ここ数週間、多くの小売業者は、COVID-19 に関連する政府の勧告と命令に対応して、店舗を迅速に閉鎖する必要がありました。これは、かつて賑わっていた広場やショッピング センターが、今では空の店舗でいっぱいになり、多くの場合、商品でいっぱいになっていることを意味します。一部の地域では、商用の侵入が増加しています 45%.以下は、ある小売業者が Bindy を使用して、COVID-19 の間、閉鎖された店舗を安全に保つ方法です。
お客様
米国とカナダに 165 以上の店舗を持つ全国的な家具チェーン。
問題
小売業者は、閉鎖された店舗が安全であり、物的損害が発生しないことを確認する必要があります。この種のイニシアチブに電子メールや Excel を使用すると、時間がかかり、労力がかかりすぎます。本社は、検査結果や写真に即座にアクセスする代わりに、地区マネージャーが回答を送信するのを待つ必要がありました。
電子メールと Excel では、本社に必須の写真を強制する方法がありません。さらに、地区マネージャーが定期的に店舗を訪問するため、本社は回答をまとめ、数百回の検査にわたって傾向を構築する必要がありましたが、これには時間がかかり、エラーが発生しやすくなりました。
盗難、損傷、または環境問題 (洪水やアラームの誤動作など) が報告された場合、小売業者は問題を解決し、経済的影響を軽減するために迅速に対応できる必要があります。
問題は、タイムリーに解決できるように、追跡可能な方法で報告する必要があります。従業員がリモートで作業している現在、電子メールや電話では、すべての場所で追跡可能な検証が提供されません。
代わりに小売業者が使用した ビンディ.
ソリューション実行
この小売業者は、Bindy のフォーム ビルダーを使用して、カスタマイズ可能な新しいフォームをすばやく作成しました。各店舗の状態の視覚的な日付スタンプの証拠を提供するために、主要なリスク領域 (ドア、配管、商品保管庫など) には必須の写真が必要です。
チェックリストは、監査員のモバイル、タブレット、および PC アプリにリアルタイムで展開されました。監査人はチェックリストを使用して店舗を訪問し、写真を添付して店舗のセキュリティを確認したり、物的損害を記録したりしました。損害が存在する場合、監査人は適切な部門にアクション プランを割り当て、期日を設定して解決を確実にします。
Bindy を使用すると、チェックリストを定期的に更新し、状況の変化に応じて即座に再展開できます。 Bindy には「小売用に作られた」階層が組み込まれているため、ストア データはサイロ化され、機密性と可視性が保護されます。
本社はリアルタイムでレポートを実行して傾向を追跡し、すべての店舗の状態を確認できます。彼らは、損害やセキュリティ違反が報告されたときにすぐに確認できるだけでなく、解決策を確認するためのフォローアップ措置を追跡することもできます。
たとえば、本社は、トイレの水漏れがないかどうか、ドアに侵入しようとした形跡があるかどうか、害虫が存在するかどうか、商品保管エリアが乾燥しており、損傷を防ぐために適切な温度に保たれているかどうかを確認できます。
小売業者は、積極的に店舗を監視できます。これは、政府の制限が解除され、店舗が再開できるようになったときに、この小売業者が報告されていない損傷、盗難、またはその他の遅延の原因となる問題に圧倒されることがないことを意味します.
検査ソフトウェアがどのように役立つか
問題を迅速に収集して対応する能力は、危機に直面するための鍵です。と ビンディ、フランチャイザー、オペレーションおよびディストリクト マネージャーは、カスタマイズされたフォームとチェックリストを作成またはアップロードして、閉鎖された店舗をチェックし、問題に積極的に対応できます。これにより、コストを最小限に抑え、店舗をより迅速に再開できます。以下は、小売業者が COVID-19 中に閉鎖された店舗を安全に保つのに役立ついくつかの機能です。
必須の写真
離れた場所から店舗の様子を見る。入口、出口、書類の積み込み、セキュリティ カメラ、配管、保管エリア、在庫室などの主要なリスク エリアの写真を撮るように監査人に要求します。
検査を依頼する
Bindy を使用すると、小売業者はタスク モジュールを使用して検査の要求を送信し、店舗が安全であることを確認できます。期日を設定して、すぐにリクエストを送信します。すべての場所で完了率と検査結果をリアルタイムで確認できます。
ジオフェンシング
Bindy を使用すると、小売業者はジオフェンシングをフォームに適用できます。ジオフェンシングでは、検査を開始するユーザーがその場所またはその近くにいる必要があります。これにより、収集されたデータが正確に場所に関連付けられます。
間隔
完了までの時間が記録されるため、本社は、監査人が店内で徹底的に時間を費やしたかどうかを確認できます。
カスタマイズ可能なフォーム
小売業者は、店舗の安全とセキュリティを監視するために必要な数のフォームを作成できます。店舗の種類が異なる場合、本社は場所タグを使用して、フォーム セクションまたは項目 (質問) を関連する場所に制限できます。
ニーズの変化に応じて、フォームを即座に再展開して、監査人が常に最新の情報で作業できるようにします。
是正措置
アラームの故障、カメラの故障、水害などの問題が特定されたら、解決策を確保するためのアクション プランを割り当てます。違反を説明する写真を添付してください。解決したら、エンド ユーザーは写真を添付して解決方法を示すこともできます。
どこからでも、どのデバイスからでもレポートをすばやく実行して、リアルタイムで解決策を追跡します。
Bindy を使用して、閉店した店舗を安全に保ちます。営業を再開する時が来たら、Bindy は店舗の準備をお手伝いします。ここにサンプルがあります 店舗再開チェックリスト 小売業者が始めるのを手伝ってください。
