📚 사례 연구: 가구 리테일러가 Bindy를 사용하여 폐쇄된 165개 매장의 보안을 유지한 방법

코비드는 팬데믹과 관련된 정부 권고와 명령에 따라 많은 소매업체들이 신속하게 매장을 폐쇄하도록 강요했습니다. 이는 한때 분주했던 광장과 쇼핑센터가 이제는 빈 상점으로 가득 차 있었고 종종 상품으로 가득 차 있다는 것을 의미합니다. 일부 지역에서는 상업 침입이 증가했습니다. 45%.

한 소매업체가 Bindy를 사용하여 코로나19 기간 동안 폐쇄된 매장의 보안을 유지한 방법은 다음과 같습니다.

고객

미국과 캐나다에 165개 이상의 매장이 있는 전국 가구 체인.

도전

소매업체는 폐쇄된 매장이 안전하고 재산 피해가 발생하지 않도록 해야 합니다. 이러한 유형의 계획에 이메일이나 Excel을 사용하는 것은 너무 느리고 노동 집약적입니다.. 본사는 검사 결과와 사진을 즉시 확인하는 대신 지역 관리자가 답변을 보낼 때까지 기다려야 합니다.

이메일과 Excel을 사용하면 본사에서 필수 사진을 강제할 방법이 없습니다. 또한 지역 관리자가 정기적으로 매장을 방문하기 때문에 본사는 수백 건의 검사에 대한 답변을 수집하고 추세를 구축해야 하므로 시간이 많이 걸리고 오류가 발생하기 쉽습니다.

도난, 손상 또는 환경 문제(홍수 또는 경보 오작동과 같은)가 보고되는 경우 소매업체는 문제를 해결하고 재정적 영향을 완화하기 위해 신속하게 대응할 수 있어야 합니다.

문제는 추적할 수 있는 방식으로 보고되어 적시에 해결되어야 합니다. 직원이 원격으로 작업할 때 이메일 및 전화 통화는 모든 위치에서 추적 가능한 확인을 제공하지 않습니다.

대신 판매점에서 사용한 빈디.

솔루션 실행

소매업체는 Bindy의 양식 작성 도구를 사용하여 새로운 사용자 정의 양식을 신속하게 만들었습니다. 각 매장의 상태에 대한 시각적 날짜 스탬프 증거를 제공하기 위해 주요 위험 구역(문, 배관, 상품 보관 등)에 대한 필수 사진이 필요합니다.

체크리스트는 실시간으로 감사인의 모바일, 태블릿 및 PC 앱에 배포되었습니다. 감사인은 체크리스트를 활용하여 매장을 방문하고 사진을 첨부하여 매장 보안을 확인하거나 재산 피해를 기록했습니다. 손상이 있는 경우 감사인은 해결을 보장하기 위해 기한과 함께 해당 부서에 조치 계획을 할당합니다.

Bindy를 사용하면 체크리스트를 정기적으로 업데이트하고 상황 변화에 따라 즉시 재배포할 수 있습니다. Bindy에는 "소매용" 계층 구조가 내장되어 있기 때문에 매장 데이터는 기밀성과 가시성을 보호하기 위해 격리됩니다.

본사는 실시간으로 보고서를 실행하여 동향을 추적하고 모든 매장의 상태를 볼 수 있습니다. 그들은 손상이나 보안 침해가 보고되는 시점을 즉시 볼 수 있을 뿐만 아니라 해결을 확인하기 위한 후속 조치를 추적할 수 있습니다.

예를 들어, 본사는 화장실 물이 새는지, 문에 침입 시도 흔적이 있는지, 해충이 있는지, 상품 보관 구역이 건조하고 손상을 방지하기 위한 적절한 온도인지 확인할 수 있습니다.

소매업체는 매장을 사전에 모니터링할 수 있습니다. 즉, 정부 제한이 해제되고 상점이 다시 문을 열 수 있게 되면 이 소매업체는 보고되지 않은 손상, 도난 또는 기타 지연 문제로 인해 압도당하지 않을 것입니다.

검사 소프트웨어가 도움이 되는 방법

문제를 신속하게 수집하고 대응하는 능력은 위기에 대처하는 열쇠입니다. 와 함께 빈디, 프랜차이저, 운영 및 지역 관리자는 폐쇄된 매장을 확인하고 문제에 능동적으로 대응하기 위해 맞춤형 양식과 체크리스트를 생성하거나 업로드할 수 있습니다. 이를 통해 비용을 최소화하고 매장을 더 빨리 재개할 수 있습니다. 다음은 소매업체가 COVID-19 기간 동안 폐쇄된 매장을 안전하게 유지하는 데 도움이 되는 몇 가지 기능입니다.

필수 사진

원격으로 매장 현황을 확인하세요. 감사관이 입구, 출구, 적재 문서, 보안 카메라, 배관, 보관 영역 및 재고실과 같은 주요 위험 영역에 대한 사진을 캡처하도록 요구합니다.

검사 요청

Bindy를 통해 소매업체는 작업 모듈을 사용하여 매장이 안전한지 확인하기 위한 검사 요청을 보낼 수 있습니다. 마감일을 설정하고 즉시 요청을 보내십시오. 전 지점의 완료율과 점검 결과를 실시간으로 확인하세요.

지오펜싱

Bindy를 통해 소매업체는 양식에 지오펜싱을 적용할 수 있습니다. 지오펜싱을 사용하려면 검사를 시작하는 사용자가 해당 위치 또는 가까운 위치에 있어야 합니다. 이렇게 하면 수집된 데이터가 위치에 정확하게 연결됩니다.

지속

완료까지의 시간이 기록되어 감사관이 매장에서 철저하게 시간을 보냈는지 본사에서 확인할 수 있습니다.

사용자 정의 가능한 양식

소매업체가 만들 수 있는 필요한 만큼의 양식 매장의 안전과 보안을 모니터링합니다. 다양한 유형의 매장이 있는 경우 본사에서는 위치 태그를 사용하여 양식 섹션이나 항목(질문)을 관련 위치로 제한할 수 있습니다.

요구 사항이 변경되면 양식을 즉시 재배포하여 감사자가 항상 최신 정보로 작업할 수 있습니다.

시정 조치

알람 오류, 카메라 고장, 침수 피해 등의 문제가 확인되면 교정 조치 해결을 보장합니다. 규정 위반을 설명하는 사진을 첨부하세요. 문제가 해결되면 최종 사용자는 사진을 첨부하여 해결 방법을 보여줄 수도 있습니다.

언제 어디서나 모든 장치에서 신속하게 보고서를 실행하여 실시간으로 해상도를 추적합니다.

Bindy를 사용하여 폐쇄된 상점을 안전하게 유지하세요. 다시 문을 열 때가 되면 Bindy가 매장을 준비하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 다음은 샘플입니다. 매장 재오픈 체크리스트 소매업체가 시작하는 데 도움이 됩니다.

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