5 रिटेल मर्चेंडाइजिंग गलतियाँ जो आपकी बिक्री को मार रही हैं

आपके स्टोर में आने पर ग्राहकों को जो कुछ भी दिखाई देता है, वह खुदरा बिक्री की श्रेणी में आता है-- आपके विंडो डिस्प्ले की अपील अपील से लेकर चेकआउट के समय आपके पीओएस सिस्टम के साथ ग्राहकों के अनुभव तक।

उत्पादों को सही तरीके से मर्चेंडाइज करके, आप अपने पूरे स्टोर में ट्रैफ़िक को चालू रख सकते हैं, इन्वेंट्री दृश्यता को अधिकतम कर सकते हैं और "बस ब्राउज़िंग" करने वाले ग्राहकों को बार-बार खरीदार बना सकते हैं।

एक सफल रिटेल बिज़ चलाने के लिए, आपको यह जानना होगा कि व्यापारिक संख्या-संख्या से कैसे बचा जाए जिससे आप इन-स्टोर ट्रैफ़िक और रूपांतरणों को खो सकते हैं। आइए कुछ सबसे आम - और सबसे विनाशकारी - खुदरा बिक्री की गलतियों पर प्रकाश डालें और एक नज़र डालें कि आप इसके बजाय क्या कर सकते हैं।

1. खराब रोशनी वाला माल

खराब रोशनी सबसे रोमांचक इन्वेंट्री को भी नीरस और फीकी बना सकती है। जब आप उस पर विचार करते हैं 70% जब तक ग्राहक स्टोर में नहीं होता तब तक खुदरा खरीद का निर्णय नहीं लिया जाता है, यह देखना आसान है कि खराब रोशनी वाले माल का आपकी बिक्री संख्या पर गंभीर नकारात्मक प्रभाव कैसे पड़ सकता है।

जब खुदरा विक्रेता अपने माल को प्रदर्शित करने के लिए प्रकाश व्यवस्था का रचनात्मक उपयोग करने के लिए कोई बड़ा प्रयास नहीं करते हैं। उत्पाद बेजान दिखते हैं और "पॉप" होने में विफल रहते हैं। इस अभ्यास से हर कीमत पर बचें।

एक और सुझाव यह है कि अपने प्रदर्शन में एक केन्द्र बिन्दु बनाएं। संतुलन एस.एम.बी. खुदरा विक्रेताओं को यह याद रखने के लिए सावधान करता है कि मुख्य बिंदु वह उत्पाद है जिसे आप बेच रहे हैं, न कि वह दृश्य तत्व जिसे आप कहानी में जोड़ने के लिए उपयोग करते हैं। दूसरे शब्दों में, ऐसा प्रदर्शन न करें जहाँ दृश्य उत्पाद से ज़्यादा आकर्षक हो। इसके बजाय, अपने उत्पादों को ध्यान का केंद्र बनाएँ और उन्हें उसी सावधानी और विचार के साथ प्रकाशित करें जैसे आप एक पेशेवर हेडशॉट देते हैं।

यहां खुदरा प्रकाश व्यवस्था का एक बेहतरीन उदाहरण है सही किया। उत्पादों को अच्छी तरह से जलाए रखने के लिए पिन लाइट का उपयोग करने के अलावा, खुदरा विक्रेता एक आकर्षक चंचल प्रभाव पैदा करने के लिए बहु-रंगीन लाइटिंग का भी उपयोग करता है।

2. विचलित करने वाला संकेत

स्टोर में साइनेज लगाना आवश्यक है, लेकिन यह इतना आक्रामक नहीं होना चाहिए कि यह उत्पाद से ध्यान हटा दे। 16% अनियोजित खरीदारी इन-स्टोर विज्ञापन और डिस्प्ले द्वारा संचालित होती हैसाइनेज की अधिकता के विपरीत प्रभाव हो सकते हैं - जिससे आपका स्टोर अव्यवस्थित लगेगा, आपका सामान सस्ता लगेगा, और ऐसा स्थान बनेगा जहां ग्राहक आपके उत्पादों के साथ बातचीत करने में सहज महसूस नहीं करेंगे।

साइनेज के अधिक उपयोग से बचें, सभी दिशाओं से साइनेज की बमबारी होने से खुदरा विक्रेता के लिए ध्यान भटकाने वाला और चिपचिपा लुक पैदा होता है। इन-स्टोर साइनेज का उपयोग प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए किया जाना चाहिए, न कि ग्राहकों पर दबाव डालने के लिए।

एक अच्छा सबसे अच्छा अभ्यास उन संकेतों का उपयोग करना है जो संक्षिप्त, बोल्ड और सभी एक ही शीर्षक वाले फ़ॉन्ट में हैं (यहां यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आपके बाहरी और खिड़की के संकेत आपके इन-स्टोर साइनेज के समान फ़ॉन्ट में होने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन बोल्ड और नोटिस करने में आसान अभी भी जाने का रास्ता है।)

और यहां एक प्रो टिप है: जब तक आपके पास कला और सुलेख के लिए एक स्वभाव नहीं है, हाथ से लिखे साइनेज से बचें, क्योंकि वे आपको गैर-पेशेवर दिखते हैं। पेशेवर साइनेज में एक छोटा सा निवेश एक सामंजस्यपूर्ण, स्वागत योग्य इन-स्टोर वातावरण पेश करने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय कर सकता है।

3. भीड़-भाड़ वाली डिस्प्ले शेल्फ

आप अपने स्टोर डिस्प्ले में किसी दिए गए उत्पाद को कितना स्थान देते हैं, यह निर्धारित करता है कि आपके ग्राहक उस उत्पाद को कितना मूल्यवान समझते हैं। इसके बारे में सोचें: लक्ज़री उत्पादों को अक्सर एक मेज पर, या अपने स्वयं के मामले में रखा जाता है; जबकि बार्गेन बिन उत्पादों को ग्राहकों के लिए अपने समय पर क्रमबद्ध करने के लिए बस एक साथ रखा जाता है।

चूंकि अंतरिक्ष मूल्य को दर्शाता है, इसलिए आपके उत्पादों के मूल्य के बारे में आपके ग्राहकों की धारणा को कुछ भी कम नहीं करता है जैसे अत्यधिक भीड़-भाड़ वाले प्रदर्शन।

अपनी सभी इन्वेंट्री को एक साथ एक शेल्फ पर पैक करने के बजाय, ग्राहकों को दिखाएं कि आपके उत्पाद प्रत्येक आइटम को स्थान, प्रकाश व्यवस्था और सेट-अप देकर निवेश के लायक हैं, इसे सफल होने के लिए आवश्यक है। अपने स्टोर में उच्च-मार्जिन वाले मर्चेंडाइज़ को सामने, केंद्र और विशाल रखें, फिर अपनी बाकी इन्वेंट्री को विभाग द्वारा एक साथ समूहित करें, ताकि ग्राहक हमेशा कम से कम समय में सही उत्पाद ढूंढ सकें।

4. गंदे परीक्षक

ग्राहक हैं 40% एक बार जब वे एक उत्पाद खरीद लेते हैं तो वे इसे खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं स्पर्श अनुभव इसके साथ, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपने कैश रैप के पास एक टेस्टर स्टैंड स्थापित कर सकते हैं और इसे कई दिनों तक भूल सकते हैं। परीक्षकों की उपलब्धता और उपस्थिति बिक्री को बना या बिगाड़ सकती है, और ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए आपके परीक्षकों को स्वच्छता और धूल-मुक्त होना चाहिए। यह केवल लोशन और सौंदर्य प्रसाधनों पर लागू नहीं होता है; आपके सभी डिस्प्ले साफ-सुथरे होने चाहिए और ग्राहकों को आपके उत्पादों के साथ इंटरैक्ट करने के लिए आकर्षित करने के लिए सुलभ होने चाहिए।

ग्राहकों को प्रत्येक परीक्षक के लिए उपयुक्त डिस्पोजेबल एप्लिकेटर प्रदान करके उत्पादों को टच टेस्ट देने के लिए प्रोत्साहित करें, साथ ही एक अपशिष्ट टोकरी जहां एक बार उपयोग किए जाने के बाद एप्लिकेटर को बाहर निकाला जा सकता है। अपने कर्मचारियों को अपने परीक्षक क्षेत्र को नियमित रूप से साफ करने के लिए प्रशिक्षित करना सुनिश्चित करें और दुकानदारों को अपने माल के साथ बातचीत करने के लिए राजी करें।

5. बिना प्रेरित डिस्प्ले बनाना

उसी पुरानी व्यापारिक रणनीति का उपयोग करने से आपका स्टोर बोरिंगविले की ओर तेजी से बढ़ सकता है और खरीदारों के लिए आपके स्टोर पर आने के कम से कम कारण प्रस्तुत होंगे। खुदरा विशेषज्ञ नील सॉन्डर्स दिसंबर 2018 में ट्वीट्स की एक श्रृंखला में इसे सर्वश्रेष्ठ कहा।

"मुख्यधारा के अधिकांश स्टोर बिना प्रेरणा के स्थान हैं," उन्होंने लिखा है. “अच्छे मॉल में भी, वे निराशाजनक और निराशाजनक हैं। निवेश की भारी कमी है। वे प्रेरणा से रहित हैं। लोगों के आने का कोई कारण नहीं है।"

सॉन्डर्स एक उत्कृष्ट बिंदु बनाता है। ऐसे युग में जब लोग बिस्तर पर, सोफे पर या अपने दैनिक आवागमन पर खरीदारी कर सकते हैं, आपको ग्राहकों को उठने और अपने स्टोर पर जाने के लिए मजबूर करने वाले कारण देने होंगे।

आपके खुदरा बिक्री के प्रयास इसमें एक बड़ी भूमिका निभाते हैं, इसलिए उस पॉप को प्रदर्शित करके अपने खेल को आगे बढ़ाएं।

ऐसा करने के लिए प्रेरणा की आवश्यकता है? हमारी पोस्ट Instagram-योग्य खुदरा प्रदर्शन शुरू करने के लिए एक महान जगह है।

रिटेल मर्चेंडाइजिंग गलती: The जमीनी स्तर

मर्चेंडाइजिंग का लक्ष्य अंततः आपके उत्पादों को आपके ग्राहकों के हाथों में पहुंचाना है, इसलिए अपने उत्पादों को इस तरह से प्रदर्शित करें जिससे प्रत्येक अद्वितीय वस्तु चमक सके। उत्पादों को प्रकाश और स्थान देने के लिए सुनिश्चित करके सामान्य व्यापारिक तड़क-भड़क से बचें, अनावश्यक साइनेज को कम करें, और अपने स्टोर में चीजों को साफ और आसानी से उपलब्ध रखें।

लेखक के बारे में:

फ्रांसेस्का निकासियो एक स्वतंत्र लेखक और सामग्री रणनीतिकार हैं, जो खुदरा रुझानों और युक्तियों के बारे में लिखने के लिए समर्पित हैं, जो व्यापारियों को बिक्री बढ़ाने, ग्राहक सेवा में सुधार करने और समग्र रूप से बेहतर खुदरा विक्रेता बनने में मदद करते हैं।

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