ड्राइव-थ्रू चेकलिस्ट

अपने सभी खुदरा स्थानों पर अपना ड्राइव-थ्रू निरीक्षण कार्यक्रम बनाने या अपडेट करने के लिए इस नमूना ड्राइव-थ्रू चेकलिस्ट का उपयोग करें।

आप रात का खाना उठा सकते हैं, कॉफी ले सकते हैं, अपनी बैंकिंग कर सकते हैं और कम से कम लास वेगास में ... ड्राइव-थ्रू पर शादी कर सकते हैं! ग्राहक ड्राइव-थ्रस की सेवा की सुविधा और गति को महत्व देते हैं। नीचे, ड्राइव-थ्रू ऑडिटिंग के लिए मानदंडों की एक सूची और यह सुनिश्चित करना कि आपके मेहमानों को हमेशा सकारात्मक अनुभव हो।

ड्राइव-थ्रू लेन

  1. क्या ड्राइव-थ्रू लेन आसानी से स्थित है और स्पष्ट रूप से चिह्नित है?
  2. क्या चित्रित ड्राइव-थ्रू लेन तीर आसानी से दिखाई दे रहे हैं और स्पष्ट रूप से चिह्नित हैं?
  3. क्या शाम के बाद रोशनी अपने आप जल जाती है और लेन अच्छी तरह से जलती है?
  4. क्या सभी लेन प्रकाश व्यवस्था अच्छे कार्य क्रम में है?
  5. ड्राइव-थ्रू लेन कूड़े से मुक्त?
  6. क्या मेन्यू बोर्ड तक जाने से पहले कचरा पात्र उपलब्ध है?
  7. क्या कचरा पात्र अच्छी स्थिति में हैं और ओवरफ्लो नहीं हो रहे हैं?
  8. क्या कार से बाहर निकले बिना कचरा आसानी से पहुँचा जा सकता है?
  9. ड्राइव-थ्रू लेन भित्तिचित्रों से मुक्त है?
  10. क्या ड्राइव-थ्रू लेन अंकुश लगाने के लिए क्षति से मुक्त है?
  11. ड्राइव-थ्रू भूनिर्माण कचरे से मुक्त?
  12. क्या ड्राइव-थ्रू लैंडस्केपिंग मृत पौधों और/या झाड़ियों से मुक्त है?

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ड्राइव-थ्रू मेनू बोर्ड/संकेत

  1. ड्राइव-थ्रू मेनू बोर्ड/चिह्न और स्पीकर पोस्ट साफ और अच्छी स्थिति में हैं?
  2. मेन्यू बोर्ड/चिह्न और स्पीकर गंदगी और फफूंदी से मुक्त?
  3. सभी ड्राइव-थ्रू मेनू बोर्ड/संकेत और स्पीकर स्पष्ट दरार या क्षतिग्रस्त लेंस से मुक्त हैं?
  4. क्या सभी ड्राइव-थ्रू मेनू बोर्ड/संकेत और स्पीकर दृश्य टेप और/या स्टिकर से मुक्त हैं?
  5. ड्राइव-थ्रू मेनू बोर्ड/चिह्न और स्पीकर हस्तलिखित संकेतों से मुक्त हैं?
  6. क्या मेनू बोर्ड अच्छी तरह से जलाया गया है?
  7. क्या मेनू बोर्ड के चित्र अच्छी तरह से प्रस्तुत किए गए हैं और फीके नहीं हैं?
  8. स्पीकर स्पष्ट दृश्य क्षति से मुक्त है?
  9. पिकअप खिड़की साफ है और क्षेत्र हस्तलिखित संकेतों से मुक्त है?
  10. क्या पिकअप विंडो साफ है?

कर्मचारी

  1. ड्राइव-थ्रू विंडो के सभी कर्मचारी प्रस्तुत करने योग्य और उचित वर्दी में दिखाई देते हैं?
  2. क्या ड्राइव-थ्रू विंडो के सभी कर्मचारी नाम टैग पहने हुए हैं?
  3. पिकअप विंडो कैशियर संगठित और कुशल?

खुदरा और आतिथ्य के लिए चेकलिस्ट ऐप

सेवा

  1. मेनू बोर्ड स्पीकर पर रुकने के बाद 5 सेकंड के भीतर क्या आपका विनम्रता से स्वागत किया जाता है?
  2. स्पीकर पर, क्या आपको एक अतिरिक्त आइटम की पेशकश की जाती है और वर्तमान प्रचार के बारे में बताया जाता है?
  3. क्या खजांची पुष्टि करने के लिए आपके आदेश को दोहरा रहा है?
  4. एक बार आदेश की पुष्टि हो जाने के बाद, क्या कैशियर आपको कुल दे रहा है?
  5. कुल देने के बाद, क्या आपको खिड़की के चारों ओर ड्राइव करने के लिए कहा जाता है?
  6. पिकअप विंडो पर, क्या कैशियर मुस्कुरा रहा है और सही टोटल दोहरा रहा है?
  7. क्या आपको पिक-अप विंडो पर रुकने के 120 सेकंड के भीतर अपना ऑर्डर प्राप्त हुआ?
  8. आपको अपना आदेश प्राप्त करने में कितना समय लगा? मिनट: ___ सेकंड: ___
  9. जब आपको अपना आदेश दिया गया तो आप तहे दिल से धन्यवाद करते हैं?
  10. क्या आपके ऑर्डर का प्रत्येक आइटम सही पैकेजिंग में है?
  11. आपके आदेश में नैपकिन शामिल हैं?
  12. क्या आपके आदेश में रसीद शामिल है?
  13. आदेश फैल और लीक से मुक्त है?
  14. क्या ऑर्डर 100% सही है? 

अधिक चेकलिस्ट

यदि आप अपने संचालन और ब्रांड मानकों को प्रबंधित करने के लिए चेकलिस्ट की तलाश कर रहे हैं, तो आपके पास दो विकल्प हैं।

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