Die Selbstbedienungs-Pflegestationen in der Tierhandlung „X“ stoßen bei den Kunden auf keine Begeisterung!
Die Badewannen werden zwischen den Benutzungen nicht neu gereinigt, die Handtücher gehen oft mitten am Tag aus und auf den Fugen der Fliesen bildet sich Schimmel.
Und zu allem Überfluss sind überall Haare! Von den Bodenabläufen bis zu den Fensterbänken und sie verstopfen sogar die Deckenlüftungsöffnungen.
Online-Bewertungen schaden dem Ruf des Geschäfts und den Umsätzen.
Die Standards für die Pflegestationen sind klar, werden aber nicht konsequent umgesetzt. Es ist schlicht und einfach ein Umsetzungsproblem.
Kommt Ihnen das bekannt vor? Für Ihre Tierhandlungen sollen Tierbesitzer begeistern und den Umsatz steigern, Sie müssen Standards, Aufgaben und Korrekturmaßnahmen problemlos auf Ihren Standorten implementieren und überprüfen können. Sie benötigen Echtzeitberichte, Signaturen, Videos und Fotoverifizierungen. Sie benötigen Bindy.
Wichtigste Erkenntnis
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