Perakende İşinizi Büyütmek için İhtiyacınız Olan 3 Şey

Bir perakende organizasyonunun birçok hareketli parçası vardır. Perakende işinizi büyütmek için yapmanız gereken üç şey var.

Doğru ve Hızlı İletişim

Doğru ve hızlı iletişim bir perakende organizasyonunun başarısı için merkez ofisten mağazalara kadar çok önemlidir.

Her mağaza, tüm marka adına konuşan bir marka elçisidir. Marka standartlarını karşılayamama veya programları uygulamama, yalnızca bir mağazanın satışlarına ve itibarına zarar vermez, diğer tüm mağazalara zarar verir. Standartların ve programların iletilmesini, yürütülmesini, ölçülmesini ve takip edilmesini sağlamak için süreçleri ve sistemleri uygulamaya koyma sorumluluğu merkez ofistedir.

Takım Değiştirme ve Yükseltme İşlemleri

"Batıya doğru genişliyoruz" "20 yeni mağaza açıyoruz" Perakende büyümesi kutlanır, ancak herkesin bildiği gibi başarılması zordur. Büyüme riskli ve maliyetli olabilir. Süreçlerinizi, araçlarınızı ve ekiplerinizi vurgular. 100'den 500'e, 500'den 1.000'e veya 1.000'den 3.000'e kadar mağazayı başarılı bir şekilde büyütmek için, büyüme odaklı perakendecilerin yeniden düşünmesi… ve yeniden düzenlemesi gerekir.

Neyse ki bulut teknolojileri, perakende yürütme uzay. Doğru süreçleri hayata geçirmek, bunu karşılayabilen perakendecilerin değil, bunu gerçekleştirmeye istekli olanların işidir. Bu bir satın alınabilirlik meselesi değildir; bu bir kararlılık meselesidir, perakende işinizi büyütmek için mağaza içi uygulamalara bağlılık meselesidir.

Böylece 100 mağazalı perakendeci, 500 mağazalı perakendeci gibi verimli ve uygun maliyetli bir şekilde çalışabilir. 500 mağazalı bir perakendeci, 1.000 mağazalı bir zincir gibi çalışabilir, kaliteyi kontrol edebilir, evrak işlerinin üstesinden gelebilir ve sezonluk program uygulaması, satış ve mağaza içi deneyim gibi gerçekten önemli olan şeylere odaklanabilir. 1.000 mağazaya sahip perakendeci, geleceğe yönelik planlama yapabilir, kaliteyi kontrol etmek ve riskleri en aza indirmek için otomasyondan yararlanabilir.

Müşterilerin Beklentileri Vardır, Onları Hayal kırıklığına uğratmayın

Hiç bir müşterinin “Bir mağazaya girdim ve çok kötüydü” dediğini duydunuz mu? Mağaza çok temizdi, raflar çok iyi stoklanmıştı, hizmet çok cana yakındı ve sıra çok kısaydı”? Numara? Bunun nedeni, müşterilerin mağazalarınıza beklentileri ile gelmesidir. Satış personelinizin robotlar gibi davranmasını beklemiyorlar ve istemiyorlar, ancak hayal kırıklığına uğramak da istemiyorlar.

Dağınık bir mağazayı, etiketsiz ürünleri ve düşmanca personeli kimse sevmez. Mağaza düzensiz, kötü eğitimli veya kötü işletildiği için kimse beklemekten hoşlanmaz. Ortalamada, 42% Müşterilerin oranı iki kötü deneyimden sonra bir markayla alışverişi bırakıyor.

Standartlar, mağazalarınızın müşterilerinizi memnun edecek, satışlarınızı artıracak ve markanızı koruyacak şekilde tasarlanmış belirli bir seviyede çalışmasını sağlar.. Standartlar, markayı, özellikle sosyal medya çağında, zayıf uygulamalardan ve çok az sayıda olabilen ancak markaya çok fazla zarar verebilecek aykırılıklardan korur.

Mükemmellik Bir Yolculuktur

Bir perakende mağazasında herhangi bir günde birçok hareketli parça bulunur. Bu nedenle, mükemmel bir mağaza veya mükemmel bir mağaza ziyareti diye bir şey yoktur. Devir gerçekleşir. Hava olur. İnsan hataları olur. En iyi mağaza yöneticileri bile ara sıra bir veya iki şeyin çatlaklardan düşmesine izin verir.

Bir perakende denetiminin veya mağaza ziyaretinin amacı, mağazayı puanlamak değil, mağazanın satışlarını ve kârlılığını iyileştirmektir. Mükemmellik bir yolculuktur, bir varış noktası değil. Skoru dert etmeyin, fırsatı yakalayın.

FIRSATI KAÇIRMAMAK

Peki fırsat nedir? Bir bölge yöneticisi için fırsat, mağazalarını en yüksek standartlar. Daha azı markaya, mağaza müdürüne ve müşterilere haksızlık olur. Bir mağaza yöneticisi için fırsat bu standartları korumak ve uygulamaktır.

Kategoriler

ABD'deki en iyi markalar, perakende ve konaklama ağlarındaki denetimler, görevler ve iletişim için Bindy'yi kullanıyor.