Mağaza içi yürütme bilinmektedir Satışları arttır ve Kesim maliyetleri. Fakat bunlar ve bilinen diğer idam meziyetleri için, bunu gerçekten nasıl başarıyorsunuz? Aşağıda, konumlarınızda program yürütmeyi iyileştirmenize yardımcı olacak 10 ipucu.
1. Netlik arayın
Önce tanımlayın ve standartları açıkça tanımlayın ve kesin olarak. Bu nokta bariz görünüyor, ancak genellikle operasyonel standartları tanımlamak için kullanılan aşırı özlü, bazen şifreli kopya tarafından gözden kaçırılıyor. Standardın tanımı, başarıyı neyin oluşturduğunu açık ve net bir şekilde tanımlamaya, hedefi belirtmeye ve standardı oluşturan yönleri/bileşenleri tanımlamaya yetecek kadar uzun olmalıdır.
2. Bağlam sağlayın
Standardı bağlam içine koyun. Neden gerekli olduğunu ve neden önemli olduğunu açıklayın. Bir standardın "neden" önemli olduğunu açıklayarak mağaza düzeyinde farkındalığın artmasına yardımcı olursunuz. Bu başlı başına uyumu artırabilir.
3. Standartlarınızı gösterin
Bir resim bin kelimeye bedeldir, standartlarınızı gösterin! Çoğu insan görseldir. Standardı tanımlarken mümkün olduğunca açık olmanız gerekirken, her standarda eklenmiş bir “en iyi uygulama” resminin kullanılması, nihai hedefi görselleştirme ve standartlara ulaşma konusunda uzun bir yol kat eder.
4. Erişim izni verin
Standartları erişilebilir ve yaygın olarak kullanılabilir hale getirmek önemlidir! Standartlar, mağazalar, operasyonlar ve genel merkez personeli tarafından yaygınlaştırılmadıkça ve gözden geçirilmedikçe yararsızdır. Eski, tozlu bir standart bağlayıcı, uyumluluğu sağlamanıza yardımcı olmaz; yaşayan ve uygulanabilir mağaza denetimi yapmak.
5. Katılımı teşvik edin
Mağaza müdürlerini ve müdür yardımcılarını alın oturumu kapatın ve incelemeye katılın ziyaretin. Bu onlara haklarını verme fırsatı verir. giriş ve geri bildirim. Yöneticileriniz ön saflarda. Çoğu operatör, işlerini ileriye götürmeye heveslidir ve katılımları, işletmelerinin ve markanın başarısı için kesinlikle kritik öneme sahiptir.
6. Bir eylem planı oluşturun
Kullan hareket planı iyileştirme aracı olarak. Perakende, yürütme ile ilgilidir ve eylem planları yürütmeyi destekler. Elektronik bir kontrol listesi ve eylem planı bir amaca giden yoldur. Eylem planı, sorunlu alanlara düzeltici eylemleri uygulamak için bir fırsattır. Eylem planının oluşturulması a) otomatik olmalı ve b) bölge müdürünün ziyaretinin iş akışına dahil edilmelidir. Her sorunlu alan bir rahatsızlık ise, eylem planı tedavidir. Mağazadan bir tane olmadan ayrılmayın!
7. Sürekli öğrenmeyi teşvik edin
Her ziyarete “sürekli eğitim” vermek için bir fırsat olarak bakmayı unutmayın. Öğrenme ve eğitim, özellikle ders kitabı öğrenimi soyut olabilir, ancak mağaza ziyareti değildir. Bir mağaza ziyareti ölçülebilir, eyleme geçirilebilir, saha eğitimi olduğundan, mağaza ve bölge yönetiminin gözlemlemesi, düzeltmesi ve eğitmesi için eşsiz bir fırsat sağlar. Beklentileri yönetin ve sürekli iyileştirme kültürü oluşturmak.
8. İnsanlardan ve araçlardan yararlanın
İkisine de ihtiyacın olduğunu fark et harika insanlar ve harika araçlar. Yazılımın en iyi yaptığı şeyi yapmak için yazılım araçlarına güvenin: kaydedin, hesaplayın ve toplayın. İnsanların en iyi yaptığı şeyi yapmak için, bu durumda operasyon grubunuz olan insanlara güvenin: yargı ve görüşler deneyime dayalıdır.
9. “Zalim ol, kibar ol”
(Hamlet, 3. Perde; 4. Sahne, William Shakespeare). bu bölge Müdürü ince bir çizgide yürür. Bir bölge müdürü çok katıysa, mağazanın başarısı için gerekli olan ilişkiyi ve mağazayla olan iletişim hatlarını tehlikeye atma riskiyle karşı karşıyadır. Bir bölge müdürü çok hoşgörülüyse, mağazanın uzun vadeli başarısını sınırlayacak faktörleri gözden kaçırma riskiyle karşı karşıya kalır.
Bu dengeye ulaşmak çok zor. Şüphe duyduğunuzda, yukarıda belirtilen alıntıyı hatırlayın. Mağazaya karşı nazik olmak, uzun vadeli başarısını gözetmek için bölge müdürünün “acımasız” olması, yüksek beklentiler belirlemesi ve mağazayı en yüksek uygulama standartlarında tutması gerekebilir.
10. Tekrarla…
Standartlar değişir. Devir gerçekleşir. Perakendede uyumluluk, geçici bir nihai hedeftir. Asla “başarılmaz” veya taşa konmaz. Standartlarınızı yılda en az bir kez gözden geçirin, trendleri araştırın, kabul edilemezleri tekrar edin ve bunları tekrarlamaya hazır olun. ziyaret döngüsü, düzeltici faaliyetler ve baştan sona sürekli öğrenme.
Mağaza yürütme hakkında daha fazla bilgi edinin: Mağaza Yürütme: Amaç, Kapsam ve En İyi Uygulamalar.
DİĞER PERAKENDE YÜRÜTME KAYNAKLARI
bkz. Perakende Yürütme kategorisi marka standartlarının ve programlarının perakende ve ağırlama uygulamalarına yönelik nasıl yapılırlar ve en iyi uygulamalar için.
