ほとんどの起業家は、大きく考えてビジネスを成長させたいという衝動に駆られています。小売業者として、これは他の場所に拡大することを意味し、 他の都市や州に複数の店舗を設立する.これは完全に健全な戦略ですが、ビジネスを成長させることは、物理的な小売店のフットプリントを拡大することだけではありません.多くの場合、既存の店舗、その地域、および地元の小売店の存在感を高める方法に焦点を当てることで、ビジネスを次のレベルに引き上げることができます。
これは、まさにこの投稿で説明する内容です。次のセクションでは、地元の小売店での存在感を高め、あなたが所属する地域での売り上げを最大化するための手順とヒントを紹介します。
始めましょう！
1. 店舗をマップ (Google マップ、つまり Google マップ) に掲載する
Bindyには、業界やカテゴリに特化した数百種類のテンプレートが付属しています。. これらのテンプレートはご自身のアカウントで使用したり、カスタマイズしたり、独自のテンプレートを作成してアップロードしたりできます。14日間の無料トライアル期間中は、テンプレートに無制限にアクセスできます。.
小売店のマーケティングに関して最も重要なステップの 1 つは、Google で強力なビジネス プロフィールを設定することです。
研究ショー 小売店を訪れた 90% の消費者は、小売店に向かう前にオンライン検索を使用しました。訪問する小売店を検索するとき、人々は明らかに Google に目を向けています。これらの消費者の前に立つことは理にかなっています。
完全で詳細な Google リストを用意することで、それらを巻き込むことができます。あなたのビジネスが正しいカテゴリの下にリストされていることを確認してください。会社の詳細 (住所、電話番号、営業時間など) を最新の状態に保ちます。
また、印象的なビジュアルも役立ちます。店頭、インテリア、商品の写真をアップロードして、お店の外観を人々に感じてもらいましょう。
そして、ユーザーの評価とレビューを収集するよう努めてください。 ブライトローカルによると、82% の買い物客が地元のビジネスを検索するときにオンラインでレビューを読んでいるため、オンラインであなたのビジネスに出会ったときに優れたフィードバックを表示することが不可欠です。
ペット用品店 The Diamond Collar の例をご覧ください。100 件以上の肯定的なレビューがあるだけでなく、店舗の様子を示す写真が多数掲載されています。
2. ローカル在庫を購入してもらう
Google リスティングの基本はすでにカバーされていますか?検索結果にローカル在庫を表示することで、さらに一歩進んでください。
これを行うにはいくつかの方法があります。
1 つ目は、Pointy (2020 年に Google が買収) のようなソリューションを使用して、Google ビジネス プロフィールの [店舗の商品を見る] セクションに入力することです。ソフトウェアを有効にすると、リアルタイムの店舗在庫をオンラインで表示できるため、店舗に行く前に在庫を確認できます。 Pointy は、POS または在庫管理システムに接続し、カタログをリアルタイムで同期することでこれを行います。
The Diamond Collar に戻ると、Google の小売業者のリストには、店舗に在庫がある商品が表示されるため、顧客は来店前に在庫を確認できます。
広告に費やすお金がある場合は、実行することを検討してください ローカル在庫広告 (LIA).名前が示すように、この広告モデルは、商品を検索しているユーザーの前に商品を表示します。そのため、誰かが赤いドレスを探していて、それがたまたま在庫にあった場合、LIA を通じてそのアイテムを紹介できます。
これは Pointy を介して実行できますが、Google の広告プラットフォームを介して LIA を実装することもできます。
3. ビジネス ディレクトリのプレゼンスを向上させる
オンライン検索に関して言えば、Google は間違いなくトップのビジネス ディレクトリです。しかし、他の主要な Web サイトもそれほど遅れをとっていません。特に、Yelp と Facebook は、中小企業を探しているかなりの数の消費者を引き付けています。
Google ビジネス プロフィールと同様に、ビジネス情報を正確に保ち、施設の写真をアップロードし、多くの肯定的なレビューを収集して、これらのウェブサイトでのリスティングを最適化してください。
Yelp と Facebook はどちらも、ビジネス チェックインなどのソーシャル中心のコンポーネントを提供しており、これらのディレクトリでのプレゼンスを強化できます。顧客が店舗にいるときに、Yelp または Facebook で「チェックイン」することにより、顧客がオンラインで存在を宣言するように促す方法を見つけてください。チェックインは、特に Yelp でのランキング要因のようです。これにより、あなたのビジネスが Yelp の検索結果で上位に表示されるようになる可能性があります。
レストランのテイスト ティー カフェでは、ドリンクの無料アップグレードを顧客に提供することで、チェックインを促進しています。
4.在庫をローカライズする
地元の小売店での存在感を高める優れた方法は、地元のニーズや好みを反映した商品やサービスを提供することです。お住まいの地域のデータと傾向に注意を払い、在庫を最高の状態に保ちます。この時期の売れ筋商品は？コミュニティで大きなイベントが近づいていますか？天気はどうですか？
これらの質問への回答は、在庫管理の決定に影響を与える可能性があるため、販売と在庫のデータに注意を払い、従業員に定性的な情報を収集してから決定を下すよう促してください。
複数の店舗を運営している場合、在庫のローカライズは特に重要です (注意が必要ですが)。すべてのショップは一貫した体験を提供する必要がありますが、ユニークで地元の味を持たなければなりません。それを達成するための最良の方法は、各店舗のそれぞれの地域で需要のある商品を仕入れることです.
在庫のローカライズに成功した小売業者の 1 つが Target です。 CBInsightsによると、「特定の場所で何を提供するかを最もよく理解するために、地元のゲスト、グループ、およびコミュニティリーダーとのリスニングセッションを含む、コミュニティベースの調査を実施しています。」
5. 「ショップ ローカル」イニシアチブに参加する
人々が地元の企業で買い物をすることを奨励するプログラムを調査し、参加する方法を見つけます。ビジネスをリストに掲載し、マーケティング資料を入手し、「ローカル ショップ」イベントに参加しましょう。
アメリカン・エキスプレスによるスモール・ビジネス・サタデーは、毎年行われる地元で最大のショッピング・イニシアチブの 1 つです。毎年 11 月に開催されるこのイベントは、大きな話題、トラフィック、売り上げをもたらします。
2019年、スモールビジネスサタデー 新記録を達成する、報告された支出は推定$196億です。
6. ローカル広告キャンペーンを実施する
地元の消費者の前に出る最も簡単な方法の 1 つは、キャンペーンに資金を投入することです。 Google や Facebook などのサイトに広告を掲載すると、オンラインでのローカル プレゼンスを高めることができます。幸いなことに、これらのサイトには両方ともターゲティング機能があり、リーチしたいオーディエンスとその所在地を具体的に把握できます.
最良の結果を得るには、広告で都市または町を呼び出します。これは、人々に立ち止まって注意を向けさせる効果的な方法となる可能性があります。近所のおしゃれなお店の広告を目にしたら、つい立ち寄ってしまうかも!?
Amazon が所有するブランドの Rivet がロサンゼルスでポップアップ ストアを立ち上げたとき、特に LA の買い物客に呼びかける広告キャンペーンを実施しました。
7. 地元の賞に応募し、うまくいけば当選する
名声と自慢する権利は別として、賞を受賞すると、評判が向上し、スタッフの士気が高まり、どちらも売り上げを伸ばすことができます.そのために、あなたの街やコミュニティに参加できる賞があるかどうかを確認してください。あなたの街のウェブサイトをチェックするか、地元の商工会議所を見て、獲得できる称賛があるかどうかを確認してから、あなたのビジネスを実行に移してください.
8. 地元のニュースに取り上げられる
お店の宣伝をするのは悪いことではありません。地元の報道機関やブログに寄稿している人々のリストを作成し、彼らとつながる方法を見つけます。
ジャーナリストやブロガーの注意を引く最善の方法は、読者に関連する報道価値のあるものでアプローチすることです。
新製品を発売していますか？お店を改装？興味深い裏話はありますか？これらの質問を調べて、使用できる独自の角度またはピッチを考え出してください。
プレスのメンバーをストアに招待して、何が起こっているのかを独占的に見てもらうことを検討してください。
補足: これは、ソーシャル メディアのインフルエンサーにも有効です。地元で有名なソーシャル メディア ユーザーやニッチな「マイクロ インフルエンサー」に連絡を取り、彼らと協力してビジネスを売り込みましょう。
9. イベントの開催または後援
地域社会であなたの存在を知らせる効果的な方法は、地元のイベントを主催することです。あなたのビジネスに応じて、これはクラスやワークショップ、またはトピックについて話すために主題の専門家を招待する店内機能のどこでもあり得ます.
特に後者は、コミュニティに参加するだけでなく、ゲストの聴衆を利用できるため、非常に効果的です。
カリフォルニアにある Vroman's Bookstore では、定期的に著者イベントや本のサイン会を開催しており、店舗へのトラフィックを促進しています。書店は、仮想イベントを開催することにより、パンデミックの間も練習を続けました。
イベントは時間とリソースの投資です。その努力が実を結ぶのを助けるために、店の散歩や検査を完了して、店が顧客の準備ができていることを確認することを忘れないでください.
棚はストックされていますか？駐車場は流されていますか？スタッフは適切な服装をしていますか？特別なイベント資料は用意されていますか?次のような店舗検査ソフトウェアを使用できます ビンディ 作成する カスタマイズされたチェックリスト 詳細を見逃さないように、操作や特別なイベントのために。と、 チェックリスト 場所またはチーム固有の場合があります。したがって、デトロイトの店舗でイベントを開催する場合、デトロイトのチームだけが必要な資料にアクセスできます。
何よりも、マーチャンダイジング プラノグラムなどの補助資料を添付することで、ベスト プラクティスを強化できます。店内のチームに写真をリクエストして、どこにいても店舗のイベントの準備が整っていることを確認できます。
10. 地元住民に割引を提供する
限定割引やプロモーションへのアクセスを提供して、地元の人々に愛を示しましょう。これは、特に多くの人があなたのビジネスを季節的なものと見なしている場合や、観光客向けのサービスを提供している場合に、消費者が戻ってくるのを促す効果的な戦術です.
たとえば、カリフォルニアのディズニーランドやユニバーサル スタジオなどのテーマ パークでは、南カリフォルニアの住民に割引パスを提供しています。オファーを利用するには、ID を提示するだけです。
11. 近隣の他の企業とチームを組む
競争のない地域のビジネスと力を合わせ、お互いを促進する方法を考え出します。これは、ソーシャル メディアでお互いに呼びかけたり、店舗にチラシなどのマーケティング資料を表示したりするのと同じくらい簡単です。より強力なパートナーシップがある場合は、イベントの共催、提携による新製品の作成、共有プロモーションの実施など、より大きなイニシアチブを検討してください。
以下の例では、靴の小売業者である Runner's High が Orangetheory Fitness (OTF) と提携し、OTF メンバーに特別割引を提供しています。
最後の言葉
小売業で大きくなるということは、常により大きな店舗や全国のより多くの場所を意味する必要はありません.多くの場合、地元のコミュニティ内で「大きくなる」ことができます。上記のアイデアは、地元の小売店での存在感を高めるために試すことができるもののほんの一部です.
この投稿があなたの創造力に火をつけたことを願っています!また、どのようなイニシアチブを試みるかに関係なく、適切なツールを使用することで成功を最大化できます。これらのアイデアのほとんどは、一連のステップとジョブを必要とします。 タスク管理ソフトウェア これにより、あなたとあなたのチームはすべての ToDo を把握できます。その後、イニシアチブが開始されたら、 それらが適切に実行されていることを確認するためにそれらを監査および評価する.
フランチェスカ・ニカシオ 小売業の専門家、B2B コンテンツ ストラテジスト、LinkedIn TopVoice です。小売業者が売上を伸ばし、顧客サービスを向上させるためのトレンド、ヒント、ベスト プラクティスについて執筆しています。
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