今日の小売業者であることの最も良い点の 1 つは、ワークライフをより効率的にするための多数のツール、アプリ、およびプラットフォームにアクセスできることです。
過去のマーチャントは手動の管理、事務処理、および非効率的な通信チャネルに大きく依存していましたが、現代の小売業者はスピード、自動化、およびクラウドベースのシステムの利点を享受しています. Web およびモバイル アプリを使用すると、どこからでも情報にアクセスしたり、チームと簡単に同期したり、外出先でビジネスを運営したりできます。多くの小売技術は、コストが高く、統合要件が複雑なため、以前は小規模な小売業者には手の届かないものでした。ありがたいことに、より多くのソフトウェア ツールが、中小規模の小売業者に手頃な価格のオプションを提供しています。
では、どのアプリケーションやツールに投資する価値があるのでしょうか?それに答えるために、私たちはいくつかの調査を行い、市場のさまざまな小売ソリューションを調べました.また、小売業者が使用すべきツールについての考えを共有した数人の専門家にも話を聞きました。
以下の調査結果をご覧ください。
スラック
効率的な店舗運営には、複数の関係者 (つまり、従業員、マネージャー、本社スタッフ、ベンダーなど) 間の簡単なコミュニケーションが必要です。特に全員がさまざまな場所やオフィスに分散している場合はなおさらです。
Slack のような強固なチーム コミュニケーション プラットフォームは、すべての社内コミュニケーションに「コラボレーション ハブ」を提供することで、これらの問題に対処します。チャネル、1 対 1 のチャット、検索、ファイル共有などの機能により、チーム メンバーが重要なメモやお知らせを見逃す心配はありません。
「私は Slack が好きで、チームの人数が 20 人以上の中小企業のクライアントは、組織全体のコミュニケーションに Slack を使用しています。 マーチャント方式. 「これは、日常業務に関与していない所有者にとって特に役立ちます。検索可能性を備えた透過的なコミュニケーションが可能になります。」
Slack には、機能が制限された無料版があります。有料プランは、アクティブ ユーザー 1 人あたり月額 $6.67 から始まります。
ドル
店舗内のトラフィックやコンバージョンなどの指標は、小売業にとって非常に貴重です。ドアを通り抜ける顧客の数と購入の可能性を知ることで、人員配置、マーチャンダイジング、マーケティングなどに関してより賢明な決定を下すことができます。
店内のトラフィックを簡単に測定できるフット トラフィック分析プラットフォームである Dor に入ります。 Dor のセットアップは非常に簡単です。 Dor のデバイスは、複雑なハードウェアをインストールしたり配線を行ったりする必要はなく、数分でインストールできるため、必要なデータと洞察を得ることに集中できます。
ソリューションのもう 1 つの優れた点は?トラフィックとコンバージョンを明らかにするだけでなく、Dor は気象データとともに人員配置のニーズを示すことができるため、チームのスケジュールを改善し、店舗運営をより効果的に計画できます。
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ゼロ
財務追跡は、どのマーチャントにとっても必須であるため、堅牢な会計ソリューションでビジネスを強化することが重要です。私たちの選択？ Xero は、SMB 向けに設計されたクラウドベースの会計ソフトウェアです。
ビジネスの財務面を追跡する気の利いたダッシュボードを使用すると、必要な情報を探し回る必要はありません。キャッシュ フロー レポート、請求書情報、銀行口座やクレジット カードの更新情報に 1 か所でアクセスできます。
Xero は給与計算ツールと統合も提供しているため、勤務時間を追跡し、休暇を承認し、従業員に効率的に支払うことができます。税金の支払いも計算し、ソフトウェアから直接支払うことができるため、税金を申告する手間が軽減されます。
Xero は 30 日間の無料トライアルを提供しています。有料プランは月額 $9 から。
ビンディ
最新の小売ツールに関する会話は、次の要素なしには成立しません。 小売監査および店舗実行ソフトウェア。カスタマー エクスペリエンス、デザイン、スタッフ配置、店舗の安全性に対するハードルはこれまで以上に高くなっており、小売店が十分な対策を講じていることを確認する必要があります。
そこです ビンディ クラウドベースのソフトウェアとして、Bindy は、店舗運営、マーチャンダイジング、損失防止の取り組みが会社の基準を満たす (超えていない場合) ことを保証するのに役立ちます。 ブランド基準.
経営者も店舗スタッフもアプリで完結 実用的なフォーム 店内で写真を撮ったり、 是正措置を割り当てる 自動リマインダー付き。本社では、いつでもどこでもすべてをリアルタイムで確認できます。
Bindy は、ビルトイン カレンダー、ストア マッピング、自動スコアリング、アクション プランなどの機能のおかげで、ストア監査の実施にかかる時間と労力を削減します。 Bindy では、どこからでもアクセスできるクラウドベースのプラットフォームを介してアクション ステップを割り当てて追跡できるため、タスクとチケットの管理も合理化されます。
ビンディが提供するのは、 14日間の無料トライアル. 有料プランは月額 $119 から始まります.
クミンダー
店内サービスを提供し、ゲストを管理または「チェックイン」する必要がある場合、Qminder などの訪問者管理システムは必須です。
仕組みは次のとおりです。訪問者は入店時に iPad からサインインし、詳細を入力したら、順番を待っている間に自由にショップを閲覧できます。また、Qminder は、訪問者が入ってきた理由に関する情報をスタッフに提供し、チームが買い物客により良いサービスを提供できるようにします。
Qminder のユニークな点の 1 つは、そのサービス インテリジェンス機能です。この機能は、従業員のトレーニングや店舗のイニシアチブに関するデータに基づいた決定を下すことができるように、来店者数とサービス メトリックを追跡および保存できます。
「Qminder は最初は訪問者管理システムですが、一番重要なのは私たちがサービス インテリジェンスと呼んでいるものです。これは、企業が一貫した結果を出すのに役立つことが証明されている一連の特定の顧客および従業員関連の指標です」と、コンテンツ マーケティング担当者の Giorgi Lobzhanidze 氏は言います。 Qminderのスペシャリスト。
彼は、いくつかの小売業者が自社のソリューションを使用して、顧客と従業員の両方に優れたエクスペリエンスを提供していると付け加えています。
Qminder は 14 日間の無料トライアルを提供しています。有料プランは月額 $299 からです。
Ahrefs
強力なオンライン プレゼンスを持つことは、あらゆる小売業にとって重要です。多くの消費者はオンラインで店舗や製品の検索を開始するため、ターゲット顧客がビジネスに関連する店舗や製品を検索するたびに、Web サイトが表示されるようにする必要があります。
Ahrefs は、SEO および競合調査ツールであり、それを達成するのに役立ちます。 「Ahrefs は、オンライン小売店へのトラフィックを大幅に促進するのに役立つ私のお気に入りのツールです」と Stacy Caprio 氏は述べています。 加速成長マーケティング. 「SEO の最適化が可能になり、トラフィックと訪問者を私とクライアントのサイトにもたらしました。これは、ビジネスを成功させるための重要な要素です。」
Ahrefs はどのようにしてオンラインでの認知度を高めることができますか?まず第一に、顧客が検索している用語を明らかにする比類のないキーワード調査機能を備えているため、SEO およびオンライン広告キャンペーンで適切なキーワードをターゲットにすることができます。このツールは、競合他社の上位のキーワードとページを明らかにすることで、競合他社の情報も提供します。このような情報は、競合分析と戦略において非常に貴重です。
Ahrefs は $7 の 7 日間トライアルを提供しています。有料プランは月額 $99 からです。
あなたの番
小売業でこれらのツールのいずれかを使用していますか?素晴らしいアプリを見逃していませんか?コメントでお知らせください！
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素敵なリスト。
リストをありがとう。私はここでいくつかのツールを使用していますが、今まで聞いたことのない 1 つまたは 2 つのツールを試してみるのが楽しみです。