אחד הדברים הטובים ביותר בלהיות קמעונאי כיום הוא גישה למגוון כלים, אפליקציות ופלטפורמות שיכולים להפוך את חיי העבודה שלך ליעילים יותר.

בעוד שסוחרי העבר הסתמכו במידה רבה על ניהול ידני, ניירת וערוצי תקשורת לא יעילים, קמעונאים מודרניים נהנים מהיתרונות של מהירות, אוטומציה ומערכות מבוססות ענן. אפליקציות אינטרנט ונייד מאפשרות לך לגשת למידע מכל מקום, לסנכרן עם הצוות שלך בקלות ולנהל את העסק שלך תוך כדי תנועה. טכנולוגיות קמעונאיות רבות היו בעבר מחוץ להישג ידם של קמעונאים קטנים יותר בשל עלויות גבוהות ודרישות אינטגרציה מורכבות. למרבה המזל, כלי תוכנה נוספים יוצרים אפשרויות סבירות לקמעונאים קטנים ובינוניים.

אז באילו יישומים או כלים כדאי להשקיע? כדי לענות על זה, עשינו מחקר ובדקנו את הפתרונות הקמעונאיים השונים בשוק. פגשנו גם כמה מומחים ששיתפו את מחשבותיהם לגבי הכלים שהקמעונאים צריכים להשתמש בהם.

עיין בממצאים שלנו למטה.

רָפוּי

ניהול חנות יעילה דורש תקשורת קלה בין מספר גורמים (כלומר, מקורבים, מנהלים, צוות משרד ראשי, ספקים וכו'). להשאיר את כולם באותו עמוד יכול להיות מסובך, במיוחד אם כולם מפוזרים על פני מיקומים ומשרדים שונים.

פלטפורמת תקשורת צוותית מוצקה כמו Slack מטפלת בבעיות אלה על ידי מתן "מרכז שיתוף פעולה" לכל התקשורת הפנימית שלך. עם תכונות כגון ערוצים, צ'אט אחד לאחד, חיפוש ושיתוף קבצים, לעולם אינך צריך לדאוג שחברי צוות יחמיצו תזכירים או הודעות חשובות.

"אני אוהב את סלאק והלקוחות העסקיים הקטנים שלי עם צוות של 20+ משתמשים בו כדי לתקשר ברחבי הארגון", משתפת כריסטין גיליו, מייסדת שיטת הסוחר. "זה מועיל במיוחד לבעלים שאינם מעורבים בעסקים השוטפים - זה מאפשר תקשורת שקופה עם יכולת חיפוש."

מידע בנוגע למחיר

ל-Slack יש גרסה חינמית עם תכונות מוגבלות. תוכניות בתשלום מתחילות ב-$6.67 למשתמש פעיל, לחודש.

דור

מדדים כמו תעבורה בחנות והמרות חשובים לאין ערוך בקמעונאות. לדעת כמה לקוחות עוברים בדלתותיך והסיכוי שלהם לקנות יאפשר לך לקבל החלטות חכמות יותר לגבי כוח אדם, מרצ'נדייז ושיווק, בין היתר.

היכנסו ל-Dor, פלטפורמת ניתוח תנועה רגלית המאפשרת לכם למדוד את התנועה שלכם בחנות בקלות. דור פשוט להפליא להתקנה. במקום לדרוש ממך להתקין חומרה מורכבת או לבצע חיווט קשיח כלשהו, המכשיר של דור מותקן תוך דקות כך שתוכל להתמקד יותר בקבלת הנתונים והתובנות שאתה צריך.

עוד משהו מגניב בפתרון? מלבד תעבורה והמרות, דור יכול להציג את צורכי כוח האדם שלך לצד נתוני מזג האוויר, כך שתוכל לשפר את לוחות הזמנים של הצוות ולתכנן את פעילות החנות שלך בצורה יעילה יותר.

מידע בנוגע למחיר

צרו קשר לקבלת הצעת מחיר.

Vend

כל סוחר צריך פלטפורמת ניהול קמעונאית כדי להישאר במעקב אחר המכירות, המלאי והלקוחות שלו. Vend, פלטפורמת נקודות מכירה וקמעונאות מבוססת ענן לקמעונאים קטנים ובינוניים, היא דוגמה אחת לכלי שיכול לעזור לך לעשות בדיוק את זה.

בנוסף להיותה מערכת קופה קלה לשימוש המאפשרת לך להתקשר למכירות, Vend מגיעה עם יכולות בקרת מלאי עוצמתיות לניהול מלאי מחנות אחת לחנויות רבות. התוכנה מציעה גם דיווח וניתוח קמעונאי כדי לתת לך תובנות לגבי ביצועי המוצרים שלך ומי הם הלקוחות המובילים שלך.

אם כבר מדברים על זה, ל-Vend יש תכונות ניהול לקוחות כדי למשוך ולשמח קונים. זה אפילו מגיע עם תוכנית נאמנות מחוץ לקופסה, המאפשרת לך לתגמל את הלקוחות המובילים שלך

מידע בנוגע למחיר

Vend מציע ניסיון חינם ל-30 יום. תוכניות בתשלום מתחילות ב-$99 לחודש.

Xero

מעקב פיננסי הוא חובה לכל סוחר, לכן חשוב שתחמש את העסק שלך בפתרון חשבונאי חזק. הבחירה שלנו? Xero, תוכנת הנהלת חשבונות מבוססת ענן המיועדת לעסקים קטנים ובינוניים.

עם לוח מחוונים חכם שעוקב אחר הצד הפיננסי של העסק שלך, אתה אף פעם לא צריך לחפש את המידע שאתה צריך. ניתן לגשת לדוחות תזרים מזומנים, מידע על חשבוניות וכן עדכוני חשבונות בנק וכרטיסי אשראי במקום אחד.

Xero מציעה גם כלים ואינטגרציות של שכר כדי שתוכל לעקוב אחר שעות העבודה, לאשר חופשות ולשלם לעובדים שלך ביעילות. זה אפילו מחשב את תשלומי המס ומאפשר לך לשלם ישירות מהתוכנה, מה שהופך את הגשת המסים לפחות כאב.

מידע בנוגע למחיר

Xero מציעה ניסיון חינם של 30 יום. תוכניות בתשלום מתחילות ב-$9 לחודש.

טנדה

זקוק לפתרון לניהול הצוות שלך, יישום לוחות זמנים ומעקב אחר נוכחות? נסה את Tanda, תוכנת זמן ונוכחות מבוססת ענן המאפשרת לך לנהל את כוח העבודה שלך בקלות.

לטנדה "יש כמה פתרונות פנטסטיים לעסקים בכל הגדלים", אומר מייק עדן, הבעלים של The Ultra Gear Shop. "מצאתי את גליון הזמנים ומערכות ההצטרפות לעובדים כל כך קלים ואינטואיטיביים."

מבט מהיר על התכונות של טנדה מקל לראות מדוע קמעונאים כמו מייק אוהבים את הפתרון. הוא מציע את כל התכונות החיוניות לניהול עובדים, כולל הצטרפות לעובדים, תזמון, ניהול חופשות והטמעת שעון נוכחות.

נוסף על כך, טנדה מייעלת את אופן השכר לעובדים על ידי שילוב עם מערכות שכר שונות ומתן פרשנות שכר, שהיא "תהליך חישוב אוטומטי של תעריפים לצוות שלך תוך תעריפים מיוחדים כמו עמלות שעות נוספות וחוקי חוזי איגוד".

מידע בנוגע למחיר

Tanda מציעה ניסיון חינם למשך 14 יום. תצטרך ליצור קשר לקבלת מידע על תמחור ספציפי יותר.

לאסוף

הצרכנים של היום חכמים יותר, מתחכמים יותר ובקיאים יותר. זה כבר לא מספיק להוציא הנחה גנרית ולצפות שהקונים יעברו בדלתותיך. אתה צריך להיות חכם יותר עם היוזמות השיווקיות שלך ולהיות מיומן בלשמח את הלקוחות שלך ולצפות את הצרכים שלהם.

זה המקום שבו Collect נכנס לתמונה. Collect היא פלטפורמה המאפשרת לך לנהל ולבצע אוטומציה של כמעט כל מרכיב שיווקי בעסק הקמעונאי שלך. הוא מציע תוכנית נאמנות גמישה המאפשרת לך ליישם נקודות, תגמולים ותוכניות VIP ברחבי החנות ובאתר המסחר האלקטרוני שלך.

אם אתה מתקשר עם הלקוחות שלך באופן קבוע, אתה יכול להשתמש בתכונות השיווק בדוא"ל של Collect כדי להפוך תקשורת לאוטומטית כגון הודעות קבלת פנים, הצעות יום הולדת, המלצות למוצרים ועוד. יש נוכחות חזקה באינטרנט? הפלטפורמה עמוסה בכלי המרה כגון זרימות עבודה של עגלה נטושה וחלונות יציאה קופצים כדי לעזור לך למקסם את המכירות.

והכי חשוב, ל-Collect יש יכולות בינה מלאכותית ולמידת מכונה שיכולות להמליץ באופן אוטומטי על זרימות שיווק, שלבי פעולה והודעות על סמך הנתונים של החנות שלך (ושל קמעונאים אחרים).

מידע בנוגע למחיר

התמחור תלוי בתכונות הספציפיות אליהן נרשמת. יכולת איסוף "נאמנות" מתחילה ב-$29 לחודש. יכולת ה"הצעות" מתחילה ב-$29 לחודש, בעוד "משוב" מתחיל ב-$9 לחודש.

בינדי

שיחה על כלים קמעונאיים מודרניים לא תהיה שלמה בלעדיו תוכנת ביקורת קמעונאית וביצוע חנות. הרף סביב חווית לקוח, עיצוב, כוח אדם ובטיחות בחנויות גבוה מתמיד, ואתה צריך לדאוג שהחנויות הקמעונאיות שלך יצליחו.

זה המקום שבו בינדי נכנסת. בתור תוכנה מבוססת ענן, Bindy עוזרת להבטיח שתפעול החנות, הסחורה והיוזמות למניעת אובדן עומדות (אם לא יחרוג) מהן של החברה שלך. תקני מותג.

צוות ההנהלה והחנות משתמשים באפליקציה כדי להשלים טפסים ניתנים לפעולה בחנות, לצלם תמונות ו להקצות פעולה מתקנת עם תזכורות אוטומטיות. המשרד הראשי רואה הכל בזמן אמת, בכל זמן ובכל מקום.

Bindy מפחית את הזמן והמאמץ הנדרשים לביצוע ביקורת חנויות, הודות לתכונות כמו לוחות שנה מובנים, מיפוי חנויות, ניקוד אוטומטי ותוכניות פעולה. גם ניהול המשימות והכרטיסים יעיל יותר, שכן Bindy מאפשר לך להקצות ולעקוב אחר שלבי פעולה באמצעות פלטפורמה מבוססת ענן שניתן לגשת אליה מכל מקום.

מידע בנוגע למחיר

בינדי מציעה א ניסיון חינם למשך 14 יום. תוכניות בתשלום מתחילות ב-$119 לחודש.

Stitch Labs

אם אתה מנהל מלאי בערוצים קמעונאיים, סיטונאיים וערוצים לוגיסטיים אחרים, בדוק את Stitch Labs, פלטפורמת ניהול מלאי רב-ערוצית עבור סוחרים. Stitch Labs מסנכרנת את המלאי שלך בין הקמעונאות והסיטונאיות, כך שבין אם אתה מוכר בחנות משלך, באתר האינטרנט שלך, דרך צדדים שלישיים, בשווקים מקוונים - או בכל האמור לעיל - תוכל לשמור על המלאי שלך בבדיקה.

ל-Stitch Labs יש גם יכולות לוגיסטיקה והגשמה עוצמתיות; המערכת מאפשרת לך לפצל ולנתב הזמנות, ליישם תקופות החזקה של הזמנות ולשלוט במשלוח כדי להבטיח שהמוצרים שלך יוצאים לערוצים הנכונים, בזמן הנכון.

זה אפילו עובד עם מערכות ניהול מחסנים שונות, פלטפורמות לוגיסטיות של צד שלישי ושירותי משלוח, כך שתוכל לשלב את Stitch Labs בזרימות העבודה הקיימות שלך.

מידע בנוגע למחיר

צור קשר לקבלת מידע על ניסיון או הדגמה. תוכניות בתשלום מתחילות ב-$499 לחודש.

Qminder

אם אתם מציעים שירותים בחנות וצריכים לנהל או "לבצע צ'ק אין" את האורחים שלכם, אז מערכת ניהול מבקרים כמו Qminder היא חובה.

כך זה עובד: מבקרים נכנסים דרך אייפד כשהם נכנסים לחנות שלך, ולאחר שהם הזינו את הפרטים שלהם, הם חופשיים לגלוש בחנות שלך בזמן שהם מחכים לתורם. (הם יכולים גם לבדוק את מקומם בתור ולקבל עדכוני סטטוס.) Qminder גם מספקת לצוות שלך את המידע מדוע המבקר נכנס, ומאפשרת לצוות שלך לשרת טוב יותר את הקונים.

אחד הדברים שמייחדים את Qminder הוא יכולת ה-Service Intelligence שלה, שיכולה לעקוב ולחסוך תנועת רגל ומדדי שירות, כך שתוכל לקבל החלטות מגובות נתונים סביב הדרכת עובדים ויוזמות חנות.

"Qminder היא בתחילה מערכת לניהול מבקרים, אבל הדובדבן האמיתי מלמעלה הוא מה שאנחנו מכנים Service Intelligence - קבוצה של מדדים ספציפיים הקשורים ללקוחות ולעובדים שהוכחו כמסייעים לחברות לספק תוצאות עקביות", אומר Giorgi Lobzhanidze, שיווק תוכן מומחה בחברת Qminder.

הוא מוסיף כי מספר קמעונאים משתמשים בפתרון שלהם כדי לספק חוויות נהדרות הן ללקוחות והן לעובדים.

מידע בנוגע למחיר

Qminder מציעה ניסיון חינם של 14 יום. תוכניות בתשלום מתחילות ב-$299 לחודש.

אהרפס

נוכחות חזקה באינטרנט היא קריטית עבור כל עסק קמעונאי. צרכנים רבים מתחילים את חיפוש החנות או המוצרים שלהם באינטרנט, אז אתה רוצה לוודא שהאתר שלך גלוי בכל פעם שלקוחות היעד שלך מחפשים חנויות או מוצרים שרלוונטיים לעסק שלך.

Ahrefs, כלי קידום אתרים וכלי מחקר תחרותי יכולים לעזור לך להשיג זאת. "Ahrefs הוא הכלי המועדף עליי לעזור להוביל תנועה לחנויות קמעונאיות מקוונות ללא ספק", אומרת סטייסי קפריו מ שיווק צמיחה מואץ. "זה מאפשר לי לבצע אופטימיזציה לקידום אתרים והביא תנועה ומבקרים לאתרים שלי ושל הלקוחות שלי. המפתח לניהול עסק מצליח."

כיצד יכולה Ahrefs להגדיל את הנראות המקוונת שלך? בתור התחלה, יש לו יכולות מחקר מילות מפתח ללא התאמה שיכולות לשפוך אור על המונחים שהלקוחות שלך מחפשים, כך שתוכל למקד את מילות המפתח הנכונות בקמפיינים לקידום אתרים ובקמפיינים הפרסום המקוון שלך. הכלי גם מספק מידע תחרותי על ידי שפיכת אור על מילות המפתח והדפים המובילים של המתחרים שלך. מידע כזה יכול להיות בעל ערך רב בניתוח ובאסטרטגיה התחרותית שלך.

מידע בנוגע למחיר

Ahrefs מציעה גרסת ניסיון של 7 ימים עבור $7. תוכניות בתשלום מתחילות ב-$99 לחודש.

תורך

האם אתה משתמש באחד מהכלים האלה בעסק הקמעונאי שלך? האם פספסנו אפליקציות מעולות? ספר לנו בתגובות!

על הסופר: