小売監査プロセスの実施は、時間がかかるものでも難しいものでもありません。これはおそらく、オペレーション/販売チームが店舗での実行、顧客満足度、売上を向上させるためにできる最も簡単なことの 1 つです。 5 つのステップで小売監査プロセスを実装する方法を次に示します。
ステップ 1: 自問してください: 小売監査ソフトウェアが必要ですか?
自動化ソフトウェアが必要かどうかを小売監査ソフトウェア ベンダーに尋ねることは、靴のセールスマンに本当に靴が必要かどうかを尋ねるようなものです。あなたの小売チェーンが小さい場合、答えはあなたを驚かせるかもしれません (小売監査ソフトウェアが必要ですか?).
すでに紙ベースの監査または Excel 監査を定期的に使用している場合は、自動化によって節約した時間をビジネスの他の分野にどのように投資できるかを検討してください。
ステップ 2: 監査フォームまたはチェックリストを作成する
このフォームには、ストアが維持する必要があるサービス、マーチャンダイジング、安全性、および損失防止の基準が含まれている必要があります。これらは、ブランドを定義および保護し、販売を促進し、コストを削減して縮小する基準です。小売監査チェックリストを作成するための考慮事項とベスト プラクティスの完全な概要は、次の Web サイトで入手できます。 小売監査チェックリストの作成方法.
ステップ 3: 少人数のグループで小規模にフォームを立ち上げ、フォームとチームを「調整」する
キャリブレーションの目的は、一般的な立ち上げの前に、ユーザーとストアのサンプル グループを使用してフォームを精査し、微調整することです。フォームを調整するための目的、利点、およびいくつかのベスト プラクティスに関する完全な説明は、次の Web サイトで入手できます。 小売監査のキャリブレーション – 目的とベスト プラクティス.
ステップ 4: 小売監査ソフトウェアを購入または構築する必要があるかどうかを判断する
定期的な店舗監査がいかに効果的であるかがわかったので、独自の形式の自動化を検討することをお勧めします。
決定を下すために必要な要因は、コスト、投資収益率、市場投入までの時間、および選択したソフトウェアから得られる価値と利点です。監査ツールの購入と構築の経済性に関する完全な説明は、次の Web サイトで入手できます。 小売監査ソフトウェア: 購入するか構築するか.
ステップ 5: 展開して結果を追跡する
プログラムを店舗に展開し、結果を記録し、傾向を追跡して、売上と顧客満足度へのプラスの影響を観察します。小売店の監査では、コストを大幅に上回る利点が知られており、文書化されています。小売監査の利点に関する説明は、次の Web サイトで入手できます。 リテール監査のメリットは?
その後…
それでおしまい。この記事の冒頭で述べたように、小売監査プロセスの実装は時間がかかるものでも難しいものでもありません。の専門知識を活用する 小売監査プロセスとソフトウェアの専門家 小売監査プロセスと販売を次のレベルに引き上げましょう。
その他の小売監査および検査リソース
を参照してください。 小売監査および検査部門 小売監査と検査のハウツーとベストプラクティスについて。
