小売監査プロセスの実施は、時間がかかるものでも難しいものでもありません。これはおそらく、オペレーション/販売チームが店舗での実行、顧客満足度、売上を向上させるためにできる最も簡単なことの 1 つです。 5 つのステップで小売監査プロセスを実装する方法を次に示します。
ステップ 1: 一時停止しましょう。小売監査ソフトウェアが必要ですか?
自動化ソフトウェアが必要かどうかを小売監査ソフトウェア ベンダーに尋ねるのは、靴の販売員に靴が本当に必要かどうかを尋ねるようなものかもしれません。 小売店チェーンが小規模で、問題のない店舗やフランチャイズ加盟店がない場合は、必要ないかもしれません。
すでに紙ベースのものを使用している場合、または エクセル監査 定期的に、自動化によって節約した時間をビジネスの他の領域にどのように投資できるかを検討してください。
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ステップ 2: 監査フォームまたはチェックリストを作成する
科学と芸術があります フォームを構築する 小売業の監査と検査用。 このフォームには、店舗が遵守する必要があるサービス、マーチャンダイジング、安全性、および損失防止の基準が含まれている必要があります。これらは、次のことを定義する標準です。 ブランドを守る、売上を促進し、コストを削減し、縮小します。
小売監査チェックリストを作成するための考慮事項とベスト プラクティスの完全な概要は、次の場所で入手できます。 小売監査チェックリストの作成方法.
ステップ 3: 少人数のグループで小規模にフォームを立ち上げ、フォームとチームを「調整」する
の目的 較正 一般公開前に、ユーザーとストアのサンプル グループを使用してフォームを精査し、微調整することです。
フォームを調整する目的、利点、およびいくつかのベスト プラクティスに関する詳細な説明は、次の場所で参照できます。 小売監査のキャリブレーション – 目的とベスト プラクティス.
ステップ 4: 小売監査ソフトウェアを購入または構築する必要があるかどうかを判断する
定期的な店舗監査がいかに効果的であるかがわかったので、独自の形式の自動化を検討することをお勧めします。
意思決定を行う際に必要な要素は、コスト、投資収益率、市場投入までの時間、選択したソフトウェアから得られる価値とメリットです。経済学に関する完全なディスカッション 監査ツールの購入と構築 で入手可能です 小売監査ソフトウェア: 購入するか構築するか.
あなたが何をしても、 Excel と電子メールの使用はお勧めしません。 Excel をブランド標準や実行に使用すると、時間がかかり、労力がかかり、エラーが発生しやすくなります。
ステップ 5: 展開して結果を追跡する
プログラムを店舗に導入し、結果を記録し、傾向を追跡します そして、売上と顧客満足度へのプラスの影響を観察してください。小売監査には、コストを大幅に上回る利点が知られており、文書化されています。
小売監査の利点については、次の Web サイトを参照してください。 リテール監査のメリットは?
その後…
それでおしまい。この記事の冒頭で述べたように、小売監査プロセスの実装は時間がかかるものでも難しいものでもありません。の専門知識を活用する 小売監査プロセスとソフトウェアの専門家 小売監査プロセスと販売を次のレベルに引き上げましょう。
その他の小売監査および検査リソース
を参照してください。 小売監査および検査部門 小売監査と検査のハウツーとベストプラクティスについて。
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