קוביד אילץ קמעונאים רבים לסגור במהירות חנויות בתגובה להמלצות הממשלה ולהזמנות הקשורות למגיפה. פירוש הדבר שפעם כיכרות ומרכזי קניות היו מלאים בחנויות ריקות, לרוב מלאות בסחורה. באזורים מסוימים, פריצות מסחריות עלו עד 45%.
הנה איך קמעונאי אחד השתמש ב-Bindy כדי לשמור על אבטחת חנויות סגורות במהלך COVID-19.
צרכן
רשת רהיטים לאומית עם 165+ חנויות בארה"ב וקנדה.
אתגר
הקמעונאי צריך לוודא שחנויות סגורות מאובטחות ושלא יתרחש נזק לרכוש. השימוש בדוא"ל או באקסל עבור יוזמה מסוג זה יהיה איטי מדי ועתיר עבודה. המשרד הראשי יצטרך לחכות שמנהלי המחוז ישלחו תשובות במקום לקבל גישה מיידית לתוצאות הבדיקה ולתמונות.
עם דואר אלקטרוני ואקסל, למשרד הראשי אין דרך לאכוף תמונות חובה. בנוסף, כשמנהלי מחוזות מבקרים בקביעות בחנויות, המשרד הראשי יצטרך לאסוף תשובות ולבנות מגמות על פני מאות בדיקות, דבר שגוזל זמן ונוטה לשגיאות.
אם מדווחים על גניבה, נזק או בעיות סביבתיות (כמו הצפה או תקלה באזעקה), הקמעונאי צריך להיות מסוגל להגיב במהירות כדי לפתור את הבעיה ולהפחית את ההשפעה הכספית.
יש לדווח על בעיות באופן שניתן לעקוב אחר כך שהן ייפתרו בזמן. בתקופה שבה עובדים עובדים מרחוק, שיחות דוא"ל וטלפון אינן מספקות אימות בר מעקב בכל המיקומים.
במקום זאת הקמעונאי השתמש בינדי.
ביצוע פתרון
הקמעונאי יצר במהירות טופס חדש מותאם אישית באמצעות בונה הטפסים של Bindy. נדרשות תמונות חובה עבור אזורי סיכון מרכזיים (דלתות, אינסטלציה, אחסון סחורה וכו'...) כדי לספק עדות חזותית עם חותמת תאריך למצב כל חנות.
רשימת הבדיקה נפרסה לאפליקציות הסלולר, הטאבלט והמחשב של המבקרים בזמן אמת. מבקרים השתמשו ברשימת הבדיקה כדי לבקר בחנויות, לצרף תמונות כדי לאמת את אבטחת החנות או לתעד נזק לרכוש. כאשר קיים נזק, המבקרים מקצים תוכניות פעולה למחלקות המתאימות עם תאריכי יעד כדי להבטיח פתרון.
עם Bindy, ניתן לעדכן את רשימת התיוג באופן קבוע ולפרוס מחדש באופן מיידי כשהמצב משתנה. מכיוון של-Bindy יש היררכיה מובנית "במיוחד לקמעונאות", נתוני החנות נטמעים כדי להגן על סודיות ונראות.
המשרד הראשי יכול להריץ דוחות בזמן אמת כדי לעקוב אחר מגמות ולראות את מצב כל החנויות. הם מסוגלים לראות באופן מיידי מתי מדווחים נזקים או פרצות אבטחה, כמו גם לעקוב אחר צעדי מעקב כדי לאמת פתרון.
לדוגמה, המשרד הראשי יכול לראות אם השירותים דולפים או לא, לדלתות יש עדות לניסיון פריצה, קיימים מזיקים ושטחי אחסון הסחורה יבשים ובטמפרטורה המתאימה כדי למנוע נזק.
הקמעונאי מסוגל לפקח באופן יזום על חנויות. המשמעות היא שכאשר ההגבלות הממשלתיות יוסרו וחנויות יוכלו להיפתח מחדש, הקמעונאי הזה לא יהיה מוצף על ידי נזק לא מדווח, גניבה או בעיות אחרות הגורמות לעיכוב.
כיצד תוכנת בדיקה עוזרת
היכולת לאסוף בעיות במהירות ולהגיב עליהן היא המפתח להתמודדות עם משבר. עם בינדי, זכיינים, מנהלי תפעול ומחוזות יכולים ליצור או להעלות טפסים ורשימות בדיקה מותאמות אישית כדי לבדוק חנויות סגורות ולהגיב באופן יזום לבעיות. זה עוזר למזער עלויות ותומך בפתיחה מחדש של חנויות מהר יותר. להלן, מספר תכונות שיכולות לעזור לקמעונאים לשמור על אבטחת חנויות סגורות במהלך COVID-19.
תמונות חובה
ראה את מצב החנויות מרחוק. דרוש מבקרים לצלם תמונות עבור אזורי סיכון מרכזיים כמו כניסות, יציאות, טעינת מסמכים, מצלמות אבטחה, אינסטלציה, אזורי אחסון וחדרי מלאי.
בקש בדיקה
עם Bindy קמעונאים יכולים להשתמש במודול המשימות כדי לשלוח בקשה לבדיקה כדי לוודא שהחנויות מאובטחות. קבע תאריך יעד ושלח את הבקשה באופן מיידי. ראה את שיעור ההשלמה ותוצאות הבדיקה בזמן אמת בכל המיקומים.
גיאופנסינג
עם Bindy קמעונאים יכולים להחיל גיאופנסינג על טפסים. גיאופנסינג מחייב את המשתמש שמתחיל בדיקה להיות במיקום או בסמוך אליו. זה מבטיח שהנתונים שנאספו קשורים במדויק למיקום.
מֶשֶׁך
הזמן עד לסיום נרשם כך שהמשרד הראשי יוכל לראות אם המבקרים בילו מספיק זמן בחנות כדי להיות יסודיים.
טפסים הניתנים להתאמה אישית
קמעונאים יכולים ליצור כמה טפסים שהם צריכים לפקח על הבטיחות והאבטחה של החנויות. אם יש סוגים שונים של חנויות, המשרד הראשי יכול להשתמש בתגי מיקום כדי להגביל מקטעי טופס או פריטים (שאלות) למיקומים רלוונטיים.
כאשר הצרכים משתנים, פרוס מחדש טפסים באופן מיידי כך שמבקרים תמיד עובדים עם המידע המעודכן ביותר.
פעולות מתקנות
כאשר מזוהות בעיות כמו אזעקות פגומות, מצלמות שבורות או נזקי מים, הקצה א פעולת תיקון כדי להבטיח פתרון. צרף תמונות להמחשת אי ציות. לאחר פתרון, משתמשי קצה יכולים גם לצרף תמונות כדי להדגים רזולוציה.
הרץ דוחות במהירות מכל מקום, בכל מכשיר כדי לעקוב אחר הרזולוציה בזמן אמת.
השתמש ב-Bindy כדי לשמור על אבטחת חנויות סגורות. כשיגיע הזמן להיפתח מחדש, בינדי יכול לעזור להכין את החנויות. הנה דוגמה רשימת פתיחה מחדש של החנות כדי לעזור לקמעונאים להתחיל.
HE 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TR