ביצוע בחנות ידוע להגביר את המכירות ו לקצץ בעלויות. אבל עבור יתרונות ידועים אלה ואחרים של ביצוע, איך בעצם משיגים זאת? להלן 10 טיפים שיעזרו לך לשפר את ביצוע התוכנית במיקומים שלך.
1. חפש בהירות
ראשית, הגדר ו לתאר את הסטנדרטים בצורה ברורה ובאופן חד משמעי. נקודה זו נראית ברורה, אך לעתים קרובות מתעלמים ממנה על ידי עותק תמציתי מדי, לפעמים סתמי, המשמש להגדרת סטנדרטים תפעוליים. תיאור התקן צריך להיות ארוך מספיק כדי לתאר בצורה ברורה וחד משמעית מהי הצלחה, לציין את המטרה ולזהות את ההיבטים/מרכיבים המרכיבים את התקן.
2. ספק הקשר
שימו את התקן בהקשר. הסבירו למה זה נחוץ ולמה זה חשוב. על ידי הסבר "למה" תקן חשוב, אתה עוזר להעלות את המודעות ברמת החנות. זה כשלעצמו עשוי להגביר את הציות.
3. הדגימו את הסטנדרטים שלכם
תמונה שווה אלף מילים, תמחיש את הסטנדרטים שלך! רוב האנשים הם חזותיים. בעוד שעליכם להיות ברורים ככל האפשר בתיאור התקן, השימוש בתמונת "שיטות עבודה מומלצות", המצורפת לכל תקן, מרחיב דרך להמחיש את המטרה הסופית ולהשגת סטנדרטים.
4. תן גישה
חשוב להפוך את התקנים לנגישים וזמינים באופן נרחב! תקנים הם חסרי תועלת אלא אם כן הם מופצים ונבדקים לעתים קרובות על ידי אנשי חנות, תפעול ואנשי משרד ראשי כאחד. קלסר סטנדרטי ישן ומאובק אינו עוזר לך להשיג תאימות; חי ופועל ביקורת חנות עושה.
5. השתתפות אומנה
קבל מנהלי חנויות ועוזרי מנהלים לחתום ולהשתתף בסקירה של הביקור. זה נותן להם את ההזדמנות לתת את שלהם קלט ומשוב. המנהלים שלך נמצאים בחזית. רוב המפעילים להוטים להניע את העסק שלהם קדימה, והשתתפותם היא קריטית לחלוטין להצלחת העסק והמותג שלהם.
6. צור תוכנית פעולה
להשתמש ב תוכנית פעולה ככלי לשיפור. קמעונאות עוסקת בביצוע ותוכניות פעולה תומכות בביצוע. רשימת בדיקה אלקטרונית ותוכנית פעולה הן אמצעים להשגת מטרה. תוכנית הפעולה היא הזדמנות ליישם פעולות מתקנות באזורים בעייתיים. הפקת תוכנית הפעולה צריכה להיות א) אוטומטית וב) לשזור בזרימת העבודה של ביקורו של מנהל המחוז. אם כל אזור בעיה הוא מחלה, תוכנית הפעולה היא התרופה. אל תצאו מהחנות בלי אחד!
7. לקדם למידה מתמשכת
זכרו להתייחס לכל ביקור וביקור כאל הזדמנות לחלק "אימונים מתמשכים". למידה והדרכה, במיוחד לימוד ספרי לימוד, יכולים להיות מופשטים, אבל ביקור בחנות לא. מכיוון שביקור בחנות הוא מדיד, בר-פעולה, אימון שטח, הוא מספק הזדמנות ייחודית להנהלת החנות והמחוז להתבונן, לתקן ולהתאמן. לתאם ציפיות וליצור תרבות של שיפור מתמיד.
8. למנף אנשים וכלים
תבין שאתה צריך את שניהם אנשים נהדרים וכלים נהדרים. הסתמכו על כלי תוכנה כדי לעשות את מה שהתוכנה עושה הכי טוב: להקליט, לחשב ולצבור. סמוך על אנשים, במקרה זה, קבוצת התפעול שלך, שיעשו את מה שאנשים עושים הכי טוב: לספק שיפוט ותובנות מבוסס על ניסיון.
9. "היה אכזר, להיות אדיב"
(המלט, מערכה 3; סצנה 4, וויליאם שייקספיר). ה מנהל מחוז הולך על קו דק. אם מנהל מחוז קשוח מדי, הוא מסתכן בסיכון הקשר וקווי התקשורת עם החנות, דבר חיוני להצלחתה. אם מנהל מחוז סובלני מדי, הוא מסתכן בהתעלמות מגורמים שיגבילו את הצלחת החנות בטווח הארוך.
איזון זה ידוע לשמצה קשה להשגה. כאשר יש ספק, זכור את הציטוט הנ"ל. כדי להיות אדיב לחנות, לדאוג להצלחתה ארוכת הטווח, ייתכן שמנהל המחוז צריך להיות "אכזרי", להציב ציפיות גבוהות ולהחזיק את החנות בסטנדרטים הגבוהים ביותר של ביצוע.
10. חזור על...
הסטנדרטים משתנים. תחלופה מתרחשת. בקמעונאות, ציות היא מטרה סופית ארעית. זה אף פעם לא "מושג" ולא חקוק בסלע. בדוק את הסטנדרטים שלך לפחות פעם בשנה, חפש טרנדים, חזור על דברים לא מקובלים והיה מוכן לחזור על מחזור ביקורים, פעולות מתקנות ולמידה מתמשכת כל פעם מחדש.
למידע נוסף על ביצוע חנות בכתובת ביצוע חנות: מטרה, היקף ושיטות עבודה מומלצות.
משאבי ביצוע קמעונאיים אחרים
מתייחס קטגוריית ביצוע קמעונאי להנחיות ושיטות עבודה מומלצות לביצוע קמעונאות ואירוח של תקני מותג ותוכניות.
