Cómo las marcas líderes ejecutan programas con inspecciones, planes de acción correctiva y tareas
No se puede negar que desde su lanzamiento en 2007, Airbnb ha revolucionado drásticamente la industria de viajes y hospitalidad. Al ofrecer a los viajeros la experiencia única de "vivir como locales" a través de estadías en apartamentos y casas privadas, la compañía ha tenido un enorme éxito. Hoy opera en 220 países y cuenta con más de 4 millones de hosts y... Seguir leyendo 8 Reasons The Hospitality Industry Can Give Guests to Choose Hotels Over Airbnb
Si está en el negocio de administrar hoteles, la experiencia lo es todo. Dado que la industria hotelera es más competitiva que nunca, la mejor manera de diferenciarse es ofrecer experiencias incomparables una y otra vez. Sin embargo, hacer esto a escala puede ser un desafío. Cuando supervisa varios equipos en varias ubicaciones, todo es demasiado... Seguir leyendo How to Keep Your Hospitality Brand Experience Consistent Across Multiple Hotels and Channels