Το 19 τοις εκατό των ετήσιων πωλήσεων για τους λιανοπωλητές πραγματοποιείται εντός των τελευταίων δύο μηνών του έτους Εθνική Ομοσπονδία Λιανικής βρέθηκαν.
Συμπέρασμα, Ο Νοέμβριος και ο Δεκέμβριος είναι οι πιο σημαντικοί μήνες για τη λιανική σας επιχείρηση. Πρέπει να προσφέρετε επιτακτικούς λόγους για να προσελκύσετε πελάτες στα καταστήματά σας.
Παρακάτω, μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να αυξήσετε την επισκεψιμότητα και να μετατρέψετε τις πωλήσεις αυτές τις γιορτές.
Δημιουργήστε έντονες οθόνες
Το Bindy συνοδεύεται από εκατοντάδες πρότυπα ειδικά για τον κλάδο και την κατηγορία του.. Χρησιμοποιήστε αυτά τα πρότυπα στον δικό σας λογαριασμό, προσαρμόστε τα ή δημιουργήστε και ανεβάστε τις δικές σας φόρμες! Η πρόσβαση στα πρότυπα είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου των 14 ημερών, με διαθέσιμα προγράμματα επί πληρωμή.
Γνωρίζουμε ότι οι εξαιρετικές οθόνες μπορούν να αυξήσουν την επισκεψιμότητα, να αυξήσουν τις μετατροπές και να αυξήσουν τις πωλήσεις. Κάθε χρόνο τα μεγάλα πολυκαταστήματα καλλιεργούν οθόνες πολλαπλών παραθύρων υψηλής απόδοσης για να ευχαριστήσουν τους πιθανούς πελάτες.
Γίνετε δημιουργικοί με τα παράθυρά σας. Amit Adler του UDIZINE λέει:
Οι οθόνες παραθύρων έχουν τη δύναμη να προσελκύσουν νέους πελάτες και να διεγείρουν τους τακτικούς χρήστες να ελέγξουν τα πιο πρόσφατα προϊόντα. Οι οθόνες με χαμηλό φωτισμό, τα ακατάστατα παράθυρα ή οι οπτικές παρουσιάσεις που δεν έχουν αλλάξει εδώ και εβδομάδες δεν θα κάνουν τη δουλειά.
Βασιστείτε σε αρθρωτά κομμάτια όπως αναρτημένες οθόνες για να αξιοποιήσετε πλήρως το χώρο — τραβώντας το βλέμμα από πάνω προς τα κάτω — ή βάσεις οθόνης μεταβλητού ύψους για να δημιουργήσετε περισσότερο οπτικό ενδιαφέρον.
Πείτε μια ιστορία με το μάρκετινγκ σας.
Τι προσπαθείτε να πουλήσετε και γιατί σχετίζεται με τον πελάτη που έρχεται στο κατάστημά σας; Visual Retailing.com έγραψε:
Ο ανθρώπινος νους ποθεί το νόημα. Φτάνει ακόμη και στο σημείο να δημιουργεί –ακόμα και να επινοεί– συνδέσεις. Επιπλέον, εάν το μυαλό δεν μπορεί να δημιουργήσει μια οργανωμένη αφήγηση από τις εισερχόμενες πληροφορίες, τείνει να την αγνοήσει. Εάν το merchandising σας είναι τυχαία, οι πιθανοί πελάτες δεν θα καταλάβουν και, τελικά, δεν θα αγοράσουν.
Προσδιορίστε την απλή ιστορία της επωνυμίας που θέλετε να πείτε και χρησιμοποιήστε τα προϊόντα σας για να προσελκύσετε τους πελάτες να φανταστούν τι θα κάνουν αυτά τα προϊόντα για αυτούς.
Τοποθετήστε συμπληρωματικά αντικείμενα μαζί. Το cross merchandising είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δείξετε στους πελάτες σας πώς μπορούν να συνδυαστούν προϊόντα από διαφορετικές κατηγορίες. Θα μπορούσατε να συνδυάσετε μια δωροκάρτα με πρόσθετα είδη χαμηλού κόστους για να εξοικονομήσετε χρόνο από τον πελάτη για την κατασκευή ενός πακέτου δώρου για τις διακοπές DIY.
Θυμηθείτε να ανανεώνετε τις οθόνες σας όσο συχνά το προϊόν πωλείται!
Κατά τη διάρκεια της πολυάσχολης περιόδου των διακοπών, μπορεί να μην έχετε πάντα χρόνο να ξανασκεφτείτε ολόκληρη την οθόνη του παραθύρου σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προγραμματίσει εκ των προτέρων και γνωρίζετε ποια παρόμοια προϊόντα μπορείτε να αντικαταστήσετε στις κύριες οθόνες σας για να επισημάνετε τα εμπορεύματα που έχετε ακόμα απόθεμα.
Ψάχνετε για ακόμα περισσότερες συμβουλές; Δείτε το δικό μας 7 Visual Merchandising Τεχνικές για να αυξήσετε τις πωλήσεις ή 10 λάθη εμπορευμάτων Οι λιανοπωλητές κάνουν ότι χάνουν τις πωλήσεις τους.
Συμβουλή μπόνους: Διατηρήστε το merchandising σας τακτοποιημένο!
Τις γιορτές και κάθε μέρα του χρόνου, να θυμάστε ότι σε κανέναν δεν αρέσουν οι ακατάστατες βιτρίνες και τα άτακτα ράφια! Διατηρήστε το merchandising σας στο σημείο και ευθυγραμμισμένο με το ήθος της επωνυμίας.
Σχεδιάστε μια διαφημιστική εκδήλωση διακοπών
Ο προγραμματισμός μιας εκδήλωσης στο κατάστημα κατά τη διάρκεια των γιορτών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μετατρέψετε μια καθημερινή εμπειρία αγορών σε μια εμπειρία που θα σας συγκεντρώσει πελάτες που επιστρέφουν και πρεσβευτές της επωνυμίας σας.
Επιλέξτε ένα σχετικό Θέμα. Σκεφτείτε τη βάση των πελατών σας και τα είδη των πραγμάτων που απολαμβάνουν. Εάν είστε επωνυμία ανδρικών αξεσουάρ, ίσως προσκαλέσετε έναν εκπρόσωπο από μια τοπική μάρκα αλκοολούχων ποτών για να σας προσφέρει μια καθοδηγούμενη γευσιγνωσία στο κατάστημα. Η θεματική ζωντανή μουσική και το δωρεάν φαγητό μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να προσελκύσετε την κίνηση των πεζών και να αναβαθμίσετε την εμπειρία σας στο κατάστημα.
Σχεδιάστε μπροστά! Μην αφήνετε να ανακοινώσετε την ημερομηνία της εκδήλωσής σας για την τελευταία στιγμή. Προγραμματίστε τουλάχιστον 2-3 μήνες νωρίτερα για να διασφαλίσετε ότι το μάρκετινγκ εκδηλώσεων και η από στόμα σε στόμα θα διανέμονται ευρέως. Πετάξτε κάρτες εκδηλώσεων σε τσάντες αγορών και ζητήστε από το προσωπικό σας να μιλήσει για την επερχόμενη εκδήλωση κάθε φορά που αλληλεπιδρά με πελάτες.
Κάντε μια κλήρωση. Επιτρέψτε στους πελάτες να συμμετάσχουν σε μια κλήρωση τις εβδομάδες πριν από την εκδήλωση και, στη συνέχεια, προσκαλέστε τους να επιστρέψουν στη μεγάλη βραδιά για να δείτε αν κέρδισαν!
Προσφέρετε μια ειδική προσφορά
Η προσφορά μιας προσφοράς ή ειδικής έκπτωσης δίνει στους πελάτες έναν λόγο να βγουν από τα σπίτια τους και να μπουν στο κατάστημά σας. Με αυτήν την ευκαιρία, μπορείτε να δημιουργήσετε μια μόνιμη εντύπωση που θα τους κάνει να ανυπομονούν να επισκεφθούν ξανά.
Εκτελέστε προωθήσεις υπό όρους
Ένας καλός τρόπος για να προστατεύσετε τα περιθώριά σας κατά την εφαρμογή των εκπτώσεων είναι να θέσετε όρους. Αντί να εκτελείτε γενικές προωθήσεις (π.χ. "$10 έκπτωση σε οποιαδήποτε αγορά" ή 25% έκπτωση σε όλα τα είδη), ορίστε ορισμένα όρια ή προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούν οι πελάτες για να μπορέσουν να εξαργυρώσουν την προσφορά. – Vend.com
Μερικά παραδείγματα από Πωλώ πρόσφεραν ένα ποσοστό έκπτωσης με έναν συγκεκριμένο αριθμό προϊόντων που αγόρασαν, ξόδευαν $X για να λάβετε έκπτωση και αγόραζαν για να λάβετε ένα προϊόν δωρεάν ή με έκπτωση.
Αγορά στους πιστούς πελάτες σας. Η αποστολή ενός email στη λίστα πελατών σας με αποκλειστική εορταστική έκπτωση μπορεί να σας φέρει στην κορυφή του μυαλού για όσους αρχίζουν να σχεδιάζουν τις αγορές τους για δώρα.
Πάνω και πέρα από την εξυπηρέτηση πελατών
Η πίεση των αγορών για διακοπές μπορεί να είναι δύσκολη τόσο για τις ομάδες σας όσο και για τους πελάτες σας. Θα πρέπει να δίνεται ιδιαίτερη προσοχή για να δημιουργήσετε μια θετική εμπειρία για όλους όσους έρχονται στα καταστήματά σας.
83% Αμερικανών πείτε ότι μια από στόμα σε στόμα σύσταση από έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας τους κάνει πιο πιθανό να αγοράσουν αυτό το προϊόν ή την υπηρεσία, επομένως η διασφάλιση μιας εξαιρετικής επίσκεψης στο κατάστημα ανεξάρτητα από τη μετατροπή θα πρέπει να αποτελεί προτεραιότητα.
Ενδυναμώστε τις ομάδες σας να είναι ειδικοί στη γνώση προϊόντων. Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από το να επισκεφτείς έναν λιανοπωλητή, να ζητήσεις βοήθεια από συνεργάτη και να ακούσεις, «α… δεν ξέρω». Διεξάγετε εργαστήρια εκπαίδευσης πριν από τη βιασύνη των διακοπών για να διασφαλίσετε ότι τα μέλη της ομάδας μπορούν να μιλήσουν και να προτείνουν το προϊόν με σιγουριά.
Προσφορά αναψυκτικών. Το smallbiztrends.com έγραψε:
Σε μια κρύα, χιονισμένη ή βροχερή μέρα, ο δωρεάν καφές, το τσάι, η ζεστή σοκολάτα και άλλες λιχουδιές μπορούν να δελεάσουν τους παγωμένους αγοραστές να περάσουν και να ζεσταθούν. Διατηρήστε μια προμήθεια αυτών των ειδών στον αποθηκευτικό χώρο σας, ώστε να μπορείτε να σερβίρετε αναψυκτικά αμέσως. Προωθήστε τα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και μέσω άλλων μεθόδων μάρκετινγκ.
Βελτιστοποιήστε το Παντοκανάλι σας
Αν και το ποσοστό των διαδικτυακών αγορών συνεχίζει να αυξάνεται χρόνο με το χρόνο, οι περισσότεροι αγοραστές εξακολουθούν να θέλουν να επισκέπτονται καταστήματα με τούβλα και κονιάματα για να εμπνευστούν, να δουν και να αλληλεπιδράσουν με προϊόντα (όπως φαίνεται στην παρακάτω έρευνα από Deloitte). Διασφαλίζοντας ότι το απόθεμά σας είναι άμεσα διαθέσιμο στο κατάστημα και στο διαδίκτυο θα εξασφαλίσει μια πώληση για εσάς, ανεξάρτητα από το κανάλι.
Πώς προσελκύετε επιπλέον κίνηση στις γιορτές στα καταστήματά σας; Ενημερώστε μας στα σχόλια!
EL 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TR