כיצד להביא לקוחות במצב לא מקוון ולהיכנס לחנויות שלך במהלך עונת החגים

19 אחוז מהמכירות השנתיות לקמעונאים מתרחשות במהלך החודשיים האחרונים של השנה הפדרציה הקמעונאית הלאומית מצאתי.

שורה תחתונה, נובמבר ודצמבר הם החודשים החשובים ביותר עבור העסק הקמעונאי שלך. אתה צריך להציע סיבות משכנעות להביא לקוחות לחנויות שלך.

להלן, כמה טיפים שיעזרו לך להגדיל את תנועת הגולשים ולהמיר מכירות בעונת החגים הזו.

צור תצוגות מודגשות

אנו יודעים שתצוגות מעולות יכולות להניע תנועה רגלית, להגדיל את ההמרות ולהגביר את המכירות. בכל שנה חנויות כלבו עם קופסאות גדולות מטפחות תצוגות מרובות חלונות בעלי השפעה גבוהה כדי לשמח לקוחות פוטנציאליים.

תהיו יצירתיים עם החלונות שלכם. עמית אדלר מ UDIZINE אומר:

למסכי חלונות יש את הכוח למשוך לקוחות חדשים ולרגש אנשים קבועים לבדוק את המוצרים העדכניים ביותר. תצוגות מוארות עמומות, חלונות עמוסים או מצגות חזותיות שלא שונו במשך שבועות לא יעשו את העבודה.

הסתמכו על חלקים מודולריים כגון תצוגות תלויות כדי לנצל את החלל במלואו - למשוך את העין מלמעלה למטה - או מעמדי תצוגה בגובה משתנה כדי ליצור עניין ויזואלי יותר.

ספר סיפור עם השיווק שלך.

מה אתה מנסה למכור, ולמה זה רלוונטי ללקוח שנכנס לחנות שלך? Visual Retailing.com כתבתי:

המוח האנושי משתוקק למשמעות. זה אפילו מרחיק לכת עד ליצירת - אפילו להמציא - קשרים. יתרה מכך, אם המוח אינו יכול ליצור נרטיב מסודר ממידע נכנס, הוא נוטה להתעלם ממנו. אם הסחורה שלך מעוצבת בצורה אקראית, הלקוחות הפוטנציאליים לא יבינו ובסופו של דבר לא יקנו.

זהה את הסיפור הפשוט על המותג שאתה רוצה לספר והשתמש במוצרים שלך כדי למשוך לקוחות לדמיין מה הפריטים האלה יעשו עבורם.

מקם פריטים משלימים יחד. מרצ'נדייז צולב הוא דרך מצוינת להראות ללקוחות שלך איך מוצרים מקטגוריות שונות יכולים להתאים יחד. אתה יכול לשלב כרטיס מתנה עם פריטים נוספים בעלות נמוכה כדי לחסוך ללקוח זמן בבניית חבילת מתנה לחג עשה זאת בעצמך.

זכור לרענן את התצוגות שלך בתדירות שבה המוצר נמכר!

בתקופת החגים העמוסה, לא תמיד יהיה לך זמן לחשוב מחדש על כל תצוגת החלון שלך. הקפד לתכנן מראש ולדעת אילו מוצרים דומים תוכל להחליף בתצוגות הראשיות שלך כדי להדגיש סחורה שעדיין יש לך במלאי.

מחפשים עוד טיפים? ראה שלנו 7 טכניקות שיווק חזותיות להגדלת המכירות אוֹ 10 טעויות מסחר קמעונאים עושים שמפסידים מכירות.

טיפ בונוס: שמור על הסחורה שלך מסודרת!

במהלך החגים ובכל יום בשנה, זכרו שאף אחד לא אוהב תצוגות מבולגנות ומדפים לא מסודרים! שמור על הסחורה שלך נקודתית ומתאימה לאתוס המותג.

תכנן אירוע חג קידום מכירות

תכנון אירוע בחנות סביב החגים הוא דרך מצוינת להפוך חווית קניות יומיומית לכזו שתצבור לכם לקוחות חוזרים ושגרירי מותג.

בחר ערכת נושא רלוונטית. חשבו על בסיס הלקוחות שלכם ועל סוגי הדברים שהם נהנים מהם. אם אתם מותג אביזרים לגברים, אולי הזמינו נציג ממותג משקאות מקומי להציע טעימה מודרכת בחנות. מוזיקה חיה לפי נושא ואוכל חינם יכולים גם לעזור למשוך תנועה רגלית ולהעלות את חווית החנות שלך.

לתכנן מראש! אל תעזוב להכריז על תאריך האירוע שלך לרגע האחרון. תכנן לפחות 2-3 חודשים מראש כדי להבטיח ששיווק אירועים ומפה לאוזן יופץ באופן נרחב. זרוק כרטיסי אירוע לתוך שקיות קניות ובקש מהצוות שלך לדבר על האירוע הקרוב בכל פעם שהם מתקשרים עם לקוחות.

ערכו הגרלה. אפשרו ללקוחות להיכנס להגרלה בשבועות שקדמו לאירוע, ואז הזמינו אותם בחזרה ללילה הגדול כדי לראות אם הם זכו!

מציעים מבצע מיוחד 

הצעת מבצע או הנחה מיוחדת נותנת ללקוחות סיבה לצאת מהבתים ולהיכנס לחנות שלך. עם ההזדמנות הזו, אתה יכול ליצור רושם מתמשך שיגרום להם לצפות לבקר שוב.

הפעל מבצעים מותנים

דרך טובה להגן על השוליים שלך בזמן יישום הנחות היא לקבוע תנאים. במקום להפעיל מבצעים גורפים (למשל, "$10 הנחה על כל רכישה" או 25% הנחה על כל הפריטים), הגדר מגבלות או תנאים מסוימים שלקוחות צריכים לעמוד בהם לפני שהם יכולים לממש את ההצעה. – Vend.com

כמה דוגמאות מאת Vend הציעו אחוז הנחה עם מספר מסוים של פריטים שנרכשו, הוציאו $X כדי לקבל הנחה וקנו כדי לקבל פריט בחינם או בהנחה.

שיווק ללקוחות הנאמנים שלך. שליחת אימייל לרשימת הלקוחות שלך עם הנחה בלעדית לחג יכולה להביא אותך בראש לאלו שמתחילים לתכנן את רכישת המתנות שלהם.

שירות לקוחות מעל ומעבר

הלחץ של קניות לחג יכול להיות קשה גם על הצוותים שלך וגם על הלקוחות שלך. יש לנקוט משנה זהירות כדי ליצור חוויה חיובית לכל מי שנכנס לחנויות שלך.

83% של אמריקאים אמור שהמלצה מפה לאוזן מחבר או מבן משפחה גורמת להם יותר לרכוש את המוצר או השירות הזה, לכן הבטחת ביקור נהדר בחנות ללא קשר להמרה צריכה להיות בראש סדר העדיפויות.

העצים את הצוותים שלך להיות מומחי ידע במוצר. אין דבר גרוע יותר מלבקר בקמעונאי, לבקש סיוע עמית ולשמוע, "אה... אני לא יודע". ערכו סדנאות הדרכה לפני העומס בחג כדי להבטיח שחברי הצוות יוכלו לדבר ולהמליץ על המוצר בביטחון.

מציעים כיבוד. smallbiztrends.com כתב:

ביום קר, מושלג או גשום, קפה, תה, שוקו חם ופינוקים אחרים יכולים לפתות קונים קפואים לעצור ולהתחמם. שמור אספקה של פריטים אלה במחסן שלך כדי שתוכל להגיש כיבוד בהתראה של רגע. קדם אותם במדיה החברתית ובאמצעות שיטות שיווק אחרות שלך.

בצע אופטימיזציה של ריבוי הערוצים שלך 

למרות שאחוז הרכישות המקוונות ממשיך לעלות משנה לשנה, רוב הקונים עדיין רוצים לבקר בחנויות לבנים וטיט כדי לקבל השראה, לראות וליצור אינטראקציה עם מוצרים (כפי שניתן לראות בסקר שלהלן על ידי דלויט). הבטחת המלאי שלך זמין בחנות, ומקוון תבטיח מכירה עבורך, לא משנה הערוץ.

איך אתה מושך תנועה נוספת בחגים לחנויות שלך? ספר לנו בתגובות!

קטגוריות