Ας περιορίσουμε το κυνήγι — εάν είστε έμπορος λιανικής, ο στόχος σας είναι να αποκτήσετε νέους πελάτες και να διατηρήσετε τους πελάτες που έχετε να επιστρέφουν, όλα στο όνομα των αυξημένων πωλήσεων. Χωρίς πωλήσεις, δεν έχεις επιχείρηση. Επομένως, η χάραξη στρατηγικής για το πώς να μεγιστοποιηθούν οι λιανικές πωλήσεις θα πρέπει να αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα.

Σύμφωνα με την απογραφή των ΗΠΑ, οι λιανικές πωλήσεις σημείωσαν ρεκόρ $6 τρισεκατομμυρίων το 2018, το οποίο είναι καλύτερο από το υψηλό πριν από την ύφεση των $4,4 τρισεκατομμυρίων που δαπανήθηκαν το 2007. Είναι ασφαλές να πούμε ότι δεν υπάρχει «Αποκάλυψη λιανικής» και ότι η καλή επιχείρηση είναι εκεί για να πάρει. 

Ωστόσο, είτε τα πράγματα πάνε καλά είτε αντιμετωπίζετε μια ύφεση, είναι σημαντικό να αξιολογείτε πάντα την τρέχουσα επιχειρηματική στρατηγική σας, προκειμένου να βεβαιωθείτε ότι μεγιστοποιείτε τις λιανικές πωλήσεις όσο περισσότερο μπορείτε. Όποια και αν είναι η τρέχουσα κατάστασή σας, οι παρακάτω συμβουλές θα σας βοηθήσουν να αποκτήσετε νέους πελάτες, να διατηρήσετε αυτούς που έχετε και να αυξήσετε τις πωλήσεις. 

Βελτιστοποιήστε την παρουσία σας στο διαδίκτυο 

Όταν ψάχνετε να βρείτε καταστήματα και προϊόντα, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι οι καταναλωτές στρέφονται στην Google. Επομένως, φροντίστε να εμφανίζεστε κάθε φορά που πραγματοποιούν αναζήτηση σχετική με την επιχείρησή σας. Εάν πουλάτε ρούχα, για παράδειγμα, τότε θέλετε οι κοντινοί πελάτες να βρίσκουν την επιχείρησή σας κάθε φορά που πραγματοποιούν αναζήτηση για "καταστήματα ρούχων κοντά μου".

Φροντίστε να ρυθμίσετε τις καταχωρίσεις επιχειρήσεων στο Google, Ούρλιασμα, Facebookκαι άλλες πλατφόρμες. Προσθέστε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες στο προφίλ σας, όπως: 

• Όνομα, διεύθυνση και αριθμό τηλεφώνου, βεβαιωθείτε ότι αυτά τα στοιχεία είναι πανομοιότυπα με αυτά που αναφέρονται στον ιστότοπό σας και οποιεσδήποτε άλλες καταχωρίσεις
• Ακριβές ωράριο λειτουργίας
• Θετικές κριτικές
• Πολύ οπτικό περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων πρόσφατων φωτογραφιών και εικονικής περιήγησης στο κατάστημά σας, αν είναι δυνατόν. 

Θα μπορούσατε επίσης να συνδέσετε τον κατάλογο αποθεμάτων σας Διαφημίσεις τοπικού αποθέματος Google, οι οποίες είναι ενότητες διαφημίσεων που εμφανίζονται όταν οι πελάτες αναζητούν συγκεκριμένα προϊόντα στην περιοχή τους — π.χ. "μπουκάλι νερό κοντά μου".

Όταν ένας χρήστης εκτελεί αυτόν τον τύπο αναζήτησης, η Google θα εμφανίζει προϊόντα που είναι διαθέσιμα στο κατάστημα. Οι διαφημίσεις τοπικού αποθέματος είναι αποτελεσματικές στην αύξηση της επισκεψιμότητας στο κατάστημα και στην προσέλκυση αγοραστών που είναι έτοιμοι να αγοράσουν. 

Κατακτήστε τις τέχνες του upselling και των cross-selling 

Ανοδική πώληση

Η αύξηση των πωλήσεων — η προσφορά μιας ακριβότερης έκδοσης του αρχικού αντικειμένου που θέλει να αγοράσει ένας αγοραστής — είναι μια δύσκολη τέχνη. Αλλά αν γίνει σωστά, είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να μεγιστοποιήσετε τις λιανικές πωλήσεις. Για να το κάνετε αυτό αποτελεσματικά, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης βλέπει την αξία ή το όφελος της αγοράς. 

Όταν κάνετε ανοδικές πωλήσεις, δείτε αν μπορείτε να εφαρμόσετε το "Κανόνας 3, το οποίο δίνει στον αγοραστή τρεις επιλογές για την αγορά του — το Requested, το Alternative και το Dream. Χρησιμοποιώντας ρούχα ως παράδειγμα, το ζητούμενο είναι αυτή η γραμμή εκκίνησης ή το σημείο τιμής που φοριέται εύκολα και μπορεί να φορεθεί πάνω ή κάτω. Η εναλλακτική είναι κάτι που εξακολουθεί να σχετίζεται με το ζητούμενο κομμάτι, αλλά παρατίθεται σε πιο μεσαία τιμή. Το Dream είναι ένα που ξέρετε ότι θα λατρέψουν — αλλά έχει πολύ υψηλότερη τιμή. 

Το κλειδί είναι η εκπαίδευση του αγοραστή. Μπορεί να μην γνωρίζουν ότι είναι διαθέσιμο ένα premium προϊόν. Ή, ίσως χρειάζονται απλώς περισσότερα στοιχεία για να καταλάβουν πώς μια αναβάθμιση ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες τους.  

Διασταυρούμενη πώληση

Τώρα ας μιλήσουμε για cross-selling. Cross-selling είναι όταν προτείνετε άλλα προϊόντα για να συμπληρώσουν την αρχική αγορά. Το κλειδί για την επιτυχία των cross-selling είναι να γνωρίζετε το απόθεμά σας μέσα και έξω.

Ποια αντικείμενα ταιριάζουν καλά μεταξύ τους; Ποια προϊόντα λειτουργούν καλύτερα για διαφορετικούς πελάτες; Όταν γνωρίζετε την απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις, μπορείτε να κάνετε γρήγορα εξαιρετικές προτάσεις προϊόντων. 

Ο χρόνος είναι επίσης σημαντικός. Η καλύτερη στιγμή για διασταυρούμενες πωλήσεις είναι όταν ο πελάτης έχει δεσμευτεί να αγοράσει ένα προϊόν και τον έχετε ήδη γνωρίσει. Δεν θα θέλατε να πιέσετε πρόσθετα στοιχεία όταν ο αγοραστής εξακολουθεί να είναι αποφασίζει αν θα αγοράσει ή όχι ένα αντικείμενο.

Αφιερώστε χρόνο όταν αλληλεπιδράτε με τους αγοραστές. Το πιο σημαντικό, βεβαιωθείτε ότι τους λέτε για προϊόντα που θα πρόσθεταν πραγματικά αξία στην αρχική τους αγορά. 

Δημιουργήστε μια εκδήλωση ή μια γιορτή 

Δεν χρειάζεται να περιμένετε μέχρι τον Νοέμβριο ή τον Δεκέμβριο για να μεγιστοποιήσετε τις λιανικές πωλήσεις. Οι άνθρωποι λατρεύουν να γιορτάζουν — και λατρεύουν τις καλές εκπτώσεις — οπότε δώστε τους έναν λόγο να έρθουν και να ψωνίσουν όλο το χρόνο. 

«Στα καταστήματα παιχνιδιών μου, δημιούργησα μια σειρά από εκδηλώσεις που ανάγκασαν έναν πολυάσχολο γονέα να έρθει μέσα. Θα μπορούσε να είναι τέχνη και χειροτεχνία, ή η Άννα και η Έλσα θα μπορούσαν να έρθουν επίσκεψη και να κάνουν ένα sing-a-thon». – Aalap Shah, πρώην λιανοπωλητής παιχνιδιών, ιδρυτής της εταιρείας ψηφιακού μάρκετινγκ 1o8

Ένας άλλος λιανοπωλητής που κάνει τρομερή δουλειά σε αυτόν τον τομέα είναι η Sephora. Η Sephora διοργανώνει μαθήματα που καλύπτουν τα πάντα, από τεχνικές μακιγιάζ έως περιποίηση δέρματος. Και διανέμουν δείγματα προϊόντων στους πελάτες. 

Στη συνέχεια, για να μεγιστοποιήσει τις πωλήσεις μετά το συμβάν, η Sephora στέλνει στους παρευρισκόμενους ένα email "Beauty Recap". Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιέχει τα ακριβή προϊόντα που χρησιμοποίησαν στην τάξη, μαζί με συνδέσμους για την αγορά τους. 

Το κλειδί είναι να παρέχετε μια εμπειρία που όχι μόνο θα φέρει τους ανθρώπους μέσα από τις πόρτες, αλλά θα τους ενθουσιάσει με το να είναι εκεί — και να ξοδεύουν χρήματα. 

Όσο για τους λιανοπωλητές που δημιουργούν τις δικές τους διακοπές, μην κοιτάξετε πέρα από το Amazon. Η Amazon δημιούργησε Prime Day; Ετήσιες διακοπές αγορών, όταν τα μέλη του Prime μπορούν να πετύχουν αποκλειστικές προσφορές. Το Amazon Prime Day κυκλοφόρησε για πρώτη φορά τον Ιούλιο του 2015 για να γιορτάσει τα γενέθλια του ιστότοπου τον Ιούλιο του 1995. Η ημέρα συνεχίζει να είναι μια τεράστια επιτυχία για την Amazon — και αυτό λέει κάτι, επειδή η εταιρεία έχει ήδη τεράστια επιτυχία. 

Η Prime Day επιτρέπει στην Amazon να μεγιστοποιεί τις πωλήσεις όπως κανένας άλλος λιανοπωλητής και οι διακοπές απλώς γίνονται όλο και μεγαλύτερες. Το 2019, ο κολοσσός του λιανικού εμπορίου γνώρισε τη μεγαλύτερη Prime Day του μέχρι σήμερα, πουλώντας προϊόντα αξίας τουλάχιστον $6,2 δισεκατομμυρίων — μια αύξηση $2 δισεκατομμυρίων από το προηγούμενο έτος. 

Η επιχείρησή σας λιανικής μπορεί να μην είναι τόσο τεράστια όσο η Amazon ή η Sephora, αλλά μπορείτε ακόμα να εφαρμόσετε τις έννοιες του διακοπές και εκδηλώσεις στα καταστήματά σας. Απλώς να θυμάστε ότι οι πρωτοβουλίες δεν αφορούν μόνο την πώληση. αφορούν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας. Αν οι αγοραστές περνούν καλά, θα το πουν στους φίλους και την οικογένειά τους (και ελπίζουμε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης) και θα σε θυμούνται την επόμενη φορά που θα πάνε για ψώνια. 

Κάντε τη διαδικασία αγορών εύκολη και βολική

Μόλις ο πελάτης αποφασίσει να αγοράσει ένα αντικείμενο, διευκολύντε τον να παραλάβει τις αγορές του στο σπίτι. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι να χάσετε μια ολοκληρωμένη συμφωνία λόγω αργής ολοκλήρωσης αγοράς ή αναποτελεσματικής εκπλήρωσης της παραγγελίας. 

Προσπαθήστε να βελτιστοποιήσετε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, εκπαιδεύοντας καλά τους ταμίες σας και φροντίζοντας το κατάστημά σας να είναι επαρκώς στελεχωμένο, ώστε να υπάρχει πάντα κάποιος που μπορεί να εργαστεί επιπλέον μητρώα. 

Jamie Hess, ο Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της υπηρεσίας ανταλλαγής φορτηγών Truxx, συμβουλεύει τους λιανοπωλητές να χρησιμοποιούν τεχνολογίες που μειώνουν τα εμπόδια στην αγορά.

«Επενδύστε σε self-checkout ή άλλη τεχνολογία που ουσιαστικά εξαλείφει τις γραμμές. Επίσης, προσφέρετε υπηρεσίες τελευταίου μιλίου, ειδικά για μεγάλα είδη αποθέματος όπως ψησταριές, έπιπλα ή οτιδήποτε δεν χωράει στο αυτοκίνητο ενός πελάτη.»

Μπορούμε να δούμε αυτή τη συμβουλή σε δράση με διάφορους τρόπους, όπως:

Ταμείο μέσω κινητού

Η Sephora, για παράδειγμα, εξοπλίζει τους συνεργάτες της με κινητά συστήματα POS, ώστε να μπορούν να καλούν τους αγοραστές από οπουδήποτε στο κατάστημα. Έτσι, αντί να μένουν στην ουρά, οι πελάτες μπορούν να ολοκληρώσουν την αγορά τους επί τόπου και να βρίσκονται στο δρόμο τους. 

Ατελείωτοι διάδρομοι

Ορισμένα καταστήματα επιτρέπουν στους πελάτες να περιηγούνται στους καταλόγους τους χρησιμοποιώντας tablet στο κατάστημα. Όταν ο αγοραστής δει ένα προϊόν που του αρέσει, μπορεί να στείλει το προϊόν στο σπίτι του. Γνωστές ως ατελείωτοι διάδρομοι, αυτές οι πρωτοβουλίες σάς επιτρέπουν να μεγιστοποιήσετε τις πωλήσεις επειδή μπορείτε να πουλάτε προϊόντα που δεν βρίσκονται φυσικά στην τοποθεσία σας. 

Η βασική λύση εδώ είναι να εξαλειφθούν τυχόν σημεία συμφόρησης στη διαδικασία αγοράς. Είτε αντιμετωπίζετε παρατεταμένες ουρές, εξαντλήσεις ή απλώς γενική αναποτελεσματικότητα, πρέπει να εντοπίσετε τα προβλήματα και να βρείτε τρόπους για να απλοποιήσετε τη διαδικασία ταμείου. 

Όπως το θέτει ο Hess, πρέπει «να διευκολύνετε τα αντικείμενα να φτάνουν στην εξώπορτα του αγοραστή».

Προσλάβετε και αναπτύξτε υπαλλήλους σούπερ σταρ 

Δεδομένου ότι οι υπάλληλοί σας είναι συχνά αυτοί που κάνουν τις πωλήσεις, βεβαιωθείτε ότι προσλαμβάνετε τους καλύτερους ανθρώπους για τη δουλειά. Είναι σημαντικό να γνωστοποιήσετε τις προσδοκίες σας σε κάθε εργαζόμενο, ώστε να γνωρίζουν τον ρόλο και τις ευθύνες τους. 

Προσλάβετε συνεργάτες πωλήσεων που είναι γνώστες και παθιασμένοι με τα εμπορεύματά σας. Εκπαιδεύστε τους να δημιουργούν εξαιρετικές αγοραστικές εμπειρίες με κάθε πελάτη. Είναι σημαντικό να μάθουν να εντοπίζουν τις ανάγκες και τις επιθυμίες ενός πελάτη, να ταιριάζουν με αυτές τις ανάγκες σε μια επιλογή προϊόντων και να τους δείχνουν την αξία των επιλογών τους.

Οι υπάλληλοί σας πρέπει να λειτουργούν ως ειδικοί. Βγάλτε μια σελίδα από την επιτυχημένη εταιρεία ένδυσης γιόγκα, Lululemon. Οι τοίχοι των καταστημάτων αναδεικνύουν φωτογραφίες του προσωπικού τους να κάνει προκλητικές στάσεις γιόγκα. Το προσωπικό παρακολουθεί και/ή διδάσκει μαθήματα γιόγκα. Αυτό που λέει στους αγοραστές είναι ότι το προσωπικό είναι ειδικοί των οποίων οι συμβουλές μπορούν να εμπιστευτούν.

https://www.instagram.com/p/BlDM1TTH1Gl/

Βεβαιωθείτε ότι έχετε πάντα διαθέσιμο απόθεμα

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να χάσετε πελάτες είναι να μην έχετε το προϊόν που θέλουν να αγοράσουν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η καλή διαχείριση αποθεμάτων είναι κρίσιμη για τη μεγιστοποίηση των πωλήσεων. Οπλίστε την επιχείρησή σας με ένα ισχυρό σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων. Επίσης, εφαρμόστε πρακτικές όπως η κανονική καταμέτρηση αποθεμάτων για να διασφαλίσετε την ακρίβεια του αποθέματος. 

Συγουρεύομαι παρακολουθείτε τις σωστές μετρήσεις — GMROI, πωλήσεις, κύκλος εργασιών αποθέματος, απόδοση προϊόντων, χαμένες πωλήσεις κ.λπ. Αυτό σας βοηθά να γνωρίζετε ποια προϊόντα σας αποφέρουν χρήματα και ποια καταλαμβάνουν χώρο στα ράφια σας. 

Αναλύστε ιστορικά δεδομένα και τρέχουσες τάσεις για να προβλέψετε τη ζήτηση. Κοιτάξτε τις αναφορές προϊόντων και πωλήσεων και προσδιορίστε τα κορυφαία είδη σας και τους τύπους πελατών που τα αγοράζουν. Αυτό σας βοηθά να καταλάβετε ποια είδη να παραγγείλετε, τις ποσότητες που χρειάζεστε και τις ημερομηνίες έως τις οποίες τα χρειάζεστε — που σημαίνει ότι θα έχετε πάντα τα σωστά προϊόντα στο κατάστημα για να αποφύγετε τα αποθέματα.

Ο Shah λέει ότι το να έχουν τα σωστά προϊόντα στο πάτωμα έπαιξε σημαντικό ρόλο στην αύξηση των πωλήσεών τους. «Η ομάδα μου και εγώ διαπιστώσαμε ότι διαθέτοντας το σωστό είδος εμπορευμάτων για συγκεκριμένες ηλικιακές ομάδες και γνωρίζοντας το προϊόν από μέσα προς τα έξω, μπορέσαμε να εκτρέψουμε τις εκθέσεις και να πουλήσουμε το προϊόν αυτή τη στιγμή».

Βελτιστοποιήστε τις καμπάνιες email σας και αποκτήστε περισσότερους συνδρομητές

Σύμφωνα με Forrester, περίπου 17% της δαπάνης ψηφιακού μάρκετινγκ πραγματοποιούνται μέσω email. Ωστόσο, το email συνεισφέρει 24% εσόδων, καθιστώντας το ένα από τα πιο αποτελεσματικά κανάλια για την πραγματοποίηση πωλήσεων και τη δημιουργία επαναλαμβανόμενων πελατών.

Μπορείτε να πείτε πράγματα σε ένα email που δεν μπορείτε να χωρέσετε σε μια ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προωθήσετε ενεργά το ενημερωτικό δελτίο, το ιστολόγιό σας και οποιεσδήποτε άλλες προσφορές που φέρνουν κόσμο στο κατάστημά σας. 

Επιπλέον, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι επίσης βολικό για τον πελάτη, επειδή μπορεί να ανακαλυφθεί γρήγορα μέσω ενός smartphone. Αυτό είναι σημαντικό εάν έχετε στείλει ένα κουπόνι ή έκπτωση που ο πελάτης θέλει να χρησιμοποιήσει στο κατάστημα.

Για να είναι αποτελεσματικό το email, πρέπει να κάνετε περισσότερα από το να δημιουργήσετε τη βάση των συνδρομητών σας — πρέπει να προσφέρετε αξία. Μερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα εκτιμήσουν οι συνδρομητές σας περιλαμβάνουν: 

• Μήνυμα καλωσορίσματος/ευχαριστιών μόλις κάνουν μια αγορά.
• Αποκλειστικοί κωδικοί προσφοράς και δωρεάν δώρα. 
• Τακτικά ενημερωτικά δελτία που ανακοινώνουν νέες εκπτωτικές προσφορές, συμβουλές προϊόντων και επερχόμενες προσφορές.
• Σχετικό περιεχόμενο που τους βοηθά να αξιοποιήσουν στο έπακρο αυτό που αγόρασαν πρόσφατα.

Κατανοήστε και δείξτε εκτίμηση για τους πελάτες σας

Ο καλύτερος τρόπος για να αυξήσετε τις λιανικές πωλήσεις είναι να έχετε μια πελατοκεντρική προσέγγιση στην επιχείρησή σας. Πάνω από όλα, η δουλειά σας είναι να παρέχετε απίστευτη εξυπηρέτηση πελατών και μια εμπειρία που δεν θα ξεχάσουν σύντομα. 

Αυτό ξεκινάει μιλώντας και ακούγοντας τους αγοραστές σας για να κατανοήσετε τις ανάγκες και τα κίνητρά τους. Η εκδήλωση γνήσιου ενδιαφέροντος για το γιατί ήρθαν συμβάλλει σημαντικά στην ενίσχυση της αφοσίωσης στην επωνυμία. Και μην ξεχάσετε να τους ενημερώσετε ότι εκτιμάτε την επιχείρησή τους. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω προσφορών υπηρεσιών και προϊόντων προστιθέμενης αξίας, ενός προσαρμοσμένου προγράμματος αφοσίωσης ή μιας απλής σημείωσης που τους ευχαριστεί για την υποστήριξή τους. 

Μπορείτε να το δείτε στην πράξη στο παρακάτω χειρόγραφο σημείωμα από την Courtney, συνεργάτη της Chanel. Στο σημείωμά της, η Courtney όχι μόνο με ευχαρίστησε για την αγορά, αλλά ανέφερε και συγκεκριμένες λεπτομέρειες για το ταξίδι μου στο κατάστημα, κάνοντας το σημείωμα πραγματικά προσωπικό. Ως πελάτης, αυτή η χειρονομία με έκανε να νιώσω ότι εκτιμώ πραγματικά. 

Ασχοληθείτε με τους πελάτες σας

Εχεις ποτέ ήταν σε κατάστημα της Apple? Αν ναι, ξέρετε ότι οι υπάλληλοι κάθε άλλο παρά περαστικοί είναι και είναι εύκολο να καταλάβετε γιατί είναι το πιο κερδοφόρο κατάστημα λιανικής ανά τετραγωνικό πόδι. Το δευτερόλεπτο που θα μπείτε στο κατάστημα — το οποίο παρεμπιπτόντως είναι πάντα γεμάτο — σας υποδέχεται ένας συνεργάτης που είναι περήφανος πρεσβευτής της μάρκας, ο οποίος είναι έτοιμος να ακούσει και να επιλύσει οποιοδήποτε ζήτημα ή προβληματισμό και να παρουσιάσει μια λύση για ο πελάτης να πάρει σπίτι σήμερα.

Δεδομένου ότι κάθε άτομο που έρχεται στο κατάστημά σας θα μπορούσε ενδεχομένως να ξοδέψει χρήματα και να υποστηρίξει την επιχείρησή σας, είναι σημαντικό να χαμογελάτε και να το χαιρετάτε με ερωτήσεις σχετικά με το τι το έφερε και πώς μπορείτε να βοηθήσετε στην κάλυψη των αναγκών του. Ακόμα κι αν απλώς περιηγούνται, κάθε πελάτης θα πρέπει να αντιμετωπίζεται με τον ίδιο τρόπο, επειδή κάθε αγοραστής θα μπορούσε να μετατραπεί σε πιστό πελάτη εάν η σχέση καλλιεργηθεί σωστά.

Χρησιμοποιήστε σωστά τη σήμανση

Μην υποτιμάτε ποτέ τη δύναμη της μεγάλης σήμανσης στο λιανικό εμπόριο. Όταν χρησιμοποιούνται σωστά, οι πινακίδες μπορούν να προσελκύσουν, να εκπαιδεύσουν και να αναγκάσουν τους αγοραστές να κάνουν μια αγορά. 

Ως Stan Tan από του Σέλμπι Το θέτει, η ύπαρξη ενημερωτικής σήμανσης σε όλο το κατάστημα βοηθά τους πελάτες να λάβουν μια απόφαση αγοράς. 

«Εάν οι πελάτες δεν είναι σίγουροι για το προϊόν, ποιο προϊόν να επιλέξουν, την αξιοπιστία του προϊόντος ή έχουν οποιεσδήποτε αμφιβολίες, βγαίνει από την πόρτα. Με την ενημερωτική σήμανση, μπορείτε να βοηθήσετε τους πελάτες να λάβουν αυτές τις αποφάσεις παρέχοντάς τους τις πληροφορίες που χρειάζονται στο σημείο πώλησης.»

Εξετάστε αυτό το παράδειγμα από το Old Navy, το οποίο προσφέρει περισσότερες πληροφορίες για διαφορετικούς τύπους τζιν και πώς ταιριάζουν.

Επαγγελματική συμβουλή: Χρησιμοποιείτε ήδη σήμανση στο κατάστημα; Βεβαιωθείτε ότι εκτελούνται σωστά από διενέργεια ελέγχων λιανικής. 

Είστε έτοιμοι να μεγιστοποιήσετε τις λιανικές πωλήσεις; 

Ως έμπορος λιανικής, γνωρίζετε ότι υπάρχουν μόνο τόσες πολλές ώρες κάθε μέρα και πρέπει να αξιοποιήσετε στο έπακρο τον χρόνο σας. Με άλλα λόγια, δεν μπορείς να τα κάνεις όλα αμέσως. Αλλά οι παραπάνω συστάσεις είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διασφαλίσετε ότι αξιοποιείτε στο έπακρο τις προσπάθειές σας και μεγιστοποιείτε τις πωλήσεις. Εφαρμόστε μερικές από αυτές τις τακτικές, αξιολογήστε τα αποτελέσματα και μετά κάντε το ξανά. Εφαρμοσμένα στρατηγικά, αποτελούν το κλειδί για μια σταθερή ροή κερδοφόρων πωλήσεων. 

Σχετικά με τον Συγγραφέα: