Pandemi öncesi bölge yöneticilerinin kendi bölgelerinde, kümelerinde veya bölgelerindeki mağazaları fiziksel olarak ziyaret etmesi (mağaza denetimi, mağaza yürüyüşü, inceleme veya ziyaret olarak da bilinir), mağaza operasyonlarının en iyi uygulamalarının temel taşı olarak kabul ediliyordu. Seyahat kısıtlamaları uygulamaya konduğunda, birçok bölge yöneticisi yollarda ve mağazalarda ne kadar zaman geçirebilecekleri konusunda yetersiz veya sınırlı hale geldi. Pandemi sonrası “uzaktan operasyon” kavramı benimsendi. Sonuçları hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde sunabilir.
Perakende markalarının güvence altına alması hala çok önemlidir. sağlık ve güvenlik, kayıp önleme, ve mağazacılık standartları marka standartları ve stratejik hedeflerle uyumludur.
Bölge müdürleri ve perakende markaları, mağaza operasyonlarını uzaktan yönetmek için etkili bir yola ihtiyaç duyar. Bu yüzden bu kılavuzu oluşturduk.
Uzak şahsen Yenidir
Bindy, yüzlerce sektör ve kategoriye özel şablonla birlikte gelir.. Bu şablonları kendi hesabınızda kullanın, özelleştirin veya kendi şablonlarınızı oluşturup yükleyin! 14 günlük ücretsiz deneme süresi boyunca şablonlara sınırsız erişim.
317 CFO ile yakın zamanda yapılan bir anketi raporlayan, Perakende Tel note 74%, önceki sahadaki iş gücünün en az yüzde beşini kalıcı uzak konumlara taşımayı planlıyor. Diğer çeyrek, çalışanlarının en az 20%'sini uzak pozisyonlara geçirmeyi planlıyor.
Uzak çalışanlar için önde gelen mücadele, 17% raporlama hayal kırıklıklarıyla ekip iletişimidir. Ekipler birden fazla, bazen güvenli olmayan platformlar kullandığından koordinasyon ve güvenlik bir sorundur. Bölge müdürlerinizi ve mağazalarınızı her yerden ve her cihazdan erişilebilen tek bir platformda buluşturmanız çok önemli.
Uzak çalışanlar ayrıca donanım uyumluluğu ve ev ofis kurulumlarıyla ilgili hayal kırıklıklarını bildiriyor. Bulut tabanlı platformlar (örn. bağlaç) ek donanım gerektirmez. Ek olarak, bulut tabanlı bir platform genellikle otomatik olarak güncellenir, böylece kullanıcılar her zaman güncel özellikler ve işlevlerle çalışır.
Formlarınızı oluşturun
Platformları kullan form oluşturucu, çevrimiçi veya Excel ile yükleyin ve operasyonlarınızı, kayıp önleme, sağlık ve güvenlik veya pazarlama kontrol listelerinizi/formlarınızı oluşturun. Bu formlar marka standartlarınızı temsil eder. Alternatif olarak, bir sistem şablonu kümesinden bir şablon kopyalayabilirsiniz. İzinlerinizi ve kısıtlamalarınızı ayarlayın. Ekibinizden kimin kontrol listesini kullanabileceğini, ne zaman kullanabileceğini ve nerede kullanabileceğini seçin.
Hangi öğelerin zorunlu fotoğrafa sahip olduğunu seçin.
Saha ekibiniz ve mağazalarınız ile aranızdaki güveni artırmak için puanlama ve beklentiler konusunda net olun.
Daha sonra, form öğeleri için belirsiz ve belirsiz ifadeler önermiyoruz. Örneğin, “1 – 5 arası bir ölçekte mağaza temiz mi?” diye sormayın. Bunun yerine, başarıyı belirlemek ve ölçmek için ayrıntıları ve belirli kriterleri ekleyin (ve fotoğraf isteyin!).
Daha da iyisi, özel sorular sorun: "Dükkânı açmadan önce ve kapattıktan sonra süpürdü mü?" "Satış görevlisi müşteriye satın aldıkları için teşekkür etti ve onları geri dönmeye davet etti mi?" "Bütün satış görevlileri maske takıyor mu?"
Formunuzu oluştururken “koç” olmayı unutmayın. Bu süreci mağazalara koçluk yapmak, standartları, beklentileri ve en iyi uygulamaları netleştirmek için bir fırsat olarak değerlendirin. Bu, sürekli öğrenme ruhunu teşvik eder.
Biraz ilhama mı ihtiyacınız var? Kontrol listelerimize göz atın veya kendinizinkini oluşturmak için en iyi uygulama kılavuzumuzu takip edin:
Denetimi Talep Edin veya Planlayın
Bulut tabanlı bir platform, Bölge Müdürlerinin, Direktörlerin ve Başkan Yardımcılarının tüm mağaza denetimi yaşam döngüsünü uzaktan yönetmesine yardımcı olur. Bir mağazayı, bazı mağazaları veya tüm mağazaları tanıyorsanız, bir denetim/denetim/ziyaret gerekiyorsa, nerede olursanız olun bunu gerçekleştirmek için iki seçeneğiniz vardır.
1. seçenek: Denetimleri takvimde planlayın
Tek seferlik veya yinelenen denetimleri planlamak için takvimi kullanın. Mağazayı, uygun formu ve incelemenin tekrarlanıp tekrarlanmayacağını seçin. Takvim ayrıca renk kodlaması kullanır, böylece hangi denetimlerin devam ettiğini, hangilerinin tamamlandığını ve hangilerinin kaçırılmış olabileceğini görebilirsiniz.
2. seçenek: Denetim Talep Et
Formunuzu seçin, ekip üyelerinizi seçin ve teslim tarihinizi belirleyin. Öncelikleri ve yönergeleri dahil edin. Son olarak, önceliği belirleyin ve ekibinizin görevlerini tamamlamak için ihtiyaç duydukları her şeye sahip olması için en iyi uygulama fotoğraflarını veya belgelerini ekleyin.
Planlandığında veya istendiğinde, tamamlanmak üzere mağazalarınıza e-posta ve uygulama bildirimleri gönderilir.
Devam Eden ve Tamamlanan denetimleri gözden geçirin
Orada neler olduğunu bilmek için mağazalarınızda olmanıza gerek yok. Gerçek zamanlı sonuçlarla bulut tabanlı bir platform, sorunları yükümlülüklere dönüşmeden önce belirlemenize yardımcı olabilir. Ekibiniz sonuçları sizinle paylaşabilir veya otomatik bildirimlerle takip edebilirsiniz.
Denetimleri takvimden, haritadan veya denetim listesinden takip edebilir veya arayabilirsiniz. Aslında, grafiksel ve sezgisel olarak neler olduğunu bulmanın pek çok yolu var, onsuz nasıl yaptığınızı merak edeceksiniz.
Eylem planları, biletler ve görevlerle sorunları, düzeltici eylemleri çözmelerine izin vererek ekibinizi güçlendirin. Eylem planları, ileri geri zaman alan şeyleri ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Ayrıca sorunları ekiplerin güvenli bir şekilde etkileşimde bulunabileceği tek bir platformda tutarlar. Siz veya ekibiniz, tamamlanan ve geciken aksiyon planlarını her yerden tek tıkla takip edebilirsiniz.
Ekip üyenizin bir öğeyi düzeltmek için yaptıklarını beğendiniz mi? Bindy'nin yerleşik sosyal özellikleri vardır.
Ekipler sorunları çözdükçe, düzeltildi olarak işaretleyebilir ve çözümü göstermek için fotoğraflar ekleyebilirler.
Sonuçları Paylaşın ve Takip Edin
Bir denetimin tamamlanması en iyi uygulamaları güçlendirir. Bulut tabanlı bir platformla, nerede olursanız olun, tamamlanan sonuçların güvenli bir şekilde görüntülenmesi ve paylaşılması kolaydır. Güvenlik izinlerini, yalnızca ekibinizin denetim sonuçlarını görmesi gereken üyelerinin yapabilmesi için ayarlayın.
Ekipleriniz kalıcı sorunları belirlediğinde, görevler eğitimi tazelemek veya yeni direktifleri zorlamak için. Gerçek zamanlı olarak tamamlamayı görün. Görev alıcıları, tamamlandığını göstermek için fotoğrafları ve yorumları paylaşabilir.
Dilim ve zar: trendler, özetler, grafikler ve daha fazlası
Yatırım Getirisi, denetim verilerinin toplanmasıyla veya düzeltici eylemlerin uygulanmasıyla sona ermez, işte tam burada başlar. Bindy, en iyi ve en kötü öğelerinizi, operatörlerinizi, bölgelerinizi, tekrarlanmayanları ve daha fazlasını bulmanıza yardımcı olacak endüstri lideri analitik ve grafik odaklı araçlara ve çizelgelere sahiptir. İş kararlarına dönüştürebilmeniz için verileri bilgiye dönüştürüyoruz.
Son düşünceler
Mağazanızda istediğiniz sıklıkta olamasanız bile, yine de ekiplerinize liderlik edebilir ve standartları güçlendirebilirsiniz. güvenli iletişim ve gerçek zamanlı etkileşim sayesinde ekibinize her yerden bağlı kalabilirsiniz.
TR 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV