Toegankelijkheid verbeteren: hoe retailers de online en offline toegang voor klanten kunnen verbeteren

Een kruidenier kreeg een aanklacht wegens het niet openhouden van een toegankelijke kassastrook. Een coffeeshop kreeg een boete voor het niet vrijhouden van ruimte op de transactiebalie. Een restaurant, een bar en een antiekwinkel werden allemaal gedagvaard omdat ze weigerden een hulpdier binnen te laten. Dat zijn slechts een handvol winkellocaties die zich onlangs hebben gevestigd … Continue reading Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers