오늘날 소매업체가 되는 가장 좋은 점 중 하나는 직장 생활을 보다 효율적으로 만들 수 있는 다양한 도구, 앱 및 플랫폼에 액세스할 수 있다는 것입니다.

과거의 판매자는 수동 관리, 문서 작업 및 비효율적인 커뮤니케이션 채널에 크게 의존했지만 현대 소매업체는 속도, 자동화 및 클라우드 기반 시스템의 이점을 누립니다. 웹 및 모바일 앱을 사용하면 어디에서나 정보에 액세스하고, 팀과 쉽게 동기화하고, 이동 중에도 비즈니스를 실행할 수 있습니다. 이전에는 많은 소매 기술이 높은 비용과 복잡한 통합 요구 사항으로 인해 소규모 소매업체에서 사용할 수 없었습니다. 고맙게도 더 많은 소프트웨어 도구가 중소기업을 위한 저렴한 옵션을 만들고 있습니다.

그렇다면 어떤 애플리케이션이나 도구에 투자할 가치가 있습니까? 이에 대한 답을 찾기 위해 우리는 시장에 나와 있는 다양한 소매 솔루션을 조사하고 조사했습니다. 우리는 또한 소매업체가 사용해야 하는 도구에 대한 의견을 공유한 몇 명의 전문가를 만났습니다.

아래에서 우리의 연구 결과를 살펴보십시오.

느슨하게

효율적인 매장을 운영하려면 여러 당사자(즉, 직원, 관리자, 본사 직원, 공급업체 등) 간의 쉬운 의사 소통이 필요합니다. 모든 사람이 같은 페이지에 있게 하는 것은 까다로울 수 있습니다. 특히 모든 사람이 다른 위치와 사무실에 분산되어 있는 경우에는 더욱 그렇습니다.

Slack과 같은 견고한 팀 커뮤니케이션 플랫폼은 모든 내부 커뮤니케이션을 위한 "협업 허브"를 제공하여 이러한 문제를 해결합니다. 채널, 일대일 채팅, 검색, 파일 공유 등의 기능으로 팀원들이 중요한 메모나 공지사항을 놓칠까봐 걱정할 필요가 없습니다.

"저는 Slack을 좋아하며 20명 이상의 팀 규모를 가진 소규모 비즈니스 고객이 이를 사용하여 조직 전체에서 커뮤니케이션합니다."라고 의 설립자 Christine Guillot가 말했습니다 가맹점 방식. "이는 일상적인 비즈니스에 관여하지 않는 소유자에게 특히 유용합니다. 검색 가능성과 함께 투명한 커뮤니케이션을 허용합니다."

가격 정보

Slack에는 기능이 제한된 무료 버전이 있습니다. 유료 플랜은 매월 활성 사용자당 $6.67부터 시작합니다.

도르

매장 내 트래픽 및 전환과 같은 측정항목은 소매업에서 매우 중요합니다. 얼마나 많은 고객이 방문하는지와 구매 가능성을 알면 무엇보다도 인력 배치, 상품화, 마케팅과 관련하여 더 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.

매장 내 트래픽을 쉽게 측정할 수 있는 도보 트래픽 분석 플랫폼인 Dor를 입력하십시오. Dor는 설정이 매우 간단합니다. 복잡한 하드웨어를 설치하거나 배선을 수행할 필요 없이 Dor의 장치는 몇 분 안에 설치되므로 필요한 데이터와 통찰력을 얻는 데 더 집중할 수 있습니다.

솔루션에 대한 또 다른 멋진 점은 무엇입니까? 트래픽 및 전환을 표시하는 것 외에도 Dor는 날씨 데이터와 함께 인력 요구 사항을 표시할 수 있으므로 팀 일정을 개선하고 매장 운영을 보다 효과적으로 계획할 수 있습니다.

가격 정보

견적을 위해 연락하십시오.

팔고 다니다

모든 판매자는 판매, 재고 및 고객을 파악하기 위한 소매 관리 플랫폼이 필요합니다. 중소 소매업체를 위한 클라우드 기반 POS 및 소매 플랫폼인 Vend는 이를 수행하는 데 도움이 될 수 있는 도구의 한 예입니다.

Vend는 판매를 등록할 수 있는 사용하기 쉬운 POS 시스템일 뿐만 아니라 하나의 매장에서 여러 매장까지 재고를 관리할 수 있는 강력한 재고 관리 기능을 제공합니다. 또한 이 소프트웨어는 소매 보고 및 분석 기능을 제공하여 제품의 성능과 주요 고객에 대한 통찰력을 제공합니다.

말하자면 Vend에는 쇼핑객을 참여시키고 즐겁게 하기 위한 고객 관리 기능이 있습니다. 바로 사용할 수 있는 로열티 프로그램도 함께 제공되므로 최고의 고객에게 보상을 제공할 수 있습니다.

가격 정보

Vend는 30일 무료 평가판을 제공합니다. 유료 플랜은 한 달에 $99부터 시작합니다.

제로

재무 추적은 모든 판매자에게 필수이므로 강력한 회계 솔루션으로 비즈니스를 무장시키는 것이 중요합니다. 우리의 선택은? Xero는 SMB용으로 설계된 클라우드 기반 회계 소프트웨어입니다.

비즈니스의 재무 측면을 추적하는 멋진 대시보드를 사용하면 필요한 정보를 찾아 헤매지 않아도 됩니다. 현금 흐름 보고서, 송장 정보, 은행 계좌 및 신용 카드 업데이트를 한 곳에서 액세스할 수 있습니다.

Xero는 또한 급여 도구 및 통합을 제공하므로 근무 시간을 추적하고, 휴가를 승인하고, 직원에게 효율적으로 급여를 지급할 수 있습니다. 세금 납부액을 계산하고 소프트웨어에서 바로 납부할 수 있어 세금 신고가 덜 수월합니다.

가격 정보

Xero는 30일 무료 평가판을 제공합니다. 유료 플랜은 한 달에 $9부터 시작합니다.

탄다

직원 관리, 일정 구현 및 출석 추적을 위한 솔루션이 필요하십니까? 인력을 쉽게 관리할 수 있는 클라우드 기반 근태 소프트웨어인 Tanda를 사용해 보십시오.

Tanda는 "모든 규모의 비즈니스를 위한 환상적인 솔루션을 제공합니다"라고 말합니다. 마이크 이든, 울트라 기어 샵의 오너. "저는 그들의 작업표와 직원 온보딩 시스템이 매우 쉽고 직관적이라는 것을 알았습니다."

Tanda의 기능을 간단히 살펴보면 Mike와 같은 소매업체가 이 솔루션을 좋아하는 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 직원 온보딩, 일정, 휴가 관리 및 시간 시계 구현을 포함한 모든 필수 직원 관리 기능을 제공합니다.

또한 Tanda는 다양한 급여 시스템과 통합하고 급여 해석을 제공하여 직원 급여 방식을 간소화합니다. 이는 "시간외 수당 및 노조 계약 규칙과 같은 특별 요금 속에서 직원의 요금을 자동으로 계산하는 프로세스"입니다.

가격 정보

Tanda는 14일 무료 평가판을 제공합니다. 더 구체적인 가격 정보는 연락해야 합니다.

수집

오늘날의 소비자는 더 똑똑하고 더 현명하며 지식이 풍부합니다. 더 이상 일반 할인을 적용하고 쇼핑객이 방문하기를 기대하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 마케팅 이니셔티브를 보다 현명하게 처리하고 고객을 기쁘게 하고 고객의 요구 사항을 예측하는 데 능숙해야 합니다.

여기서 Collect가 필요합니다. Collect는 소매 비즈니스의 거의 모든 마케팅 구성 요소를 관리하고 자동화할 수 있는 플랫폼입니다. 매장 및 전자 상거래 사이트에서 포인트, 보상 및 VIP 프로그램을 구현할 수 있는 유연한 로열티 프로그램을 제공합니다.

고객과 정기적으로 커뮤니케이션하는 경우 Collect의 이메일 마케팅 기능을 사용하여 환영 메시지, 생일 제안, 제품 추천 등과 같은 커뮤니케이션을 자동화할 수 있습니다. 강력한 온라인 인지도가 있습니까? 플랫폼에는 판매를 극대화하는 데 도움이 되는 버려진 장바구니 워크플로 및 종료 팝업과 같은 변환 도구가 포함되어 있습니다.

무엇보다도 Collect에는 매장(및 기타 소매업체)의 데이터를 기반으로 마케팅 흐름, 조치 단계 및 메시지를 자동으로 추천할 수 있는 AI 및 기계 학습 기능이 있습니다.

가격 정보

가격은 가입하는 특정 기능에 따라 다릅니다. "충성" 기능 수집은 월 $29부터 시작합니다. "제공" 기능은 월 $29에서 시작하고 "피드백"은 월 $9에서 시작합니다.

빈디

최신 소매 도구에 대한 대화는 소매 감사 및 상점 실행 소프트웨어 없이는 완성되지 않습니다. 고객 경험, 디자인, 직원 배치 및 매장 안전에 대한 기준은 그 어느 때보다 높아졌으며 소매 매장이 제대로 운영되고 있는지 확인해야 합니다.

이것이 Bindy가 등장한 곳입니다. 클라우드 기반 소프트웨어인 Bindy는 매장 운영, 상품화 및 손실 방지 이니셔티브가 회사 표준을 충족하는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 관리 및 매장 직원은 앱을 사용하여 매장에서 스마트 체크리스트를 작성하고, 사진을 찍고, 자동 알림으로 작업을 할당합니다. 본사는 언제 어디서나 실시간으로 모든 것을 봅니다.

Bindy는 내장 캘린더, 매장 매핑, 자동 채점 및 실행 계획과 같은 기능 덕분에 매장 감사를 수행하는 데 걸리는 시간과 노력을 줄입니다. Bindy를 사용하면 어디서나 액세스할 수 있는 클라우드 기반 플랫폼을 통해 작업 단계를 할당하고 추적할 수 있으므로 작업 및 티켓 관리도 간소화됩니다.

가격 정보

Bindy는 14일 무료 평가판을 제공합니다. 유료 플랜은 한 달에 $99부터 시작합니다.

스티치 연구소

소매, 도매 및 기타 물류 채널에서 재고를 관리하는 경우 판매자를 위한 다중 채널 재고 관리 플랫폼인 Stitch Labs를 확인하십시오. Stitch Labs는 소매 및 도매에 걸쳐 재고를 동기화하므로 자체 매장, 웹사이트, 제3자를 통해, 온라인 마켓플레이스에서 판매하든 위의 모든 항목에서 판매하든 상관없이 재고를 확인할 수 있습니다.

Stitch Labs는 또한 강력한 물류 및 이행 기능을 갖추고 있습니다. 이 시스템을 사용하면 주문을 분할 및 라우팅하고, 주문 보류 기간을 구현하고, 배송을 제어하여 제품이 적시에 올바른 채널로 전달되도록 할 수 있습니다.

다양한 창고 관리 시스템, 타사 물류 플랫폼 및 배송 서비스와도 작동하므로 Stitch Labs를 기존 워크플로에 통합할 수 있습니다.

가격 정보

평가판 또는 데모 정보에 대해 문의하십시오. 유료 플랜은 한 달에 $499부터 시작합니다.

큐마인더

매장 내 서비스를 제공하고 손님을 관리하거나 "체크인"해야 하는 경우 Qminder와 같은 방문자 관리 시스템이 필수입니다.

작동 방식은 다음과 같습니다. 방문자는 매장에 입장할 때 iPad를 통해 로그인하고 세부 정보를 입력하면 차례를 기다리는 동안 매장을 자유롭게 탐색할 수 있습니다. (그들은 또한 줄에서 자신의 위치를 확인하고 상태 업데이트를 받을 수 있습니다.) 또한 Qminder는 직원에게 방문자가 들어온 이유에 대한 정보를 제공하여 팀이 쇼핑객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 합니다.

Qminder를 고유하게 만드는 것 중 하나는 직원 교육 및 매장 이니셔티브와 관련하여 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 유동인구 및 서비스 메트릭을 추적 및 저장할 수 있는 서비스 인텔리전스 기능입니다.

콘텐츠 마케팅 담당자인 Giorgi Lobzhanidze는 "Qminder는 처음에는 방문자 관리 시스템이었지만 가장 중요한 것은 서비스 인텔리전스(서비스 인텔리전스)입니다. 이는 기업이 일관된 결과를 제공하는 데 도움이 되는 것으로 입증된 특정 고객 및 직원 관련 메트릭 세트입니다." Qminder의 전문가.

그는 여러 소매업체에서 자사 솔루션을 사용하여 고객과 직원 모두에게 훌륭한 경험을 제공하고 있다고 덧붙였습니다.

가격 정보

Qminder는 14일 무료 평가판을 제공합니다. 유료 플랜은 한 달에 $299부터 시작합니다.

아레프스

강력한 온라인 입지를 확보하는 것은 모든 소매 비즈니스에 중요합니다. 많은 소비자가 온라인으로 매장이나 제품 검색을 시작하므로 타겟 고객이 귀하의 비즈니스와 관련된 매장이나 제품을 검색할 때마다 웹사이트가 표시되도록 하고 싶습니다.

SEO 및 경쟁력 있는 연구 도구인 Ahrefs가 이를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. "Ahrefs는 지금까지 온라인 소매점으로 트래픽을 유도하는 데 도움이 되는 가장 좋아하는 도구입니다."라고 Stacy Caprio는 말합니다. 가속화된 성장 마케팅. “이를 통해 SEO를 최적화할 수 있고 트래픽과 방문자를 나와 고객의 사이트로 가져왔습니다. 성공적인 비즈니스를 위한 핵심 요소입니다.”

Ahrefs는 온라인 가시성을 어떻게 높일 수 있습니까? 우선, 고객이 검색하는 용어를 밝힐 수 있는 타의 추종을 불허하는 키워드 연구 기능이 있으므로 SEO 및 온라인 광고 캠페인에서 올바른 키워드를 타겟팅할 수 있습니다. 또한 이 도구는 경쟁업체의 상위 키워드 및 페이지를 조명하여 경쟁력 있는 정보를 제공합니다. 이러한 정보는 경쟁 분석 및 전략에서 매우 중요할 수 있습니다.

가격 정보

Ahrefs는 $7에 대한 7일 평가판을 제공합니다. 유료 플랜은 한 달에 $99부터 시작합니다.

네 차례 야

소매업에서 이러한 도구를 사용합니까? 우리가 놓친 훌륭한 앱이 있습니까? 댓글로 알려주세요!

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