地区マネージャーが自動化すべき 5 つの手動プロセス

小売地区のマネージャーとして働くには、何でも屋になる必要があります。地域の複数の店舗を監督し、店舗固有の問題を日常的に処理します。同時に、各店舗が会社の運用ガイドラインと長期的な戦略目標に沿っていることを確認する必要があります。

このペースの速いビジネス環境で成功するには、可能な限りスムーズかつ効率的に業務を遂行する必要があります。言い換えれば、誰の役にも立たず、時間を浪費する手動プロセスを捨てる必要があります。

そのために、アップグレードが必要な時代遅れのビジネスプラクティスを 5 つ紹介します。

紙のスケジュール

ビンディクラウドAI搭載アプリで自動化 ✔️監査, 🗓️ タスクと 📣 コミュニケーション小売業やホスピタリティ業界のネットワークで活用できます。サイトを検査し、ブランド基準を確認し、タスクを送信します。リアルタイムのレポート、署名、ビデオ、写真による検証結果を入手できます。.

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Bindyは4.9という高い評価を得ており、小売業およびホスピタリティ業界のネットワークプラットフォームとして最高評価を受けています。. ⚡ 時間を節約し、コストを削減し、迅速にオンボーディングを実現します。と共に 🆓 無料トライアル.

Bindyには、業界やカテゴリに特化した数百種類のテンプレートが付属しています。. これらのテンプレートはご自身のアカウントで使用したり、カスタマイズしたり、独自のテンプレートを作成してアップロードしたりできます。14日間の無料トライアル期間中は、テンプレートに無制限にアクセスできます。.

宿題を食べる犬を知っていますよね？小売の世界では、空腹の犬が紙のプロジェクトやシフト計画のスケジュールをむさぼり食うのを責められることはありません。ただし、これらの大ざっぱなドキュメントは、こぼれたコーヒーやソーダによって損傷を受ける可能性があります。また、書類は、あなた (または店長) の机の上に山積みになった他の書類の下で絶望的に失われることもあります。

紙のスケジュールを使用してプロジェクトを計画することも非常に労力がかかり、変更が発生したときに取り消し線を引いたり、完全に書き直したりする必要があります (そうなります)。たとえば、チームメンバーが土壇場で責任やシフトを交換する必要がある場合、手動でスケジュールを手動で更新する必要があり、混乱を招く可能性があります。

また、紙のプロジェクトやシフトスケジュールでは、スタッフと常に同じ部屋にいる予定がない限り、リアルタイムのコラボレーションが不可能になります。アプリ内通信を提供するデジタルスケジューリングツールを使用する方がはるかに簡単であるため、更新と通知を 1 つのプラットフォームから送信でき、全員が同期を維持できます。

したがって、紙のスケジュールを永久に追放し、チーム、部門、または企業全体のオンラインプロジェクトおよびスケジュールソリューションに移行してください。最良の結果を得るには、クラウドベースのソリューションを選択してください。これにより、従業員はどこからでもアクセスでき、モバイルデバイスでもアクセスできます。

レポートと分析

仕事の一環として、店舗の売上予測、在庫回転率、利益と損失の数値を注意深く監視する必要があります。主要業績評価指標などの指標があります。

自分でデータを見つけることは技術的に可能ですが、手動でデータを抽出して計算を実行すると、特に複数の店舗を管理している場合、非常に時間がかかる場合があります。そして、間違いを犯したり、偏見が邪魔をしたりして、意図せずに結果を歪める可能性は常にあります.

小売分析に入ります。

小売店によっては、売上、在庫、スタッフのパフォーマンス、または上記のすべてを含む、ビジネスの特定のコンポーネントを測定できるソフトウェアを選択できます。

適切に設計された小売分析ソフトウェアは、POS 操作、販売レポート、在庫管理、およびその他の機能を備えています。さらに良いことに、最新のシステムはデータの収集と保存を自動化できるため、必要なデータを手動で作成することを心配する必要はありません。

高度なソリューションは、予測分析機能と豊富なグラフィックスダッシュボードを提供し、運用を合理化し、必要な情報を簡単かつ迅速に取得できるようにします。

小売監査

手動の小売監査は、長い間、合理化と自動化の機が熟していました。伝統的に、内部監査人 (多くの場合、地域の地区または販売マネージャー) は、これらの定期的にスケジュールされた紙ベースの監査を実施してきました。

プロセスを開始するために、監査人は印刷された監査フォームにメモを走り書きしました。次に、監査人は、最終結果を損なう可能性のあるデータ入力エラーを回避しようとしながら、詳細を Excel スプレッドシートに入力しました。監査データを編集し、関連する推奨事項を作成した後、彼はレポートを電子メールで内部パートナーに送信しました。そしてうまくいけば、受信者はすぐにそれを読むために数分を切り開くことができます.

これ時間がかかるシーケンスは意思決定プロセスを遅くし、全員の時間を最適とは言えませんでした。

上記のプロセスがまだ小売ビジネスに実装されている場合は、小売監査の慣行を最新化する時期です。

自分自身 (および組織全体) のために、店舗の監査と検査をデジタル化して合理化できる小売監査ソフトウェア.

たとえば、Bindy では、フォームとチェックリストをカスタマイズできるため、店舗やプログラムを簡単に評価できます。最新の小売監査ソリューションは、紙のフォームをなくすことでプロセスをスピードアップすることもできます。これらのソリューションにより、マネージャーは必要なフォームにすばやく記入し、適切な担当者に即座に送信できるため、待っているゲームをプレイする必要はありません。

さらに、高品質の小売監査ソフトウェアプログラムは、複数の店舗に拡張できます。監査対象の店舗および配送センターを指定し、必要に応じて監査基準を変更できます。リアルタイムで結果を確認し、直接のガイダンスから最も恩恵を受ける店舗を決定できます。

最新の小売監査プログラムは、次のことも保証できます。タスク変更が正常に実行されます。たとえば、Bindy を使用すると、来店頻度、タスク、是正措置の通知を自動化することで、フォローアップを常に把握できます。また、カスタムレポートを生成して、最もパフォーマンスの高い場所を確認し、改善が必要な領域を即座に特定することもできます。

小売研修

よく訓練された、顧客フレンドリー従業員は、成功する小売ビジネスの生命線です。地区マネージャーとして、店舗の従業員が、会社が提供する製品とサービスについて精通していることを確認する必要があります。さらに、従業員は、顧客にふさわしい最高のサービスを顧客に提供する方法を知っている必要があります。

十分なスタッフトレーニングスキルがありますが、販売および小売業務のすべての側面の専門家ではありません。また、複数店舗の地域ですべてのトレーニングニーズを一貫して満たすのに十分な帯域幅がありません。

この状況を改善するには、他の仕事のためにスケジュールを解放しながら、店舗の従業員が必要とするトレーニングを提供できる追加のリソースを用意してください。他の人にチームをトレーニングしてもらうのは素晴らしいことですが、適切なツールで彼らを武装させる必要があります。

オンラインおよびビデオトレーニングプログラムを使用して、適切な人に効率的に情報を広めることができます。可能であれば、製品または業界の専門家とのインタラクティブなウェビナーを手配してください。

デジタル学習ツールの優れた点は、セッションを保存して、必要に応じて再生できることです。これにより、同じ情報を自分で繰り返し続ける必要がないため、トレーニングプロセスをさらに合理化できます。

さらに、最新のトレーニングプログラムでは、スタッフメンバーが自分の時間に資料を利用できるため、セッションのスケジュール設定が苦痛で時間のかかるプロセスになることはありません。

別のヒント？ベンダーに製品トレーニングの支援を依頼してください。あなたの店舗が、新しい製品ラインを立ち上げたばかりの主要ブランドを扱っているとしましょう。店舗の従業員に、その商品の販売を成功させるために必要な知識を提供したいと考えています。そのため、製造業者の担当者が各店舗を訪問して詳細な製品トレーニングを受けるように手配してください。

テクノロジーベンダーに対しても同じことを行います。ほとんどのハードウェアおよびソフトウェア企業は、オンラインおよび対面トレーニングを提供して、スタッフが自社のソリューションの使用方法を習得できるようにしています。できる限りこれらのリソースを活用してください。トレーニングはベンダーに任せてください。あなたがする必要はありません。

多店舗経営

個々の店舗の小売分析を監視するだけでなく、地域のすべての店舗が互いにどのように積み重なっているかをリアルタイムで把握したいと考えています。たとえば、すべての店舗が主要な製品ラインについて同様の販売結果を示しているかどうかを知りたいとします。そうでない場合、達成度の高い店舗と低い店舗で結果が異なるのは、どのような要因によるものでしょうか?

ここでマルチストア管理ソフトウェアの出番です。各ストアが適切に稼働するために必要なテクノロジーとシステムを備えていることは重要ですが、すべてを結び付けるソリューションも必要です。

地区マネージャーとして、さまざまな店舗の業績を完全に把握できるシステムを用意してください。手動で場所を比較して評価する必要はありません。

これらすべての基準を満たすには、高評価の多店舗管理ソフトウェアソリューション.市場には何百ものオプションがあり、機能、スケーラビリティ、および価格の理想的な組み合わせを備えたオプションが見つかる可能性があります。それぞれのソリューションは異なりますが、共通の機能には、商品管理、注文管理、および顧客関係管理が含まれます。一部のパッケージは、特定の業界の運用ニーズに合わせて調整されています。