店内トラフィックを増やすキャンペーンを作成するための 5 つのヒント

あなたが小売業を営んでいるなら、あなたの場所へのより多くの訪問者を獲得することは、あなたのウィッシュリストのかなり上位にあると確信しています.小売店への客足を増やすと、売上と収益の機会も増えます。これは、より高い収益とより健全な小売ビジネスにつながります。そのため、来店数を増やすためのキャンペーンを継続的に作成することが重要です。

この投稿では、より多くの顧客を引き付けるためにできることをいくつか見ていきます。

それらをチェックしてください！

1. 聴衆を明確にする

完了したら、他の読者が役立つと思われるコンテンツを次に示します。

⭐ ケーススタディ

🚀 専門家

効果的なトラフィック生成キャンペーンを作成するための最初のステップは、誰のためにキャンペーンを行っているかを特定することです。

大胆な窓と大音量の音楽を備えた通りの新しい流行の店は、多くの若い訪問者を引き付けているかもしれませんが、それらの買い物客がターゲットオーディエンスでない場合、同じアプローチはうまくいきません.

キャンペーンのアイデアを思いつく前に、あらゆるレベルで顧客を知りましょう。彼らは誰なの？彼らはどのようなトレンドに夢中になっていますか?どのようなメッセージが彼らの心に響くでしょうか?これらの質問への回答を使用して、プログラムを導きます。

世代の視点から物事を見ることも役立つかもしれません。キャンペーンは年齢に適したもので、ターゲットオーディエンスが識別できる要素を備えている必要があります。

団塊の世代にリーチしようとしている場合は、55 歳以上の人々とその関心を取り上げた資料を使用してください。 Z世代がターゲット？キャンペーンで 10 代の若者を取り上げます。

ステレオタイプを避けるようにしてください。たとえば、ベビーブーム世代のほとんどは、虚弱であるか、または支援が必要であると見なされることを望んでいません。ミレニアル世代と Z 世代の消費者は、多様性と信頼性を重視しています。からヒントを得るヴィンテージインクワインブーマーズをフィーチャーしたキャンペーンのキャッチフレーズ「私たちはすべて物語でできている」.

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キャンペーンを成功させるには、オーディエンスを深く理解するように注意してください。ターゲット顧客から直接洞察を得る。キャンペーンをテストしてフィードバックを得ることを検討してください。

適切なマーケティングチャネルを決定する際には、世代別アプローチも役立ちます。人々のメディア消費習慣は、年齢層によって異なります。例えば、ソーシャルメディアに関して言えば、リサーチショー Z 世代とミレニアル世代は Instagram と Snapchat を好みます。ジェネレーション X とベビーブーム世代は Facebook に引き寄せられています。

来店客数を増やしたいのであれば、これらの傾向とデータに注意を払う必要があります。このようにして、適切なプラットフォームとチャネルを活用できます。

これにより、次のポイントに進みます…

2. デジタルマーケティングチャネルを活用する

デジタルマーケティングは、正しく活用すれば、実店舗のトラフィックに多大な影響を与える可能性があります。

ピューリサーチによると、若い消費者はデジタル技術のヘビーユーザーである可能性が高い一方で、古い世代もそれほど遅れていません. Pew は、沈黙の世代 (1945 年以前に生まれた世代) を除いて、ブロードバンドインターネットの採用がすべての世代で普及していることを発見しました。ほとんどのミレニアル世代 (78%)、ジェネレーション X 世代 (78%)、ベビーブーム世代 (74%) は、ブロードバンド契約を結んでいると報告しています。

さらに、Pew によると、「現在、タブレットの所有率は、ほとんどの世代で同等になっています」とのことです。 X 世代の 55%、ミレニアル世代の 53%、ブーマー世代の 52% がタブレットを所有していると答えています。

これは、ターゲットオーディエンスが誰であっても、デジタルツールとプラットフォームがショッピングジャーニーで役割を果たすことを意味します。

デジタルチャネルを活用して店内のトラフィックを増やす方法をいくつか紹介します。

Google での存在感を高める

消費者は、年齢に関係なく、インターネット検索のニーズに Google を利用しています。そのため、ストアがサイトで見つけられることが重要です。これを行うには、Google マイビジネス (GMB) の完全なリスティングを設定します。 GMB プロフィールを持つことで、あなたのショップがローカル検索に確実に表示されるようになり、最終的にはトラフィックと売り上げを伸ばすことができます。

Google からのデータは、すべてのモバイル検索のほぼ 3 分の 1 が場所に関連していることを示しています。これがキッカーです: スマートフォンでローカル検索を行った 88% の消費者が、1 週間以内に関連する小売店で買い物をする.

消費者は明らかに、購入する商品や訪問する店舗を見つけるために Google に目を向けています。サイトで強い存在感を示すと、人々があなたの場所を見つけて訪問する可能性が高くなります.

幸いなことに、GMB プロファイルの設定は非常に簡単で、数ステップしかかかりません。まだ行っていない場合は、 google.com/business 手順に従ってリスティングを作成します。

メール購読者を利用する

メールマーケティングは、店舗内の特定のオファーについて情報を広める際に効果的です。セールや何らかのプロモーションを実施していて、参加者を増やしたい場合は、メーリングリストを利用するようにしてください。過去に商品を購入したことのある人や商品に興味を示した人にリーチしているため、メッセージは好意的に受け止められる可能性があります。

メールマーケティングの上級者向けのヒントを次に示します。購読者をセグメント化します (たとえば、性別、場所、年齢層などで)。次に、データを使用して、受信するメッセージをパーソナライズします。これは、特に複数の場所があり、店舗固有のキャンペーンを開催している場合に不可欠です.

たとえば、ロサンゼルスの店舗で特別セールを実施している場合、LA の顧客にのみメールを送信する必要があります。

飲料小売業者の Total Wine & More はこれをうまく行っています。 Total Wine は定期的にさまざまな地域の店舗でイベントを開催し、これらのイニシアチブをメールで宣伝しています。この取り組みの素晴らしい点は、Total Wine が受信者の場所に応じてメッセージを調整することです。サブスクライバーは、ローカルストアで発生するイベントに関するアラートのみを受け取ります。

トータルワインメールプロモーション — 画像クレジット: フランチェスカ・ニカシオ

デジタル広告

Google や Facebook などの企業が提供する広告は、洗練された (しかし使いやすい) ターゲティング機能を提供します。オーディエンスの人口統計情報、場所、関心に基づいて、オーディエンスを絞り込むことができます。これにより、デジタル広告は、店舗の近くにいるターゲット顧客のレーダーに乗るのに非常に効果的になり、店舗内のトラフィックを増やします.

予算に余裕がある場合は、有料広告の取り組みに資金を充てることを検討してください。そうすれば、店舗内のキャンペーンを広めることができます。上記のヒントに従って、ターゲットユーザーに関連するコンテンツを作成してください。

3. プログラムを定期的に更新して改良する

店内のトラフィックを促進することは、一度で終わることはありません。常にキャンペーンを更新し、新しいプログラムを実装して、関連性と関心を維持する必要があります。これを行う方法に関するいくつかのアイデアを次に示します。

ポップカルチャーについていく

店内キャンペーンを新鮮に保つもう 1 つの方法は、ポップカルチャーの波に乗ることです。トレンドのミーム、ショー、イベントに注目し、それらを活用する方法を見つけてください。たとえば、特定のインターネットミームが波を起こしている場合は、それをディスプレイに組み込むことを検討してください。話題の新しい映画が大画面で公開されたら、関連するアイテムを販売したり、映画の要素をキャンペーンに組み込んだりして、店内のトラフィックを増やすことができるかどうかを確認してください。

ディズニーは常にこの戦略に優れています。新しいディズニー映画が公開されるたびに、同社はウィンドウディスプレイを展示し、映画に関連するプロモーションを実行することで、小売店を適切に維持します.

たとえば、2019 年にダンボの実写版が劇場で上映されたとき、サウスコーストプラザのディズニーストアには、ぬいぐるみのダンボをフィーチャーした大きなディスプレイがありました。

4. 他のユーザーと協力する

自分でキャンペーンを実行することは確かに可能ですが、時々協力者を連れてくることを恐れないでください.

顧客の購入決定に影響を与えることができる人物を特定します。店内キャンペーンで彼らとチームを組むことができるかどうかを確認してください.そうすることで、オーディエンスを活用し、ブランドのリーチを拡大できます。

スキンケアブランドの Caudalie は、さまざまなマイクロインフルエンサーと協力して、Caudalie の店舗に招待し、無料サービスを提供しています。インフルエンサーは、彼らの経験を聴衆と共有することを任されています。

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また、他のビジネスと連携することもできます。地元の加盟店と提携し、相互に有益なキャンペーンを作成して店内のトラフィックを増やす方法を探ります。たとえば、共同の景品やプロモーションを作成して、顧客に店舗への来店や商品の購入を促します。

スポーツ用品店 Runners High の例を見てみましょう。彼らはフィットネススタジオの Orangetheory と提携しました。 Runners High はスタジオのメンバーを店舗に呼び込むことができ、Orangetheory はメンバーに限定特典を提供できることで利益を得ました。

Orangetheory プロモーションの例 — 画像クレジット: フランチェスカ・ニカシオ

5. 店舗に適切なツールを装備する

適切な店舗内テクノロジーとソリューションにより、キャンペーンをスムーズに実行し続け、そのパフォーマンスを測定することができます。これにより、店舗の改善と店舗への訪問をさらに促進することができます。

次のツールを使用して、キャンペーンを監視、測定、最適化します。

人数カウンター

店内のトラフィックを増やすために設計されたキャンペーンの成功を測定する最良の方法は、人数カウンタードアを通り抜ける訪問者の数を記録します。これらのカウンターを使用すると、来店を正確に追跡できるため、プログラムが店舗へのトラフィックを促進しているかどうかを判断できます。

一部の人数カウンターは、POS システムと統合することもできます。売上とともに来店を追跡し、コンバージョン率を決定できます。

カメラ

カメラは、堅牢なセキュリティおよび損失防止ツールであるだけでなく、その場所の動きやトラフィックパターンを監視するのにも役立ちます。店内のカメラを使用して、ゲストが店内をどのように動き回るかを確認し、そのデータを使用してマーチャンダイジングと店舗のレイアウトを通知します。

IoT センサー

IoT センサー温度、湿度、光、動きなどを監視して、店舗をスムーズに運営し、訪問者の安全を確保します。場所やキャンペーンによっては、これらのセンサーをインストールして、ショップで何が起こっているかを監視し、必要に応じて是正措置を講じることが必要になる場合があります。

たとえば、腐りやすい商品を宣伝および販売している場合、冷蔵庫の温度を監視することは必須です。を使用して IoTセンサー顕著な温度変化を警告することで、すぐに何かを行うことができます。

小売監査およびタスク管理ソフトウェア

キャンペーンを監査することで、店内のイニシアチブがうまくいくように注意してください。私たちはすでにそれを知っています 60% のプロモーションキャンペーンが適切に実施されていない.よら適切に実施されたキャンペーンは、売上を 193% 増加させることができます!テーブルの上にお金を置いたままにしないでください。チェックリストを作成し、次のような小売監査ソリューションを使用しますビンディストアを検査し、アクションステップ、タスクを作成し、フォローアップを自動化します。

店舗内のトラフィックを促進するには、適切な戦略が重要です

店舗内のトラフィックを促進するには、いくつかの方法があります。割引やセールなどの実証済みの戦略から、店内イベントなどの大規模な取り組みまで、来店数を増やしたい場合に活用できるアイデアに事欠きません。

しかし、成功の真の鍵は全体的な戦略にあります。ターゲットユーザーを明確にし、適切なツールを活用することは、キャンペーンでより多くの人を呼び込むだけでなく、同時にコンバージョンを促進するために重要です。

その他のマーチャンダイジングリソース

を参照してください。商品カテゴリーマーチャンダイジングのチェックリスト、ハウツー、ベストプラクティスについては、

著者について:

フランチェスカ・ニカシオ小売の専門家、B2B コンテンツストラテジスト、LinkedIn TopVoice です。彼女は、小売業者が売り上げを伸ばし、顧客により良いサービスを提供できるようにするためのトレンド、ヒント、ベストプラクティスについて書いています。の作者でもあります適者生存の小売、小売業者が店舗の将来を保証するのに役立つ無料の電子ブックです。

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