ホテルビジネスでは、保険と適切な補償に加入することが不可欠です。火災、怪我、訴訟のリスクは無視できません。保険はフランチャイザーとフランチャイジーの関係における法的要件でもあり、当該保険が存在し、適切であることを確認することは、フランチャイザーとフランチャイジーの両方にとって重要なリスク軽減策です。
お客様
Bindyには、業界やカテゴリに特化した数百種類のテンプレートが付属しています。. これらのテンプレートはご自身のアカウントで使用したり、カスタマイズしたり、独自のフォームを作成してアップロードしたりできます。テンプレートへのアクセスは14日間の無料トライアル期間中に可能で、有料プランもご利用いただけます。.
複数のブランドとタイムゾーンにまたがる 300 以上のホテルを擁する大規模なホスピタリティ グループ。
チャレンジ
顧客は以前、フランチャイズ店から保険証書を入手しようとしたが、うまくいかなかった。電子メールで何度かリクエストしたが、リクエストした情報を返信してくれたフランチャイズ店はほとんどなかった。電子メールは無視されやすく、追跡可能性に欠ける。
さらに、誰が証明書を送ったのか、誰が送っていないのかを見つけることは、特に 300 を超えるホテルを扱う場合には困難で時間がかかりました。電子メールによるリマインダーのたびに作業はさらに増え、最終結果、つまりファイル上の証明書の総数は依然として標準以下でした。
保険適用の証拠がファイルにないことはビジネスにリスクをもたらし、顧客はより良い解決策を見つける必要がありました。
そこで彼らは目を向けたのです ビンディ.
ソリューションの実行
お客様は、Bindy のツールを使用して新しい実用的なフォームをすぐに作成しました。 フォームビルダー。彼らは、条件付きロジックと必須の写真を使用して、携帯電話からの写真として、または PC からの Word や PDF などの添付ファイルとして証明書を提出する方法についてフランチャイズ加盟者にオプションを提供しました。
顧客は Bindy でタスクを作成し、フランチャイズ加盟者に実行可能なフォームに電子的に記入し、必要な情報を送信するよう求めました。ただし、所有権の状況により、このリクエストをすべてのフランチャイズ加盟者に送信することは望ましくありませんでした。そこで彼らは、Bindy の組み込みサイトタグ付けシステムを使用して、必要な所有権基準のみを対象にしました。
電子メールとアプリ通知がすべての受信者に送信されました。受信者は、電話、タブレット、PC から要求された情報を送信できました。タスクには「次の日付」が付加され、システムがまだタスクを実行していないユーザーに 2 回目のリマインダー通知を送信できるようになりました。
すべての提出物に日付、時刻、地理座標が追加されました。
解決策の結論
お客様は、最小限の時間投資でこのリクエストを 300 を超えるフランチャイズ加盟店に送信することができました。彼らは、誰が情報を提出したか、誰が情報を提出していないかをリアルタイムで追跡することができました。送信された情報は、Bindy プラットフォーム上の各サイトにも永続的に追加され、このサイトとフォームへのアクセス許可を持つユーザーが閲覧できるようになります。
さらに重要なのは、ファイル上の証明書の全体的な割合が 4 週間で 10% から 80% に急増したことです。保険適用の証拠を持つことがついに簡単になり、フランチャイザーとフランチャイジーのリスクと責任が軽減されました。
顧客は Bindy を使用して保険情報を収集できることは注目に値しますが、 潜在的な危険とリスクの特定と是正を支援することで保険料を削減します.
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