Q4 . के लिए 8 बिक्री बढ़ाने के अवसर

छुट्टियों का मौसम हम पर और आपके स्टोर पर है, जहां 80% कुल छुट्टियों की बिक्री होती है, बिक्री और मार्जिन के लिए युद्ध का मैदान है!

जबकि क्रिसमस ईंट-और-मोर्टार खुदरा विक्रेताओं के लिए महत्वपूर्ण है (इससे अधिक के लिए जिम्मेदार) $1 ट्रिलियन अकेले अमेरिका में सजावट, पार्टियों, भोजन और उपहारों पर खर्च किया गया) एक सफल Q4 होने का मतलब सितंबर से दिसंबर तक हर मौसमी घटना पर ध्यान देना है। पूरी तिमाही के लिए दबाव बनाने वाले खुदरा विक्रेता निश्चित रूप से उच्च बिक्री और मार्जिन के साथ कैलेंडर वर्ष का अंत करेंगे।

वापस स्कूल खरीदारी के लिए बाद में स्कूल शुरू होता है

अगस्त के पहले सप्ताह के आसपास स्कूल में खरीदारी के चरम पर, 10% उपभोक्ताओं की अभी भी सितंबर में खर्च कर रहे हैं। अगस्त की शुरुआत में शुरू होने वाले दुकानदारों के 64% की तुलना में 10% छोटा लग सकता है, लेकिन औसतन देर से खरीदारी करने वाले शुरुआती खरीदार ($443 की तुलना में $889) खर्च करते हैं। के रूप में अगस्त के अंत, 39% खरीदार अभी भी सुनिश्चित नहीं हैं कि उन्हें वास्तव में क्या चाहिए। बैक-टू-स्कूल खरीदार भी बजट के प्रति जागरूक हैं और 36% अभी भी सर्वोत्तम सौदे की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

सितंबर के पहले सप्ताह इन खरीदारों को लक्षित बिक्री और ईवेंट के लिए एक अच्छा समय है। उनकी शेष सूची की जांच करने में उनकी सहायता करें और शरद ऋतु की छुट्टियों की तैयारी में अपने स्टोर को इन्वेंट्री साफ़ करने में सहायता करें।

श्रम दिवस

उत्तरी गोलार्ध में गर्म मौसम के लिए मजदूर दिवस अक्सर अंतिम अवकाश सप्ताहांत होता है। उपभोक्ताओं की योजना परिवार के साथ समय बिताने (44%) और बाहर जाने (37%) की है। औसतन, परिवार लगभग खर्च करते हैं $150 छुट्टी के लिए। बड़े बॉक्स खुदरा विक्रेता इस अवकाश के लिए विशेष रूप से लोकप्रिय हैं क्योंकि वे स्कूल की आपूर्ति, कपड़े, किराने का सामान और बाहरी सामान का स्टॉक करते हैं। 32% उपभोक्ताओं ने सप्ताहांत समाप्त होने से पहले एक बड़े बॉक्स स्टोर पर खरीदारी करने की योजना बनाई है।

मत भूलना 15% उन उपभोक्ताओं की संख्या जो "मज़े" नहीं कर रहे हैं, लेकिन इसके बजाय इस सप्ताहांत को शरद ऋतु की तैयारी के लिए समर्पित करेंगे। इसके अलावा, कई लोग 1 सितंबर को दूसरा नया साल मानते हैं। स्वस्थ, स्पष्ट अव्यवस्था प्राप्त करने और जीवन में सुधार करने के लिए संकल्पित उन खरीदारों में टैप करें।

टेलगेट सीजन

फुटबॉल वापस आ गया है। चाहे उपभोक्ता मैदान के पास, किसी रेस्तरां में या अपने घरों में इकट्ठा हों, टेलगेट सीजन सभी प्रकार के खुदरा विक्रेताओं के लिए एक बड़ी जीत है। टेलगेटर्स के 58% औसतन लगभग खर्च करते हैं $200 प्रति खेल भोजन और आपूर्ति पर 46% प्रशंसक टेलगेट करेंगे 6 - 10 सितंबर और जनवरी के बीच का समय, खुदरा विक्रेताओं को उनके साथ जुड़ने के लिए महीने देता है।

Bojangles' जैसे रेस्तरां किसी भी टेलगेट पार्टी के लिए उपयुक्त कैटरिंग पैकेज के साथ खेलने के लिए तैयार हैं, जैसे पंख, फ्राइज़ और मैकरोनी 'एन चीज़। इसके अतिरिक्त, Bojangles ने टेलगेटर्स के साथ अपने संबंध को मजबूत करते हुए उन्हें हैशटैग #LongLiveTheTailgate के तहत सोशल मीडिया पर अपनी परंपराओं और अंधविश्वासों को साझा करने के लिए कहा। वे ब्रांड जागरूकता और ग्राहक वफादारी पैदा कर रहे हैं।

टेलगेटिंग खाने-पीने से कहीं अधिक है क्योंकि प्रशंसक अक्सर खेल के लिए तैयार होने के लिए गियर पर छींटाकशी करते हैं। इसके आलोक में, अमेरिकन ईगल ने टॉड स्नाइडर द्वारा पुरानी शैली की स्पोर्ट्सवियर लाइन टेलगेट का अधिग्रहण किया, जिसमें अधिक से अधिक खोलने की योजना थी 200 पुराने बाजार में विविधता लाने और उसका दोहन करने के लिए विश्वविद्यालय परिसरों में टेलगेट स्टोर करता है।

हेलोवीन

हैलोवीन अमेरिका में दूसरा सबसे अधिक व्यावसायिक अवकाश है, और इसका एक लंबा मौसम है। के मुताबिक राष्ट्रीय खुदरा संघ (एनआरएफ) के अनुसार, 731टीपी3टी उपभोक्ता हैलोवीन मनाने की योजना बना रहे हैं।

इतने सारे उपभोक्ताओं के हैलोवीन मनाने के साथ, यह महत्वपूर्ण है कि खुदरा लेखा परीक्षासकारात्मक ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करना, तथा आकर्षक मौसमी स्टोर डिस्प्ले बनाए रखना, ब्रांड निष्ठा और बार-बार आने वाले ग्राहकों के निर्माण में एक लंबा रास्ता तय करता है।

हैलोवीन शॉपिंग कई रिटेल वर्टिकल को छूती है: सीपीजी कैंडी और पार्टी फूड्स, क्राफ्ट्स, थ्रिफ्ट शॉप्स, स्पेशलिटी शॉप्स, डिपार्टमेंट स्टोर्स और होम डेकोर। क्रिसमस के मौसम के अलावा, गृह सुधार और गृह सज्जा स्टोर में हैलोवीन के दौरान साल दर साल सबसे बड़ी बिक्री वृद्धि देखी गई है (लगभग पिछले वर्ष की तुलना में 20%!).

पालतू जानवर अब परिवार हैं, और इसका मतलब है कि वे हैलोवीन समारोह में शामिल हैं। एनआरएफ के अनुसार, पालतू जानवरों के मालिकों ने गोलीबारी की $700 मिलियन हैलोवीन वेशभूषा पर।

हैलोवीन आपके इन-स्टोर और सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रयासों को मर्ज करने के लिए एक शानदार छुट्टी है। के लिये प्रेरणा, 35.2% उपभोक्ता खुदरा स्टोर, लगभग 18% Pinterest और 10.4% Instagram की ओर रुख करेंगे। सुनिश्चित करें कि आपके सोशल मीडिया खाते अप-टू-डेट हैं और आपके सभी प्रचारों को प्रदर्शित करते हैं। अपने इन-स्टोर ग्राहकों को प्रेरणा जारी रखने के लिए सोशल मीडिया के माध्यम से अपनी खरीदारी साझा करने के लिए कहें।

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कुंवारा दिवस

एशिया में, खुदरा विक्रेता सालाना 11 नवंबर को सिंगल्स डे मनाते हैं। इसे खुद के इलाज के लिए एक दिन के रूप में प्रचारित किया जाता है बहु अरब डॉलर बिक्री घटना ने ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे को संयुक्त रूप से ग्रहण कर लिया है, और इसने उत्तरी अमेरिकी खुदरा विक्रेताओं को ध्यान देने के लिए प्रेरित किया है।

हालांकि इसकी शुरुआत मुख्य रूप से ई-कॉमर्स अवकाश के रूप में हुई थी, 2018 अलीबाबा ने अपने ऑनलाइन और ईंट-और-मोर्टार संचालन को जोड़ने के लिए एक गहन प्रयास किया। अन्य अपने स्टोर में अतिरिक्त बिक्री बढ़ाने के लिए क्लिक और कलेक्ट का उपयोग करते हैं। क्यों? इसलिये 50% BOPIS का उपयोग करने वाले ग्राहकों की संख्या पिक-अप के दौरान इन-स्टोर अतिरिक्त आइटम ख़रीदती है।

हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि सिंगल्स डे हमेशा से ही अपने आप को एक विशेष डिनर आउट या मनोरंजन गतिविधि के साथ पेश करने के बारे में रहा है।

धन्यवाद

ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे के आसपास पूरे उत्साह के साथ थैंक्सगिविंग की उपेक्षा करना आसान है। थैंक्सगिविंग एक प्रमुख यात्रा अवकाश बना हुआ है और समग्र रूप से सभी खाद्य संबंधित उद्योगों पर काफी सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

थैंक्सगिविंग में ही ऑनलाइन खर्च में वृद्धि देखी जा रही है। लेकिन ईंट-और-मोर्टार की अभी भी एक आवश्यक भूमिका है क्योंकि कई उपभोक्ताओं ने थैंक्सगिविंग डे पर ऑर्डर दिए थे और उन्हें ब्लैक फ्राइडे के दिन स्टोर से उठाया गया था। जो ग्राहक बीओपीआईएस का उपयोग करते हैं, वे अक्सर स्टोर में अतिरिक्त खरीदारी करते हैं।

काला सप्ताह

ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे को एक-दूसरे के विरोध में दो घटनाओं के रूप में सोचने के बजाय, पूरे सप्ताहांत को अपने ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों के साथ अधिकतम राजस्व प्राप्त करने के लिए एक-दूसरे का समर्थन करते हुए खरीदारी के उत्सव के रूप में सोचें। मल्टीचैनल खरीदारों ने खर्च किया $93 उन उपभोक्ताओं की तुलना में औसतन अधिक जो केवल ऑनलाइन या ऑफलाइन खरीदारी करते हैं।

के अनुसार बैन एंड कंपनी, खुदरा विक्रेता वेबसाइटों ने साइबर सोमवार की तुलना में ब्लैक फ्राइडे पर अधिक सहभागिता देखी। ऑनलाइन शॉपिंग करने वालों के लिए, 50% उपभोक्ताओं की संख्या ने कहा कि क्लिक और कलेक्ट की उपलब्धता ने ऑनलाइन खरीदारी करने के उनके निर्णय को प्रभावित किया। 

जबकि ऑनलाइन शॉपिंग ने स्टोर ट्रैफ़िक को प्रभावित किया है, भविष्य को देखते हुए यह स्पष्ट है कि स्टोर अभी भी मायने रखते हैं। 70% खरीदार अभी भी खरीदारी से पहले उत्पादों को देखना, छूना या आज़माना चाहते हैं, हालांकि हो सकता है कि वे वास्तविक खरीदारी ऑनलाइन करें। 55% खरीदारों ने कहा कि वे दुकानों में ब्राउज़िंग का आनंद लेते हैं (पिछले वर्ष की तुलना में 35% की वृद्धि)। विशेष रूप से ब्लैक वीकेंड पर, यह सुनिश्चित करने के लिए कि संपूर्ण सप्ताहांत एक शानदार बिक्री हो, अपनी सर्वचैनल रणनीतियों को काम में लें।

सुपर शनिवार

ब्लैक फ्राइडे अब साल का सबसे व्यस्त शॉपिंग डे नहीं रहा। अब यह खिताब क्रिसमस से पहले वाले शनिवार को मिल गया है। 51% अमेरिकी लोग उपहार खरीदने के लिए क्रिसमस की पूर्व संध्या तक इंतजार करते हैं। यह खुदरा विक्रेताओं के लिए एक अनोखी चुनौती पेश करता है जो एक उन्मादी सीजन के अंत में आ रहे हैं। कर्मचारी थके हुए हो सकते हैं या छुट्टी पर हो सकते हैं। स्टोर अव्यवस्थित हो सकते हैं या स्टॉक की कमी हो सकती है।

यह उल्टा लग सकता है, लेकिन वे 2 सप्ताह 25 दिसंबर तक चलते हैं^वां ऐसा करने का एक अच्छा समय है खुदरा लेखा परीक्षा. क्यों? क्योंकि रिटेल ऑडिट में स्टोर शामिल होते हैं। खुदरा ऑडिट एक निष्क्रिय गतिविधि नहीं है। वे प्रधान कार्यालय के सदस्यों को स्टोर नेतृत्व और कर्मचारियों के साथ बात करने का अवसर प्रदान करते हैं। इस अंतिम Q4 पुश के दौरान अपने स्टोर की सहायता के लिए प्रश्न पूछें, सुनें और संसाधनों की पेशकश करें।

ईमानदारी से कहें तो, स्टॉक की कमी वाले गंदे स्टोर से ज़्यादा कुछ भी देने की भावना को कम नहीं कर सकता। आकर्षक, अच्छी तरह से संचालित स्टोर/डिस्प्ले ग्राहकों को आकर्षित करते हैं (और उन्हें पूरे साल वापस लाते रहते हैं)। इस समय के दौरान एक खुदरा ऑडिट कंपनियों को स्टोर की जांच करने, ग्राहक सेवा और स्वच्छता मानकों को फिर से जीवंत करने और यह सुनिश्चित करने का मौका देता है कि डिस्प्ले दिखने में आकर्षक हों और स्पष्ट साइनेज के साथ अच्छी तरह से स्टॉक किए गए हों।

Q4 खुदरा विक्रेताओं को राजस्व के महत्वपूर्ण अवसर प्रदान करता है। ध्यान देने और काम में लगाने के इच्छुक लोगों के लिए यह साल की सबसे अच्छी तिमाही हो सकती है।

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