फ्रैंचाइज़ बनाम कॉर्पोरेट: 6 चीजें जो आपको जानना आवश्यक हैं

फ़्रैंचाइज़ी और कॉर्पोरेट स्वामित्व वाले खुदरा स्टोर दो अलग-अलग नस्लें हैं। आकस्मिक खरीदारों को अंतर पर ध्यान नहीं देना चाहिए, क्योंकि दोनों प्रकार के स्टोरों में समान सामान्य उपस्थिति और उत्पाद मिश्रण होता है। लेकिन, जब फ्रैंचाइज़ी बनाम कॉरपोरेट की बात आती है, तो इन स्टोरों को प्रबंधित करने और चलाने वाले लोगों को एक अलग अनुभव होगा।

नीचे इन तुलनाओं पर एक नज़र डालें, और एक फ्रैंचाइज़ी बनाम कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाले ऑपरेशन के प्रबंधन के लिए उपयोगी टिप्स प्राप्त करें।

फ्रेंचाइजी बनाम कॉर्पोरेट

फ्रैंचाइज़ी और कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाले स्टोर दोनों मूल कंपनी की सफलता और बढ़ने की इच्छा के परिणामस्वरूप होते हैं। फ्रैंचाइज़ी-आधारित स्टोर के माध्यम से विस्तार करने से मूल कंपनी को अधिकांश वित्तीय और प्रबंधन जोखिमों को स्वीकार किए बिना अपने ब्रांड की नकल करने में सक्षम बनाता है। फ्रैंचाइज़िंग पूंजी का एक अतिरिक्त स्रोत भी प्रदान करता है।

एक कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाला स्टोर मूल कंपनी के मुनाफे को बढ़ाने और कंपनी को पूर्ण गुणवत्ता नियंत्रण देने में मदद करता है। हालाँकि, एक कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाले स्टोर के साथ कंपनी सभी परिचालन और पूंजीगत जोखिमों को भी मानती है। कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाली दुकानों की भी आवश्यकता होती है अधिक समर्थन बैकएंड पर, मानव संसाधन, प्रशिक्षण, संचालन के मुद्दों का प्रबंधन करने के लिए अधिक प्रधान कार्यालय के कर्मचारियों सहित।

कुछ कंपनियां फ्रैंचाइज़ी और कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाले स्टोर दोनों के साथ काम करती हैं। ऐसा करने से कंपनी को अपनी प्रक्रियाओं (जैसे प्रशिक्षण या नए उत्पादों) का सम्मान करते हुए अपने पदचिह्न का विस्तार करने की अनुमति मिलती है। कंपनियां अपने कॉर्पोरेट स्थानों पर ब्रांड के मजबूत उदाहरण विकसित कर सकती हैं। इसके अतिरिक्त, कंपनियां अपने कॉर्पोरेट स्वामित्व वाले स्टोर का उपयोग "के रूप में कर सकती हैं"फ्लैगशिप"प्रमुख क्षेत्रों में स्थान। ये स्थान अपने मताधिकार संचालन में रुचि बढ़ाने के लिए एक विपणन उपकरण बन जाते हैं।

फ्रेंचाइजी स्टोर

यदि आप एक फ्रैंचाइज़ी स्टोर संचालित करते हैं, तो आपको एक स्थापित व्यवसाय के नाम, लोगो, व्यापारिक वस्तु और उस कंपनी से जुड़ी अन्य विशेषताओं का उपयोग करने की अनुमति प्राप्त हुई है। आप व्यवसाय की ब्रांड पहचान और ग्राहकों और आसपास के समुदाय के साथ इसकी सकारात्मक छवि का भी लाभ उठा रहे हैं।

इन मूल्यवान उपयोग अधिकारों को प्राप्त करने के लिए, आप स्थापित व्यवसाय को फ़्रैंचाइज़ी शुल्क और स्टोर बिक्री का एक प्रतिशत भुगतान करते हैं। अन्य शुल्क भी लागू हो सकते हैं। प्रसिद्ध फ्रेंचाइजी के उदाहरणों में सबवे, मैकडॉनल्ड्स और यूपीएस शामिल हैं।

एक फ्रैंचाइज़ी का स्वामित्व आकर्षक है क्योंकि इसका मतलब है कि खरोंच से व्यवसाय शुरू नहीं करना और संचालन, विपणन और स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रक्रियाओं का विकास करना। हालांकि, कुछ फ्रेंचाइजी कॉर्पोरेट निरीक्षण को प्रतिबंधित कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, सबवे फ्रेंचाइजी अपने $5 फुट लंबे प्रचार को फिर से शुरू करने की सबवे की योजनाओं के खिलाफ जोर दे रही हैं। सबवे का मताधिकार संघ तर्क देते हैं, "इस अभियान के पहले पुनरावृत्ति के बाद से यातायात से बिक्री में वृद्धि ने व्यापार-डाउन की लागत को ऑफसेट नहीं किया।"

फ्रेंचाइजी इस बारे में भी चिंता कर सकती हैं "अतिक्रमण।" यही है, कॉर्पोरेट स्थान बहुत करीब से खुलते हैं और प्रतिस्पर्धा का एक और स्रोत पेश करते हैं।

आपकी साइटों में दृश्यता प्राप्त करना भी उन्हें जवाबदेह बनाता है

कॉर्पोरेट के स्वामित्व वाले स्टोर

जब निगम शॉट्स बुलाएगा, तो वे उन कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाले स्टोरों पर काफी प्रबंधन निरीक्षण करेंगे। एक बोनस के रूप में, निगम उन दुकानों की सेवा करने वाली कंपनियों के साथ वॉल्यूम-आधारित अनुबंधों के कारण कम खर्च से लाभान्वित होता है। संगठन अपने कॉर्पोरेट स्वामित्व वाले स्टोर का भी उपयोग कर सकते हैं a मिनी गोदामों आसपास के फ्रेंचाइजी स्थानों की आपूर्ति करने के लिए।

जबकि मूल कंपनी इन परिचालन लाभों और दक्षताओं का आनंद लेती है, कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाले स्टोर होने का एक नकारात्मक पहलू भी है: निगम स्टोर के परिचालन जोखिमों को भी स्वीकार करता है। एक उदाहरण के रूप में, खराब प्रदर्शन करने वाला स्टोर मूल कंपनी के लिए कम लाभ उत्पन्न करता है, संभावित रूप से निगम की निचली रेखा को भी प्रभावित करता है।

क्योंकि फ़्रैंचाइजी स्वतंत्र मालिक होते हैं, इसलिए उनके पास अक्सर कॉर्पोरेट स्थानों पर स्टोर प्रबंधकों की तुलना में अधिक नुकसान होता है। परिणामस्वरूप, फ़्रैंचाइज़ी वाले स्थानों की प्रवृत्ति होती है बेहतर प्रदर्शन कंपनी के स्वामित्व वाले स्टोर की तुलना में।

एक फ्रैंचाइज़ी बनाम कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाले स्टोर का प्रबंधन

फ़्रैंचाइजी और कॉरपोरेट-स्वामित्व वाले स्टोर में समानताएं और अंतर हैं कि वे दैनिक आधार पर कैसे काम करते हैं। निम्न पर विचार करें:

1. दिन-प्रतिदिन के संचालन

संचालन समानताएं

स्टोर चाहे फ्रैंचाइज़ी हो या रिटेल मैनेजर द्वारा संचालित कॉरपोरेट-स्वामित्व वाला स्टोर, ऑपरेशन के नट और बोल्ट समान हैं। विशिष्ट दिन-प्रति-दिन खुदरा स्टोर संचालन में बिक्री और ग्राहक सेवा शामिल है। स्टोर इन्वेंट्री और मर्चेंडाइजिंग फ़ंक्शंस को अलमारियों पर उत्पाद मिलते हैं। लेखांकन और वित्तीय प्रबंधन पर लगातार ध्यान देने से दोनों प्रकार के स्टोरों को बचाए रखने में मदद मिलेगी।

बिंदी कॉर्पोरेट बनाम फ्रैंचाइज़ एडोब स्टॉक फोटो

संचालन मतभेद

एक फ्रैंचाइज़ी ऑपरेटर के पास कंपनी के स्वामित्व वाले स्टोर मैनेजर की तुलना में पूरी तरह से अलग प्रेरणा होती है। एक फ्रैंचाइज़ी के मालिक ने अपने स्वयं के पैसे का निवेश किया है, और यदि वे कुशलता से संचालित करने के प्रयास नहीं करते हैं तो अपने निवेश को खोने का जोखिम उठाते हैं। जैसे, फ्रैंचाइज़ी के मालिक या प्रबंधक के अधिक व्यावहारिक होने की संभावना है, और कुछ मामलों में, वे स्टोर को कैसे चलाना चाहिए, इस पर मनमाना निर्णय भी लेते हैं।

यह अच्छी और बुरी दोनों तरह की बात हो सकती है। कुछ निर्णय - जैसे स्थानीय पहल - शाखा और फ्रैंचाइज़ी कंपनी के लिए समग्र रूप से फायदेमंद हो सकते हैं। उस ने कहा, मनमाने ढंग से की गई कुछ कार्रवाइयां - जैसे मुख्यालय के पूर्ण समर्थन के बिना कीमतें कम करना - नीचे की रेखा की लागत हो सकती है। 

प्रधान कार्यालय और व्यक्तिगत स्टोर मालिकों या प्रबंधकों को खुले तौर पर संवाद करना चाहिए और सही परिचालन संतुलन खोजने के लिए मिलकर काम करना चाहिए। एक ओर, मुख्यालय को यह समझना चाहिए कि स्थानीय फ्रैंचाइज़ी के मालिक अपने बाज़ार को सबसे अच्छी तरह जानते हैं, और वे कुछ निर्णय लेने के लिए योग्य हैं। जब मुख्य कार्यालय से अनुमोदन की आवश्यकता वाले कुछ कार्यों की बात आती है, जैसे मूल्य निर्धारण, रोजगार नियम, या महंगी विपणन पहल, तो मुख्यालय को रेखा खींचनी चाहिए।

फ़्रैंचाइज़र/फ़्रैंचाइजी संचार में सुधार के लिए संसाधन

इसके विपरीत, कंपनी के स्वामित्व वाले स्टोर प्रबंधकों की स्टोर की सफलता में वित्तीय रुचि नहीं होती है। सही प्रशिक्षण, मुआवजे, या कर्मचारी सशक्तिकरण कार्यक्रमों के बिना, उनकी प्रेरणा में कुछ कमी हो सकती है। कॉरपोरेट-स्वामित्व वाले स्टोर के प्रबंधक भी अपने दम पर निर्णय लेने की कम संभावना रखते हैं क्योंकि सब कुछ कॉर्पोरेट से आना है। 

स्टोर प्रबंधकों का समर्थन करने के लिए संसाधन

और दोहराने के लिए, प्रत्येक प्रकार के स्थान को सुचारू रूप से गुनगुना रखने के लिए सही कर्मचारी विकास और फ्रेंचाइजी प्रशिक्षण कार्यक्रम होना महत्वपूर्ण है। इसके अतिरिक्त, कॉर्पोरेट के लिए कंपनी और फ्रैंचाइज़ी दोनों स्थानों के साथ - वर्चुअल और इन-पर्सन दोनों में नियमित रूप से चेक-इन करना महत्वपूर्ण है। जबकि प्रशिक्षण आवश्यक है, यह पर्याप्त नहीं है। नियमित संचालन संचालन निरीक्षण या स्टोर को सेल्फ-ऑडिट करने के लिए कहना ब्रांड की सर्वोत्तम प्रथाओं को सुदृढ़ करने और यह सुनिश्चित करने का एक अच्छा तरीका है कि कार्यक्रमों और नीतियों को ठीक से लागू किया जा रहा है।

2. हायरिंग और स्टाफिंग

बिंदी कॉर्पोरेट बनाम फ्रैंचाइज़ शटरस्टॉक

हायरिंग और स्टाफिंग समानताएं

चाहे आप कॉरपोरेट के स्वामित्व वाले रिटेल स्टोर या रिटेल फ्रैंचाइज़ी का संचालन करते हों, XpertHR नोट करता है कि आदर्श उम्मीदवारों में एक निश्चित वांछनीयता होती है गुणों का संयोजन. यहां तक कि अगर उनका कौशल सेट मेल नहीं खाता है, तो उनका "सॉफ्ट स्किल्स" एक फायदा है, और वे जॉब लॉजिस्टिक्स सीख सकते हैं।

इन अनुकूल "सॉफ्ट स्किल्स" में कर सकते हैं रवैया, लोगों के साथ व्यवहार करने में आसानी और टीम वर्क ओरिएंटेशन शामिल हैं। उम्मीदवारों को भावनात्मक रूप से बुद्धिमान, बहुत प्रतिस्पर्धी और सीखने के लिए उत्सुक भी होना चाहिए। ब्रांड के लिए जुनून भी एक निश्चित प्लस है।

चाहे आप किसी फ्रैंचाइज़ी या कॉर्पोरेट स्टोर के लिए काम पर रख रहे हों, खुदरा कर्मचारियों के मूल्यांकन के लिए सर्वोत्तम अभ्यास समान हैं। आपको प्रत्येक आवेदक के साथ सेल्स फ्लोर पर घूमकर, विशिष्ट रिटेल स्टोर परिदृश्यों के साथ जुड़ने की उम्मीदवारों की क्षमता का निरीक्षण करना चाहिए। उन्हें ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए प्रोत्साहित करें, और विशेष रूप से मित्रवत ग्राहक से पूछें कि क्या वे उम्मीदवार के साथ एक विशिष्ट स्थिति में भूमिका निभाने के इच्छुक होंगे।

हायरिंग और स्टाफिंग अंतर

कॉरपोरेट-आधारित स्टोर सेटिंग में, कॉर्पोरेट एचआर कर्मी व्यस्त स्टोर प्रबंधकों को काम पर रखने में सहायता प्रदान कर सकते हैं। कॉर्पोरेट कर्मचारी प्रोटोकॉल को काम पर रखने के बारे में सवालों के जवाब दे सकते हैं, उचित आवास पूछताछ को संबोधित कर सकते हैं, और कर्मचारी छुट्टी अनुरोधों पर नवीनतम मार्गदर्शन प्रदान कर सकते हैं। कॉर्पोरेट मानव संसाधन विभाग के पास रोजगार कानून का भी ज्ञान होगा क्योंकि यह खुदरा स्टोर के वातावरण में लागू होता है।

फ़्रैंचाइजी समान मुद्दों का सामना करते हैं लेकिन सलाह के लिए कॉल करने के लिए मानव संसाधन विभाग नहीं हो सकता है। विशेष रूप से, छोटी फ्रेंचाइजी अपने व्यवसाय को चलाने और दैनिक रोजगार की चुनौतियों का सामना करने में लगी हुई हैं। साथ ही, वे यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार हैं कि वे राज्य और संघीय रोजगार और कार्यस्थल सुरक्षा कानूनों का अनुपालन करते हैं।

कुछ फ़्रैंचाइज़र कर्मचारियों को काम पर रखने और प्रबंधित करने (और उससे आगे) के आसपास संसाधनों और सामग्रियों की पेशकश कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, मैकडॉनल्ड्स के पास विभिन्न प्रशिक्षण कार्यक्रम हैं और यहां तक कि इसका अपना विश्वव्यापी सम्मेलन भी है जो कंपनी के फ्रैंचाइज़ी परिवार के उन हिस्सों के लिए बैठकें, प्रदर्शन, प्रशिक्षण प्रदान करता है। 

यदि कोई फ्रैंचाइज़ी कंपनी हायरिंग और स्टाफिंग के लिए सहायता की पेशकश नहीं करती है, तो अंतर्दृष्टि और सर्वोत्तम अभ्यास प्राप्त करने के लिए साथी फ्रैंचाइज़ी से संपर्क करें। 

3. मार्केटिंग और सेल्स

विपणन और बिक्री समानताएं

कॉरपोरेट-स्वामित्व वाले रिटेल स्टोर और फ्रैंचाइज़ी स्टोर में दो चीजें समान हैं: दोनों प्रकार के स्टोरों में समन्वित, ब्रांड-केंद्रित मार्केटिंग प्रोग्राम होते हैं जिन्हें कॉर्पोरेट मुख्यालय या उद्योग-प्रेमी मार्केटिंग एजेंसी के साथ सावधानीपूर्वक तैयार किया जाता है। 

बिक्री रणनीतियां भी ऊपर से नीचे हैं, दोनों प्रकार के खुदरा व्यवसाय स्टोर स्तर के प्रबंधकों और कर्मचारियों के लिए बिक्री लक्ष्य और दिशानिर्देश प्रदान करते हैं। बिक्री और विपणन संकेतकों की कोई कमी नहीं है जो खुदरा विक्रेता लागू कर सकते हैं, और सही रणनीति आपके विशिष्ट व्यवसाय पर निर्भर करेगी। 

लेकिन यहां कुछ सामान्य सर्वोत्तम प्रथाएं दी गई हैं जो फ़्रैंचाइजी और कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाले स्टोर पर लागू होंगी:

  • पता करें कि आपके ग्राहक क्या चाहते हैं। सर्वेक्षण करें, स्टोर में ग्राहकों के साथ चैट करें और अपने कर्मचारियों से बात करें। चाहे आप कॉरपोरेट स्टोर मैनेजर या फ्रेंचाइजी के साथ काम कर रहे हों, दोनों ही आपको अपने ग्राहक की जरूरतों और चाहतों पर बहुमूल्य प्रतिक्रिया दे सकते हैं। क्रियान्वयन दो तरफ से संचार सफल विपणन प्रयासों के लिए इस प्रतिक्रिया को प्राप्त करने के लिए चैनल आवश्यक हैं। 
  • इन-स्टोर अनुभव बनाएं चिकना और सुखद. इसका मतलब ऐसे कर्मचारियों को नियुक्त करना हो सकता है जो दुकानदारों से बेहतर तरीके से जुड़ सकें। कुछ मामलों में, एक अद्भुत अनुभव बनाने में शामिल है इमर्सिव रिटेल डिज़ाइन. उदाहरण के लिए, ल'ऑकिटेन अपने इमर्सिव रिटेल डिस्प्ले के लिए जाना जाता है जो उपभोक्ताओं को उनके वर्तमान स्थान से प्रोवेंस के लैवेंडर क्षेत्रों में वस्तुतः परिवहन के लिए रोशनी, प्रौद्योगिकी और ध्वनि का उपयोग करता है।

ऐसे उदाहरण भी हैं जहां खुदरा अनुभव में सुधार करना उतना ही सरल है जितना कि लाइनों को छोटा करने के लिए एक और रजिस्टर खोलना। पता लगाएँ कि आपके विशेष स्टोर या स्थिति में क्या काम करता है और वहाँ से जाएँ। यह प्रधान कार्यालय से अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में भी मदद करता है। फ्रैंचाइजी के मुख्यालय और कॉरपोरेट के स्वामित्व वाले खुदरा स्टोर में मौजूदा बाजार अनुसंधान और संसाधन हो सकते हैं ताकि स्टोरों को शानदार अनुभव प्राप्त करने में मदद मिल सके। 

  • प्रचार चलाएं, लेकिन सावधानी से करें। छूट, मुफ्त उपहार और अन्य ऑफ़र बिक्री बढ़ाने में बहुत अच्छा काम कर सकते हैं। यदि यह आपके ब्रांड के लिए उचित है, तो आपको प्रचार चलाने पर विचार करना चाहिए। हालाँकि, आप अपने प्रस्तावों को कैसे लागू करते हैं, यह इस बात पर निर्भर करेगा कि मुख्यालय क्या उचित समझता है। 

विपणन और बिक्री अंतर

जबकि कंपनी के स्वामित्व वाले खुदरा स्टोर आम तौर पर कॉर्पोरेट स्तर पर अपने विपणन कार्यक्रम विकसित करते हैं, स्थापित फ्रैंचाइज़ी नेटवर्क अपने फ़्रैंचाइजी को फ़्रैंचाइजी के उपयोग के लिए अनुकूलित करने के लिए पूर्व-निर्मित मार्केटिंग सामग्री देते हैं। कुछ फ़्रैंचाइज़ी सिस्टम फ़्रैंचाइजी को अपनी मार्केटिंग सामग्री बनाने की अनुमति देते हैं, हालांकि फ़्रेंचाइज़र को उनके उपयोग को मंजूरी देनी होगी।

हालांकि व्यक्तिगत फ़्रैंचाइज़र अक्सर अपने फ़्रैंचाइजी को मार्केटिंग सामग्री वितरित करते हैं, मूल फ़्रैंचाइज़ी अपने स्वयं के व्यापक मार्केटिंग प्रोग्राम को लागू करता है। इस मीडिया-भारी प्रयास में आम तौर पर विज्ञापन अभियान, इंटरनेट और सोशल मीडिया विज्ञापन, टेलीविजन और रेडियो विज्ञापन और सीधे मेल टुकड़े शामिल हैं। इस मीडिया संतृप्ति का परिणाम आम तौर पर उच्च ब्रांड पहचान में होता है, जिससे फ्रैंचाइज़ी को भी लाभ होता है। 

हालांकि यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि कंपनियों को आमतौर पर फ़्रैंचाइजी को मार्केटिंग प्रयासों का समर्थन करने के लिए कुछ शुल्क या उनकी बिक्री का एक प्रतिशत भुगतान करने की आवश्यकता होती है। 

4. इन्वेंटरी प्रबंधन और लेखा

इन्वेंटरी प्रबंधन और लेखा समानताएं

बिक्री और ग्राहक सेवा के अलावा, प्रत्येक खुदरा स्टोर इसमें संलग्न है तीन प्रमुख कार्य: उत्पाद की खरीद, इन्वेंट्री प्रबंधन, और स्टोर अकाउंटिंग। कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाले स्टोर और फ़्रैंचाइजी के कर्मचारी स्टोर शेल्फ़ पर इन्वेंट्री प्राप्त करने के लिए एक समान व्यावहारिक दृष्टिकोण अपनाते हैं, इसलिए यह खरीदारी के लिए तैयार है।

इन्वेंटरी प्रबंधन और लेखा अंतर

उत्पाद खरीद और लेखांकन को थोड़ा अलग तरीके से संभाला जाता है। एक छोटे कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाले स्टोर में, आप अपने स्वयं के उत्पाद ऑर्डर संकलित करेंगे, हालांकि बड़ी खुदरा श्रृंखलाएं अक्सर उस गतिविधि को केंद्रीकृत करती हैं। कॉर्पोरेट मुख्यालय में लेखांकन कार्य भी किए जाते हैं, जिसके लिए आपको कंपनी की लेखा प्रणाली में दैनिक अद्यतन प्रस्तुत करने की आवश्यकता होती है।

इसके विपरीत, फ़्रैंचाइजी को तीनों प्रक्रियाओं पर अपने फ़्रैंचाइज़ी मैनुअल के दिशानिर्देशों का पालन करना होगा। फ़्रैंचाइज़र द्वारा प्रदान किया गया, व्यापक मताधिकार मैनुअल फ्रैंचाइज़ी को कंपनी के संचालन से परिचित कराता है और उनके द्वारा किए जाने वाले लगभग हर कार्य का विवरण देता है।

5. एक फ्रैंचाइज़ी बनाम कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाले स्टोर का ऑडिट करना

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लेखापरीक्षा समानताएं  

फ्रेंचाइजी और कॉर्पोरेट के स्वामित्व वाले स्टोर एक समान लेखा परीक्षा प्रक्रिया का पालन करें. एक जिला या क्षेत्रीय प्रबंधक आमतौर पर पूर्व निर्धारित मानदंड, चेकलिस्ट और दिशानिर्देशों का उपयोग करके कुछ घटकों और कार्यक्रमों का मूल्यांकन करने के लिए आता है।

दोनों प्रकार के स्टोरों के लिए, ऑडिट अधिक कुशल प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं को अपनाने के लिए प्रेरित कर सकता है। स्टोर बेहतर इन्वेंट्री प्रबंधन और अधिक प्रभावी विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग और प्रदर्शन प्रथाओं को लागू कर सकते हैं। पूर्व निर्धारित की उपलब्धि प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) और वित्तीय मेट्रिक्स भी सामान्य लेखा परीक्षा लाभ हैं।

लेखापरीक्षा मतभेद

एक फ़्रैंचाइजी के रूप में, आपके ऑडिट दिशानिर्देश संभवतः आपके फ़्रैंचाइज़ी मैनुअल में निहित हैं। यदि नहीं, तो आपका फ्रेंचाइज़र प्रत्येक ऑडिट के लिए विशिष्ट निर्देश प्रदान कर सकता है, ताकि आप और आपका प्रबंधक आपके कार्यों का मूल्यांकन कर सकें। 

एक कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाली दुकान अक्सर मूल कंपनी से दिशा प्राप्त करती है। कॉर्पोरेट मुख्यालय ऑडिट शेड्यूल और ऑडिट मानदंड निर्धारित कर सकता है। शेड्यूल्ड फॉलो-अप ऑडिट से पता चलेगा कि आपके स्टोर ने पूर्व ऑडिट विसंगतियों को सफलतापूर्वक संबोधित किया है या नहीं।

उस ने कहा, निगम यह सुनिश्चित करने के लिए अपने फ्रेंचाइजी स्टोर का ऑडिट भी कर सकते हैं कि फ्रेंचाइजी उनके समझौते और ब्रांड मानकों का अनुपालन करती है। हालाँकि, गतिशील थोड़ा अलग है, क्योंकि फ्रैंचाइज़ी ऑडिट करने वाले लोग आमतौर पर फ्रैंचाइज़ी स्टोर के मालिक के साथ व्यवहार करते हैं।

6. संबंध विकास - फ़्रैंचाइज़्ड बनाम कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाली दुकान

संबंध विकास समानताएं  

जब मुख्यालय और व्यक्तिगत शाखाओं के बीच सफल संबंध विकसित करने की बात आती है, तो फ्रेंचाइजी और निगम बहुत समानताएं साझा करते हैं: दोनों को खुले संचार और नियमित चेक-इन की आवश्यकता होती है।

और मुश्किल समय में (जैसे कि COVID-19 महामारी), प्रधान कार्यालय के लिए "हमें आपकी पीठ मिल गई है" संदेश देना महत्वपूर्ण है। मुख्यालय को संसाधनों की पेशकश में भी सक्रिय होना चाहिए - जैसे स्वास्थ्य और सुरक्षा उपाय, परिचालन सर्वोत्तम अभ्यास, और बहुत कुछ। 

उन्हें यह भी निर्धारित करना चाहिए कि कौन सी शाखाएं सबसे अधिक संघर्ष कर रही हैं ताकि वे आवश्यक सहायता प्रदान कर सकें।

संबंध विकास मतभेद  

फ्रेंचाइजी (यानी, मालिक या प्रबंधक) महसूस कर सकते हैं कि कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाले स्टोर में काम करने वालों की तुलना में उनके पास अधिक स्वायत्तता है। इस वजह से, फ्रैंचाइज़ी कंपनी को यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत करनी चाहिए कि प्रत्येक फ्रैंचाइज़ी को ऐसा लगे कि वे परिवार का हिस्सा हैं। 

संपर्क में रहने के अलावा, फ्रैंचाइज़ी अन्य फ्रैंचाइज़ी को एक साथ लाने के लिए विशेष आयोजन भी कर सकती है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, मैकडॉनल्ड्स अपने द्वि-वार्षिक सम्मेलन के साथ इस पर बहुत अच्छा काम करता है। मिशिगन स्थित कॉफी फ्रैंचाइज़ी बिगबी ने फ्रेंचाइजी (और ग्राहकों) को यूनिट, शेयर और कनेक्ट करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए अपना खुद का हैशटैग, #BIGGBYNATION बनाया।

यदि आप किसी फ़्रैंचाइज़ी के कॉर्पोरेट मुख्यालय में काम कर रहे हैं, तो देखें कि क्या आप ऐसी पहल कर सकते हैं जो ब्रांड के साथ व्यक्तिगत फ़्रैंचाइजी के संबंध को मजबूत करेगी। 

ऊपर लपेटकर 

जबकि फ्रैंचाइज़ी और कॉर्पोरेट-स्वामित्व वाले स्टोर दोनों में अंतिम-उपयोगकर्ता का अनुभव अपेक्षाकृत समान है, परदे के पीछे बहुत बड़ा अंतर हो सकता है। 

आप चाहे किसी भी प्रकार का स्टोर चला रहे हों, मुख्यालय के दिशा-निर्देशों (यानी, कॉर्पोरेट या फ्रैंचाइज़र) का पालन करने का एक बिंदु बनाएं और संचार की लाइनें खुली रखें। ऐसा करने से आपके स्टोर और मुख्यालय के बीच एक स्वस्थ संबंध को बढ़ावा मिलेगा और आप बेहतर प्रदर्शन करने में सक्षम होंगे और अपने ग्राहकों को इन-स्टोर अनुभव प्रदान करेंगे।

लेखक के बारे में:

फ़्रांसेसानिकासियो

फ्रांसेस्का निकासियो खुदरा विशेषज्ञ, B2B सामग्री रणनीतिकार और लिंक्डइन टॉपवॉइस है। वह रुझानों, युक्तियों और सर्वोत्तम प्रथाओं के बारे में लिखती हैं जो खुदरा विक्रेताओं को बिक्री बढ़ाने और ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाती हैं। वह . की लेखिका भी हैं योग्यतम की खुदरा उत्तरजीविता, खुदरा विक्रेताओं को उनके स्टोर को भविष्य में सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए एक निःशुल्क ईबुक।

3 thoughts on “Franchise vs Corporate: 6 Things You Need to Know

  1. साझा करने के लिए धन्यवाद। फ्रैंचाइज़ प्रबंधन वास्तव में चुनौतीपूर्ण है लेकिन इन सॉफ़्टवेयर की सहायता से, आपकी व्यावसायिक योजनाओं और निर्णयों को निष्पादित करना आसान हो जाएगा। मुझे पेशेवरों और व्यावसायिक सलाहकारों से मार्गदर्शन लेने में भी मदद मिलती है।

  2. साझा करने के लिए धन्यवाद। किसी भी प्रकार के व्यवसाय में फ्रैंचाइज़ प्रबंधन युक्तियाँ और हाँ प्रबंधन की आवश्यकता होती है लेकिन फ्रैंचाइज़ी व्यवसाय में आपको उस ब्रांड की प्रतिष्ठा के प्रति सावधान रहना चाहिए।

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