א ביקורת קמעונאית מסייע למותגי קמעונאות ואירוח לבצע תקני מותג, תוכניות ונהלים בתחומים כגון תפעול, סחורה, מניעת אובדן, בריאות ובטיחות ואבטחה בכל האתרים, בזמן ובאופן מלא. הביקורת נקראת לפעמים הערכה או פשוט ביקור.
להלן, 10 טיפים לשיפור ביקורת האתרים בכל עסק הקמעונאי והאירוח שלך.
בואו נצלול פנימה.
1. היה ברור
בינדי מגיעה עם מאות תבניות ספציפיות לתעשייה ולקטגוריה. השתמשו בתבניות אלה בחשבון שלכם, התאימו אותן אישית, או צרו והעלו משלכם! גישה בלתי מוגבלת לתבניות במהלך תקופת הניסיון בחינם של 14 יום.
ראשית, הגדר ו לתאר את הסטנדרטים בצורה ברורה ובאופן חד משמעי. נקודה זו נראית ברורה, אך לעתים קרובות מתעלמים ממנה על ידי עותק תמציתי מדי, לפעמים סתמי, המשמש להגדרת סטנדרטים תפעוליים.
תיאור התקן צריך להיות ארוך מספיק כדי לתאר בצורה ברורה וחד משמעית מהי הצלחה, לציין את המטרה ולזהות את ההיבטים/מרכיבים המרכיבים את התקן.
תפעל את רשת הקמעונאות והאירוח שלך כמו ענק
2. ספק הקשר
שימו את התקן בהקשר. הסבירו למה זה נחוץ ולמה זה חשוב. על ידי הסבר "למה" תקן חשוב, אתה עוזר להעלות את המודעות ברמת החנות. זה כשלעצמו עשוי להגביר את הציות.
3. הדגימו את הסטנדרטים שלכם
תמונה שווה אלף מילים, תמחיש את הסטנדרטים שלך! רוב האנשים הם חזותיים. בעוד שעליכם להיות ברורים ככל האפשר בתיאור התקן, השימוש בתמונת "שיטות עבודה מומלצות", המצורפת לכל תקן, מרחיב דרך להמחיש את המטרה הסופית ולהשגת סטנדרטים.
4. תן גישה
חשוב להפוך את התקנים לנגישים וזמינים באופן נרחב! תקנים הם חסרי תועלת אלא אם כן הם מופצים ונבדקים לעתים קרובות על ידי אנשי חנות, תפעול ואנשי משרד ראשי כאחד. קלסר סטנדרטי ישן ומאובק אינו עוזר לך להשיג תאימות; חי ופועל ביקורת חנות עושה.
5. השתתפות אומנה
קבל מנהלי חנויות ועוזרי מנהלים לחתום ולהשתתף בסקירה של הביקור. זה נותן להם את ההזדמנות לתת את שלהם קלט ומשוב. המנהלים שלך נמצאים בחזית.
רוב המפעילים להוטים להניע את העסק שלהם קדימה, והשתתפותם היא קריטית לחלוטין להצלחת העסק והמותג שלהם.
6. צור תוכנית פעולה
להשתמש ב תוכנית פעולה ככלי לשיפור. קמעונאות עוסקת בביצוע ותוכניות פעולה תומכות בביצוע. רשימת בדיקה אלקטרונית ותוכנית פעולה הן אמצעים להשגת מטרה. תוכנית הפעולה היא הזדמנות ליישם פעולות מתקנות באזורים בעייתיים.
הפקת תוכנית הפעולה צריכה להיות א) אוטומטית וב) ארוגה זרימת העבודה של ביקורו של מנהל המחוז. אם כל אזור בעיה הוא מחלה, תוכנית הפעולה היא התרופה. אל תצאו מהחנות בלי אחד!
7. לקדם למידה מתמשכת
זכרו להתייחס לכל ביקור וביקור כאל הזדמנות לחלק "אימונים מתמשכים". למידה והדרכה, במיוחד לימוד ספרי לימוד, יכולים להיות מופשטים, אבל ביקור בחנות לא.
ביקור בחנות הוא אימון שטח שניתן למדידה וניתן לפעולה. הוא מספק הזדמנות ייחודית להנהלת החנות והמחוז להתבונן, לתקן ולהכשיר. לתאם ציפיות וליצור תרבות של שיפור מתמיד.
8. למנף אנשים וכלים
תבין שאתה צריך את שניהם אנשים נהדרים וכלים נהדרים. הסתמכו על כלי תוכנה כדי לעשות את מה שהתוכנה עושה הכי טוב: להקליט, לחשב ולצבור. סמוך על אנשים, במקרה זה, קבוצת התפעול שלך, שיעשו את מה שאנשים עושים הכי טוב: לספק שיפוט ותובנות מבוסס על ניסיון.
9. "היה אכזר, להיות אדיב"
(המלט, מערכה 3; סצנה 4, וויליאם שייקספיר). ה מנהל מחוז הולך על קו דק. אם מנהל מחוז קשוח מדי, הוא מסתכן בסיכון הקשר וקווי התקשורת עם החנות, דבר חיוני להצלחתה. אם מנהל מחוז סובלני מדי, הוא מסתכן בהתעלמות מגורמים שיגבילו את הצלחת החנות בטווח הארוך.
איזון זה ידוע לשמצה קשה להשגה. כאשר יש ספק, זכור את הציטוט הנ"ל. כדי להיות אדיב לחנות, לדאוג להצלחתה ארוכת הטווח, ייתכן שמנהל המחוז צריך להיות "אכזרי", להציב ציפיות גבוהות ולהחזיק את החנות בסטנדרטים הגבוהים ביותר של ביצוע.
10. חזור על...
הסטנדרטים משתנים. תחלופה מתרחשת. בקמעונאות, ציות היא מטרה סופית ארעית. זה אף פעם לא "מושג" ולא חקוק בסלע. בדוק את הסטנדרטים שלך לפחות פעם בשנה, חפש טרנדים, חזור על דברים לא מקובלים והיה מוכן לחזור על מחזור ביקורים, פעולות מתקנות ולמידה מתמשכת כל פעם מחדש.
למידע נוסף על ביצוע חנות בכתובת ביצוע חנות: מטרה, היקף ושיטות עבודה מומלצות.
HE 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TR