Η εστίαση στα λειτουργικά πρότυπα, την ασφάλεια και την εμπειρία των πελατών δεν είναι μόνο για τους λιανοπωλητές. Πολύ συχνά οι χειριστές στάθμευσης παραμελούν την αναθεώρηση των προτύπων και των βέλτιστων πρακτικών έως ότου παρουσιαστεί πρόβλημα (π.χ. σπασμένη πόρτα, γλίστρημα και πτώση, κλοπή). Οι τακτικές επιθεωρήσεις/επιθεωρήσεις χώρων στάθμευσης σάς βοηθούν να είστε προνοητικοί (όχι αντιδραστικοί) και να λύνετε προβλήματα πριν αυτά είναι παθητικά.
Έσοδα από τη διαχείριση στάθμευσης αναμένεται να αυξηθούν σε λίγο πάνω από $9 δισεκατομμύρια! Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές κτιρίων μπορεί να χάσουν έως και 28% εσόδων από το χώρο στάθμευσης λόγω ελλείψεων συντήρησης, κακών συμβάσεων, αναποτελεσματικών λειτουργιών και οικονομικών παρατυπιών.
«Περιοδικοί έλεγχοι, που θα πρέπει να περιλαμβάνονται σε όλες τις συμβάσεις με ιδιώτες
χειριστές, έχουν σχεδιαστεί για να αποκαλύπτουν παρατυπίες και αναποτελεσματικότητα στις λειτουργίες
και οικονομική διαχείριση», - Μπάρμπαρα Τσανς, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Chance Management Advisors, Inc., και Κλάιντ Γουίλσον, Ιδιοκτήτης, The Parking Network, Inc.
Δείτε παρακάτω για 3 τύπους ελέγχων του χώρου που πρέπει να διενεργούν οι χειριστές στάθμευσης.
Έλεγχοι επιθεώρησης χώρων στάθμευσης
Το Bindy συνοδεύεται από εκατοντάδες πρότυπα ειδικά για τον κλάδο και την κατηγορία του.. Χρησιμοποιήστε αυτά τα πρότυπα στον δικό σας λογαριασμό, προσαρμόστε τα ή δημιουργήστε και ανεβάστε τις δικές σας φόρμες! Η πρόσβαση στα πρότυπα είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου των 14 ημερών, με διαθέσιμα προγράμματα επί πληρωμή.
Πραγματοποιούνται έλεγχοι του χώρου (ονομάζονται επίσης επισκέψεις ή επιθεωρήσεις) για να διασφαλιστεί ότι η παρτίδα είναι σε καλή κατάσταση, η διαχείριση του χώρου ακολουθεί τις βέλτιστες λειτουργικές πρακτικές της έδρας, η εκπαίδευση του προσωπικού είναι ενημερωμένη και για τον εντοπισμό περιοχών μη συμμόρφωσης. Για κάποια έμπνευση σχετικά με το τι να συμπεριλάβετε στη λίστα ελέγχου σας, ανατρέξτε στο μας Λίστα ελέγχου επιθεώρησης χώρων στάθμευσης.
Βέλτιστες πρακτικές για ελέγχους επιθεώρησης χώρων στάθμευσης:
Εκτελέστε περιμετρικό περίπατο κατά τη διάρκεια της ημέρας και της νύχτας
Ξεκινήστε από το εξωτερικό και προχωρήστε από την άποψη του πελάτη σας. Είναι η σήμανση καθαρή, οι είσοδοι και οι έξοδοι είναι σαφώς σηματοδοτημένες, το πεζοδρόμιο είναι σε καλή κατάσταση και είναι απαλλαγμένο από μπάζα; Το βράδυ, είναι όλοι οι χώροι καλά φωτισμένοι; Σημειώστε τυχόν καμένους ή λαμπτήρες που τρεμοπαίζουν και τυχόν περιοχές που χρειάζονται πρόσθετο φωτισμό.
Δείτε το εσωτερικό του οικοπέδου/γκαράζ από την οπτική γωνία του πελάτη σας
Μετακινηθείτε στο γκαράζ/το παρτίδα σας τμήμα προς τμήμα. Είναι η περιοχή καθαρή; Μπορείτε να αναγνωρίσετε εύκολα τις οδούς εισόδου και εξόδου; Είναι η σήμανση ευδιάκριτη και σε καλή κατάσταση; Νιώθεις ασφάλεια; Η λήψη της άποψης του πελάτη είναι απαραίτητη για την παροχή ποιοτικής εμπειρίας.
Απαντήστε σε ερωτήσεις
Η εκπαίδευση είναι απαραίτητη αλλά όχι επαρκής. Αντιμετωπίστε τον έλεγχο ως μια άσκηση «συνεχούς μάθησης» και μια ευκαιρία να εφαρμόσετε διορθωτικές ενέργειες σε προβληματικές περιοχές. Προπονήστε κάθε ομάδα για να πετύχει την επιτυχία που της αξίζει.
Έλεγχοι Πρόληψης Απωλειών
Η πρόληψη της απώλειας είναι ένα σύνολο πολιτικών και διαδικασιών που έχουν σχεδιαστεί για την ελαχιστοποίηση της κλοπής, της απάτης, του βανδαλισμού και της σπατάλης. Σύμφωνα με τον Retail Expert Francesca Nicasio, οι υπάλληλοί σας είναι οι καλύτερη γραμμή άμυνας ενάντια στην απώλεια.
Η Nicasico ενθαρρύνει τις εταιρείες να διασφαλίζουν ότι οι εργαζόμενοι έχουν εύκολη πρόσβαση στα πρότυπα πρόληψης απωλειών. Συνιστά την ενδυνάμωση των εργαζομένων εκπαιδεύοντάς τους για ύποπτες συμπεριφορές που πρέπει να προσέχουν, καθώς και πώς να χειριστούν την κατάσταση. Όταν επισκέπτεστε τις εγκαταστάσεις, αναθεωρήστε τα πρότυπα εκπαίδευσης με το προσωπικό, ώστε να κατανοήσει τις βέλτιστες πρακτικές για την εφαρμογή.
Τέλος, εάν χρησιμοποιείτε λογισμικό ελέγχου λιανικής, μπορεί να θέλετε να αναθέσετε σε όλους τους υπαλλήλους α έργο να επανεξετάσει την πολιτική πρόληψης ζημιών πριν από τις περιόδους αιχμής.
Έλεγχοι ασφάλειας και ασφάλειας
Οι κατασκευές/χώροι στάθμευσης μπορούν να καλύπτουν μεγάλες εκτάσεις γης αλλά έχουν σχετικά χαμηλά επίπεδα δραστηριότητας. Λόγω αυτής της χαμηλής δραστηριότητας, αυτές οι εγκαταστάσεις κινδυνεύουν και για τα δύοέγκλημα ευκαιρίας” και απαρατήρητες βλάβες στις εγκαταστάσεις που προκαλούν κινδύνους για την ασφάλεια των πελατών και του προσωπικού. Οι έλεγχοι ασφαλείας σας προστατεύουν από μηνύσεις, αξιώσεις και άλλους πονοκεφάλους, παρατηρεί Νικάσιο.
Ένας έλεγχος ασφάλειας και ασφάλειας, «[Γ]μια πραγματικά αλλαγή στη συμπεριφορά των εργαζομένων. Όλοι ξέρουν τι αναμένεται. Υποστηρίζει τη λειτουργική αριστεία και την εκπαίδευση, η οποία με τη σειρά της οδηγεί σε σωστές συμπεριφορές», – Gary Johnson, Senior Consultant, Σύμβουλοι Πρόληψης.
Βεβαιωθείτε ότι η λίστα ελέγχου σας έχει επαρκή κάλυψη. Να είστε συγκεκριμένοι, περιγραφικοί και οπτικοί. Εάν χρησιμοποιείτε λογισμικό ελέγχου λιανικής, εξετάστε το ενδεχόμενο να επισυνάψετε φωτογραφίες και έγγραφα βέλτιστων πρακτικών. Οι μεμονωμένες καταστάσεις ποικίλλουν, αλλά θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να εξετάσετε ορισμένες ή όλες τις παρακάτω περιοχές. Για περισσότερη έμπνευση, δείτε το International Parking Institute Εγχειρίδιο ετοιμότητας έκτακτης ανάγκης.
- Ασφάλεια φωτιάς
- Συντήρηση εξοπλισμού
- Φωτισμός και σήμανση
- Θυροτηλεόραση και θυρίδες κλήσεων έκτακτης ανάγκης
- Επαφές έκτακτης ανάγκης
- Αποχέτευση-απορροή
- Εξαερισμός
- Η ασφάλιση είναι ενημερωμένη
- Πρωτόκολλα για υπερβολικό κρύο ή ζέστη
- Πρωτόκολλα για διακοπή ρεύματος
- Εκπαίδευση πρώτης ανταπόκρισης και ασφάλειας των εργαζομένων
- Τήρηση του νόμου για τους Αμερικανούς με Αναπηρίες
EL 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TR
Ευχαριστούμε που μοιραστήκατε αυτό το blog εδώ. Πολύ καλά εξηγήσεις σχετικά με τις λειτουργίες της εφαρμογής στάθμευσης.