Perakendeciler, aslında tüm girişimciler, her zamankinden daha meşgul ve çoğu işletme sahibi yeterli zamana sahip olmadığını düşünüyor. Microsoft tarafından yapılan araştırma, 100'den fazla girişimcinin 50% yöneticilerinin 'ı iş yerinde tükenmişlik hissediyor.
İlgilenebilir misin? Eğer öyleyse, işinizde daha fazla zaman kazanmayı bir öncelik haline getirmelisiniz. Bunu yapmak tükenmişliği önleyecek ve sizi oyunun zirvesinde tutacaktır.
Zaman kazanmak söz konusu olduğunda yapmanız gereken ilk şeylerden biri mevcut süreçlerinizi değerlendirmek ve manuel ve hantal görevleri otomatikleştirmenin yollarını bulmaktır. Bu gönderide, perakendecileri yavaşlatan en yaygın manuel süreçleri belirleyeceğiz ve bunları nasıl kolaylaştıracakları konusunda öneriler sunacağız.
1. Envanter sayıları
Bindy, yüzlerce sektör ve kategoriye özel şablonla birlikte gelir.. Bu şablonları kendi hesabınızda kullanın, özelleştirin veya kendi şablonlarınızı oluşturup yükleyin! 14 günlük ücretsiz deneme süresi boyunca şablonlara sınırsız erişim.
Etkili stok kontrolü, perakende başarısının önemli bir ayağıdır, bu nedenle envanter yönetiminin zirvesinde kalmak çok önemlidir. Bunu yapmanın büyük bir kısmı, envanter kayıtlarınızın mağazadaki gerçek ürünlerle eşleştiğinden emin olmak için ürünlerinizi saymayı içerir.
Fiziksel stok alma eylemini otomatikleştirmek zor olsa da (varsa) size yardımcı olacak robotlar), geleneksel kalem ve kağıt yerine barkod tarayıcı uygulamaları ve diğer dijital araçları kullanarak süreci kolaylaştırabilirsiniz.
Halihazırda bir POS veya envanter yönetim sistemi kullanıyorsanız, satıcılarınıza stok sayımı özelliklerini sorun ve bunları mağazanızda kullanıp kullanamayacağınıza bakın.
Envanter yönetim sisteminizi stok sayımı çözümünüzle senkronize ederek envanterinizin mutabakat sürecini de otomatikleştirebilirsiniz. Bunu yapmak, bir panodaki öğelerin manuel olarak kontrol edilmesi görevini ortadan kaldırarak, mutabakat sürecini hızlandırır ve insan hatasını azaltır.
2. Müşteri yönetimi
Günümüz tüketicileri markalardan daha fazla kişiselleştirme talep ediyor. ödemeler Tüketicilerin %'si kendilerine özel promosyonlar ve indirimlerle ilgilendiğini ancak yalnızca %'nin kendilerine uygun teklifler aldığını söylediği belirtildi.
Açıkçası, insanlar perakendecilerin özelleştirilmiş deneyimler sunmasını istiyor ve günümüz ortamında kazanmak için farklı müşterilerle etkileşim kurma şeklinizi kişiselleştirmeniz gerekiyor.
Bunu yapmak otomasyon olmadan neredeyse imkansızdır. Müşteri ayrıntılarını manuel olarak toplamak veya teknoloji olmadan pazarlama kampanyaları oluşturmaya çalışmak yalnızca zaman almaz, aynı zamanda ölçeklenmesi inanılmaz derecede zor bir uygulamadır.
Bu nedenle, müşterilerle nasıl etkileşimde bulunacağınızı ve ayrıntılarını nasıl yöneteceğinizi otomatikleştirebilen etkili bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi ile kendinizi donatmanız önemlidir.
Doğru CRM, alışverişçi bilgilerini toplamanızı ve müşteri tabanınızı kolayca segmentlere ayırmanızı sağlar, böylece kişiselleştirilmiş kampanyaları kolayca oluşturabilir ve yürütebilirsiniz. En iyi sonuçlar için CRM'inizi satış noktası sisteminiz ve e-ticaret platformunuzla entegre edin, böylece satış verileri ve satın alma geçmişleri bir sistemden diğerine sorunsuz bir şekilde akabilir.
3. Raporlama
Perakende metrikleri ve KPI'lar envanter cirosu, satış gelirleri ve marjlar gibi, işinizde kararlar alırken çok önemlidir. Metrikler, hangi öğelerin sipariş edileceğinden ne tür promosyonların yürütüleceğine kadar her şeyi belirlemenize yardımcı olacaktır.
Elbette bu ölçümleri kendi başınıza hesaplamanız mümkün olsa da, bu süreç zaman alıcıdır ve insan hatasına açıktır.
Bu nedenle, işletmenizdeki rakamları hala manuel olarak kırıyorsanız, operasyonlarınızın raporlama bileşenini otomatikleştirmenin tam zamanı. İhtiyacınız olan satış, envanter ve müşteri ölçümlerini otomatik olarak ortaya çıkarabilen bir perakende analitik çözümü edinin.
Bu şekilde, matematik yapmak için daha az, önemli iş kararları vermek için daha fazla zaman harcayabilirsiniz.
4. Defter Tutma
İşletme gelirlerinizi ve giderlerinizi manuel olarak takip etmek (makbuzları tutmaktan bahsetmiyorum bile) sadece zaman alıcı olmakla kalmaz, aynı zamanda vergi mevsimi geldiğinde size büyük bir baş ağrısı da verebilir.
Kullanışlı bir defter tutma ve muhasebe yazılımı (örneğin, Hızlı kitaplar veya Xero). Uygulamayı banka hesaplarınıza bağlayın ve işlemlerinizi geldikleri anda kategorize edin. Excel'e (veya daha kötüsü, kalem ve kağıt) kıyasla, kitaplarınızı yönetmek için uygulamaları kullanmak, görevi çok daha kolaylaştırır ve dosyalama zamanı geldiğinde akıl sağlığınızı korumanıza yardımcı olur. senin vergilerin.
Bu nedenle, henüz yapmadıysanız, işletme muhasebenizi otomatikleştirmeye başlayın. Gelecekteki benliğiniz ve muhasebeciniz bunun için size teşekkür edecek.
5. Gün sonu POS mutabakatları
Finansal verilerden bahsetmişken, gün sonu POS mutabakatları, otomatikleştirildiğinde en iyi sonucu veren bir diğer kritik görevdir. Geleneksel olarak süreç, aldığınız gerçek ödemelerin satış noktası sisteminizdeki kayıtlı ödemelerle eşleşmesini sağlamayı içerir. Ayrıca, ödeme türüne göre (örneğin, nakit veya kredi kartı ödemeleri) gelirinizi izlemenize yardımcı olur.
Uzmanlar, POS mutabakatlarının en az günde bir kez veya hatta her vardiyadan sonra işlemler henüz tazeyken yapılmasını tavsiye ediyor.
Zaten harika bir satış noktası sisteminiz olsa bile, ödeme mutabakatları oldukça zorlu olabilir. Uygulamayı çok daha kolay hale getirmek istiyorsanız, entegre ödemeleri uygulamayı düşünün.
sahip olmak entegre ödeme sistemi POS'unuzu kredi kartı işlemcinize bağlamak anlamına gelir, böylece ödeme verileri otomatik olarak kaydedilir ve eşleştirilir. Bu, ödeme tutarlarını POS'unuza manuel olarak kaydetme ihtiyacını ortadan kaldırarak süreci daha hızlı ve hataya daha az açık hale getirir.
6. Perakende denetimleri
Geleneksel yürütme yöntemi perakende mağaza denetimleri Süreçte çok sayıda görev ve adım bulunması nedeniyle hantal olabilir.
Denetimlerin önceden planlanması ve koordine edilmesi gerekir ve bölge yöneticilerinin uyumluluk sorunlarını kontrol edebilmeleri için perakende mağazalarını ziyaret etmeleri gerekir. Daha sonra denetim sonuçlarını ilgili taraflarla paylaşma ve eylem planlarının atanıp düzgün bir şekilde yürütülmesini sağlama görevi vardır.
Gördüğünüz gibi, Perakende denetimlerinde çok sayıda hareketli parça bulunur ve her şeyi yönetmek çok fazla zaman ve insan gücü gerektirebilir. Bu nedenle sürecin bazı kısımlarını sağlam bir ağ kullanarak otomatikleştirmek en iyisidir. perakende denetim çözümü.
bağlaçÖrneğin, denetim sürecini kolaylaştırabilecek bir dizi kullanışlı işlevselliğe sahiptir. Akıllı mağaza kontrol listeleri, görev yönetimi, video ve fotoğraf doğrulaması, otomatik hatırlatıcılar, gerçek zamanlı raporlar, iş birlikli takvimler ve bilet izleme özellikleri. bağlaç'nin çeşitli özellikleri en üst düzeyde kalmanızı sağlar mağaza yürütme ve iletişim sürecinin her aşaması.
7. Mağaza İletişimi
Perakendede ekip iletişimini yönetmek çok önemlidir. Yöneticiler ve ön saflardaki çalışanlarla birlikte şirket ofisindeki kişilerin, aşağıdaki gibi şeyler söz konusu olduğunda aynı fikirde olması gerekir:
- politikaları saklamak için güncellemeler
- mağaza kılavuzlarına erişim
- yeni mevsimsel programlar
- ürün geri çağırma bilgileri
- görev atamaları ve takipleri
Bu, takip edilmesi gereken çok fazla bilgidir ve e-posta, telefon görüşmeleri ve metin mesajları gibi geleneksel kanalların herkesi senkronize etme yetenekleri yoktur. İletişim birden fazla platformda gerçekleştiğinde, ayrıntıların ve mesajların çatlaklardan sızması çok kolaydır.
E-posta, SMS ve sesli arama gibi kanallar da görev tamamlama takibini zorlaştırıyor. Yeni çalışan şirket mağaza politikalarını görüp okudu mu? Yeni pazarlama programı her mağazada yürürlükte mi ve doğru mu? Kanallarınız parçalıysa, bu sorulara hızlı yanıtlar alamazsınız.
Bu nedenle işinizi, tüm iletişimlerinizi, belgelerinizi ve yapılacak işleri tek bir yerde tutan bir platformla donatmalısınız. Bunu yapmanızı sağlayan birkaç bulut çözümü vardır ve bazı sağlayıcılar (Bindy gibi) hepsi bir arada perakende çözümü tüm mağaza iletişiminizi ve görev yönetiminizi halletmek için.
Uygulama entegrasyonları hakkında birkaç kelime
Bu gönderi, uygulama entegrasyonlarından oldukça fazla ve iyi bir sebepten bahsediyor. İş uygulamalarınızı ve çözümlerinizi (örn. POS, CRM, muhasebe, mağaza iletişimi vb.) birbirine bağlamak, işletmenizdeki çeşitli süreçleri otomatikleştirmenize, böylece zamandan tasarruf etmenize ve hataları en aza indirmenize olanak tanır.
Bu nedenle, perakende işinizde farklı uygulamaları bağlama fırsatınız olduğunda, bunu yaptığınızdan emin olun. Yerel entegrasyonlar en iyi sonucu verir, bu nedenle halihazırda uygulamalarınız varsa, işletmenizde kullanabileceğiniz diğer çözümlerle eklentileri veya ortaklıkları olup olmadığına bakın.
Bu bir seçenek değilse, aşağıdaki gibi bir araç kullanmayı düşünün. Zapier, iş akışlarınızı otomatikleştirmek için çeşitli uygulamaları bağlamanıza olanak tanır. Bulut entegratörlerinden de yardım alabilirsiniz. Bunlar, iş gereksinimlerinize bağlı olarak uygulamalar ve iş akışları önerebilen ve kurabilen teknoloji uzmanlarıdır.
Ne yapmaya karar verirseniz verin, otomasyon ve entegrasyonlar işiniz için bir nimet olabilir. Doğru kullanıldıklarında stresi azaltabilir, gününüzü geri alabilir ve daha verimli bir perakende operasyonu yürütmenize yardımcı olabilirler.
Senin sıran
İşletmenizde hangi görevleri veya iş akışlarını otomatikleştiriyorsunuz? Yorumlarda bize bildirin.
Yazar hakkında:
TR 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV
Gerçekten iyi fikirler ve kontrol listeleri. Bu süreçleri zaten uygulayan bir şirkette yaklaşık 10 yıl çalıştım. Yeni POS süreçlerinin birçoğunun uygulanmasına şahsen yardımcı oldum. Bu bilgilerin diğer şirketlere yardımcı olduğunu gördüğüme sevindim.