SMB が小規模な店舗を開店する大手小売業者と競合する 4 つの方法

小規模店舗は小売業の次の大きなものですか? そう見えるだろう。

ここ数年、大手小売業者は小規模な店舗へと移行してきました。目標1 つは、すでにさまざまな都市部に多数の小規模店舗を展開していることです。彼らは成長を続けています小規模店舗年々、買い物客にとってより便利な場所を提供しています。

IKEA もあり、現在、英国、カナダ、ノルウェー、イタリア、日本、中国に 44 の小規模店舗を展開しています。また、昨年末にウェストハリウッドに「Nordstrom Local」という 3,000 平方フィートの店舗をオープンした Nordstrom も忘れてはなりません。

この傾向の背後にはいくつかの理由があります。

今日の小売業は、より便利でアクセスしやすくなっているという事実があります。 e コマース、送料無料、迅速な配達のおかげで、消費者は必要なものを見つけるために大きなボックスストアまで車で行き、通路をうろつく必要がなくなりました。

その結果、追いつきたい大手小売業者は、顧客がいる場所により近い場所に店舗を設立しています。

特定の場所 (密集した都会の市場など) では、買い物客が行かなければならない 100,000 平方フィートのスーパーストアを持つよりも、人々の即時のニーズをストックする小さな店を持つ方が理にかなっていることに注意することも重要です。

はい、大手小売業者の「縮小」は明らかに勢いを増している傾向です。問題は、SMB が心配する必要があるかどうかです。

答えは次のとおりです。優れた製品、比類のない顧客サービス、興味深い体験を提供する小売業者は、近隣に店を構える大規模小売業者と競争することができます。

これを行う方法に関するいくつかのアイデアを次に示します。

1.品揃えをローカライズする

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今日の小売業界で競争力を維持することは、より多くの製品を所有することではありません。代わりに、それは右もの。あなたの品揃えは、トラフィックと販売の重要な原動力になります。そのため、時間とリソースを投資して、正しく処理してください。

あなたの在庫が、あなたがサービスを提供しているコミュニティのニーズを適切に反映していることを確認してください。買い物客の人口統計、地域の傾向、在庫の動き、さらには各地域の天候パターンに注意を払い、それに応じてサプライヤーと協力して在庫を確保します。

ローカリゼーションに投資した小売業者は成果を上げています。ズミエズを例にとってみましょう。によると小売情報システム、2017 年に、「小売業者は 7.9% でコンプの売上を伸ばし、前年比成長率 4% から 6% へのガイダンス予測の下限をほぼ倍増させました。」

その成功は、部分的には、ローカライズされた品揃えに起因する可能性があります. RIS は次のように述べています。

Kohl's は、ローカリゼーションを使用して在庫に影響を与えているもう 1 つの小売業者です。小売店によると:

「主に地域の気候に基づいた幅広い市場クラスターに基づいてラックが在庫されていた時代は終わりました。代わりに、Kohl's はアナリティクスを使用して個々の店舗での顧客の行動を調査し、顧客が見て購入したいブランドやカテゴリーに合わせて品揃えを編集および調整しています。 Kohl's は、店舗を顧客にとってより関連性の高いものにすることで、顧客を第一に考えています。」

そして、その実践が功を奏しているようです。 RIS は、2016 年にローカライズされた品揃えを持つコールの店舗で、「在庫が 40 ベーシスポイント減少し、コンプが約 70 ベーシスポイント上昇」したと報告しています。

2. 利便性を追求する

現代の小売業では、利便性が勝負です。顧客が必要なアイテムを可能な限り迅速かつ効率的に入手できるようにする必要があります。

それを行うことは、次のことを意味する可能性があります。

買い物客がオンラインで購入し、店舗で受け取ることができるようにする (BOPIS)

BOPIS は小売業界のテーブルステークスになっているため、店舗での受け取りを提供していない場合は、サービスを検討する時期です.

2017年現在、買い物客の半数以上が使用していますボピスある時点でであり、e コマースの採用が拡大し続けるにつれて、その数は増加すると予想できます。

BOPIS を機能させるための鍵は、店舗と e コマースのカタログをシームレスに接続することです。理想的には、単一のプラットフォームを使用して製品と顧客を管理できる小売管理システムが必要ですが、そうでない場合は、小売管理システムを統合する方法を見つける必要があります。 POS オンラインショッピングカートで。

ロジスティクスについても考える必要があります。アイテムがタイムリーに受け取りの準備ができていることをどのように保証しますか?現場でオンライン注文の集荷を処理するためのリソース (スペースやスタッフなど) はありますか?もしそうなら、素晴らしい。ただし、お住まいの地域でこれが不可能な場合は、サードパーティと提携して BOPIS の実装を支援することを選択できます。

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