आज एक रिटेलर होने के बारे में सबसे अच्छी चीजों में से एक है कई टूल, ऐप और प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच जो आपके कार्य जीवन को और अधिक कुशल बना सकते हैं।

जबकि अतीत के व्यापारी मैन्युअल व्यवस्थापक, कागजी कार्रवाई और अक्षम संचार चैनलों पर बहुत अधिक निर्भर थे, आधुनिक खुदरा विक्रेता गति, स्वचालन और क्लाउड-आधारित प्रणालियों के लाभों का आनंद लेते हैं। वेब और मोबाइल ऐप आपको कहीं से भी जानकारी एक्सेस करने, अपनी टीम के साथ आसानी से सिंक करने और चलते-फिरते अपना व्यवसाय चलाने की अनुमति देते हैं। कई खुदरा प्रौद्योगिकियां पहले उच्च लागत और जटिल एकीकरण आवश्यकताओं के कारण छोटे खुदरा विक्रेताओं की पहुंच से बाहर थीं। शुक्र है, अधिक सॉफ्टवेयर उपकरण छोटे और मध्यम आकार के खुदरा विक्रेताओं के लिए किफायती विकल्प तैयार कर रहे हैं।

तो, कौन से एप्लिकेशन या टूल निवेश करने लायक हैं? इसका उत्तर देने के लिए, हमने कुछ शोध किया और बाजार में विभिन्न खुदरा समाधानों पर गौर किया। हमने कुछ विशेषज्ञों से भी बात की, जिन्होंने उन टूल पर अपने विचार साझा किए जिनका खुदरा विक्रेताओं को उपयोग करना चाहिए।

नीचे हमारे निष्कर्षों पर एक नज़र डालें।

ढीला

एक कुशल स्टोर चलाने के लिए कई पार्टियों (यानी, सहयोगियों, प्रबंधकों, प्रधान कार्यालय के कर्मचारियों, विक्रेताओं, आदि) के बीच आसान संचार की आवश्यकता होती है। सभी को एक ही पृष्ठ पर रखना मुश्किल हो सकता है, खासकर यदि सभी अलग-अलग स्थानों और कार्यालयों में फैले हुए हों।

स्लैक जैसा एक ठोस टीम संचार मंच आपके सभी आंतरिक संचारों के लिए "सहयोग केंद्र" प्रदान करके इन मुद्दों को संबोधित करता है। चैनल, एक-से-एक चैट, खोज और फ़ाइल साझाकरण जैसी सुविधाओं के साथ, आपको टीम के सदस्यों के किसी भी महत्वपूर्ण मेमो या घोषणाओं को याद करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।

"मुझे स्लैक और मेरे छोटे व्यवसायिक ग्राहक पसंद हैं जिनकी टीम का आकार 20+ है, इसका उपयोग पूरे संगठन में संवाद करने के लिए करते हैं," क्रिस्टीन गिलोट, के संस्थापक साझा करते हैं व्यापारी विधि. "यह उन मालिकों के लिए विशेष रूप से सहायक है जो दिन-प्रति-दिन व्यवसाय में शामिल नहीं हैं - यह खोज योग्यता के साथ पारदर्शी संचार की अनुमति देता है।"

लागत - निर्धारण संबंधी जानकारी

सीमित सुविधाओं के साथ स्लैक का एक निःशुल्क संस्करण है। भुगतान योजनाएं प्रति सक्रिय उपयोगकर्ता प्रति माह $6.67 शुरू करती हैं।

एक प्रकार का गुबरैला

खुदरा में इन-स्टोर ट्रैफ़िक और रूपांतरण जैसे मीट्रिक अमूल्य हैं। यह जानकर कि कितने ग्राहक आपके दरवाजे से गुजरते हैं और उनके खरीदने की संभावना आपको स्टाफिंग, मर्चेंडाइजिंग और मार्केटिंग के साथ-साथ अन्य चीजों के बारे में बेहतर निर्णय लेने में सक्षम बनाती है।

डोर डालें, एक फुट ट्रैफिक एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म जो आपको अपने इन-स्टोर ट्रैफिक को आसानी से मापने में सक्षम बनाता है। डोर स्थापित करने के लिए अविश्वसनीय रूप से सरल है। आपको जटिल हार्डवेयर स्थापित करने या कोई हार्डवायरिंग करने की आवश्यकता के बजाय, डोर की डिवाइस मिनटों में इंस्टॉल हो जाती है ताकि आप अपनी ज़रूरत के डेटा और अंतर्दृष्टि प्राप्त करने पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकें।

समाधान के बारे में एक और अच्छी बात? ट्रैफ़िक और रूपांतरणों को सामने लाने के अलावा, Dor मौसम डेटा के साथ-साथ आपके स्टाफ़ की ज़रूरतों को भी दिखा सकता है ताकि आप टीम शेड्यूल में सुधार कर सकें और अपने स्टोर संचालन की अधिक प्रभावी ढंग से योजना बना सकें।

लागत - निर्धारण संबंधी जानकारी

एक उद्धरण के लिए संपर्क करें।

बेच देना

प्रत्येक व्यापारी को अपनी बिक्री, इन्वेंट्री और ग्राहकों के शीर्ष पर बने रहने के लिए एक खुदरा प्रबंधन मंच की आवश्यकता होती है। छोटे और मध्यम खुदरा विक्रेताओं के लिए क्लाउड-आधारित पॉइंट-ऑफ-सेल और रिटेल प्लेटफॉर्म, वेंड, एक ऐसे टूल का एक उदाहरण है जो आपको ऐसा करने में मदद कर सकता है।

उपयोग में आसान पीओएस सिस्टम होने के अलावा, जो आपको बिक्री बढ़ाने की अनुमति देता है, वेंड एक से कई स्टोरों में इन्वेंट्री के प्रबंधन के लिए शक्तिशाली स्टॉक नियंत्रण क्षमताओं के साथ आता है। यह सॉफ़्टवेयर खुदरा रिपोर्टिंग और विश्लेषण भी प्रदान करता है जिससे आपको यह जानकारी मिलती है कि आपके उत्पाद कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं और आपके शीर्ष ग्राहक कौन हैं।

जिसके बारे में बोलते हुए, वेंड में खरीदारों को आकर्षित करने और प्रसन्न करने के लिए ग्राहक प्रबंधन सुविधाएँ हैं। यहां तक कि यह बॉक्स से बाहर एक वफादारी कार्यक्रम के साथ आता है, जिससे आप अपने शीर्ष ग्राहकों को पुरस्कृत कर सकते हैं

लागत - निर्धारण संबंधी जानकारी

वेंड 30-दिन का निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है। पेड प्लान $99 प्रति माह से शुरू होते हैं।

ज़ीरो

वित्तीय ट्रैकिंग किसी भी व्यापारी के लिए आवश्यक है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने व्यवसाय को एक मजबूत लेखांकन समाधान प्रदान करें। हमारी पसंद? ज़ीरो, एसएमबी के लिए डिज़ाइन किया गया क्लाउड-आधारित एकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर।

एक निफ्टी डैशबोर्ड के साथ जो आपके व्यवसाय के वित्त पक्ष को ट्रैक करता है, आपको अपनी जरूरत की जानकारी के लिए कभी भी इधर-उधर नहीं भटकना पड़ता है। कैश फ्लो रिपोर्ट, चालान की जानकारी, साथ ही बैंक खाते और क्रेडिट कार्ड अपडेट को एक ही स्थान पर एक्सेस किया जा सकता है।

ज़ीरो पेरोल टूल और इंटीग्रेशन भी प्रदान करता है ताकि आप काम के घंटों को ट्रैक कर सकें, टाइम-ऑफ को मंजूरी दे सकें और अपने कर्मचारियों को कुशलता से भुगतान कर सकें। यह कर भुगतान की गणना भी करता है और आपको सॉफ्टवेयर से सही भुगतान करने की अनुमति देता है, जिससे करों को कम करना मुश्किल हो जाता है।

लागत - निर्धारण संबंधी जानकारी

ज़ीरो 30-दिन का निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है। पेड प्लान $9 प्रति माह से शुरू होते हैं।

टांडा

अपने कर्मचारियों को प्रबंधित करने, शेड्यूल लागू करने और उपस्थिति पर नज़र रखने के लिए एक समाधान की आवश्यकता है? क्लाउड-आधारित समय और उपस्थिति सॉफ़्टवेयर टांडा आज़माएं, जो आपको अपने कार्यबल को आसानी से प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है।

टांडा "सभी आकारों के व्यवसायों के लिए कुछ शानदार समाधान हैं," कहते हैं माइक ईडेन, अल्ट्रा गियर शॉप के मालिक। "मैंने उनकी टाइमशीट और कर्मचारी ऑनबोर्डिंग सिस्टम को इतना आसान और सहज पाया।"

टांडा की विशेषताओं पर एक त्वरित नज़र डालने से यह देखना आसान हो जाता है कि माइक जैसे खुदरा विक्रेता समाधान को क्यों पसंद करते हैं। यह स्टाफ ऑनबोर्डिंग, शेड्यूलिंग, लीव मैनेजमेंट और टाइम क्लॉक कार्यान्वयन सहित सभी आवश्यक कर्मचारी प्रबंधन सुविधाएँ प्रदान करता है।

इसके शीर्ष पर, टांडा विभिन्न पेरोल प्रणालियों के साथ एकीकृत करके और वेतन व्याख्या प्रदान करके कर्मचारियों को भुगतान कैसे किया जाता है, यह सुव्यवस्थित करता है, जो "ओवरटाइम शुल्क और यूनियन अनुबंध नियमों जैसी विशेष दरों के बीच आपके कर्मचारियों के लिए स्वचालित रूप से दरों की गणना करने की प्रक्रिया है।"

लागत - निर्धारण संबंधी जानकारी

टांडा 14 दिनों का निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है। अधिक विशिष्ट मूल्य निर्धारण जानकारी के लिए आपको संपर्क करना होगा।

इकट्ठा करना

आज के उपभोक्ता होशियार, समझदार और अधिक जानकार हैं। सामान्य छूट देना और खरीदारों से आपके दरवाजे पर चलने की अपेक्षा करना अब पर्याप्त नहीं है। आपको अपनी मार्केटिंग पहल के साथ होशियार होने और अपने ग्राहकों को खुश करने और उनकी जरूरतों का अनुमान लगाने में माहिर होने की आवश्यकता है।

यह वह जगह है जहां कलेक्ट आता है। कलेक्ट एक ऐसा मंच है जो आपको अपने खुदरा व्यापार के लगभग हर मार्केटिंग घटक को प्रबंधित और स्वचालित करने देता है। यह एक लचीला वफादारी कार्यक्रम प्रदान करता है जो आपको अपने स्टोर और ई-कॉमर्स साइट पर अंक, पुरस्कार और वीआईपी कार्यक्रम लागू करने में सक्षम बनाता है।

यदि आप अपने ग्राहकों के साथ नियमित रूप से संवाद करते हैं, तो आप स्वागत संदेशों, जन्मदिन ऑफ़र, उत्पाद अनुशंसाओं आदि जैसे संचारों को स्वचालित करने के लिए कलेक्ट की ईमेल मार्केटिंग सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं। एक मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति है? प्लेटफ़ॉर्म को रूपांतरण टूल जैसे परित्यक्त कार्ट वर्कफ़्लोज़ और बिक्री को अधिकतम करने में आपकी सहायता के लिए पॉप-अप से बाहर निकलने के साथ पैक किया गया है।

सबसे अच्छी बात यह है कि कलेक्ट में एआई और मशीन लर्निंग क्षमताएं हैं जो आपके स्टोर (और अन्य खुदरा विक्रेताओं के) डेटा के आधार पर स्वचालित रूप से मार्केटिंग फ्लो, एक्शन स्टेप्स और मैसेजिंग की सिफारिश कर सकती हैं।

लागत - निर्धारण संबंधी जानकारी

मूल्य निर्धारण उन विशिष्ट सुविधाओं पर निर्भर करता है जिनके लिए आप साइन अप करते हैं। "वफादारी" क्षमता प्रति माह $29 से शुरू होती है। "ऑफ़र" क्षमता $29 प्रति माह से शुरू होती है, जबकि "फ़ीडबैक" प्रति माह $9 से शुरू होती है।

बिंदी

खुदरा ऑडिट और स्टोर निष्पादन सॉफ़्टवेयर के बिना आधुनिक खुदरा उपकरणों के बारे में बातचीत पूरी नहीं होगी। ग्राहक अनुभव, डिज़ाइन, स्टाफिंग और स्टोर सुरक्षा के आसपास बार पहले से कहीं अधिक है, और आपको यह देखने की ज़रूरत है कि आपके खुदरा स्टोर खराब हैं।

यही वह जगह है जहां बिंदी आती है। क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर के रूप में, बिंदी यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि आपके स्टोर संचालन, व्यापारिक और हानि-निवारण की पहल आपकी कंपनी के मानकों को पूरा करती है (यदि इससे अधिक नहीं)। प्रबंधन और स्टोर कर्मचारी स्टोर में स्मार्ट चेकलिस्ट को पूरा करने, फ़ोटो लेने और स्वचालित अनुस्मारक के साथ कार्य असाइन करने के लिए ऐप का उपयोग करते हैं। प्रधान कार्यालय वास्तविक समय में, कभी भी और हर जगह सब कुछ देखता है।

बिल्ट-इन कैलेंडर, स्टोर मैपिंग, स्वचालित स्कोरिंग और कार्य योजनाओं जैसी सुविधाओं के लिए धन्यवाद, Bindy स्टोर ऑडिट करने में लगने वाले समय और प्रयास को कम करता है। टास्क और टिकट प्रबंधन को भी सुव्यवस्थित किया जाता है, क्योंकि बिंदी आपको क्लाउड-आधारित प्लेटफॉर्म के माध्यम से एक्शन स्टेप्स असाइन करने और ट्रैक करने देता है, जिसे कहीं से भी एक्सेस किया जा सकता है।

लागत - निर्धारण संबंधी जानकारी

Bindy 14-दिन का निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है। पेड प्लान $99 प्रति माह से शुरू होते हैं।

सिलाई लैब्स

यदि आप खुदरा, थोक और अन्य लॉजिस्टिक चैनलों में स्टॉक का प्रबंधन कर रहे हैं, तो स्टिच लैब्स देखें, जो व्यापारियों के लिए एक मल्टी-चैनल इन्वेंट्री प्रबंधन प्लेटफॉर्म है। स्टिच लैब्स आपकी इन्वेंट्री को रिटेल और होलसेल में सिंक करता है, इसलिए चाहे आप अपने स्टोर में, अपनी वेबसाइट पर, तीसरे पक्ष के माध्यम से, ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर - या उपरोक्त सभी में बेच रहे हों - आप अपने स्टॉक को नियंत्रण में रख सकते हैं।

स्टिच लैब्स में शक्तिशाली लॉजिस्टिक्स और पूर्ति क्षमताएं भी हैं; सिस्टम आपको ऑर्डर को विभाजित और रूट करने, होल्ड ऑर्डर अवधि लागू करने और शिपिंग को नियंत्रित करने की सुविधा देता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके उत्पाद सही समय पर सही चैनलों पर जाते हैं।

यह विभिन्न वेयरहाउस प्रबंधन प्रणालियों, तृतीय-पक्ष रसद प्लेटफार्मों और शिपिंग सेवाओं के साथ भी काम करता है ताकि आप स्टिच लैब्स को अपने मौजूदा वर्कफ़्लो में एकीकृत कर सकें।

लागत - निर्धारण संबंधी जानकारी

परीक्षण या डेमो जानकारी के लिए संपर्क करें। पेड प्लान $499 प्रति माह से शुरू होते हैं।

Qminder

यदि आप इन-स्टोर सेवाओं की पेशकश करते हैं और आपको अपने मेहमानों का प्रबंधन या "चेक-इन" करना है, तो एक आगंतुक प्रबंधन प्रणाली जैसे कि क्यूमिंदर एक जरूरी है।

यहां बताया गया है कि यह कैसे काम करता है: विज़िटर आपके स्टोर में प्रवेश करने पर एक iPad के माध्यम से साइन इन करते हैं, और एक बार जब वे अपना विवरण दर्ज कर लेते हैं, तो वे आपकी दुकान को ब्राउज़ करने के लिए स्वतंत्र होते हैं क्योंकि वे अपनी बारी का इंतजार करते हैं। (वे लाइन में अपना स्थान भी देख सकते हैं और स्थिति अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।) क्यूमिंदर आपके कर्मचारियों को यह भी जानकारी देता है कि आगंतुक क्यों आया, जिससे आपकी टीम को खरीदारों की बेहतर सेवा करने की अनुमति मिलती है।

Qminder को विशिष्ट बनाने वाली चीजों में से एक इसकी सर्विस इंटेलिजेंस क्षमता है, जो पैदल यातायात और सेवा मेट्रिक्स को ट्रैक और सहेज सकती है ताकि आप कर्मचारी प्रशिक्षण और स्टोर पहल के आसपास डेटा-समर्थित निर्णय ले सकें।

"क्यूमाइंडर शुरू में एक आगंतुक प्रबंधन प्रणाली है, लेकिन शीर्ष पर असली चेरी है जिसे हम सर्विस इंटेलिजेंस कहते हैं - विशिष्ट ग्राहक और कर्मचारी-संबंधित मेट्रिक्स का एक सेट जो कंपनियों को लगातार परिणाम देने में मदद करने के लिए सिद्ध हुआ है," जियोर्जी लोबज़ानिद्ज़े, एक सामग्री विपणन कहते हैं क़मिंदर के विशेषज्ञ।

उन्होंने आगे कहा कि कई खुदरा विक्रेता ग्राहकों और कर्मचारियों दोनों के लिए शानदार अनुभव प्रदान करने के लिए अपने समाधान का उपयोग करते हैं।

लागत - निर्धारण संबंधी जानकारी

Qminder एक नि: शुल्क 14-दिवसीय परीक्षण प्रदान करता है। पेड प्लान $299 प्रति माह से शुरू होते हैं।

अहेरेफ़्स

किसी भी खुदरा व्यापार के लिए एक मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति होना महत्वपूर्ण है। कई उपभोक्ता अपना स्टोर या उत्पाद खोज ऑनलाइन शुरू करते हैं, इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि जब भी आपके लक्षित ग्राहक आपके व्यवसाय के लिए प्रासंगिक स्टोर या उत्पादों की खोज कर रहे हों तो आपकी वेबसाइट दिखाई दे।

Ahrefs, एक SEO और प्रतिस्पर्धी शोध उपकरण आपको इसे पूरा करने में मदद कर सकता है। स्टेसी कैप्रियो का कहना है, "ऑनलाइन रिटेल स्टोर्स पर ट्रैफ़िक बढ़ाने में मदद करने के लिए अहेरेफ़्स मेरा पसंदीदा टूल है।" त्वरित विकास विपणन. "यह मुझे एसईओ के लिए अनुकूलित करने की अनुमति देता है और मेरे और ग्राहकों की साइटों पर यातायात और आगंतुकों को लाया है। एक सफल व्यवसाय करने की कुंजी।"

Ahrefs आपकी ऑनलाइन दृश्यता को कैसे बढ़ा सकता है? शुरुआत के लिए, इसमें बेजोड़ खोजशब्द अनुसंधान क्षमताएँ हैं जो आपके ग्राहकों द्वारा खोजे जा रहे शब्दों पर प्रकाश डाल सकती हैं, इसलिए आप अपने एसईओ और ऑनलाइन विज्ञापन अभियानों में सही खोजशब्दों को लक्षित कर सकते हैं। यह टूल आपके प्रतिस्पर्धियों के शीर्ष खोजशब्दों और पृष्ठों पर प्रकाश डालकर प्रतिस्पर्धी बुद्धि भी प्रदान करता है। ऐसी जानकारी आपके प्रतिस्पर्धी विश्लेषण और रणनीति में अमूल्य हो सकती है।

लागत - निर्धारण संबंधी जानकारी

Ahrefs $7 के लिए 7-दिवसीय परीक्षण प्रदान करता है। पेड प्लान $99 प्रति माह से शुरू होते हैं।

तुम्हारी बारी

क्या आप अपने खुदरा कारोबार में इनमें से किसी टूल का इस्तेमाल करते हैं? क्या हमने कोई बेहतरीन ऐप मिस किया? हमें टिप्पणियों में बताएं!

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