वायरलेस अधिकृत खुदरा विक्रेताओं के लिए चेकलिस्ट

अपने सभी खुदरा स्थानों पर अपना वायरलेस अधिकृत रिटेलर प्रोग्राम बनाने या अपडेट करने के लिए इस नमूना चेकलिस्ट का उपयोग करें।

चेकलिस्ट यह सुनिश्चित करती है कि वायरलेस अधिकृत खुदरा विक्रेता कंपनी के मानकों और पुनर्विक्रेता संविदात्मक दायित्वों के साथ लगातार माल बेचते हैं और बेचते हैं। नियमित ऑडिट खुदरा विक्रेताओं और वितरकों को सक्रिय होने में मदद करें और बड़ी समस्या बनने से पहले मुद्दों का समाधान करें। ऑडिट भी करते हैं लागत में कटौती और बिक्री को बढ़ावा देना.

नीचे, वायरलेस अधिकृत पुनर्विक्रेताओं के ऑडिट के लिए मानदंड की एक सूची।

स्टोर बाहरी

  1. पैदल यात्री/कार यातायात से गुजरने के लिए साइनेज स्पष्ट रूप से दिखाई देता है।
  2. साइनेज चालू है, अच्छी मरम्मत में है, और संविदात्मक आवश्यकताओं का अनुपालन करता है।
  3. बाहरी इमारत साफ, अच्छी रोशनी और अच्छी तरह से प्रस्तुत है।
  4. बाहरी कैमरे काम करने की स्थिति में हैं और पार्किंग स्थल, डिलीवरी प्रवेश और निकास के सर्वोत्तम दृश्य के लिए कोण हैं।
  5. स्टोर के घंटे स्पष्ट रूप से प्रदर्शित और वर्तमान हैं।

आंतरिक भाग

  1. कुल मिलाकर उपस्थिति साफ-सुथरी है और बिक्री मंजिल मलबे से मुक्त है।
  2. विभागों को स्पष्ट रूप से विभाजित किया गया है (डेमो, ग्राहक भुगतान, स्थिति, उत्पाद, मरम्मत) और पहचान की।
  3. इन-स्टोर प्रचार वर्तमान हैं और संविदात्मक अनुबंधों के अनुरूप हैं।
  4. कोई उत्पाद छेद नहीं हैं।
  5. विशेष "डिब्बे" और डिस्प्ले स्पष्ट रूप से हस्ताक्षरित हैं, मूल्य निर्धारण पोस्ट किए गए हैं और हॉट स्पॉट ज़ोन में तैनात हैं।
  6. सहायक उपकरण सही ढंग से और स्पष्ट रूप से कीमत पर प्रदर्शित होते हैं।
  7. फिक्स्चर, कुर्सियाँ, फर्श, दीवारें, खिड़कियां और सतह साफ और अच्छी तरह से बनाए हुए हैं।
  8. आंतरिक कैमरों में बिक्री मंजिल, पीओएस, तिजोरी और इन्वेंट्री रूम का स्पष्ट दृश्य होता है।

साइट के मुद्दों को ढूँढना अच्छा है। उन्हें ठीक करना बेहतर है।

प्रदर्शन उपकरण

  1. प्रदर्शन क्षेत्र ठीक से जलाया जाता है।
  2. प्रदर्शन उपकरण संविदात्मक अपेक्षाओं के अनुरूप हैं।
  3. प्रदर्शन उपकरण संचालित और सुरक्षित हैं।
  4. प्रदर्शन उपकरणों को नियमित रूप से साफ किया जाता है।
  5. प्रदर्शन उपकरणों को नियमित रूप से स्मृति से साफ़ किया जाता है।
  6. डेमो डिवाइस जो वर्तमान में प्रदर्शित नहीं हैं, सुरक्षित हैं।

खुदरा और आतिथ्य के लिए चेकलिस्ट ऐप

स्टोर एसोसिएट्स

  1. कर्मचारी पेशेवर दिखते हैं और आसानी से पहचाने जाते हैं।
  2. स्टाफ ने पर्याप्त उत्पाद प्रशिक्षण प्राप्त किया।
  3. कर्मचारियों को पर्याप्त ग्राहक सेवा और बिक्री कौशल प्राप्त हुआ।
  4. कर्मचारियों को हाउसकीपिंग की जिम्मेदारी सौंपी गई है।
  5. पूछे जाने पर कर्मचारी उत्पाद और प्रचार ज्ञान का प्रदर्शन करते हैं।
  6. स्टोर में पर्याप्त स्टाफ है।

मरम्मत तकनीशियन

  1. तकनीशियन पेशेवर दिखते हैं और आसानी से पहचाने जाते हैं।
  2. प्रमाणन अप-टू-डेट हैं।
  3. तकनीशियनों ने ग्राहक सेवा प्रशिक्षण प्राप्त किया।
  4. तकनीशियन ग्राहकों का अभिवादन करते हैं और स्पष्ट प्रश्न पूछते हैं।
  5. तकनीशियन मरम्मत से पहले ग्राहकों को उद्धृत करते हैं और ग्राहक को समस्या स्पष्ट रूप से समझाते हैं।
  6. मरम्मत क्षेत्र को साफ-सुथरा रखा गया है और गैर-आवश्यक उपकरणों से मुक्त है।
  7. सक्रिय रूप से काम नहीं किए जाने पर ग्राहक उपकरण सुरक्षित होते हैं।

पीओएस और सूचना सुरक्षा

  1. असुरक्षित क्षेत्रों में कोई ग्राहक जानकारी नहीं बची है (बिक्री मंजिल, स्थिति, बैकरूम)।
  2. ग्राहक बिल भुगतान कंपनी की नीति के अनुसार संभाले जाते हैं।
  3. ग्राहक सक्रियण के लिए कर्मचारी आईडी सत्यापन नीतियों का पालन करते हैं।
  4. पीओएस स्टेशन साफ-सुथरा है और आपूर्ति की जाती है।
  5. लॉक बॉक्स उपयोग में हैं।
  6. कंपनी की नीति के अनुसार टिल खोले और बंद किए जाते हैं।
  7. जमा को कंपनी की नीति के अनुसार नियंत्रित किया जाता है।
  8. तिजोरी तक पहुंच रखने वाले कर्मचारियों के पास अद्वितीय कोड होते हैं।
  9. तिजोरी में अतिरिक्त स्टोर, टिल और लॉक बॉक्स की चाबियां रखी जाती हैं।
  10. अलार्म का नियमित रूप से परीक्षण किया जाता है, और कर्मचारियों के पास अद्वितीय अलार्म कोड होते हैं।

भंडार

  1. शिपमेंट सुरक्षित और कंपनी के मानकों के अनुसार संसाधित होते हैं।
  2. स्टोर नियमित इन्वेंट्री शेड्यूल का पालन करते हैं।
  3. लौटाए गए उपकरणों को ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा से हटा दिया जाता है।
  4. प्रयुक्त सिम कार्ड कंपनी की नीति के अनुसार नष्ट या सुरक्षित हैं।
  5. कंपनी की नीति के अनुसार इन्वेंटरी रातोंरात सुरक्षित है।

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