🚀 תוכנת תפעול: לקנות או לבנות?

פקטור #1: פיתוח ותחזוקה עלויות

מקובל לבקש ממחלקת ה-IT אומדן עלויות לפיתוח פתרון פנימי. כאשר מבקשים הערכה, זכרו לברר לגבי עלויות תמיכה ותחזוקה שוטפות הקשורות לכל מחזור החיים של התוכנה והשימוש השוטף.

זה חשוב במיוחד עבור קמעונאים קטנים ובינוניים. ייתכן שלחברות קטנות ובינוניות אין את מחזורי ה-IT לפיתוח תוכנה מספקים תמיכה שוטפת.

ללא קשר לגודלך, חשוב להיות מודע לכך שמספר רב של פרויקטי IT חורגים מהתקציב. מחקר של המכון לניהול פרויקטים (PMI) מצא את זה 43% מהפרויקטים חרגו מהתקציב ההתחלתי שלהם.

תזכור את זה 70% של עלויות התוכנה מתרחשות לאחר הטמעה! 

"ניתוח מחזור חיים קפדני שמעריך באופן ריאלי את התחזוקה השוטפת על ידי מפתחים פנימיים לעתים קרובות מפנה את האיזון לטובת רכישה." – מארק לוטשן, לשעבר CIO העולמי של PriceWaterhouseCoopers

פקטור #2: החזר על ההשקעה

ברגע שיש לך אומדן של עלות הבנייה, הפריסה והתמיכה, תוכל להתחיל להשוות פתרון מוכן.

לשימוש בתוכנת ביקורת קמעונאית יש השפעה ניתנת למדידה בכל תחומי החברה. למי שקודם לכן סומכים על נייר/אקסל, אוטומציה של תוכניות ביקורת עם תוכנה מדגים החזר ROI על שיפור תהליכים בלבד ו נותן את כל רמות החברה גישה מיידית לנתונים בזמן אמת.

בינדי חוסך ממוצע 145 דקות לביקורת לחנות:

• תזמון הביקורת והיידוע לחנויות הוא אוטומטי.
• סקור ביקורות קודמות במהירות באמצעות דוחות במקום חיפוש בנתוני נייר/דוא"ל.
• הטפסים הם אינטואיטיביים: מציגים רק פריטים (שאלות) הרלוונטיים למיקום ולמשתמש.
• הניקוד הוא אוטומטי.
• הנתונים זמינים בזמן אמת.
• בלחיצה אחת, תוכניות פעולה נוצרות אוטומטית עבור כל הפריטים שאינם עומדים בדרישות שזוהו במהלך הביקורת.
• תוכניות פעולה ותזכורות משימות שהוקצו הן אוטומטיות במקום לרדוף אחרי צוות באמצעות אימיילים, שיחות טלפון ושרשורי צ'אט.
• עקוב אחר השלמות ומגמות בכל מכשיר, בכל עת עם דוחות פשוטים.

פתרון מחוץ לקופסה יחסוך לך את העלות של הזנת נתונים, דמי משלוח ואחסון נתונים פיזיים. זה נותן למותגים את היכולת ליצור ולערוך טפסים במהירות ומבטל את עלויות ההפצה הכרוכות בשליחה ו/או הדפסה אינסופית של ביקורות מודפסות.

בונה טפסים ממונה יכול לעבוד בשיתוף פעולה עם הצוות שלו על פלטפורמה אחת כדי לכייל את הטפסים/רשימות הבדיקה שלהם בניגוד לשיתוף במייל והמתנה לתגובה.

המשרד הראשי יכול לטפל במצבי חירום ושינויים בלתי צפויים (החזרת מוצר, שינויים ברגולציה, התמוטטות ציוד, סקירת לקוחות שלילית ויראלית) עבור כל רמת כוח אדם באופן מיידי עם ניהול משימות.

חסוך כסף שאבד על ביצוע לא תקין

המחיר של סחורה לא אופטימלית היא כ-1% ממכירות המוצר הגולמי. הצלחה מסתכמת בסופו של דבר בביצוע נכון.

• רק 40% של תצוגות קידום מכירות בחוזה מבוצעות כהלכה.
• שיתוף פעולה מוצלח של CPG עם שותפים קמעונאיים לביצוע מרצ'נדייז יכולים לייצר עד 10% בשיפורי שולי תפעול ולהקטין את המלאי בממוצע של 10%.
• גישה בזמן אמת למידע בין המשרד הראשי, הצוותים והחנויות מאפשרת תקשורת שיכולה לאפשר לצוותים לטפל בבעיות באופן מיידי. עבור מסעות פרסום רגישים לזמן, זה מסייע לשיפור מהיר יותר ל קמפיינים עם ביצועים נמוכים.

צמצם הפסדים הקשורים לגניבה, הונאה, ונדליזם ובזבוז

מחקר שנערך לאחרונה על ידי הפדרציה הקמעונאית הלאומית (NRF) מצא קצב כיווץ ממוצע של 1.44%, בעלות של "לכלכלת הקמעונאות הכוללת בארה"ב $48.9 מיליארד".

• חברות עם תהליכים יעילים, חוסכות זמן וכסף. כמעט 8% ממחלקות למניעת אובדן רואות התקציבים יורדים ב-20% בשנת 2018.
• השתמש בתוכנת ביקורת קמעונאית כדי להפיץ מדיניות למניעת אובדן ולבדוק בדיקות כדי להבטיח שהסטנדרטים מובנים ברמת החנות.
• מודולי ניהול משימות מאפשרים למותגים להקצות ולעקוב אחר סקירת מדיניות LP.
• הפץ במהירות עדכונים למדיניות מניעת אובדן. ודא שמשתמשים בדקו בזמן אמת ועקבו אחרי מי שהמשימה לא קיימת.
• תוכנת ביקורת קמעונאית מספקת היסטוריה של בדיקת נאותות במקרה של אירוע קריטי.

הגן על החברה מתביעות, קנסות ותביעות עקב הפרות בריאות ובטיחות

• 70% של עסקים קמעונאיים קטנים מרגישים המום לפי תקנות ממשלתיות כולל הנחיות בטיחות ותקנות עבודה.
• שנה את התנהגות העובדים על ידי תקשור ברור של תקני בריאות ובטיחות.
• השתמש בניהול משימות כדי להקצות תחזוקה של ציוד חיוני.
• צרף עדכוני מדיניות ורגולציה לטופס כך שהמידע יהיה נגיש בקלות.
• הפגינו גילוי נאות לאסונות ולמוכנות לחירום עם היסטוריית ביקורת אלקטרונית ונגישה בקלות לכל מיקום.

פקטור #3: זמן לשוק

PIM מדווחת על כך 49% מפרויקטי IT הסתיימו באיחור. אז כשאתם מתלבטים בין רכישת פתרון תוכנה לבין בניית פתרון, ישנן שאלות חשובות שאתם צריכים לשאול את עצמכם.

תוך כמה זמן אתה צריך פתרון? אם צוות הפיתוח הפנימי שלך חסר את מערך המיומנויות הנדרש לתחומים מסוימים בפרויקט, האם יש לך זמן לחכות ומשאבים להביא מומחה נוסף? אֵיך "נכון בפעם הראשונה" חייב להיות הפתרון? האם יש לך את המשאבים לחכות לבעיות באגים?

PIM מדווחת על כך 49% של פרויקט IT הסתיים באיחור.

בניית פתרון פנימי דורשת מחויבות משמעותית מראש, ותהליך הפיתוח מהתפיסה, לבדיקה, איתור באגים ופריסה יכול להיות חודשים, או יותר, בהתאם למורכבות הפתרון.

שקול את סוג העסק שלך. פורבס מבחין כי עבור רוב העסקים הקמעונאיים (QSRs, חנויות c, קמעונאי רהיטים וכו') סביר להניח שפתרון תוכנה נהדר זמין בקלות וכבר הוכח כיעיל בתעשייה שלך.

לפני שתחליט לבנות, חקור פתרונות תוכנה לביקורת קמעונאית המציעים ניסיון חינם. מלבד כמה דקות של חקירה, ההשקעה שלך מראש היא אפסית בעצם. יישומים מסוימים מאפשרים לך להיות לפעול ביום אחד כך שתוכל "לנסוע" את הפתרון בחנויות שלך עם הטפסים או הרשימות הקיימים שלך.

פקטור #4: תמיכה שוטפת

כפי שצוין לעיל, בניית תוכנה היא רק חלק אחד מהתהליך. כאשר קנה המידה של החברה והטכנולוגיה ממשיכה להשתנות, חשוב לקחת בחשבון המשאבים הנדרשים כדי לספק תמיכה ועדכונים שוטפים.

אבטחה והתאוששות

כיצד מגבים נתונים, משחזרים אותם במקרה של כשל במערכת ומאובטחים מפני פריצה?

תיעוד ותחזוקה

מי יכתוב מסמכי שיטות עבודה מומלצות, יספק הדרכה ויעדכן את המשאבים?

שְׁמִישׁוּת

כיצד תגיב החברה לשינויים טכנולוגיים (מובייל, טאבלט, אפליקציה, שדרוגי דפדפן), בקשות לפיצ'רים חדשים ותבטיח זמן פעולה למשתמשי הקצה?

בעבר, חוסר בתוכנה ארוזה מראש הייתה סיבה מרכזית לבחור בפיתוח פתרון פנימי. כיום, האופי התחרותי של התעשייה מחייב ספקי תוכנה להיות שקופים לגבי הצעות ועלויות.

משמעות הדבר היא שאתה יכול לבחור ספק שהחבילה שלו כוללת את כל האמור לעיל, כמו גם תמחור מראש עבור מודולים ותכונות נוספות. אחד היתרונות העיקריים של רכישת פתרון ביקורת קמעונאית הוא יכולת חיזוי תקציבית.

בחר ספק בשישה שלבים

תן לנו לעזור לך בחר ספק תוכנה לביקורת קמעונאית בשישה שלבים.

משאבי ביקורת ובדיקה קמעונאיים אחרים

עיין ב קטגוריית ביקורת ובדיקות קמעונאיות להנחיות ושיטות עבודה מומלצות לביקורות ובדיקות קמעונאיות.

מותגי הקמעונאות והאירוח המובילים בארצות הברית משתמשים ב-Bindy כדי לבצע תוכניות ותקנים באתר.