טרום מגיפה, מנהלי מחוזות שביקרו פיזית בחנויות במחוז, באשכול או באזור שלהם (המכונה ביקורת חנויות, הליכה בחנות, בדיקה או ביקור) נחשבו לאבן היסוד של שיטות העבודה המומלצות של החנות. כאשר הוטלו הגבלות נסיעה, מנהלי מחוזות רבים לא היו מסוגלים או מוגבלים לגבי כמה זמן הם יכולים לבלות בדרכים ובחנויות. לאחר המגפה, המושג "פעולות מרחוק" תפס אחיזה. זה יכול לספק תוצאות, מהירות וחסכוניות.
זה עדיין חיוני למותגים קמעונאיים להבטיח בריאות ובטיחות, מניעת אובדן, ו תקני סחורה עומדים בקנה אחד עם תקני המותג ויעדים אסטרטגיים.
מנהלי מחוזות ומותגי קמעונאות זקוקים לדרך יעילה לנהל את פעילות החנויות מרחוק. זו הסיבה שיצרנו את המדריך הזה.
מרחוק הוא החדש באופן אישי
בינדי מגיעה עם מאות תבניות ספציפיות לתעשייה ולקטגוריה. השתמשו בתבניות אלה בחשבון שלכם, התאימו אותן אישית, או צרו והעלו משלכם! גישה בלתי מוגבלת לתבניות במהלך תקופת הניסיון בחינם של 14 יום.
דיווח על סקר שנערך לאחרונה בקרב 317 סמנכ"לי כספים, חוט קמעונאי מציין כי 74% מתכוון להעביר לפחות חמישה אחוזים מכוח העבודה הקודם שלהם באתר לתפקידים מרוחקים קבועים. הרבע השני מתכוון להעביר לפחות 20% מהעובדים שלהם לתפקידים מרוחקים.
המאבק המוביל עבור עובדים מרוחקים הוא תקשורת צוותים עם דיווח על תסכולים של 17%. מכיוון שצוותים משתמשים במספר פלטפורמות, לפעמים לא מאובטחות, תיאום ואבטחה מהווים בעיה. חיוני להביא את מנהלי המחוזות והחנויות שלך לפלטפורמה אחת הנגישה מכל מקום ומכל מכשיר.
עובדים מרוחקים מדווחים גם על תסכול מתאימות החומרה והגדרות המשרד הביתי. פלטפורמות מבוססות ענן (כגון בינדי) אין צורך בחומרה נוספת. בנוסף, פלטפורמה מבוססת ענן מתעדכנת בדרך כלל אוטומטית כך שהמשתמשים תמיד עובדים עם תכונות ופונקציות עדכניות.
צור את הטפסים שלך
השתמש בפלטפורמות יוצר טפסים, מקוון או עם Excel והעלאה, כדי לבנות את הפעולות שלך, מניעת אובדן, בריאות ובטיחות, או רשימות בדיקה/טפסים לממכר. טפסים אלה מייצגים את הסטנדרטים של המותג שלך. לחלופין, אתה יכול להעתיק תבנית מקבוצה של תבניות מערכת. הגדר את ההרשאות וההגבלות שלך. בחר מי בצוות שלך יכול להשתמש ברשימת הבדיקה, מתי הם יכולים להשתמש ברשימת הבדיקה והיכן הם יכולים להשתמש בה.
בחר באילו פריטים יש תמונות חובה.
כדי לקדם אמון בינך לבין צוות השטח והחנויות שלך, היה ברור לגבי הניקוד והציפיות.
לאחר מכן, איננו ממליצים על ניסוח מעורפל ומעורפל עבור פריטי טופס. לדוגמה, אל תשאל "בסולם של 1-5, האם החנות נקייה?" במקום זאת, כלול פרטים וקריטריונים ספציפיים כדי לקבוע ולאמוד הצלחה (ובקש תמונות!).
אפילו טוב יותר, שאל שאלות ספציפיות: "האם החנות שואבה אבק לפני הפתיחה ואחרי הסגירה?" "האם עמית המכירות הודה ללקוח על הרכישה והזמין אותו לחזור?" "האם כל עמיתי המכירות לובשים מסכות?"
כשאתה בונה את הטופס שלך, זכור להיות "המאמן". התייחס לתהליך זה כאל הזדמנות לאמן חנויות, להבהיר תקנים, ציפיות ושיטות עבודה מומלצות. זה מקדם רוח של למידה מתמשכת.
צריך קצת השראה? עיין ברשימת הרשימות שלנו, או עקוב אחר מדריך השיטות המומלצות שלנו כדי לבנות משלך:
בקש או תזמן את הבדיקה
פלטפורמה מבוססת ענן מסייעת למנהלי מחוזות, דירקטורים וסגני נשיא לנהל את כל מחזור החיים של בדיקת החנות מרחוק. אם אתם מכירים חנות, חלק מהחנויות או כל החנויות, זקוקים לביקורת/בדיקה/ביקור, יש לכם שתי אפשרויות לגרום לזה לקרות מכל מקום בו אתם נמצאים.
אפשרות 1: תזמן בדיקות בלוח השנה
השתמש בלוח השנה כדי לתזמן בדיקות חד פעמיות או חוזרות. בחר את החנות, את הטופס המתאים והאם הבדיקה צריכה לחזור או לא. היומן משתמש גם בקידוד צבע כדי שתוכל לראות אילו בדיקות מתבצעות, אילו הושלמו ואילו אולי הוחמצו.
אפשרות 2: בקש בדיקות
בחר את הטופס שלך, בחר את חברי הצוות שלך וקבע את תאריך היעד שלך. כלול סדרי עדיפויות וכיוונים. לבסוף, הגדר עדיפות וצרף תמונות או מסמכים של שיטות עבודה מומלצות כך שלצוות שלך יהיה כל מה שהוא צריך כדי להשלים את המשימה שלו.
לאחר תזמון או בקשה, הודעות אימייל ואפליקציה נשלחות לחנויות שלך להשלמה.
סקירת בדיקות שבוצעו ובדיקות שהושלמו
אתה לא צריך להיות בחנויות שלך כדי לדעת מה קורה שם. עם תוצאות בזמן אמת, פלטפורמה מבוססת ענן יכולה לעזור לך לזהות בעיות לפני שהן הופכות להתחייבויות. הצוות שלך יכול לשתף איתך תוצאות או שאתה יכול לעקוב עם התראות אוטומטיות.
ניתן לעקוב אחר בדיקות מלוח השנה, או ממפה, או מרשימת בדיקות, או לחפש אותן. למעשה, יש כל כך הרבה דרכים למצוא את המתרחש, באופן גרפי ואינטואיטיבי, שתתהו איך אי פעם הסתדרתם בלעדיו.
העצים את הצוות שלך בכך שתאפשר להם לפתור בעיות, פעולות מתקנות עם תוכניות פעולה, כרטיסים ומשימות. תכניות פעולה מסייעות למנוע זמן גוזל הלוך ושוב. הם גם שומרים בעיות בפלטפורמה אחת שבה צוותים יכולים לקיים אינטראקציה מאובטחת. אתה או הצוות שלך יכולים לעקוב אחר תוכניות פעולה שהושלמו ומאוחרות מכל מקום בלחיצה אחת.
האם אתה אוהב את מה שחבר הצוות שלך עשה כדי לתקן פריט? ל- Bindy יש תכונות חברתיות מובנות.
כאשר צוותים פותרים בעיות, הם יכולים לסמן אותם כתקונים ולצרף תמונות כדי להדגים פתרון.
שתף תוצאות ומעקב
השלמת בדיקות מחזקת את השיטות המומלצות. עם פלטפורמה מבוססת ענן, בכל מקום שבו אתה נמצא, תוצאות שהושלמו קלות לצפייה ולשתף בצורה מאובטחת. הגדר הרשאות אבטחה כך שרק חברי הצוות שלך שצריכים לראות תוצאות בדיקה יוכלו לעשות זאת.
כאשר הצוותים שלך מזהים בעיות תמידיות, אתה יכול להקצות משימות להתרענן באימונים או לדחוף הנחיות חדשות. ראה את ההשלמה בזמן אמת. מקבלי המשימות יכולים לשתף תמונות והערות כדי להדגים את השלמתם.
פרוס וקוביות: מגמות, סיכומים, גרפים ועוד
ההחזר על ההשקעה לא מסתיים באיסוף נתוני בדיקה, או אפילו יישום פעולות מתקנות, זה בדיוק המקום שבו זה מתחיל. ל- Bindy יש כלים ותרשימים מובילים בתחום הניתוח וכלים בעלי אוריינטציה גרפית שיעזרו לך למצוא את הפריטים הטובים והגרועים ביותר שלך, אופרטורים, אזורים, פסולים חוזרים והרבה יותר. אנו הופכים נתונים למידע כדי שתוכל להפוך אותם להחלטות עסקיות.
מחשבות אחרונות
גם אם אינך יכול להיות בחנות שלך לעתים קרובות ככל שתרצה, אתה עדיין יכול להוביל את הצוותים שלך ולחזק את הסטנדרטים. עם מאובטח תִקשׁוֹרֶת ואינטראקציה בזמן אמת, אתה יכול להישאר מחובר לצוות שלך מכל מקום.
HE 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TR