كم تكلفة عمليات تدقيق التجزئة؟

توجد الآن أنظمة مؤتمتة وناضجة وعالية الكفاءة لإجراء العمليات تدقيقات التجزئة.

تضع بعض المؤسسات نظامًا خاصًا بها ، واحدًا أو أكثر "قوائم المراجعة"، عادة مع إكسل والبريد الإلكتروني. هل هذا النهج عملي وفعال من حيث التكلفة؟

في هذا المنشور ، نقارن تكلفة عمليات تدقيق التجزئة ، مع وبدون برامج تدقيق التجزئة.

هيا بنا نبدأ.

تدقيقات Excel والورق

عند الانتهاء، إليك المحتوى الذي يجده القراء الآخرون مفيدًا:

⭐ دراسات الحالة

🚀 خبير

إعداد المراجعة

يتكون إعداد التدقيق من جدولة التدقيق وإخطار مالك/مدير المتجر (ما لم يكن التدقيق غير معلن عنه بالطبع، وفي هذه الحالة يجب جدولته في تقويم مدير المنطقة ويكون مرئيًا للمسؤولين الأعلى ولكن ليس للمتجر). يتضمن إعداد التدقيق أيضًا عادةً البحث عن عمليات التدقيق السابقة وإعداد الملاحظات للتدقيق القادم. هذا يأخذ 15 دقيقة.

وسائل النقل

يستغرق إحضار مدير المنطقة إلى المتجر وقتًا. في أفضل الظروف (مسافة قصيرة بالسيارة، بدون طيران)، يستغرق الأمر 45 دقيقة لإحضار مدير منطقة إلى متجر وآخر 45 دقيقة لاصطحابها إلى موعدها التالي. بطبيعة الحال، سيستغرق مدراء المناطق الذين يغطون منطقة جغرافية كبيرة وقتًا أطول، لكن الهدف من هذا التمرين هو أن نكون متحفظين فيما يتعلق بافتراضاتنا وأرقامنا.

التدقيق وخطة العمل والمتابعة

من المفترض أن يتم إجراء تدقيق منتظم ساعاتين. آخر ساعة يتم إنفاقه في حساب النتيجة وإنشاء خطة العمل وطباعة النسخ وتوقيعها. بعد الزيارة ، من المتوقع أن يقوم مدير المنطقة بمتابعة خطة العمل. مع العمليات المستندة إلى الورق والإكسل ، يتطلب هذا عادةً مكالمات هاتفية ورسائل بريد إلكتروني متابعة. هذا يستغرق ساعة. عادةً ما يتم إرسال نموذج Excel أو النموذج الورقي إلكترونيًا أو بالبريد إلى المكتب الرئيسي حيث يمكن إدخاله في مستودع مركزي وتخزينه. هذا يأخذ 30 دقيقة.

باستخدام هذه الافتراضات، تستغرق عملية تدقيق البيع بالتجزئة باستخدام برنامج Excel أو الورق 380 دقيقة من الوقت. باستخدام متوسط راتب الصناعة لمدير المنطقة وهو $68,781 (بما في ذلك المزايا، انظر جدول الأجور) ، هذا يترجم إلى تكلفة $222.25 للمؤسسة. كما يعلم أي نائب رئيس أو مدير عمليات ، فإن هذا المال يُنفق جيدًا. في أي بيئة متعددة الوحدات ، يعد ضمان الامتثال لمعايير الخدمة والبيع ضامنًا رئيسيًا للنجاح وتخفيف المخاطر.

وهذا لا يعني أنه لا يمكنك أن تفعل ما هو أفضل! قارن بين تكاليف Excel والتكاليف الورقية وتكاليف الحلول السحابية مثل Bindy.

برامج تدقيق التجزئة

إعداد المراجعة

إعداد المراجعة مؤتمت إلى حد كبير ومبسط إلى حد كبير باستخدام Bindy. يقدم النظام تقويمًا (يتكامل مع Outlook) لجدولة الزيارات المعلنة وغير المعلن عنها. يتم إرسال رسائل التنبيه والتذكير بالبريد الإلكتروني تلقائيًا.

البحث عن الزيارات السابقة سريع وسهل. تُظهر الزيارات السابقة الاتجاهات وتكرار مجالات المشاكل وعناصر خطة العمل المعلقة ، إن وجدت. يمكن لمدير المنطقة كتابة ملاحظاتها في الزيارة المقررة مسبقًا. هذا يعني أن إعداد التدقيق يستغرق 5 دقائق فقط ، بدلاً من 15.

وسائل النقل

مرة أخرى ، يستغرق الأمر 45 دقيقة لإيصال مديرة المنطقة إلى المتجر و 45 دقيقة أخرى لتوصيلها إلى موعدها التالي.

التدقيق وخطة العمل والمتابعة

يتعامل Bindy مع تحديد الموقع الجغرافي ("العثور على أقرب موقع لي") ويوفر الوقت لتحديد المتجر والنموذج المناسب لبدء الزيارة. هذه 10 دقائق يتم توفيرها من زيارة مدتها ساعتان.

تسجل Bindy عملية التدقيق تلقائيًا، ولأنها إلكترونية بالكامل، فلا تحتاج إلى سجل ورقي (يتم إنشاء سجل ورقي إلكتروني تلقائيًا). هذا هو 20 دقيقة المحفوظة.

يتم إنشاء Bindy Action Plan تلقائيًا من جميع العناصر غير المتوافقة التي تم العثور عليها أثناء الزيارة. إن إنشاء خطة العمل هو ببساطة مسألة تعيين عناصر غير متوافقة للأفراد ، بشكل فردي أو جماعي. لهذا السبب ، بدلاً من أخذ 45 دقيقة ، يستغرق الأمر 15 دقيقة فقط.

عمليات المتابعة مؤتمتة إلى حد كبير. في أي وقت ، يمكن لـ DM تسجيل الدخول إلى التطبيق لرؤية أي زيارة تحتوي على عنصر واحد على الأقل من خطة العمل المعلقة. يمكن لـ DM المتابعة إلكترونياً وإسناد المهام. لا مزيد من المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني التي يصعب تتبعها. لهذا السبب ، يتم اختصار الوقت المستغرق للمتابعة من 60 دقيقة إلى 15 دقيقة.

أخيرًا ، نظرًا لكونها إلكترونية وفي الوقت الفعلي ، فلا داعي لإرسال البيانات بالبريد أو إعادة مفتاحها باستخدام Bindy. هذه 30 دقيقة أخرى تم توفيرها.

من البداية إلى النهاية ، يستغرق تدقيق حقل Bindy 235 دقيقة من الوقت. باستخدام نفس متوسط الراتب في الصناعة لمدير المنطقة ، فإن هذا يترجم إلى تكلفة تبلغ $137.45 للمؤسسة.