지역 관리자가 자동화해야 하는 5가지 수동 프로세스

소매 지역 관리자로 일하려면 만능인이 되어야 합니다. 귀하는 해당 지역의 여러 매장을 감독하여 매일 매장별 문제를 처리합니다. 동시에 각 매장이 회사의 운영 지침 및 장기 전략 목표에 부합하도록 해야 합니다.

빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 성공하려면 최대한 원활하고 효율적으로 운영해야 합니다. 즉, 아무에게도 도움이 되지 않는 시간 낭비 수동 프로세스를 버려야 합니다.

이를 위해 업그레이드가 필요한 5가지 구식 비즈니스 관행을 소개합니다.

종이 스케줄

빈디 소매 및 호텔업을 자동화하는 클라우드 기반 앱입니다. ✔️ 감사, 🗓️ 작업 그리고 📣 커뮤니케이션.

사용 중인 경우 액션 카드, 고오딧, 고스팟체크, 답변, 안전 문화, 비지트베이시스, 워크잼, 젠풋 또는 지플라인, 이제 시작할 시간입니다 ⚡ Bindy를 이용하면 시간과 비용을 절약하고 빠르게 온보딩할 수 있습니다., 소매 및 서비스업을 위한 #1 등급의 감사/검사, 업무 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 몇 분 안에 시작해 보세요. 🆓 무료 체험.

숙제를 먹는 개들, 잘 알고 계시죠? 소매 업계에서 굶주린 송곳니는 종이 프로젝트와 교대 계획 일정을 갉아먹는 것에 대해 비난받을 수 없습니다. 그러나 이러한 스케치 문서는 엎질러진 커피나 탄산음료로 인해 손상될 수 있습니다. 서류는 또한 여러분(또는 매장 관리자) 책상에 쌓여 있는 다른 서류 더미 아래 절망적으로 사라질 수 있습니다.

종이 일정을 사용하여 프로젝트를 계획하는 것도 매우 노동 집약적이며, 변경 사항이 나타날 때 줄을 긋고 완전히 다시 작성해야 합니다. 예를 들어 팀 구성원이 마지막 순간에 책임이나 교대를 바꿔야 하는 경우 수동으로 일정을 수동으로 업데이트해야 하므로 혼란이 발생할 수 있습니다.

종이 프로젝트 및 교대 근무 일정은 또한 직원과 항상 같은 방에 있을 계획이 아니라면 실시간 협업을 불가능하게 만듭니다. 인앱 커뮤니케이션을 제공하는 디지털 일정 도구를 사용하는 것이 훨씬 더 쉬워서 업데이트와 알림을 하나의 플랫폼을 통해 보낼 수 있고 모든 사람이 동기화 상태를 유지할 수 있습니다.

따라서 종이 일정을 영원히 없애고 팀, 부서 또는 전체 기업을 위한 온라인 프로젝트 및 일정 솔루션으로 이동하십시오. 최상의 결과를 얻으려면 클라우드 기반 솔루션을 선택하여 직원이 모바일 장치를 사용하여 어디서나 저장할 수 있도록 하십시오.

보고 및 분석

업무의 일환으로 매장의 판매 예측, 재고 회전율, 손익 수치, 핵심 성과 지표, 다른 측정항목 중에서.

기술적으로 데이터를 직접 찾는 것이 가능하지만 수동 방식으로 데이터를 추출하고 계산을 수행하는 것은 특히 여러 상점을 돌보는 경우 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 그리고 실수를 하거나 편견이 방해가 되어 의도치 않게 결과가 왜곡될 가능성이 항상 있습니다.

소매 분석을 입력합니다.

소매점에 따라 판매, 재고, 직원 성과 또는 위의 모든 항목을 포함하여 비즈니스의 특정 구성 요소를 측정할 수 있는 소프트웨어를 선택할 수 있습니다.

잘 설계된 소매 분석 소프트웨어는 POS 운영, 판매 보고, 재고 관리 및 기타 기능을 제공합니다. 더욱이 최신 시스템은 데이터 수집 및 저장을 자동화할 수 있으므로 필요한 데이터를 수동으로 제공하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

고급 솔루션은 예측 분석 기능과 풍부한 그래픽 대시보드를 제공하여 운영을 간소화하고 필요한 정보를 빠르고 쉽게 얻을 수 있도록 합니다.

소매 감사

수동 소매 감사는 능률화 및 자동화를 위해 오랫동안 무르익었습니다. 일반적으로 작동하는 방식은 다음과 같습니다. 전통적으로 내부 감사인(종종 지역의 지구 또는 영업 관리자)은 정기적으로 예정된 종이 기반 감사를 수행했습니다.

프로세스를 시작하기 위해 감사관은 인쇄된 감사 양식에 메모를 끄적였습니다. 다음으로 감사자는 최종 결과를 손상시킬 수 있는 데이터 입력 오류를 방지하면서 Excel 스프레드시트에 세부 정보를 입력했습니다. 감사 데이터를 수집하고 관련 권장 사항을 작성한 후 그는 이메일을 통해 보고서를 내부 파트너에게 보냈습니다. 그리고 수령인이 곧 읽을 시간을 낼 수 있기를 바랍니다.

이것 시간이 많이 걸리는 시퀀스는 결정 프로세스를 느리게 하고 모든 사람의 시간을 최적보다 덜 사용하는 것으로 나타났습니다.

위의 프로세스가 여전히 소매업에 구현되어 있다면 소매 감사 관행을 현대화해야 할 때입니다.

자신(및 전체 조직)에게 호의를 베풀고 다음으로 전환하십시오. 매장 감사 및 검사를 디지털화하고 간소화할 수 있는 소매 감사 소프트웨어.

예를 들어 Bindy를 사용하면 양식과 체크리스트를 사용자 정의할 수 있으므로 상점과 프로그램을 쉽게 평가할 수 있습니다. 최신 소매 감사 솔루션은 또한 종이 양식을 제거하여 프로세스 속도를 높일 수 있습니다. 이러한 솔루션을 통해 관리자는 필요한 양식을 신속하게 작성하여 즉시 적합한 사람에게 보낼 수 있으므로 아무도 기다리지 않아도 됩니다.

또한 고품질 소매 감사 소프트웨어 프로그램을 여러 매장 위치로 확장할 수 있습니다. 감사 대상 매장 및 유통 센터를 지정하고 필요에 따라 감사 기준을 변경할 수 있습니다. 결과를 실시간으로 검토하고 직접 안내를 받는 것이 가장 도움이 되는 매장을 결정할 수 있습니다.

현대 소매 감사 프로그램은 또한 다음을 보장할 수 있습니다. 작업 변경이 성공적으로 수행됩니다. 예를 들어 Bindy를 사용하는 경우 매장 방문 빈도, 작업 및 수정 조치 알림을 자동화하여 후속 조치를 지속적으로 확인할 수 있습니다. 또한 사용자 정의 보고서를 생성하고 최고 실적 위치를 확인하고 개선할 영역을 즉시 찾을 수 있습니다.

소매 교육

잘 훈련된, 고객 친화적 직원은 성공적인 소매 비즈니스의 생명선입니다. 지역 관리자는 매장 직원이 회사에서 제공하는 제품과 서비스에 대해 잘 알고 있는지 확인해야 합니다. 또한 직원은 고객에게 합당한 최고 수준의 서비스를 제공하는 방법을 알아야 합니다.

직원 교육 기술이 많이 있지만 영업 및 소매 운영의 모든 측면에서 전문가는 아닙니다. 또한 다중 매장 지역의 모든 교육 요구 사항을 일관되게 충족할 만큼 대역폭이 충분하지 않습니다.

상황을 해결하려면 매장 직원이 필요로 하는 교육을 제공하는 동시에 다른 작업에 시간을 할애할 수 있는 추가 리소스를 가져오세요. 다른 사람들이 당신의 팀을 훈련하게 하는 것도 좋지만, 적절한 도구로 그들을 무장시켜야 합니다.

온라인 및 비디오 교육 프로그램을 사용하여 적절한 사람들에게 효율적으로 정보를 배포할 수 있습니다. 가능하면 제품 또는 업계 전문가와 대화형 웨비나를 주선하십시오.

디지털 학습 도구의 장점은 세션을 저장하고 필요할 때마다 재생할 수 있다는 것입니다. 이렇게 하면 동일한 정보를 계속 반복할 필요가 없기 때문에 교육 과정을 더욱 간소화할 수 있습니다.

또한 최신 교육 프로그램을 통해 직원은 시간에 따라 자료를 사용할 수 있으므로 세션 일정을 정하는 데 고통스럽고 시간이 많이 소요되는 프로세스가 아닙니다.

또 다른 팁? 공급업체에 제품 교육 지원을 요청하십시오. 귀하의 상점에서 새로운 제품 라인을 출시한 주요 브랜드를 취급한다고 가정해 보겠습니다. 매장 직원에게 해당 상품을 성공적으로 판매하는 데 필요한 지식을 제공하려고 합니다. 따라서 제조업체 담당자가 각 매장을 방문하여 심층 제품 교육을 받을 수 있도록 준비하십시오.

기술 공급업체에 대해서도 동일한 작업을 수행하십시오. 대부분의 하드웨어 및 소프트웨어 회사는 직원이 솔루션 사용 방법을 익히도록 온라인 및 대면 교육을 제공합니다. 가능하면 이러한 리소스를 활용하십시오. 벤더가 교육을 처리하도록 하면 귀하가 그렇게 할 필요가 없습니다.

다중 매장 관리

개별 매장의 소매 분석을 모니터링하는 것 외에도 지역의 모든 매장이 서로 어떻게 쌓여 있는지에 대한 실시간 그림이 필요합니다. 예를 들어, 모든 상점이 주요 제품 라인에 대해 유사한 판매 결과를 표시하는지 알고 싶습니다. 그렇지 않다면 어떤 요인이 성취도가 높은 매장과 낮은 매장에서 다른 결과를 설명할 수 있습니까?

여기에서 다중 매장 관리 소프트웨어가 필요합니다. 각 매장이 제대로 운영되는 데 필요한 기술과 시스템을 보유하는 것도 중요하지만 모든 것을 하나로 묶는 솔루션도 필요합니다.

지역 관리자는 다양한 매장의 실적을 완벽하게 파악할 수 있는 시스템을 갖추고 있으므로 위치를 수동으로 비교하고 평가할 필요가 없습니다.

이 모든 기준을 충족하려면 다음을 찾으십시오. 높은 평가를 받은 다중 매장 관리 소프트웨어 솔루션. 시장에 수백 가지 옵션이 있으므로 기능, 확장성 및 가격이 이상적으로 조합된 옵션을 찾을 수 있습니다. 솔루션마다 다르지만 공통 기능에는 상품 관리, 주문 관리 및 고객 관계 관리가 포함됩니다. 일부 패키지는 특정 산업의 운영 요구 사항에 맞게 조정되기도 합니다.