🚀 미스터리 쇼핑과 지역 관리자

어떤 사람들은 그것을 맹세합니다. 다른 사람은 근처에 가지 않을 것입니다. 미스터리 쇼핑에는 확실히 지지하는 사람도 있지만 비방하는 사람도 있습니다. 이 기사에서는 미스터리 쇼핑과 지역 관리자 주도 평가의 주요 차이점을 살펴봅니다.

뛰어들어봅시다.

지역 관리자 주도의 감사는 프로세스에 중점을 둡니다.

미스터리 쇼핑 프로그램과 지역 관리자 감사 궁극적으로 다양한 요구 사항을 해결하고 결과가 크게 달라집니다.

지역 관리자 감사는 본질적으로 "품질 보증"에 해당합니다. 소매 감사 소프트웨어를 사용하여 지역 관리자는 다음을 따릅니다. 정기적이고 실행 가능한 프로세스. 이번 방문은 본질적으로 교육적이고 예방적인 목적으로 이루어지며, 이는 조직의 운영이 효율성, 안전, 수익성 및 고객 만족에 도움이 되도록 보장하는 프로세스입니다.

미스터리 쇼핑과 달리 구역장 방문으로 문제 예방 가능 ~ 전에 그런 일이 일어납니다. 구역장은 결과를 엄격하게 점검하는 것이 아니라, 과정 자체가 성공적인 결과에 도움이 되는지 확인하고 있다.

긍정적인 고객 경험은 진공 상태에서 발생하는 것이 아니라 운영 기계의 모든 부분이 개별적으로 그리고 함께 잘 작동할 때 발생합니다. 귀하의 지역 관리자는 현장에서 귀하의 전략 및 성과 조력자입니다.

당신은 무엇을 기다리고 있습니까?

우리는 귀하와 같은 많은 고객과 협력하고 있으며 고객이 우리에게 말하는 것은 대부분의 다른 소프트웨어와 내부 프로세스는 사용하기 어렵고 유연성이 없으며 비용이 많이 든다는 것입니다.

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성공적인 운영자는 경찰이 아닌 코치라는 올바른 권한이 부여될 때 지역 관리자 역할이 가장 큰 가치를 부여한다는 것을 알고 있습니다.

브랜드 표준 준수는 매장 소유자/프랜차이지를 참여시키는 프로세스입니다. 즉, 컴플라이언스는 단순한 체크리스트가 아닙니다. 규정 준수는 단어, 그림 및 데이터와 지역 관리자의 판단을 사용하여 모범 사례를 강화할 수 있는 기회입니다. 당신은 그것을 아웃소싱 할 수 없으며 해서는 안됩니다.