अपनी स्थानीय खुदरा उपस्थिति बढ़ाने के 11 तरीके

अधिकांश उद्यमियों में बड़ा सोचने और अपने व्यवसाय को बढ़ाने की ललक होती है। एक खुदरा विक्रेता के रूप में, इसका अर्थ अन्य स्थानों पर विस्तार करना और दूसरे में कई स्टोर स्थापित करना शहरों या राज्य. और जबकि यह पूरी तरह से अच्छी रणनीति है, आपके व्यवसाय को बढ़ाना केवल आपके भौतिक खुदरा पदचिह्न को विकसित करने के बारे में नहीं है। कई मामलों में, आप अपने मौजूदा स्टोर, उनके स्थानीय क्षेत्रों और अपनी स्थानीय खुदरा उपस्थिति को बढ़ाने के तरीकों पर ध्यान केंद्रित करके अपने व्यवसाय को अगले स्तर तक ले जा सकते हैं। 

ठीक यही हम इस पोस्ट में चर्चा करेंगे। निम्नलिखित अनुभागों में, हम उन चरणों और युक्तियों पर प्रकाश डालेंगे जिनका पालन करके आप अपनी स्थानीय खुदरा उपस्थिति बढ़ा सकते हैं और अपने पड़ोस में अपनी बिक्री को अधिकतम कर सकते हैं, जिसका आप हिस्सा हैं। 

आएँ शुरू करें!

1. अपने स्टोर को मैप पर रखें (गूगल मैप्स, यानी)

जब आप खुदरा स्टोर मार्केटिंग की बात करते हैं तो सबसे महत्वपूर्ण कदमों में से एक Google पर एक मजबूत व्यावसायिक प्रोफ़ाइल स्थापित करना है। 

शोध दिखाता है खुदरा स्टोर पर जाने वाले 90% उपभोक्ताओं ने खुदरा स्थान पर जाने से पहले ऑनलाइन खोज का उपयोग किया। खुदरा विक्रेताओं की यात्रा करने के लिए खोज करते समय लोग स्पष्ट रूप से Google की ओर रुख कर रहे हैं। इन उपभोक्ताओं के सामने जाना समझ में आता है। 

आप एक पूर्ण और विस्तृत Google सूची बनाकर उन्हें पुनः प्राप्त कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपका व्यवसाय सही श्रेणी के अंतर्गत सूचीबद्ध है। अपनी कंपनी के विवरण (पता, फोन नंबर, संचालन के घंटे आदि) को अपडेट रखें। 

यह मजबूत दृश्य प्रदान करने में भी मदद करता है, इसलिए लोगों को यह समझने के लिए कि आपकी दुकान कैसी दिखती है, अपने स्टोरफ्रंट, आंतरिक सज्जा और उत्पादों की तस्वीरें अपलोड करें। 

और उपयोगकर्ता रेटिंग और समीक्षा एकत्र करने का प्रयास करें। ब्राइटलोकल के अनुसार, 82% खरीदार स्थानीय व्यवसायों को देखते समय ऑनलाइन समीक्षाएँ पढ़ते हैं, इसलिए जब वे आपके व्यवसाय का ऑनलाइन सामना करते हैं, तो उन्हें बढ़िया प्रतिक्रिया प्रदर्शित करना अनिवार्य है। 

पालतू जानवरों की आपूर्ति की दुकान द डायमंड कॉलर से इस उदाहरण को देखें, जिसमें 100+ सकारात्मक समीक्षाओं के अलावा, कई तस्वीरें हैं जो दिखाती हैं कि स्टोर कैसा दिखता है।

2. लोगों को आपकी स्थानीय वस्तु-सूची की खरीदारी करने दें

पहले से ही आपकी Google लिस्टिंग की मूल बातें शामिल हैं? खोज परिणामों में अपनी स्थानीय वस्तु-सूची दिखाकर चीजों को एक कदम आगे बढ़ाएं। 

यह करने के कई तरीके हैं।

सबसे पहले पॉइंटी (2020 में Google द्वारा अधिग्रहित) जैसे समाधान का उपयोग करके अपने Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल के "स्टोर में क्या है देखें" अनुभाग को पॉप्युलेट करना है। सक्षम सॉफ़्टवेयर के साथ, आप अपनी रीयल-टाइम इन-स्टोर इन्वेंट्री ऑनलाइन प्रदर्शित कर सकते हैं, ताकि लोग आपके स्टोर में जाने से पहले देख सकें कि आपके पास स्टॉक में क्या है। पॉइंटी आपके पीओएस या इन्वेंट्री मैनेजमेंट सिस्टम से जुड़कर और रीयल-टाइम में आपके कैटलॉग को सिंक करके ऐसा करता है। 

द डायमंड कॉलर पर वापस जाने पर, Google पर खुदरा विक्रेता की सूची उन उत्पादों को प्रदर्शित करती है जो दुकान में स्टॉक में हैं, ताकि ग्राहक आने से पहले जांच सकें कि उनके पास क्या है। 

अगर आपके पास विज्ञापनों पर खर्च करने के लिए पैसे हैं, तो दौड़ने पर विचार करें स्थानीय भंडार विज्ञापन (एलआईए). जैसा कि नाम से पता चलता है, यह विज्ञापन मॉडल आपके उत्पादों को खोज रहे लोगों के सामने रखता है। इसलिए, यदि कोई लाल पोशाक की तलाश में है, और आपके पास स्टॉक में कुछ ऐसा है, तो आप उस वस्तु को एलआईए के माध्यम से प्रदर्शित कर सकते हैं।

यह पॉइंटी के माध्यम से किया जा सकता है, हालांकि आप एलआईए को Google के विज्ञापन मंच के माध्यम से भी लागू कर सकते हैं। 

3. अपनी व्यावसायिक निर्देशिका उपस्थिति में सुधार करें

जब ऑनलाइन खोज की बात आती है तो Google यकीनन शीर्ष व्यावसायिक निर्देशिका है। लेकिन अन्य प्रमुख वेबसाइट भी पीछे नहीं हैं। येल्प और फेसबुक, विशेष रूप से, उन उपभोक्ताओं की एक बड़ी संख्या को आकर्षित करते हैं जो छोटे व्यवसायों की खोज कर रहे हैं। 

अपनी Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल की तरह ही, अपनी व्यावसायिक जानकारी को सटीक रखकर, अपने प्रतिष्ठान की फ़ोटो अपलोड करके और ढेर सारी सकारात्मक समीक्षाएं एकत्रित करके इन वेबसाइटों पर अपनी लिस्टिंग को अनुकूलित करें। 

येल्प और फेसबुक दोनों ही व्यवसायिक चेक-इन जैसे सामाजिक-केंद्रित घटकों की पेशकश करते हैं, जो इन निर्देशिकाओं पर आपकी उपस्थिति को बढ़ा सकते हैं। अपने ग्राहकों को येल्प या फेसबुक पर "चेक इन" करके अपनी उपस्थिति ऑनलाइन घोषित करने के लिए प्रोत्साहित करने के तरीके खोजें, जब वे आपके स्टोर में हों। चेक-इन एक रैंकिंग कारक प्रतीत होता है, विशेष रूप से येल्प पर, इसलिए यह आपके व्यवसाय को येल्प खोज परिणामों पर उच्च दिखाने में मदद कर सकता है।

रेस्तरां स्वाद चाय कैफे ग्राहकों को मुफ्त पेय उन्नयन की पेशकश करके चेक-इन को प्रोत्साहित करता है। 

4. अपनी इन्वेंट्री का स्थानीयकरण करें

अपनी स्थानीय खुदरा उपस्थिति को बढ़ाने का एक शानदार तरीका ऐसी वस्तुओं और सेवाओं की पेशकश करना है जो आपके स्थानीय पड़ोस की जरूरतों और प्राथमिकताओं को दर्शाती हैं। अपने क्षेत्र में डेटा और रुझानों पर ध्यान देकर अपनी इन्वेंट्री को शीर्ष आकार में रखें। साल के इस समय के दौरान बिकने वाले शीर्ष उत्पाद कौन से हैं? क्या समुदाय में कोई बड़ी घटना हो रही है? मौसम कैसा है?

इन सवालों के जवाब आपके स्टॉक प्रबंधन निर्णयों को प्रभावित कर सकते हैं, इसलिए अपनी बिक्री और इन्वेंट्री डेटा पर नज़र रखें, अपने सहयोगियों को गुणात्मक जानकारी इकट्ठा करने के लिए प्रोत्साहित करें, फिर वहीं से निर्णय लें। 

यदि आप एक से अधिक स्टोर चला रहे हैं, तो अपनी इन्वेंट्री का स्थानीयकरण करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है (यद्यपि मुश्किल है)। जबकि आपकी सभी दुकानों को एक सुसंगत अनुभव प्रदान करने की आवश्यकता है, उन्हें भी अद्वितीय होना चाहिए और उनके लिए एक स्थानीय स्वाद होना चाहिए। इसे पूरा करने का सबसे अच्छा तरीका उन वस्तुओं को स्टॉक करना है जो प्रत्येक स्टोर के संबंधित पड़ोस में मांग में हैं।

एक खुदरा विक्रेता जो अपनी इन्वेंट्री को स्थानीयकृत करने में सफल होता है, वह है लक्ष्य, जो CBInsights के अनुसार, "स्थानीय मेहमानों, समूहों और समुदाय के नेताओं के साथ सुनने के सत्रों सहित - समुदाय-आधारित शोध आयोजित करता है - यह समझने के लिए कि किसी विशेष स्थान पर क्या पेश करना है।"

5. "स्थानीय दुकान" पहल में भाग लें

अनुसंधान कार्यक्रम जो लोगों को स्थानीय व्यवसायों में खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, फिर भाग लेने के तरीके ढूंढते हैं। अपने व्यवसाय को सूचीबद्ध करें, विपणन संपार्श्विक प्राप्त करें, और "स्थानीय दुकान" घटनाओं के साथ बोर्ड पर जाएं। 

अमेरिकन एक्सप्रेस द्वारा लघु व्यवसाय शनिवार हर साल होने वाली सबसे बड़ी स्थानीय खरीदारी पहलों में से एक है। यह आयोजन, जो हर नवंबर में होता है, जबरदस्त चर्चा, यातायात और बिक्री को बढ़ाता है। 

2019 में, लघु व्यवसाय शनिवार एक नया रिकॉर्ड मारारिपोर्ट किए गए खर्च में अनुमानित $19.6 बिलियन के साथ। 

6. एक स्थानीय विज्ञापन अभियान चलाएँ

स्थानीय उपभोक्ताओं के सामने आने के सबसे तेज़ तरीकों में से एक है अपने अभियानों के पीछे पैसा लगाना। Google और Facebook जैसी साइटों पर विज्ञापन देने से आप ऑनलाइन अपनी स्थानीय उपस्थिति बढ़ा सकते हैं। और अच्छी खबर यह है कि इन दोनों साइटों में लक्ष्यीकरण क्षमताएं हैं जो आपको उन दर्शकों पर वास्तविक विशिष्ट जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देती हैं जिन तक आप पहुंचना चाहते हैं और जहां वे स्थित हैं। 

सर्वोत्तम परिणामों के लिए, अपने विज्ञापनों में शहर या कस्बे का नाम बताएं। लोगों को रोकने और ध्यान देने के लिए यह एक प्रभावी तरीका हो सकता है। अगर उन्हें अपने पड़ोस में ही किसी कूल स्टोर का विज्ञापन दिखाई देता है, तो वे बस रुक सकते हैं!

जब अमेज़ॅन के स्वामित्व वाले ब्रांड रिवेट ने लॉस एंजिल्स में एक पॉप-अप स्टोर लॉन्च किया, तो उसने विशेष रूप से एलए खरीदारों को बुलाकर एक विज्ञापन अभियान चलाया। 

7. स्थानीय पुरस्कारों के लिए आवेदन करें - और उम्मीद है कि जीतें -

प्रतिष्ठा और डींग मारने के अधिकारों के अलावा, पुरस्कार जीतने से आपकी प्रतिष्ठा में सुधार हो सकता है और कर्मचारियों का मनोबल बढ़ सकता है - दोनों ही बिक्री को बढ़ा सकते हैं। इसके लिए, देखें कि क्या आपके शहर या समुदाय में कोई पुरस्कार है जिसमें आप प्रवेश कर सकते हैं। अपने शहर की वेबसाइट देखें या स्थानीय चैंबर ऑफ कॉमर्स पर एक नज़र डालें, यह देखने के लिए कि क्या कोई सम्मान हासिल करने के लिए है, तो अपने व्यवसाय को चालू रखें।

8. स्थानीय समाचारों में शामिल हों

अपने स्टोर के लिए कुछ प्रचार पाने में कोई हर्ज नहीं है। स्थानीय समाचार आउटलेट और ब्लॉग के लिए लिखने वाले लोगों की सूची संकलित करें, और उनसे जुड़ने के तरीके खोजें। 

किसी पत्रकार या ब्लॉगर का ध्यान आकर्षित करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि उनके पास कुछ ऐसा समाचार दिया जाए जो उनके दर्शकों के लिए प्रासंगिक हो। 

क्या आप एक नया उत्पाद लॉन्च कर रहे हैं? अपने स्टोर में सुधार कर रहे हैं? क्या आपके पास बताने के लिए एक दिलचस्प बैकस्टोरी है? इन सवालों का अन्वेषण करें और एक अद्वितीय कोण या पिच के साथ आएं जिसका आप उपयोग कर सकते हैं।

प्रेस के सदस्यों को अपने स्टोर में आमंत्रित करने पर विचार करें कि क्या हो रहा है। 

सिडेनोट: यह सोशल मीडिया प्रभावितों के लिए भी काम कर सकता है। अपने क्षेत्र में स्थानीय रूप से जाने-माने सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं या "सूक्ष्म-प्रभावकों" तक पहुंचें और उनके साथ काम करके अपने व्यवसाय का विपणन करें। 

9. आयोजनों को आयोजित करना या प्रायोजित करना

अपने समुदाय में अपनी उपस्थिति दर्ज कराने का एक प्रभावी तरीका स्थानीय कार्यक्रमों की मेजबानी करना है। आपके व्यवसाय के आधार पर, यह कक्षा या कार्यशाला या इन-स्टोर समारोह से कहीं भी हो सकता है जहाँ आप किसी विषय पर बोलने के लिए किसी विषय विशेषज्ञ को आमंत्रित करते हैं।

उत्तरार्द्ध, विशेष रूप से, काफी प्रभावी हो सकता है क्योंकि यह आपको समुदाय को शामिल करने के अलावा अपने मेहमानों के दर्शकों में टैप करने में सक्षम बनाता है।

कैलिफ़ोर्निया में Vroman's Bookstore नियमित रूप से लेखक की घटनाओं और पुस्तक पर हस्ताक्षर करता है, जो स्टोर पर ट्रैफ़िक चलाने में मदद करता है। किताबों की दुकान ने आभासी घटनाओं को आयोजित करके महामारी के माध्यम से अभ्यास जारी रखा। 

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घटनाएँ समय और संसाधनों का निवेश हैं। उस प्रयास का भुगतान करने में मदद करने के लिए, यह सुनिश्चित करना याद रखें कि स्टोर वॉक या निरीक्षण पूरा करके आपका स्टोर ग्राहक के लिए तैयार है। 

क्या अलमारियों को स्टॉक किया गया है? क्या पार्किंग स्थल बह गया है? क्या कर्मचारी ठीक से कपड़े पहने हैं? क्या आपके पास विशेष आयोजन सामग्री है? आप स्टोर निरीक्षण सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं जैसे बिंदी उत्पन्न करना अनुकूलित चेकलिस्ट आपके संचालन और विशेष आयोजनों के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई विवरण छूट न जाए। और, जाँच सूची स्थान या टीम विशिष्ट हो सकता है। इसलिए यदि आपका डेट्रॉइट में आपके स्टोर पर कोई कार्यक्रम है, तो केवल आपकी डेट्रॉइट टीम के पास आवश्यक सामग्री तक पहुंच होगी। 

सबसे अच्छी बात यह है कि आप मर्चेंडाइजिंग प्लानोग्राम जैसी सहायक सामग्री संलग्न करके सर्वोत्तम प्रथाओं को सुदृढ़ कर सकते हैं। अपनी इन-स्टोर टीम से फ़ोटो का अनुरोध करें ताकि आप चाहे कहीं भी हों, आपको पता हो कि आपके स्टोर का ईवेंट जाने के लिए तैयार है। 

10. स्थानीय निवासियों को छूट प्रदान करें

स्थानीय लोगों को विशेष छूट या प्रचार तक पहुंच प्रदान करके उन्हें कुछ प्यार दिखाएं। यह एक प्रभावी युक्ति है जो उपभोक्ताओं को वापस आने के लिए प्रोत्साहित करती है, खासकर यदि बहुत से लोग आपके व्यवसाय को मौसमी के रूप में देखते हैं या यदि आप पर्यटकों की सेवा करते हैं। 

उदाहरण के लिए, कैलिफ़ोर्निया में डिज़नीलैंड और यूनिवर्सल स्टूडियो जैसे थीम पार्क, दक्षिणी कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को रियायती पास प्रदान करते हैं। ऑफर का लाभ उठाने के लिए आपको बस उन्हें अपनी आईडी दिखानी होगी। 

11. अन्य पड़ोस के व्यवसायों के साथ टीम बनाएं

क्षेत्र में गैर-प्रतिस्पर्धी व्यवसाय के साथ सेना में शामिल हों और एक दूसरे को बढ़ावा देने के तरीकों के साथ आएं। यह सोशल मीडिया पर एक-दूसरे को चिल्लाने या अपने स्टोर में फ़्लायर्स की तरह मार्केटिंग कोलैटरल प्रदर्शित करने जितना आसान हो सकता है। यदि आपके पास एक मजबूत साझेदारी है, तो सह-होस्टिंग ईवेंट, एक नया उत्पाद बनाने के लिए साझेदारी करने या साझा प्रचार चलाने जैसी बड़ी पहलों पर विचार करें। 

हम इसे नीचे दिए गए उदाहरण में कार्रवाई में देख सकते हैं, जहां जूता खुदरा विक्रेता रनर हाई ने ओटीएफ सदस्यों को विशेष छूट देकर ऑरेंजथेरी फिटनेस (ओटीएफ) के साथ मिलकर काम किया। 

अंतिम शब्द

खुदरा क्षेत्र में बड़ा होने का मतलब हमेशा एक बड़ा स्टोर या देश भर में अधिक स्थान नहीं होता है। कई मामलों में, आप अपने स्थानीय समुदाय के भीतर "बड़े हो सकते हैं"। ऊपर दिए गए विचार कुछ ऐसी चीजें हैं जिन्हें आप अपनी स्थानीय खुदरा उपस्थिति बढ़ाने के लिए आजमा सकते हैं।

हमें उम्मीद है कि इस पोस्ट ने आपके रचनात्मक रस को जगाया! और चाहे आप किसी भी पहल का प्रयास करने का निर्णय लें, सही उपकरण होने से आपकी सफलता अधिकतम हो सकती है। इनमें से अधिकांश विचारों के लिए कई चरणों और कार्यों की आवश्यकता होती है, इसलिए इसका उपयोग करें कार्य प्रबंधन सॉफ्टवेयर जो आपको और आपकी टीम को आपके सभी कार्यों में शीर्ष पर रहने की अनुमति देता है। फिर एक बार आपकी पहल लाइव हो जाए, ऑडिट करें और उनका मूल्यांकन करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उन्हें ठीक से निष्पादित किया गया है.

फ्रांसेस्का निकासियो खुदरा विशेषज्ञ, B2B सामग्री रणनीतिकार और लिंक्डइन टॉपवॉइस है। वह रुझानों, युक्तियों और सर्वोत्तम प्रथाओं के बारे में लिखती हैं जो खुदरा विक्रेताओं को बिक्री बढ़ाने और ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाती हैं। वह . की लेखिका भी हैं योग्यतम की खुदरा उत्तरजीविता, खुदरा विक्रेताओं को उनके स्टोर को भविष्य में सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए एक निःशुल्क ईबुक।