खुदरा विक्रेता उन्हें अपने बिक्री लक्ष्यों तक पहुंचने और अपने बाजार और दर्शकों से जुड़ने में मदद करने के लिए प्रक्रियाएं कर रहे हैं। जैसा कि हम आगे देखते हैं, बिक्री को बढ़ावा देने के तरीके के रूप में ग्राहक जुड़ाव, बातचीत और देखभाल से ज्यादा कुछ नहीं है। क्यों? क्योंकि एक व्यस्त ग्राहक औसत से 23% अधिक राजस्व का प्रतिनिधित्व करता है। ग्राहकों को बेहतर बनाने वाली कंपनियां... Continue reading How to Engage with Your Customers
टैग: ग्राहकों की अपेक्षाओं
ग्राहक सेवा मानकों में सुधार कैसे करें
उपभोक्ताओं के 77% ने हाल ही में ईंट और मोर्टार स्टोर में खरीदारी के सबसे कष्टप्रद पहलू के रूप में असभ्य ग्राहक सेवा की पहचान की है और एक अन्य 55% एक व्यापारी से फॉलो-थ्रू की कमी के कारण अपने व्यवसाय को कहीं और ले जाने के इच्छुक हैं, यह कहना उचित है कि सभी ग्राहक नहीं सेवा खुदरा भर में समान है। इसे रखते हुए… Continue reading How to Improve Customer Service Standards