يطبق تجار التجزئة عمليات لمساعدتهم على الوصول إلى أهداف مبيعاتهم والتواصل مع السوق والجمهور. بينما نتطلع إلى المستقبل ، لا شيء يبرز أكثر من مشاركة العملاء والتفاعل والاهتمام كوسيلة لزيادة المبيعات. لماذا ا؟ لأن العميل المشترك يمثل 23% إيرادات أكثر من المتوسط. الشركات التي تعمل على تحسين العملاء ... Continue reading How to Engage with Your Customers
الوسم: توقعات العملاء
كيفية تحسين معايير خدمة العملاء
نظرًا لأن 77% من المستهلكين قد حددوا مؤخرًا خدمة العملاء الوقحة باعتبارها الجانب الأكثر إزعاجًا في التسوق في المتاجر التقليدية و 55% آخر على استعداد لنقل أعمالهم إلى مكان آخر بسبب عدم المتابعة من التاجر ، فمن العدل أن نقول إنه ليس كل العملاء الخدمة هي نفسها عبر التجزئة. الاحتفاظ بهذا ... Continue reading How to Improve Customer Service Standards