8 טיפים ליצירה והפעלה של תצוגות קמעונאיות מנצחות

בין אם תרצו ובין אם לא, למראה החיצוני יש חשיבות רבה בעולם הקמעונאות וה-CPG. המראה והתחושה של המוצרים שלך, והאופן שבו הם מוצגים, יכולים להשפיע ישירות על החלטות הרכישה שצרכנים מקבלים.

לכן חשוב להפליא להשקיע ביצירה ובביצוע של התצוגות הקמעונאיות שלך. לא תקבל הרבה הזדמנויות למשוך קונים בחנות, אז אתה רוצה להבטיח שהמותג שלך יעשה רושם. אם לחברה שלך יש בעיות בעיצוב או יישום תצוגות קמעונאיות, מאמר זה עשוי לעזור.

להלן 8 טיפים המגובים על ידי מומחים ליצירה וביצוע של תצוגות קמעונאיות שצצות.

בחר צבעים וצורות בחוכמה

הכללים לעיצוב תצוגות אינם חקוקים באבן; כל תוכנית שונה. אבל, יש כמה שיטות עבודה מומלצות. לדברי מורין גמברט, מנהלת צוות השיווק והקריאייטיב ב KDM POP Solutions Group, "לעיצוב חייב להיות כוח עצירה - צבעים עזים ובהירים, גוונים חיים וברורים. היו סלקטיביים בבחירת הצבע כך שתעביר את האווירה המתאימה ותיישר קו עם מדריך סגנון המותג שלך. למשל, צבעים חמים מעוררים דחף וצבעים קרירים מעוררים תחושה בריאה".

עוד עצה? שלבו עיקולים ובחרו בצורות שאנשים לא רואים כל יום.

"השתמש בצורות וגדלים ייחודיים של תצוגה כדי לבלוט על המדף ובמעברים בקטגוריית המוצרים שלך. הוכח כי עקומות מייצרות עלייה במכירות, במיוחד בקטגוריית היופי". – מורין גמברט, מנהלת צוות שיווק ויצירתי בקבוצת KDM POP Solutions.

הישאר במעקב אחר התחזוקה

אל תזניח תחזוקה בסיסית. אפילו התצוגות המעוצבות ביותר יאבדו את המשיכה שלהן אם הן נראות מאובקות או בלויות. בתור ליסה דאוזי סמית', נשיאת מועצת המנהלים של Downtown Whitewater, Inc. אומר, "תצוגה מטופחת בהחלט תייצג גם את המותג וגם את הקמעונאי עצמו."

סמית', שעבד כמנהל כללי ומנהל תפעול הן ב-Walmart והן בחברת בת של Bed Bath & Beyond, מוסיף כי יש לבדוק את התצוגות באופן קבוע, לאורך כל היום, כך שהן לעולם לא ייראו לבושות בחנות (למשל כשהן נראות כמו מגרש לזבלה עבור פריטים שלקוחות זרקו).

אם מוצרים מוצגים בסביבה קמעונאית עמוסה, אז השקיעו בחומרים חזקים ועמידים לאורך זמן. "העמידות היא קריטית. התצוגה חייבת לעמוד בדרישות התנועה בחנות כדי להיראות מושכת", אומר גמברט.

חשבו על היררכיית מסרים ומיצוב  

העברת הודעות היא קריטית, אבל מיצוב והיררכיה חשובים לא פחות. זכור, זה לא רק מה שאתה אומר, זה אֵיך אתה אומר את זה.

איך אתה יכול להעביר את ההודעות ישירות על המסכים שלך? גמברט ממליץ על "היררכיית מסרים ברורה".

"שמור על פשוט עם כמה נקודות מוצקות בלבד (5 עד 7 מילים) שמתארות בצורה הטובה ביותר את הסיבה שהם צריכים את המוצר הזה. השתמש בכתב מודגש וקל לקריאה", היא אומרת.

גמברט מוסיף שמכיוון שהצרכנים של היום "בדרך כלל חמושים במידע נוסף לפני הרכישה לפני שהם מגיעים למעברי החנות", אינך צריך לדבר על כל תכונת מוצר בתצוגה שלך. שמור את המסר שלך תמציתי, אבל "ודא שהתמחור מזוהה בקלות על ידי הקונה, אחרת הוא עלול להתעלם מהמוצר שלך."

באשר למיצוב, אומר גמברט, "התצוגה הטיפוסית של הקונה בזמן דחיפת העגלה דרך החנות היא בין 3 1/2 ל-4 1/2 רגל. נסה למקם את ההודעה שלך באזור השביתה הזה בין אם זה תצוגת מעמד רצפה או מפר מעברים."

לעורר את החושים של אנשים

לתצוגות הטובות ביותר יש כל כך הרבה יותר מה להציע ממה שנראה לעין. אל תסתמך על חזותיים בלבד כדי להעביר את המסר שלך. מצא דרך לפנות אל החושים האחרים של הלקוחות שלך.

מומחה קמעונאות ג'יימיסון האוסלר אומר שקוסטקו עשתה עבודה מצוינת בכך כשהקמעונאי קידם את המותג קירקלנד שלה. "קוסטקו שכרה צד שלישי כדי לתת דוגמאות של המותג קירקלנד שלהם", אמר. מהלך זה אפשר לצרכנים לגעת, להרגיש ולטעום את המוצר שלהם, מה שבתורו עזר לקוסטקו "להביא את המותג שלהם לחזית תמהיל המוצרים".

דוגמה מצוינת נוספת מגיעה מהארי'ס - מותג סכיני גילוח שמתחרה עם ג'ילט. לדברי האוסלר, אחת התצוגות הטובות ביותר שראה בקריירה הקמעונאית שלו הגיעה מהארי'ס.

"[זה עשה כל כך טוב] כי זה כובע קצה שלם עם גזרת קרטון של גבר מצויר שמתגלח במראה. והמראה היא בערך בגובה הראש עם הזכר הממוצע", שיתף. "אני לא יכול להגיד לך כמה אנשים עוצרים להסתכל על הפקק הזה ומביטים במראה או עוצרים אותי לשאול אם שמעתי על המוצר הזה." – ג'יימיסון האוסלר, מומחה קמעונאות

גמברט מהדהד את העצה הזו ואומר שמותגים חייבים הופעה אנשים, לא רק מספרים לאנשים, על המוצרים שלהם. ניתן להשיג זאת על ידי יצירת תצוגות חווייתיות המשמחות את החושים של אנשים.

"לדמות איך זה יהיה להשתמש או לצרוך את המוצר, להמחיש את התוצאות או היתרונות, ולהפוך אותו לשאיפה", היא אומרת. עם זאת, אם אתה מתכנן ליישם תצוגות חווייתיות, דאג שהן אינטואיטיביות, מוסיף גמברט.

"תצוגות אינטראקטיביות חווייתיות חייבות להיות אינטואיטיביות. אם נעשה שימוש בטכנולוגיית צליל, ריח או תנועה כדי למשוך את תשומת הלב של הקונים, הם חייבים לדעת בדיוק מה הם אמורים לעשות. עשה זאת עם הודעות ישירות כמו 'הריח את זה', 'לחץ על הכפתור כדי לשחק' ו/או כלול חיצים המצביעים על הפעולה הרצויה."

שקול שילוט דיגיטלי

אם זה הגיוני עבור המוצר והקהל, שקול שילוט דיגיטלי. זה יכול להיות בדיוק הדבר שיעזור לך להתבלט.

"טווח תשומת הלב של הקונים נמשך רק כמה שניות, כך שלקמעונאים יש שבריר שנייה ללכוד את העניין שלהם ולעניין אותם." – Kris Konrath, מנהל שיווק ב מִתכַּנֵס

"שילוט דיגיטלי יכול להיות יעיל - אבל המפתח הוא בתוכן. צריך שיהיה לו מסר ועיצוב נקיים וישירים. מילוליות ועומס ויזואלי עלולים לפגוע ביעילות התוכן. גם אסתטיקת תצוגה חשובה. לעתים קרובות, אנו רואים שילוט סטטי ותיבות אור משולבות בסביבה ומוגמרות בפירוט ובקפדנות, לצד שלטים דיגיטליים שפשוט נתלו על הקיר, ללא אסטרטגיה או מטרה נראית לעין".

יישם תצוגות שיכולות לעורר רגש

"חלק מהתצוגות הטובות ביותר הן כאלה שמעוררות תגובה רגשית, במיוחד כשמדובר ב-CPGs, כי להרבה מהמותגים אין השפעה ממש גדולה על אדם", אומר האוסלר. "כמה אנשים אתה מכיר מתלהבים מקניית גיגית של סבון כלים או שקית תפוצ'יפס? אני מניח שלא יותר מדי. אבל מה שגורם לאנשים לקנות דחף או לשים לב לתצוגה הוא כשהיא מעוררת תגובה רגשית.

מפיצי קולה ופפסי טובים בזה בערך בזמן הסופרבול. אכפי שאתה יכול לראות למטה, פפסי משתמשת בתצוגה יצירתית של מארזי סודה כדי למשוך את עיניהם של לקוחות שקונים למסיבת סופרבול.

תחשבו על כל התצוגות המסודרות האלה בחנויות שהן בצורת מגרש או בצורת עמוד מטרה. זה מסוג הדברים שגורמים לאנשים להתרגש לקראת המשחק!"

ודא שיש לך את כמות המלאי המתאימה בתצוגה

"יש גבול דק בין אין מספיק סחורה ובין שיש יותר מדי שזה יהפוך לחבות", אומר סמית'. CPGs וקמעונאים חייבים לקבוע את המספר המתאים של מוצרים שיוצגו, ולוודא שהם לא חורגים.

"היה קל לעיניים. תן לקונים קישור בין החזותי למסר בעיצוב לא עמוס הכולל חלל לבן." - מורין גמברט, מנהלת צוות שיווק ויצירתי ב-KDM POP Solutions Group

ותמיד תוודא שמישהו ימלא מחדש את המדפים בכל פעם שצריך. אתה לא רוצה שהצגים שלך ייראו ריקים.

הקפידו על ביצוע נכון

עיצוב תצוגה מנצחת הוא דבר אחד, אבל להבטיח שהיא מגיעה לרצפת המכירה ושהיא מיושמת בצורה נכונה היא משחק כדור שונה לגמרי.

"כוחו של POP הוכח שוב ושוב כמוביל לעלייה במכירות עד ל-200%", אומר גמברט. "משווקי מותגים וספקי נקודות רכישה מפתחים קמפיין, מייצרים את חומרי ה-POP ולאחר מכן שולחים אותם. יש ציפייה שתוכנית, בכללותה, תגיע לרצפת הקמעונאות. עם זאת, על פי ה דוח יוזמת תאימות של POPAI/ARE, רק ארבע מתוך 10 ביצועי תצוגה מתוכננים עומדים בדרישות".

"החומרים אף פעם לא מגיעים למיקומם המיועד, לרוב מיושנים עד שהם מתקבלים, אינם מונחים במיקומם המתאים, או פשוט לעולם לא מותקנים ומגיעים לפח." - מורין גמברט, מנהלת צוות שיווק וקריאייטיב ב- KDM POP Solutions Group

אז, כיצד יכולים CPGs להבטיח שהתוכניות שלהם מיושמות כהלכה? גמברט חולק את 6 השיקולים הבאים:

1. הבן את היסודות של "דרישות" של קמעונאי, כולל מדריכי הסגנון של הרשת, תקני סחורה חזותית, כללים לשימוש בסוגים, שינוי פורמטים של חנות ונהלי אישור תצוגה.
2. תכנן טביעות תצוגה מתאימות להיקף המבצע ושטח החנות המוקצה כדי להבטיח את ההתאמה הטובה ביותר לתצוגה.
3. קדם את קלות ההגדרה. באופן אידיאלי, תצוגה שמגיעה מוכנה לשימוש, כבר מורכבת עם סחורה, תהיה בעלת תאימות גבוהה יותר לביצוע. אם נדרשת הרכבה, ודא שהיא לא תהיה מסובכת מדי, מסורבלת או גוזלת זמן. כלול פלנוגרמות מפורטות כדי לסייע בהרכבה ובתצוגה נכונה.
4. להבטיח משלוח בזמן. אי קבלת כל רכיבי הקמפיין בחנות והצגה בזמן יכולה לעלות לקמעונאי ולמותג אלפי דולרים אבדו במכירות פוטנציאליות.
5. השתמש בנתוני פרופיל חנות המנהלים את תוכנית ה-POP שלך על ידי אוטומציה של התהליך של מה הולך לאן ומתי. הקצה כללים המאפשרים רק לפריט xy-z לעבור לחנות A, ו-xy-ab-c לחנות B. הסר גיליונות אלקטרוניים מייגעים שמותירים מקום לטעויות.
6. שמור היטב על הצגים. ודא שהמלאי של התצוגות מחודש על ידי אנשי החנות או ספק צד שלישי.

וברגע שהצגים שלך הגיעו לקומה הקמעונאית, הקפד לבדוק את התוכניות שלך כדי להבטיח תאימות. לקבוע ביקורת סחורה מראש, ובמידת האפשר, השתמש במערכת ביקורת אלקטרונית (רצוי מבוססת ענן) לביצוע המשימה.

רוב תוכניות הביקורת מבוססות הענן מצוידות בתכונות שיכולות להקל בהרבה על עבודת הצוות שלך. תכונות כאלה עשויות לכלול מיקום גיאוגרפי, לוחות שנה וניתוח, בין היתר. יתרה מכך, פתרונות הפועלים בענן יכולים להסתנכרן בין מספר מכשירים, כך שניתן לשתף נתונים בקלות.

לאחר השלמת הביקורת וניתח את הנתונים, בצע מעקב עם הקמעונאים.

"[נציגי CPG] נכנסים לחנות כדי לבדוק את ביצועי המוצר שלהם, אבל הם לא עושים כל מה שהם יכולים כדי לוודא שהוא ברמה הגבוהה ביותר". –ג'יימיסון האוסלר, מומחה קמעונאות

לדברי האוסלר, "אם החנות מפגרת בהרכבת הקצה שלהם, הם בדרך כלל רק מבקשים מאיתנו לעשות את זה וזהו בערך. אין המשך למעקב".

אל תעשה את אותה טעות. בדוק עם השותפים הקמעונאיים שלך לאחר שתסיים את הביקורת שלך. לתקשר איתם. שתף את הממצאים שלך. בכך תעשה יותר מאשר לשפר את התאימות; אתה תגדיר את התוכנית הבאה שלך להצלחה.

משאבי סחר אחרים

עיין ב קטגוריית סחורה עבור רשימות ביקורת, הנחיות ושיטות עבודה מומלצות למרצ'נדייז.

משאבים אחרים של מוצרים ארוזים לצרכן

עיין ב קטגוריית מוצרי צריכה ארוזים עבור רשימות ביקורת, הנחיות ושיטות עבודה מומלצות לתעשיית מוצרי צריכה ארוזים.

על הסופר:

אילו מגמות צרכניות נוספות משפיעות על תחום ה-CPG? שתף את המחשבות שלך בתגובות.