Κατά την πρόσληψη, όλες οι επιχειρήσεις επιδιώκουν να κάνουν ένα πράγμα: να φέρουν τον καλύτερο άνθρωπο για τη δουλειά. Ωστόσο, αυτό είναι πιο εύκολο να ειπωθεί παρά να γίνει, καθώς η αγορά σταδιοδρομίας μπορεί να είναι ένα περίπλοκο και ανταγωνιστικό περιβάλλον. Για να μην αναφέρουμε, η παγκόσμια οικονομία κλονίστηκε από τα γεγονότα του 2020, έτσι το λιανικό εμπόριο και άλλες βιομηχανίες έχουν αλλάξει τον τρόπο που δραστηριοποιούνται.
Η λειτουργία κατά τη διάρκεια της πανδημίας έχει κάνει τους ανθρώπους και τους εργοδότες να γίνουν πιο ευέλικτοι και καινοτόμοι. Τον τελευταίο χρόνο, πολλοί έμποροι λιανικής αναγκάστηκαν να απολύσουν ή να απολύσουν οριστικά τους υπαλλήλους τους λόγω μείωσης ή διακοπής των εργασιών. Πολλοί έμποροι λιανικής έχουν μειώσει το προσωπικό ως απάντηση στον COVID-19 και στις μεταβαλλόμενες επιχειρηματικές ανάγκες. Τώρα, καθώς οι επιχειρηματικές δραστηριότητες επιστρέφουν στο «κανονικό», οι έμποροι λιανικής αντιμετωπίζουν μια νέα πρόκληση: την ανοικοδόμηση των ομάδων τους.
Η πρόσληψη λιανικής μπορεί να είναι μια δύσκολη πρόκληση ακόμη και σε μια κανονική οικονομία. Αυτές οι (κυρίως) θέσεις εισαγωγικού επιπέδου έχουν συνήθως υψηλό κύκλο εργασιών και σύντομη θητεία. Πολλοί υπάλληλοι λιανικής συχνά εργάζονται εποχιακά, με μερική απασχόληση κατά τη διάρκεια του σχολείου ή απλώς ως τρόπο εισόδου στο εργατικό δυναμικό. Αυτές οι συνθήκες (μεταξύ άλλων) μπορούν να οδηγήσουν σε «μπούμερανγκ» υπαλλήλους – άτομα που φεύγουν και επιδιώκουν να προσληφθούν εκ νέου σε μεταγενέστερη ημερομηνία.
Αυτό γεννά το ερώτημα: θα πρέπει να επαναπροσλάβετε πρώην υπαλλήλους λιανικής; Και αν ναι, ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να προχωρήσετε στη διαδικασία;
Αυτό το άρθρο διερευνά τα πλεονεκτήματα και τις εκτιμήσεις σχετικά με την επαναπρόσληψη πρώην υπαλλήλων και τις ερωτήσεις που πρέπει να κάνουν οι έμποροι λιανικής εάν σκέφτονται να επαναπροσλάβουν.
Τα οφέλη από την επαναπρόσληψη εργαζομένων
Το Bindy συνοδεύεται από εκατοντάδες πρότυπα ειδικά για τον κλάδο και την κατηγορία του.. Χρησιμοποιήστε αυτά τα πρότυπα στον δικό σας λογαριασμό, προσαρμόστε τα ή δημιουργήστε και ανεβάστε τις δικές σας φόρμες! Η πρόσβαση στα πρότυπα είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου των 14 ημερών, με διαθέσιμα προγράμματα επί πληρωμή.
Οι απολύσεις ή οι απολύσεις λόγω COVID-19, η εποχική απασχόληση και η απλή αναζήτηση εργασίας αλλού είναι συνήθεις λόγοι για τους εργαζόμενους να εγκαταλείψουν τη δουλειά τους στο λιανικό εμπόριο. Υποθέτοντας ότι ο εργαζόμενος αποχωρεί με καλούς όρους, δεν θα πρέπει να τον αποκλείσετε από την εκ νέου αίτηση. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολλά οφέλη από την εκ νέου πρόσληψη ενός πρώην υπαλλήλου.
Θα έχετε χαμηλότερο κόστος πρόσληψης
«Η πρόσληψη νέων υπαλλήλων θα ήταν πολλή δουλειά, από την εκπαίδευση και την παροχή της γνώσης σε σχέση με την επιχείρησή σας», εξηγεί ο Robert Johnson, ιδρυτής στο Οινοποιείο. «Από την άλλη πλευρά, η επαναπρόσληψη για υπαλλήλους θα απαιτήσει μόνο λίγη ανανέωση και θα είχε ως αποτέλεσμα χαμηλό κόστος πρόσληψης, επομένως, η παραγωγικότητα εντός της εταιρείας είναι πιο αποτελεσματική».
Το μέσο κόστος επιβίβασης ενός υπαλλήλου ποικίλλει πολύ, αλλά η έρευνα δείχνει α η επαναπρόσληψη κοστίζει το μισό ως καθαρά νέος υπάλληλος. Η επαναπρόσληψη ενός πρώην υπαλλήλου είναι συχνά λιγότερο δαπανηρή και οδηγεί σε ταχύτερη διαδικασία ενσωμάτωσης.
Η πρόσληψη ενός νέου υπαλλήλου σημαίνει διδασκαλία των τεχνικών γνώσεων και των πολιτιστικών γνώσεων που απαιτούνται για τη θέση. Η εκπαίδευση μόνο σε ένα σύστημα POS μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες και η απόκτηση του «lay of land» απαιτεί επίσης χρόνο. Η επαναφορά ενός πρώην υπαλλήλου μπορεί να μειώσει ή να εξαλείψει τον χρόνο που χρειάζεται για να φέρετε κάποιον στην ταχύτητα.
Λιγότερη ανησυχία για την πολιτιστική προσαρμογή
Ένα ανυπολόγιστο όφελος από μια επαναπρόσληψη είναι η κατανόηση της κουλτούρας της επιχείρησης. Το να μην χρειάζεται να διδάξετε τις άυλες πτυχές της εταιρικής κουλτούρας μειώνει σημαντικά τον χρόνο που χρειάζεται για να φέρετε κάποιον στην ταχύτητα.
Αυτό μπορεί επίσης να έχει αντίκτυπο στην αντίληψη της εταιρικής κουλτούρας από άλλους εργαζόμενους στην επιχείρηση. Η επαναπρόσληψη ενός πρώην υπαλλήλου δείχνει ότι η επιχείρηση εκτιμά τους ανθρώπους της και δεν κρατά κακία εάν κάποιος φύγει οικειοθελώς. Οι εργαζόμενοι που επιστρέφουν μπορεί επίσης να επηρεάσουν τη νοοτροπία «το γρασίδι είναι πάντα πιο πράσινο» δείχνοντας ότι επιλέγουν να επιστρέψουν, βελτιώνοντας έτσι πιθανώς την περαιτέρω τριβή.
Η επιχείρησή σας μπορεί να επωφεληθεί από τις νέες δεξιότητες του υπαλλήλου
Εάν ένας υπάλληλος φύγει για άλλη ευκαιρία και αργότερα επιστρέψει, η επιχείρησή σας μπορεί επίσης να επωφεληθεί από τις πρόσθετες δεξιότητες που απέκτησε. Οι νέες δεξιότητες και η συνεχής εργασιακή εμπειρία κάνουν συχνά έναν πιο ολοκληρωμένο εργαζόμενο. Με την απόκτηση ποικίλης εργασιακής εμπειρίας, ένας επαναπροσλαμβανόμενος μπορεί να επιστρέψει καλύτερα εξοπλισμένος και πιο παραγωγικός.
Τι να εξετάσετε με την επαναπρόσληψη
Ανάλογα με τον λόγο και τις συνθήκες αποχώρησης, ενδέχεται να υπάρχουν κίνδυνοι επαναπρόσληψης και θα πρέπει να ληφθούν υπόψη διάφορες μεταβλητές.
Κατά τη διάρκεια του COVID-19, σχεδόν 2 εκατομμύρια Οι εργαζόμενοι λιανικής πώλησης σε καταστήματα απολύθηκαν προσωρινά ή μόνιμα. Ενώ αυτές οι απολύσεις ήταν σε μεγάλο βαθμό εκτός του ελέγχου του εργοδότη, οι πρώην εργαζόμενοι θα μπορούσαν να τρέφουν άσχημα αισθήματα δυσαρέσκειας επειδή ήταν μία από τις απολύσεις ή τις απολύσεις. Αυτό δεν θα συμβαίνει πάντα, αλλά θα πρέπει να δίνεται ιδιαίτερη προσοχή κατά τη διαδικασία της συνέντευξης και την επανεξέταση της συνέντευξης εξόδου για να διασφαλιστεί ότι τα παράπονα δεν θα κρατηθούν κατά την επιστροφή τους. Εάν αυτό αποδειχθεί ότι ισχύει, ίσως είναι καλύτερο να επανεξεταστεί η απόφαση πρόσληψης.
Ακολουθούν ορισμένες ερωτήσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν σκέφτεστε να προσλάβετε ξανά έναν πρώην υπάλληλο.
Ποιες ήταν οι συνθήκες του χωρισμού;
Η εποχική απασχόληση, οι απολύσεις λόγω επιχειρηματικών αναγκών, ο αποχωρισμός λόγω εργαζομένων και οι απολύσεις βάσει απόδοσης δεν θεωρούνται ίσες. Η εξέταση του λόγου του χωρισμού είναι το πρώτο βήμα για τον προσδιορισμό του εάν είναι επιλέξιμοι για επαναπρόσληψη.
Πόσο καιρό λείπουν και οι πρώην συνάδελφοί τους εξακολουθούν να εργάζονται;
Εάν ένας υπάλληλος λείπει για μικρό χρονικό διάστημα και ήταν σε καλή κατάσταση κατά την αναχώρηση, η επαναφορά του μπορεί να είναι απρόσκοπτη. Εάν ο εργαζόμενος έφυγε για μεγάλο χρονικό διάστημα ή η επιχείρηση έχει αλλάξει σημαντικά κατά την απουσία του, η διαδικασία μπορεί να μοιάζει περισσότερο με νέα πρόσληψη. Δεν θα είναι όλες οι επαναπροσλήψεις ίδιες δεδομένων αυτών των παραγόντων. Κατά την επανένταξη, η ηγεσία θα πρέπει να επικοινωνεί ξεκάθαρα με τον επαναπροσλαμβανόμενο για να βεβαιωθεί ότι υποστηρίζεται σωστά.
Ήταν αυτός ο υποψήφιος με υψηλή απόδοση στο παρελθόν και είναι ο καλύτερος υποψήφιος τώρα;
Ένα όφελος από το ενδεχόμενο επαναπρόσληψης είναι οι τεκμηριωμένες πληροφορίες σχετικά με την απόδοσή τους. Αν είχαν υψηλές επιδόσεις πριν, η έρευνα δείχνει τη δική τους η απόδοση πιθανότατα θα παραμείνει η ίδια κατά την επαναπρόσληψη. Η αξιολόγηση της προηγούμενης εργασίας τους παρέχει μοναδικές γνώσεις που μπορείτε να αποκτήσετε μόνο από την ύπαρξη προηγούμενου εργασιακού ιστορικού.
Η συνέντευξη αποχώρησης αποκάλυψε κάποια σχετική πληροφορία που υποδηλώνει επαναπρόσληψη υψηλού κινδύνου;
Εάν διενεργήθηκε μια συνέντευξη εξόδου, η χρήση αυτής ως πηγής πληροφοριών μπορεί να είναι διαφωτιστική. Έφυγαν επειδή ήταν δυστυχισμένοι; Ή απλώς επιδίωξαν μια ευκαιρία επαγγελματικής ανάπτυξης; Η απάντηση σε αυτό μπορεί να είναι άκρως ενδεικτική εάν η επανένταξη τους θα ήταν καλή και καταδεικνύει επίσης τη σημασία της διεξαγωγής συνεντεύξεων εξόδου.
Επαναπρόσληψη πρώην υπαλλήλων: 3 συμβουλές για να το κάνετε σωστά
Τώρα που καλύψαμε τα βασικά ζητήματα της επαναπρόσληψης προηγούμενων υπαλλήλων, ας δούμε μερικές βέλτιστες πρακτικές για να διασφαλίσουμε ότι η διαδικασία θα εξελιχθεί ομαλά.
Βάλτε τους να περάσουν από μια επίσημη διαδικασία
Όταν εξετάζετε το ενδεχόμενο επαναπρόσληψης, θα πρέπει να τηρείτε μια συνέντευξη και επίσημη διαδικασία αίτησης. Αυτό θέτει τους διευθυντές προσλήψεων για επιτυχία και επισημοποιεί τη διαδικασία για όλους τους αιτούντες. Η τήρηση των τακτικών πρακτικών προσλήψεων ως πρότυπο για όλους τους υποψηφίους συμβάλλει στη μείωση της μεροληψίας κατά τη συνέντευξη, προκειμένου να προσλάβουν τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Όπως το θέτει ο Johnson, «Η επαναπρόσληψη δεν πρέπει να τους δίνει το πλεονέκτημα να επιστρέψουν εύκολα στην εταιρεία. Θα πρέπει να τους αφήσετε να περάσουν με τη σωστή διαδικασία, καθώς αυτό θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ξεκάθαρες προσδοκίες και έτσι δεν θα είναι άδικο για τους άλλους υπαλλήλους».
Βεβαιωθείτε ότι τα προηγούμενα ζητήματα (αν υπάρχουν) δεν θα εμφανιστούν ξανά
Εάν ο υποψήφιος είχε προηγούμενα προβλήματα κατά τη διάρκεια της απασχόλησής του, αξίζει να τα ψάξετε για να διασφαλίσετε ότι δεν θα εμφανιστούν όταν ο υποψήφιος προσληφθεί εκ νέου.
«Εάν ο πρώην υπάλληλος σας είχε οποιεσδήποτε ανησυχίες κατά τη διάρκεια της συνέντευξης αποχώρησης ή εάν οι σημερινοί υπάλληλοι έχουν ήδη ανοιχτεί για πιθανά προβλήματα, είναι σημαντικό να τις αναφέρετε κατά τη διάρκεια της συνέντευξης», λέει ο ιδρυτής και διευθυντής του Diego Cardini. Το Drum Ninja.
«Η ιδέα εδώ είναι να δούμε εάν τα προηγούμενα προβλήματα θα επανεμφανιστούν και θα έχουν αντίκτυπο στην ικανότητα του πρώην υπαλλήλου. Εάν είχε προβλήματα με την εταιρεία στο παρελθόν, θα θέλει να μάθει ότι έχουν αποκατασταθεί. Θα πρέπει επίσης να αναφέρετε τυχόν ανησυχίες που έχετε σχετικά με την απόδοση ή την ικανότητα του υπαλλήλου. Είναι μια εξαιρετική τεχνική για να μειώσετε τις πιθανότητες να παραιτηθεί ο υποψήφιος για μπούμερανγκ αμέσως μόλις προσληφθεί ξανά».
Διαχειριστείτε σωστά τις προσδοκίες
Το να θέτεις τις σωστές προσδοκίες είναι απαραίτητο, λέει ο Igor Avidon, ιδρυτής και επικεφαλής στρατηγικής της Avidon Marketing Group.
«Ενημερώστε τον υπάλληλο σας για τις νέες σας προσδοκίες για να διασφαλίσετε ότι όλοι είναι στην ίδια σελίδα. Αντιμετωπίστε τους όπως κάθε άλλο νέο υπάλληλο και ενημερώστε τους σε ποιον πρέπει να αναφέρουν και σε ποιον πρέπει να απευθυνθούν εάν έχουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Μην υποθέτετε απλώς ότι ξέρουν τα πάντα μόνο και μόνο επειδή έχουν συνεργαστεί μαζί σας στο παρελθόν».
Η κατώτατη γραμμή
Οι αποφάσεις επαναπρόσληψης είναι απίστευτα διαφοροποιημένες. Μια προσεκτική προσέγγιση και προσεκτικές ερωτήσεις θα σας βοηθήσουν να κάνετε την καλύτερη επιλογή όταν σκέφτεστε ποιον να φέρετε στις ομάδες σας. Ας ελπίσουμε ότι οι παραπάνω συστάσεις σας δίνουν κάποια σαφήνεια σχετικά με το πώς να προχωρήσετε στις προσπάθειές σας για εκ νέου πρόσληψη.
Σχετικά με τον Συγγραφέα:
Francesca Nicasio είναι ειδικός λιανικής, υπεύθυνος στρατηγικής περιεχομένου B2B και LinkedIn TopVoice. Γράφει για τάσεις, συμβουλές και βέλτιστες πρακτικές που επιτρέπουν στους λιανοπωλητές να αυξήσουν τις πωλήσεις και να εξυπηρετήσουν καλύτερα τους πελάτες.
EL 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TR