يتعين عليك التحقق من معايير العلامة التجارية عبر أعمال البيع بالتجزئة أو الضيافة الخاصة بك، لجميع أصحاب الامتياز والمواقع. كيف تفعل ذلك؟
هل تعتمد على مديري المناطق وخبرتهم ولمساتهم الشخصية أم أنك تقوم بالنشر قوائم المراجعة للجميع لملء؟
تتكون قوائم المراجعة إلى حد كبير من إجابات نعم/لا على الأسئلة القياسية. عندما يقوم مدير المنطقة بملء قائمة مرجعية، فهو يقوم بالجمع منظم بيانات. ومع ذلك ، يتمتع مدير المنطقة هذا بالخبرة والقدرة على الاتجاهين غير منظم التواصل مع صاحب الامتياز.
لقيادة الأداء ، تحتاج إلى كليهما. دعنا نتعمق.
تتيح لك قوائم التحقق معرفة ما يصلح وأين ومتى.
إذا كنت تستخدم بطاقة العمل, جو أوديتس, جو سبوت تشيك, ردًا على ذلك, ثقافة السلامة, زيارة باسيز, ورك جام, زينبوت أو خط انزلاقي, حان الوقت لـ ⚡ وفر الوقت، وقلل التكاليف، وانضم بسرعة مع بيندي, ، وهي منصة التدقيق/التفتيش والمهام والاتصالات المصنفة #1 لقطاعي التجزئة والضيافة.
المشغلون الناجحون يهتمون بالتنفيذ. يتم تشغيلهم على قوائم المراجعة والبيانات المنظمة. تتيح لنا البيانات المنظمة معرفة ما يصلح وأين ومتى.
تحدد قائمة المراجعة التوقعات المشتركة بين العلامة التجارية ومدير المنطقة والحاصل على الامتياز حتى يعرف الجميع ما هو مطلوب. هذه الأفكار سهلة المتابعة.
تذهب البيانات المنظمة إلى أبعد من ذلك: فهي تسمح للأعمال بتحديد الاتجاهات والفرص. نظرًا لأنه لا يمكنك إدارة ما لا يمكنك قياسه ، فإن قوائم المراجعة تدعم قرارات الإدارة واستراتيجية الشركة.
التجربة هي الغراء
على الرغم من جميع مزاياها ، فإن البيانات المنظمة التي يتم جمعها بواسطة قوائم المراجعة تخبرنا في الغالب عن المشكلة ، وليس بالضرورة ما يجب أن يكون الحل. هذا هو المكان الذي تأتي فيه الخبرة.
يستفيد المشغلون الناجحون من خبرة مدير المنطقة وفهمه لكل موقع. في بعض الأحيان تكون هناك حاجة إلى "اللمسة الإنسانية" لتسهيل حل المشكلات. يتطلب من مدير المنطقة والحاصل على الامتياز إجراء محادثة ثنائية الاتجاه صادقة ومنفتحة وتعاونية. يضيء هذا النهج حيث يكون المسار إلى الإجراء التصحيحي غير واضح و / أو يعتمد بشكل كبير على الوضع المحدد لصاحب الامتياز.
تحتاج قوائم المراجعة إلى مديري مناطق ذوي خبرة (والعكس بالعكس)
لكل فوائد التجربة ، الاعتماد على الخبرة وحدها يمكن أن يكون خطيرًا. من الصعب قياس الخبرة وقياسها وإدارتها.
كيف هو أداء متاجرك في الواقع؟ هل يتفاعل جميع مديري المناطق مع المتاجر على نفس المستوى؟ هل تحصل متاجرك باستمرار على المساعدة التي يحتاجونها؟ أين أنت قوي ، ضعيف ، أو متجه نحو الأسفل؟ هل يمكنك حتى معرفة ذلك؟
بدون البيانات المنظمة التي تم جمعها بواسطة قوائم المراجعة لتوجيه تجربة مدير المنطقة ، فإن شركة البيع بالتجزئة تضع سمعتها على المحك وليس لديها طريقة لضمان التنفيذ المتسق لمعايير العلامة التجارية عبر السلسلة.
لدفع معايير الأداء والعلامة التجارية عبر عملك ، استخدم قوائم المراجعة إلى جانب خبرة مديري منطقتك.
AR 
EN 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TR