البيع بالتجزئة في إفريقيا: حقائق واتجاهات ناشئة

تعمل التقنيات الناشئة ، وزيادة عدد السكان ، والاقتصادات النامية بسرعة على تغيير مشهد البيع بالتجزئة في إفريقيا. أدناه ، حقائق واتجاهات مثيرة للاهتمام تشكل مستقبل تجارة التجزئة الأفريقية.

حقوق الصورة: شترستوك

التركيبة السكانية و UrbaniZation

أفريقيا لديها أسرع معدل تحضر في العالم. يعيش أكثر من 40% من سكانها حاليًا في المراكز الحضرية. بحلول عام 2030 ، سيكون لدى أكبر 18 مدينة في إفريقيا قدرة شرائية مجمعة تبلغ $1.3 تريليون. بالإضافة إلى ذلك ، أفريقيا لديها عدة مدن مع مليون نسمة في أمريكا الشمالية.

علاوة على ذلك ، تسير إفريقيا على الطريق الصحيح لتصبح القارة التي تضم أصغر سكان العالم شبابًا. تقريبًا 70% من الأفارقة هم حاليًا دون سن الثلاثين. يمثل الشباب حوالي 20% من السكان. ثلاثة وخمسون بالمائة من ذوي الدخل الأفارقة تتراوح أعمارهم بين 16 - 34 سنة. هذه فئة عمرية معروفة بوعيها وحرصها على استهلاك منتجات جديدة.

صعود تجارة التجزئة

يُترجم عدد السكان المتزايد والمدن الكبيرة إلى فرص كبيرة للبيع بالتجزئة.

على سبيل المثال ، البيع بالجملة والتجزئة هما بالفعل الثالث أكبر مساهم في الناتج المحلي الإجمالي لنيجيريا. شهدت كينيا أ 54% النمو في عدد متاجرها على مدى السنوات الخمس الماضية. جنوب أفريقيا لديها تقريبا 2,000 مراكز التسوق التي تغطي أكثر من 24 مليون متر مربع. مع زيادة استثمار في مجال التكنولوجيا والبنية التحتية ، تستعد جوهانسبرج لأن تصبح "أرقى مدينة في أفريقيا. " يضم حي Maboneng الذي تم تجديده حديثًا مطاعم عصرية وفنادق فاخرة وصالات عرض.

عرض هذا المنشور على Instagram

تم نشر مشاركة بواسطة Sho't Left (shotleft)

تزايد الطبقة الوسطى

يقدر عدد سكان أفريقيا بنحو 1.3 مليار نسمة 350 مليون تعتبر الطبقة الوسطى. تقع نسبة كبيرة حاليًا في الفئة العمرية من 15 إلى 24 عامًا. وتنفق هذه الفئة العمرية أكثر على فئات المستهلكين مثل الترفيه والطعام والتكنولوجيا.

من المتوقع أن يستمر الاستهلاك في إفريقيا في الزيادة عامًا بعد عام. أ مراجعة ديلويت المستهلك الدول ، "في وقت يتباطأ فيه العديد من الاقتصادات الناشئة ، تعد إفريقيا ثاني أسرع منطقة اقتصادية نموًا بعد آسيا."

صعود العلامات التجارية

أصبح المستهلك الناشئ من الطبقة الوسطى أكثر وعيًا بالعلامة التجارية. لا يزال الإنفاق الاستهلاكي يتركز في الغالب في القطاع غير الرسمي من الأكشاك على جانب الطريق وأسواق المدن. ومع ذلك ، في شرق أفريقيا هناك بالفعل تحول ملحوظ من البيع بالتجزئة الرسمي إلى غير الرسمي.

مع انتقال البيع بالتجزئة من النظام غير الرسمي إلى الرسمي ، تعمل شركات مثل Walmart و The Carrefour Group على توسيع نطاق وصولها عبر القارة. اشترى وول مارت 51% حصة في بائع تجزئة في جنوب إفريقيا ماسمارت Holdings Ltd. في عام 2010. على الرغم من بعض النكسات والتغييرات في القيادة ، تعتزم Walmart توسيع العلامة التجارية مع 47 متجراً جديداً اكثر من 3 سنوات.

ثاني أكبر بائع تجزئة في العالم ، مجموعة كارفور تضع أنظارها أيضًا على إفريقيا. في عام 2018 ، دخلت كارفور في شراكة مع شركة أفريقية للتجارة الإلكترونية جوميا لعرض المنتجات التي تحمل علامة كارفور التجارية على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بهم.

في حين أن الأفارقة يميلون إلى أن يكونوا مخلصين للعلامات التجارية المحلية ، فإن هذا الاتجاه ليس راسخًا كما هو الحال في الصين والهند حيث قطاع البيع بالتجزئة مشبع بالعلامات التجارية المحلية المعروفة. يعتبر التعرف على العلامة التجارية أمرًا مهمًا للغاية بالنسبة للمستهلكين الأفارقة غالبًا ما يتصل بالمنتجات باسم علامة تجارية مرتبط ، مثل "تايد" لصابون الغسيل. هذا يعطي العلامات التجارية العالمية فرصة للاستفادة.

برامج الولاء

برامج الولاء هي المفتاح. ثمانون 20 أكملت دراسة استقصائية وجدت أن متوسط جنوب إفريقيا ليس عضوًا في برنامج ولاء واحد ، ولكن تسعة برامج ولاء. مع وجود عدد قليل من دراسات سلوك المستهلك الأفريقي ، تتمتع برامج الولاء بميزة إضافية تتمثل في توفير رؤى لإعلام تشكيلة منتجات البيع بالتجزئة ، والتسويق ، والعمليات اليومية.

حظر التنمية الإفريقيةتقدر ك سيكون هناك 2.1 تريليون دولار أمريكي في الإنفاق الاستهلاكي حتى عام 2025. يجب أن تولي العلامات التجارية للخدمات مثل الأطعمة والمشروبات والاتصالات والبنوك اهتمامًا.

ارتفاع مذهل في الناتج المحلي الإجمالي

تضم منطقة إفريقيا جنوب الصحراء العديد من الاقتصادات الأسرع نموًا في العالم. تتصدر إثيوبيا هذه القائمة بمعدل نمو متوقع يبلغ 8.51 تيرا بايت 2 تيرابايت لعام 2019. منذ بداية الألفية الجديدة ، يواصل الناتج المحلي الإجمالي لدول إفريقيا جنوب الصحراء الكبرى النمو بمعدل معدل أسرع من المتوسط العالمي.

"حوالي نصف الاقتصادات الأسرع نموًا في العالم ستكون موجودة في القارة ، مع توسع 20 اقتصادًا بمعدل متوسط يبلغ 51 تيرا بايت 2 تيرابايت أو أعلى خلال السنوات الخمس المقبلة ، أسرع من معدل 3.61 تيرا بايت 2 تريليون للاقتصاد العالمي" ، يكتب براهيما كوليبالي ، مدير مبادرة بروكينغز للنمو في إفريقيا.

بدأ الاتحاد الأفريقي المرحلة التشغيلية لمنطقة التجارة الحرة القارية الأفريقية (AfCFTA) في يوليو 2019. مع 22 شريكًا ، يبلغ حجم السوق المشترك للاتفاقية 1.2 مليار شخص وناتج محلي إجمالي يبلغ 1 تيرا بايت 3 تيرابايت 2.5 تريليون! تتمتع منطقة التجارة الحرة القارية الأفريقية (AfCFTA) بالقدرة على جعل إفريقيا أكبر منطقة تجارة حرة في العالم.

تدرك البلدان أنها بحاجة إلى المزيد من التجارة مع الآخرين بسبب الزيادة المتوقعة في الإيرادات وخلق فرص العمل ، خاصة للشباب. ومن المتوقع أن ترتفع التجارة بين البلدان الأفريقية إلى 53.31 تيرابايت 2 تريليون ، مما يعني أن الإيرادات ستزيد ". - فيرا سونغوي ، الأمينة التنفيذية للجنة الأمم المتحدة الاقتصادية لأفريقيا (ECA)

البنية التحتية والابتكار

تقليديا ، شكل الافتقار إلى البنية التحتية تحديا خطيرا ، من الافتقار إلى الشحن والنقل الموثوق به إلى المؤسسات المصرفية والتكنولوجيا. ابتكر رواد الأعمال وتجار التجزئة في إفريقيا طرقًا مبتكرة لـ "قفز"النماذج الغربية التقليدية للبيع بالتجزئة من خلال الاستفادة من التجارة الإلكترونية ومنصات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت.

جوميا، التي يقع مقرها الرئيسي في نيجيريا ، كانت أول شركة أفريقية تفوز بجوائز البيع بالتجزئة العالمية في عام 2013. يربط سوق التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت الشركات الأفريقية المحلية مباشرة مع المستهلكين ، مما يسمح لهم بدفع ثمن الطعام والسفر والرحلات الجوية وحتى العقارات من خلال منصة دفع آمنة. أنها توفر 4 ملايين مشترك الوصول إلى أكثر من 6 ملايين منتج من 13 دولة أفريقية و 50000 علامة تجارية وطنية ودولية.

شبكة توصيل المحمول B2B سوكواتش تربط متاجر التجزئة الأفريقية غير الرسمية بالموردين المحليين والمتعددي الجنسيات مثل Proctor & Gamble. يمكن للشركات الصغيرة تقديم طلب عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم أو عن طريق الرسائل القصيرة وتسليمها في غضون ساعتين تقريبًا.

صرح دانيال يو ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة سوكواتش ، قائلاً: "مع كل من المصنعين والمتاجر الصغيرة ، أصبحنا الطبقة الرابطة بينهم ، حيث كان لديك سابقًا طبقات متعددة من الوسطاء من الموزعين والموزعين الفرعيين إلى تجار الجملة" تك كرانش. "تكلفة الحصول على السلع في الوقت الحالي ... نقدر أننا نخفض هذه التكلفة بحوالي 20 بالمائة [لأصحاب المتاجر] هؤلاء."

تطوير البنية التحتية

ومع ذلك ، فإن تطوير البنية التحتية يتزايد بسرعة. ال برنامج Lapsset Corridor يجمع كينيا وإثيوبيا وجنوب السودان معًا. هناك خطط لميناء جديد للمياه العميقة وخطوط أنابيب وطرق سريعة ومدن منتجعات.

استثمرت Google $47 مليار على مدى السنوات الثلاث الماضية في البنية التحتية التقنية. تربط Google الساحل الغربي لأفريقيا وأوروبا عبر كابل Equiano الموجود تحت سطح البحر. من المتوقع أن تبدأ المرحلة الأولى من المشروع الذي يربط بين البرتغال وجنوب إفريقيا في عام 2021.

Facebook "مشروع سيمبا"لا يزال في مرحلة التخطيط. لكن الرؤية هي لكابل تحت الماء يحيط القارة بالعديد من نقاط الهبوط.

تواصل الصين دورها كمحرك رئيسي لتطوير البنية التحتية الأفريقية. الصين تبني واحد من ثلاثة مشاريع ويمول واحد من كل خمسة. مع استمرار حروب الرسوم الجمركية مع الولايات المتحدة ، من المرجح أن يصبح شركاء الصين الأفارقة أكثر أهمية.

تكنولوجيا الهاتف النقال

أشارت جمعية GSMA لتطوير الهواتف المحمولة إلى أن ثلاثة أرباع سكان إفريقيا جنوب الصحراء ، أو 747 مليون شخص ، لديهم اتصال SIM في عام 2018. بحلول عام 2022 ، من المتوقع أن ينمو اقتصاد الهاتف المحمول في إفريقيا $150 مليار في القيمة الاقتصادية. علاوة على ذلك ، الهواتف المحمولة مركزية في الحياة في افريقيا. 96% يأتي عدد زيارات الويب من الجوّال ، لذا يجب على العلامات التجارية التي ترغب في التفاعل مع المستهلك الأفريقي أن تتذكر أنها تستخدم الجوّال أولاً.

هناك عاملان يدفعان استخدام الهاتف المحمول في إفريقيا: البنية التحتية وعمر السكان. في حالة نقص بعض الخدمات ، تحل الهواتف المحمولة محل أشياء مثل الخطوط الأرضية وأجهزة الصراف الآلي. بالإضافة إلى ذلك ، يُعرف الشباب باحتضانهم للتكنولوجيا ، ومع السكان الشباب في إفريقيا ، يستمر استخدام الهاتف المحمول في النمو.

مستخدمو الهواتف المحمولة الأفارقة مرتاحون جدًا للتطبيقات. كما ديلويت يلاحظ ، "اعتنق المستهلكون عالم" البيانات الحصرية "وبينما يستخدم 63% الرسائل النصية ، يفضل مستخدمو الهواتف المحمولة في جنوب إفريقيا التواصل عبر الرسائل الفورية (82%) والشبكات الاجتماعية (74%) بدلاً من الرسائل النصية والمكالمات الصوتية."

اخر مسح ديلويت تشير التقارير إلى أن واحدًا من كل خمسة ممن شملهم الاستطلاع اشترى منتجات أو خدمات باستخدام هاتفه المحمول. وفق Paypal و Ipsos, كان من المتوقع أن يصل الإنفاق عبر الإنترنت في جنوب إفريقيا وحدها إلى 53 مليارًا في عام 2018. وقد احتسب المستهلكون من نيجيريا وجنوب إفريقيا وكينيا نحو نصف تقديرات إفريقيا 21 مليونا المتسوقون عبر الإنترنت في عام 2017.

نمو التجارة الإلكترونية

في صيف 2019 ، 525 مليونا مستخدمين الوصول إلى الإنترنت في أفريقيا. حتى مع معدلات انتشار الإنترنت المنخفضة ، تفتخر إفريقيا بمستخدمي الإنترنت أكثر من أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي (447 مليون) ، أمريكا الشمالية (328 مليون) ، والشرق الأوسط (174 مليون).

أثرت نتيجة النمو المستمر لتغلغل الإنترنت في جميع البلدان الأفريقية في ظهور منصات التجارة الإلكترونية الجديدة وتجار التجزئة عبر الإنترنت. مقال عن أخبار تكنولوجيا المعلومات أفريقيا, أديش كيستين، لاحظ رئيس المبيعات في i-Pay ؛

"في الأسواق الأفريقية حيث غالبًا ما يتم التعامل مع الائتمان بريبة ولا يزال النقد هو السائد ، يميل مقدمو الخدمات المصرفية منخفضة التكلفة إلى الابتعاد عن الإقراض أو التسهيلات الائتمانية. يُنظر إلى التكنولوجيا على أنها وسيلة للسيطرة على التكاليف التي يتعين على البنوك التقليدية تحملها - مما يؤدي إلى وصول ملايين العملاء إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت عبر الأجهزة الذكية ولكن لا توجد وسيلة للتسوق عبر الإنترنت. تفتح حلول التحويل الإلكتروني الفوري عالم التجارة الإلكترونية أمام هؤلاء الملايين "غير المحظوظين" ، مما يخلق أسواقًا جديدة ومثيرة للتجار والمستهلكين على حدٍ سواء ".

ما التالي للبيع بالتجزئة في إفريقيا

أفريقيا هي السوق الذي يجب مراقبته. تمتلئ أفريقيا بالمبتكرين. على سبيل المثال ، زادت الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا بنسبة 40% بين عامي 2016 و 2018 و 22% من السكان في سن العمل يقومون بإنشاء أعمال تجارية جديدة. بدلاً من التأسف على ضعف البنية التحتية ، يجد رواد الأعمال الأفارقة حلولاً ذكية لإنجاز الأمور. وهكذا ، فإن التحضر والشباب والتكنولوجيا التي تحتضن السكان وتحسين البنية التحتية تشير جميعها إلى أن إفريقيا مهيأة للنمو والتأثير العالمي.