8 فرص تعزيز المبيعات للربع الرابع

موسم الأعياد علينا وعلى متاجرك ، أين 80% من إجمالي مبيعات العطلات تحدث ، هي ساحة المعركة للمبيعات والهوامش!

بينما عيد الميلاد مهم لتجار التجزئة بالطوب وقذائف الهاون (المسؤولون عن أكثر من $1 تريليون تم إنفاقه على الزينة والحفلات والطعام والهدايا في الولايات المتحدة وحدها) الحصول على Q4 ناجح يعني الانتباه إلى كل حدث موسمي من سبتمبر إلى ديسمبر. من المؤكد أن تجار التجزئة الذين يدفعون للربع بأكمله سينهون السنة التقويمية بمبيعات وهوامش أعلى.

العودة إلى المدرسة للتسوق بعد، بعدما بدايه المدرسه

أثناء العودة إلى ذروة التسوق في المدرسة في الأسبوع الأول من أغسطس ، 10% من المستهلكين ما زالوا ينفقون حتى سبتمبر. قد يبدو 10% صغيرًا مقارنة بـ 64% للمتسوقين الذين بدأوا في أوائل أغسطس ، ولكن في المتوسط ، ينفق المتسوقون المتأخرون ضعف عدد المتسوقين الأوائل ($889 مقارنة بـ $443). اعتبارا من أواخر أغسطس، لا يزال 39% من المتسوقين غير متأكدين مما يحتاجون إليه بالضبط. متسوقو العودة إلى المدرسة يهتمون أيضًا بالميزانية حيث لا يزال 36% ينتظرون أفضل صفقة.

تعتبر الأسابيع الأولى من شهر أيلول (سبتمبر) وقتًا رائعًا للمبيعات والأحداث التي تستهدف هؤلاء المتسوقين. ساعدهم في التحقق من بقية قائمتهم وساعد متاجرك على مسح المخزون استعدادًا لعطلة الخريف.

يوم العمل عيد العمال

غالبًا ما يكون عيد العمال هو آخر عطلة نهاية أسبوع بسبب الطقس الأكثر دفئًا في نصف الكرة الشمالي. يخطط المستهلكون لقضاء الوقت مع العائلة (44%) والخروج (37%). في المتوسط ، تنفق العائلات حوالي $150 للعطلة. تحظى متاجر التجزئة الكبيرة بشعبية خاصة في هذه العطلة لأنها تخزن اللوازم المدرسية والملابس ومحلات البقالة والإكسسوارات الخارجية. يخطط 32% من المستهلكين للتسوق في متجر كبير الحجم قبل انتهاء عطلة نهاية الأسبوع.

لا تنسى 15% من المستهلكين الذين لا يتمتعون "بالمرح" ولكنهم سيكرسون بدلاً من ذلك عطلة نهاية الأسبوع هذه للأعمال المنزلية التي تستعد لفصل الخريف. بالإضافة إلى ذلك ، يعتقد الكثيرون أن الأول من سبتمبر هو العام الجديد الثاني. استفد من هؤلاء المتسوقين الذين قرروا الحصول على فوضى صحية وصافية وإجراء تحسينات على حياتهم.

موسم الباب الخلفي

كرة القدم عادت. سواء كان المستهلكون يجتمعون بالقرب من الميدان أو في مطعم أو في منازلهم ، فإن موسم الباب الخلفي يعد فوزًا كبيرًا لجميع أنواع تجار التجزئة. 58% من المتخلفين ينفقون في المتوسط تقريبًا $200 لكل لعبة على الطعام والإمدادات. 46% من المشجعين سوف يحضرون إلى الملعب 6-10 مرات بين سبتمبر ويناير ، مما يمنح تجار التجزئة شهورًا للتفاعل معهم.

مطاعم مثل Bojangles جاهزة للعب مع باقات تقديم الطعام المثالية لأي حفلة على الباب الخلفي مع مفضلات مثل الأجنحة والبطاطا المقلية والمعكرونة بالجبن. بالإضافة إلى ذلك ، يعزز Bojangles اتصالهم مع المتخلفين عن طريق مطالبتهم بمشاركة تقاليدهم وخرافاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي تحت علامة التجزئة #LongLiveTheTailgate. إنهم يخلقون وعيًا بالعلامة التجارية وولاء العملاء.

يعتبر Tailgating أكثر من مجرد طعام وشراب حيث غالبًا ما يتفاخر المشجعون على العتاد للاستعداد للعبة. في ضوء ذلك ، استحوذت أمريكان إيجل على خط ملابس رياضية على الطراز العتيق من تصميم تود سنايدر مع خطط لفتح ما يصل إلى 200 متاجر Tailgate في حرم الجامعات من أجل التنويع والاستفادة من سوق قديم.

عيد الرعب

عيد الهالوين هو ثاني أكثر عطلة تجارية في الولايات المتحدة ، وله موسم طويل. بحسب ال الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة (NRF)، 73% من المستهلكين يخططون للاحتفال بعيد الهالوين.

مع احتفال العديد من المستهلكين بعيد الهالوين، من المهم إجراء تدقيقات التجزئةإن ضمان تجربة إيجابية للعملاء والحفاظ على عروض المتاجر الموسمية الجذابة يقطع شوطًا طويلاً في بناء ولاء العلامة التجارية والعملاء المتكررين.

يلامس التسوق في عيد الهالوين عددًا من قطاعات البيع بالتجزئة: حلوى CPG وأطعمة الحفلات ، والحرف اليدوية ، ومحلات التوفير ، والمتاجر المتخصصة ، والمتاجر ، والديكور المنزلي. بصرف النظر عن موسم الكريسماس ، تشهد متاجر تحسين المنزل وديكور المنزل أكبر نمو في المبيعات على مدار العام خلال عيد الهالوين (تقريبًا 20% خلال العام السابق!).

أصبحت الحيوانات الأليفة الآن عائلية ، وهذا يعني أنها مشمولة في احتفالات الهالوين. وفقًا لـ NRF ، قصف أصحاب الحيوانات الأليفة $700 مليون على أزياء الهالوين.

عيد الهالوين هو عطلة رائعة لدمج جهود التسويق في المتاجر ووسائل التواصل الاجتماعي. إلى عن على وحي - الهام، 35.2% من المستهلكين سيتجهون إلى متاجر البيع بالتجزئة ، 18% تقريبًا إلى Pinterest ، و 10.4% إلى Instagram. تأكد من أن حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي مُحدَّثة وتشتمل على جميع عروضك الترويجية. اطلب من عملائك في المتجر مشاركة مشترياتهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي للحفاظ على الإلهام مستمرًا.

عرض هذا المنشور على Instagram

منشور تم نشره بواسطة Target (target)

يوم العزاب

في آسيا ، يحتفل تجار التجزئة بيوم العزاب سنويًا في 11 نوفمبر بمليارات الدولارات يتفوق حدث المبيعات على الجمعة السوداء ويوم الإثنين الإلكتروني مجتمعين ، وقد تسبب هذا في اهتمام تجار التجزئة في أمريكا الشمالية.

على الرغم من أنها تبدأ كعطلة للتجارة الإلكترونية في المقام الأول ، إلا أن 2018 قامت علي بابا بدفعة مكثفة لربط عملياتها عبر الإنترنت وعملياتها الفعلية. يستخدم الآخرون خدمة النقر والجمع لزيادة المبيعات الإضافية في متاجرهم. لماذا ا؟ لان 50% من العملاء الذين يستخدمون BOPIS يشترون عناصر إضافية من المتجر أثناء الاستلام.

دعونا لا ننسى أن يوم العُزَّاب كان دائمًا يدور حول تدليل نفسه بعشاء خاص بالخارج أو نشاط ترفيهي.

عيد الشكر

من السهل إهمال عيد الشكر بكل الإثارة حول يوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت. يظل عيد الشكر عطلة سفر رئيسية وله بشكل عام آثار إيجابية كبيرة على جميع الصناعات المتعلقة بالأغذية.

يشهد عيد الشكر بحد ذاته ارتفاعًا في الإنفاق عبر الإنترنت. لكن لا يزال هناك دور أساسي في صناعة الطوب وقذائف الهاون حيث قدم العديد من المستهلكين الطلبات في يوم عيد الشكر ليتم استلامها في المتجر يوم الجمعة السوداء. غالبًا ما يقوم العملاء الذين يستخدمون BOPIS بعمليات شراء إضافية في المتجر.

عطلة سوداء

بدلاً من التفكير في Black Friday و Cyber Monday كحدثين متعارضين مع بعضهما البعض ، ضع في اعتبارك عطلة نهاية الأسبوع بأكملها بمثابة روعة تسوق مع قنواتك عبر الإنترنت وغير المتصلة التي تدعم بعضها البعض لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات. قضى المتسوقون متعدد القنوات $93 أكثر في المتوسط من المستهلكين الذين تسوقوا عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت فقط.

وفق باين وشركاه، شهدت مواقع بائعي التجزئة مزيدًا من التفاعل في يوم الجمعة الأسود مقارنةً بـ Cyber Monday. لأولئك الذين يتسوقون عبر الإنترنت ، 50% قال من المستهلكين إن توفر خدمة النقر والتجميع أثرت في قرارهم بإجراء عملية شراء عبر الإنترنت. 

في حين أن التسوق عبر الإنترنت قد أثر على حركة مرور المتجر ، فمن الواضح بالنظر إلى المستقبل أن المتاجر لا تزال مهمة. 70% من المتسوقين لا يزالون يرغبون في رؤية المنتجات أو لمسها أو تجربتها قبل الشراء على الرغم من أنهم قد يجرون عملية الشراء الفعلية عبر الإنترنت. قال 55% من المتسوقين إنهم يستمتعون بالتصفح عبر المتاجر (قفزة 35% مقارنة بالعام السابق). في Black Weekend على وجه الخصوص ، ضع استراتيجيات omnichannel للعمل لضمان أن عطلة نهاية الأسبوع بأكملها هي بيع ممتاز.

السبت العظيم

لم يعد يوم الجمعة السوداء هو اليوم الأكثر ازدحامًا بالتسوق في العام، بل أصبح اليوم الذي يسبق عيد الميلاد هو اليوم الأكثر ازدحامًا بالتسوق. 51% ينتظر الأمريكيون حتى عشية عيد الميلاد لشراء الهدايا. وهذا يمثل تحديًا فريدًا لتجار التجزئة الذين يقتربون من نهاية موسم محموم. قد يكون الموظفون منهكين أو في إجازة. وقد تكون المتاجر في حالة من الفوضى أو تفتقر إلى المخزون.

قد يبدو الأمر غير بديهي ، ولكن الأسبوعين السابقين حتى 25 ديسمبر^العاشر هو وقت رائع للقيام بـ تدقيق التجزئة. لماذا ا؟ لأن عمليات تدقيق التجزئة تشرك المتاجر. عمليات تدقيق التجزئة ليست نشاطًا سلبيًا. أنها توفر الفرصة لأعضاء المكتب الرئيسي للتحدث مع قيادة المتجر والموظفين. اطرح الأسئلة ، واستمع ، وقدم الموارد لمساعدة متاجرك خلال هذه الدفعة الأخيرة في الربع الرابع.

لنكن صادقين، لا شيء يثبط روح العطاء مثل متجر متسخ يفتقر إلى المخزون. المتاجر/العروض الجذابة التي تديرها إدارة جيدة تجتذب العملاء (وتجعلهم يعودون طوال العام). تمنح مراجعة التجزئة خلال هذا الوقت الشركات الفرصة للتحقق من المتاجر، وتنشيط خدمة العملاء ومعايير النظافة، والتأكد من أن العروض جذابة بصريًا ومجهزة جيدًا مع لافتات واضحة.

يوفر Q4 لتجار التجزئة فرصًا مهمة للإيرادات. بالنسبة للراغبين في الاهتمام والعمل ، يمكن أن يكون أفضل ربع في العام.

فئات