우리는 사업과 연구를 통해 소매 약국 산업, 그 방향 및 새로운 추세에 대한 많은 높은 수준의 사실과 통계를 접했습니다. 우리의 연구는 북미에 초점을 맞추었지만 이러한 새로운 약국 동향은 모든 시장의 고객과 독자에게 흥미로울 것이라고 생각했습니다.
당신의 고위 고객은 중요합니다
에 따르면 맥케슨, 노인들은 매년 평균 약 28개의 처방전을 조제합니다. 이는 19-64세 성인이 채우는 양의 두 배 이상입니다. 따라서 노인은 수익에 큰 영향을 미칩니다. 즉, 직원이 상황에 적응하고 대응할 수 있도록 교육해야 합니다. 이 인구 그룹의 고유한 필요.
특수 약물은 주요 교란 요인입니다.
비전문 의약품에 대한 지출은 앞으로 상대적으로 정체될 것으로 예상되지만 전문 의약품은 의약품 지출 성장을 주도하고 있습니다. 약 4%의 소비자만이 전문 의약품을 필요로 합니다. 그러나 전문 의약품에 대한 지출은 전체 의약품 지출의 30% 이상을 차지합니다! 일부는 보충할 전문 의약품을 예측합니다. 50% 2020년까지 총 약물 지출의
자영업 잘하고 있다
40퍼센트 모든 약국 중 여전히 독립적으로 소유됩니다. 최근 기사에서 보스턴 글로브, 소비자는 독립 약국으로 전환하는 이유로 짧은 대기 시간, 편의성 및 개인화된 상호 작용을 언급합니다. 이것은 소비자를 전환하기 위해 자신의 상점에서 이러한 제품을 홍보해야 함을 의미합니다.
점점 더 많은 소비자들이 약국과 약사를 1차 진료의 원천으로 보고 있습니다. 제공되는 곳에서 소비자는 전문화된 제품을 적극적으로 채택합니다. 서비스 예방 접종, 연쇄상 구균 검사, 분만, 약물 상담, 조제 등.
여기에서 독립 약국이 유리합니다. 작고 민첩하기 때문에 고객이 선호하는 새로운 서비스를 빠르게 탐색, 테스트 및 추가할 수 있습니다. 또한 독립 약국은 전문 서비스 활용 소비자의 목적지가 되기 위해
비처방 소매 공간이 중요합니다.
독립 약국의 주요 과제는 처방 가격 변동입니다. 그들은 이상을 생성합니다 90% 처방약으로 인한 수익입니다.
대조적으로, 대형 약국은 소매 공간을 활용합니다. 이는 처방 가격 변동에서 살아남을 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다. 소매 제품을 늘리는 데 큰 공간이 필요하지 않습니다. 대신 고객의 처방 요구 사항을 보완하는 제품에 대해 생각하고 그에 따라 비축하십시오.
또한 제품 구성은 모든 차이를 만들 수 있습니다. 이를 통해 보유하고 있는 소매 공간을 더 잘 활용할 수 있습니다. 제프 버님, Moberg Pharma North America의 글로벌 소비자 건강 담당 부사장은 더 나은 판매자를 위한 영역 확장을 제안합니다. 또한 매장 내 지원과 함께 간판을 개선하십시오.
"같은 제품이 나란히 늘어서 있는 것과는 대조적으로 소비자의 사고 방식/표시를 중심으로 제품을 구성하면 관련된 모든 사람에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공할 것입니다." – 그렉 브래들리, 재단 컨슈머 헬스케어 사장 겸 CEO.
소매 약국은 두 가지 산업 분야에 서비스를 제공합니다.
소매 약국은 실제로 소매와 의료라는 두 가지 산업을 하나로 통합합니다. 1,000개의 SKU, 계절별 마케팅 캠페인, 직원 교육, 적절한 약물 보관 및 폐기, 전문화된 안전 및 보안 프로토콜 사이에서 표준과 운영 모범 사례가 균열을 통해 떨어질 수 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
매장 방문 프로그램을 구현하여 운영을 개선합니다. 더 나은 점은 효율적이고 모바일 친화적인 매장 방문 프로세스를 자동화하는 것입니다. 소매 감사 소프트웨어 관리 비용을 절감하면서 규정 준수를 촉진합니다.
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참조 약국 카테고리 소매 약국 산업을 위한 체크리스트, 방법 및 모범 사례.
