コンビニエンス ストアの経営に関して言えば、魅力的なビジュアル マーチャンダイジング戦略を作成することは、やることリストの上位にあるはずです。店内のビジュアルとプレゼンテーションは、買い物客を適切な場所に案内し、販売を促進するなど、多くの重要な機能を果たします。
そのため、ビジュアル マーチャンダイジングの実践を継続的に改善することが不可欠です。これを実現するために、c-store ビジュアル マーチャンダイジングのクイック ガイドをまとめました。この記事では、効果的な店内ビジュアルの利点を確認し、製品を紹介して店舗を設計する優れた仕事をした他の小売業者の例を見つけます.
飛び込みましょう。
ビジュアルマーチャンダイジングとは？
ビジュアル マーチャンダイジングでは、顧客の注意を簡単に引き付けるために、ストアと製品の配置を最適化する必要があります。
これには、フロア プラン、通路の間隔、店舗のグラフィック、色、ディスプレイ、照明、テクノロジーを改善して、顧客にエキサイティングなショッピング体験を提供することが含まれます。ビジュアル マーチャンダイジングの科学は、顧客心理の理解に端を発しています。ストアのルック アンド フィールを通じて、購入の決定に影響を与えることを目的としています。
ビジュアルマーチャンダイジングの背後にある主なアイデアは、買い物客が探しているものを見つけることができるように、ショップのすべてのエリアを案内することです (場合によっては利益率の高い商品に誘導します)。適切に設計された店舗は、顧客がスペースを探索し、最終的に購入するように促す適切な種類の視覚的な合図を提供します。
ビジュアルマーチャンダイジングの利点は何ですか?
他のすべてのマーケティング戦略と同様に、ビジュアル マーチャンダイジングの目標は、売り上げを伸ばし、収益性を高めることです。ビジュアル マーチャンダイジングを適切に行えば、コンビニエンス ストアに多くのメリットをもたらすことができます。最も一般的なもののいくつかを次に示します。
顧客を引き付ける
コンビニエンス ストアでのビジュアル マーチャンダイジングの最大の利点の 1 つは、ノイズをカットするのに役立つことです。ほとんどの c-stores は、顧客の注意を引くために大音量のテキストと視覚的な広告ディスプレイの集中砲火に溺れているようです。
残念ながら、彼らは通常、顧客が余分なものを購入するのを妨げています.多くの場合、ビジュアル マーチャンダイジングが不十分であると、実際に必要な製品を見落としてしまう可能性があります。
ビジュアル マーチャンダイジングは、インテリジェントなデザインと美学を組み合わせて、買い物客が探しているものを簡単に見つけられるようにします。また、途中でいくつか衝動買いをするように促します。
売り上げを伸ばす
知ってた 84% の人々 時々、または常に店内のショッピング カートに商品を追加しますか?とはいえ、棚がぎっしり詰まった単調な c ストアでは、買い物客が必要以上のものを購入することはほとんどありません。
ビジュアル マーチャンダイジングは、買い物客が店に入ったときに買おうとは思わなかった商品に注意を向けるのに役立ちます。これらの衝動買いは、収益に大きな影響を与える可能性があります。特に利益率の高いアイテムに焦点を合わせることができれば、なおさらです。
ブランドイメージの向上
ビジュアル マーチャンダイジングは、コンビニエンス ストアのブランド イメージを高め、独自のブランド アイデンティティを確立するのにも役立ちます。まとまりのあるテーマ、上品なディスプレイ、一貫した配色は、c-store に独自の個性を与えることができます。ブランドの美学は、顧客に提供する価値を伝えるのに大いに役立ちます。これにより、競合他社よりも優位に立つことができます。
コンビニエンス ストアのビジュアル マーチャンダイジングのベスト プラクティス
ビジュアル マーチャンダイジングの基本について説明したので、次に、コンビニエンス ストアでビジュアル マーチャンダイジングを実装するためのベスト プラクティスを見てみましょう。以下は、他の小売業者のビジュアル マーチャンダイジングの例です。あなたのビジネスにとって最も意味のある戦術を見て、実装してください。
1.魅力的で魅力的なグラフィックを使用する
コンビニエンス ストアのグラフィックとサイネージは、顧客に提供するショッピング エクスペリエンスにおいて大きな役割を果たします。視覚的に魅力的なグラフィックは、彼らの注意を引き、感情を呼び起こし、「ただ見ているだけ」ではなく、製品を購入するよう促します。
グラフィックがシンプルでセンスがよく、短い言葉でメッセージを伝えることができるものであることを確認してください。感覚を圧倒しない色を使用しますが、強調したい製品にスポットライトを当てる適切な種類のコントラストを作成するようにしてください.
ニューヨーク州マールボロに昨年オープンした新しいチェストナット マーケット アウトレットからヒントを得てください。店舗のグラフィックに織り込まれた立体的な文字、テクスチャ、パターンは、そのルック アンド フィールを完全に高めます。ライトアップされた木製の梁も、温かく魅力的なリラックスした現代的な美学を作り出しています。
2. ディスプレイに一貫したテーマを選ぶ
色が衝突する無関係な製品でいっぱいの棚は、混沌としていて不安です。商品や色が多すぎると、感覚を圧倒し、ショッピング体験に悪影響を与える可能性があります.
したがって、ディスプレイを設計するときは、少ないほどよいことを常に念頭に置いてください。同様の色やパターンを選択したり、関連する製品をグループ化して、ディスプレイにまとまりのある外観やテーマを作成したりできます.
「グループ化された製品は、顧客の想像力を働かせることができます」と、Daniel Velez Vasquez は言います。 ホームセキュリティ. 「製品のグループ化は、消費者の想像力をかき立てることによって伝えるのではなく、示すので魅力的です。ディスプレイにグループ化されたアイテムを探して、ストアをさらに探索するようになる可能性が最も高いでしょう。」
下の画像は、類似した色合い、プリント、および補完的な製品を組み合わせて、まとまりのあるテーマを作成したディスプレイを示しています。温かみがあり、目にやさしく、見落としがちなインテリア小物にスポットライトを当てます。
とはいえ、コンビニで同じような色や色合いの商品をまとめられるとは限りません。したがって、適切な背景に対しては多くの色が魅力的に見えることを理解することが重要です。たとえば、この店は、背景に白を巧みに使用して、工芸品セクションを魅力的に (圧倒されないように) する素晴らしい仕事をしています。
3. フロア レイアウト プランを戦略的に検討する
c-store のフロア レイアウトと通路の間隔を設計する方法は、顧客が店舗内を移動する方法に直接影響します。商品から目を離すことなく自由に閲覧できるようにする必要があります。巧妙に設計されたフロア レイアウトにより、利益率の高い商品を含む店舗エリアに顧客を誘導できます。
ノースカロライナ州チャペルヒルにある Cruizers Convenience Marketplace は、戦略的に設計された c-store の好例です。通路と床のパターンは、顧客が店舗を簡単にナビゲートし、優れたショッピング体験を提供するのに役立ちます.
4.戦略的な場所に製品を表示します
選択したフロア レイアウトに関係なく、製品を配置する場所を決定する際には、次の規則に留意してください。
入口。 一般に、季節の商品は店舗の入口近く (減圧ゾーンの直後) に置くことをお勧めします。これらの商品は通年販売されるわけではないため、すぐに人々の注目を集めるようにする必要があります。したがって、それらを前面に表示するのが最も理にかなっています (以下の例のように)。
入口付近右側.最も魅力的な商品を陳列する店舗入り口の右側に「パワーウォール」を作成することも検討できます。客は店に入ってすぐに右折する傾向があります。そのため、これらの場所に消費性の高い (そして利益率の高い) 製品を配置することは常に良い考えです。
お店の裏側.食品やその他の必需品は、常に c-store の奥に保管する必要があります。これにより、顧客は店舗全体を歩き回り、すべての商品を通り過ぎる必要があります。正しく行われると、製品のディスプレイとサイネージが確実に注目を集め、計画していたものとは異なるものを 1 つまたは 2 つ購入することになります。
以下に示すように、ポートランドのこの店では、冷凍セクション、食品、食料品、その他の必需品を奥まで置いています.
中央通路.利益率の高い商品は、店の奥の方に行く顧客が簡単に見つけられるように、通路全体に配置することを忘れないでください。これにより、売上が増加し、収益性が向上する可能性があります。さわやかな冷たい飲み物とポータブル充電器を途中に置いているこのハワイのコンビニエンス ストアからヒントを得てください。これは衝動買いにつながります。
5.見栄えの良いサイネージを活用する
「売り上げを伸ばしたいビジュアル マーチャンダイジング ストアへのヒントの 1 つは、店舗での買い物をよりシンプルかつ簡単にするサイネージを使用することです」と、 コーヒーワークス.
「店舗の規模や販売する製品の量に関係なく、何らかの形の看板を使用することは常に良い考えです。正しく使えば、お客様をお店に案内できるからです。さらに、買い物がより便利になり、サイレントセールスマンとしても機能します。」
ベロニカ・ミラー VPN概要 はこれに同意し、サイネージはより便利なショッピング体験の作成に役立つと述べています。適切な標識は、「顧客を店舗のさまざまな場所に誘導する」ため、顧客を店舗の適切な場所に誘導するのに役立ちます。
次の小売業者はサイネージを大いに活用しています。店内のコーヒーとティーの棚には、特徴的なデザインの大きな看板を使用して明確にラベルが付けられていることに注目してください。
最後の言葉
コンビニエンスストアは退屈である必要があると誰が言いましたか? C ストアが「あるべき」ものについての先入観を取り除くことができれば、それが実際に「なり得る」ものであることに気付くでしょう。
効果的なビジュアル マーチャンダイジングは、顧客の注目を集めるのに役立つだけでなく、魅力的なエクスペリエンスを提供して顧客を引き留めることができます。一流の体験を提供すると言えば、定期的な小売監査を通じて、c-store のビジュアル マーチャンダイジングが常に最新のものであることを確認してください。場所を定期的に検査し、コンプライアンスを確保するためのアクション プランを作成します。
その他のコンビニ情報
を参照してください。 コンビニエンスストア部門 c-store業界のチェックリスト、ハウツー、ベストプラクティスについて。
著者について：
フランチェスカ・ニカシオ 小売の専門家、B2B コンテンツ ストラテジスト、LinkedIn TopVoice です。彼女は、小売業者が売り上げを伸ばし、顧客により良いサービスを提供できるようにするためのトレンド、ヒント、ベスト プラクティスについて書いています。の作者でもあります 適者生存の小売、小売業者が店舗の将来を保証するのに役立つ無料の電子ブックです。
