अमेरिकियों के साथ विकलांग अधिनियम के अनुपालन के लिए एक खुदरा विक्रेता की मार्गदर्शिका

The अमेरिकी विकलांग अधिनियम (एडीए) यह कानून 30 साल से भी ज़्यादा समय से लागू है। हालाँकि अमेरिकी व्यापार का ऐसा कोई क्षेत्र नहीं है जो इस ऐतिहासिक कानून से अछूता रहा हो, लेकिन खुदरा विक्रेताओं को खास तौर पर इस बात का ध्यान रखना होगा कि वे इसका अनुपालन कैसे करते हैं। जनता की सेवा करने का मतलब है सभी को सुविधा देना - चाहे उनकी शारीरिक सीमाएँ कुछ भी हों।

भले ही अधिकांश स्टोर मालिक कानून का पूरी तरह से पालन करने का इरादा रखते हैं, लेकिन कुछ ऐसे क्षेत्र हैं जिनमें उन्हें पता नहीं हो सकता है कि वे अनुपालन नहीं कर रहे हैं। यह बेहद महंगा हो सकता है। खुदरा विक्रेताओं को अप्रत्याशित मुकदमों से मारा जा सकता है जो उन्हें कानूनी शुल्क और खराब प्रचार में हजारों डॉलर खर्च कर सकते हैं।

एडीए का अनुपालन करने के लिए बहुत अधिक परिश्रम की आवश्यकता होती है, लेकिन वह प्रयास कई लाभ भी ला सकता है। उदाहरण के लिए, दृष्टिबाधित लोगों के लिए पढ़ने में आसान प्रदर्शन सभी के लिए अधिक आकर्षक होते हैं। इससे एक ब्रांड और बढ़े हुए व्यवसाय के लिए अधिक दृश्यता हो सकती है।

यदि आपके पास इस बारे में प्रश्न हैं कि एडीए अनुपालन आपके स्टोर के लिए उच्च लाभ कैसे प्राप्त कर सकता है, तो पढ़ें! नीचे, कई महत्वपूर्ण तथ्य और युक्तियां जिनका अनुसरण करके आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप आश्चर्यचकित न हों।

एडीए अनुपालन के बारे में तथ्य

• लगभग 19 प्रतिशत अमेरिकी - लगभग 50 मिलियन लोग - किसी न किसी रूप में विकलांगता से ग्रस्त हैं।
• अमेरिकियों के विकलांग अधिनियम को 1990 में कानून में हस्ताक्षरित किया गया था और यह लगभग सभी प्रकार के व्यवसायों पर लागू होता है।
• एडीए का शीर्षक III निर्दिष्ट करता है कि व्यवसाय विकलांगता के आधार पर ग्राहकों के साथ भेदभाव नहीं कर सकते हैं।
• एडीए शीर्षक III अनुपालन से संबंधित मुकदमों की संख्या कुछ वर्षों में लगातार बढ़ी है, 2017 में 7,600 से अधिक और 11,000 से अधिक दायर किए गए थे। 2021.
• कैलिफोर्निया, न्यूयॉर्क और फ्लोरिडा एडीए टाइटल III से संबंधित मुकदमों की संख्या में देश का नेतृत्व करते हैं।
• के अनुसार स्टेटिस्टा अमेरिका में व्यवसाय 2018 से हर साल मुकदमेबाजी पर $20 बिलियन से अधिक खर्च कर रहे हैं

आम नुकसान खुदरा विक्रेताओं का सामना हो सकता है

पार्किंग का स्थान

न केवल विकलांग लोगों के लिए निश्चित संख्या में रिक्त स्थान होने चाहिए, बल्कि उन्हें एडीए एक्सेसिबिलिटी दिशानिर्देशों द्वारा विस्तृत विशिष्ट आयामों को भी पूरा करना चाहिए। सुलभ स्थान कम से कम 8 फीट चौड़ा होना चाहिए और प्रत्येक के साथ-साथ 5 फुट चौड़ा पहुंच मार्ग शामिल होना चाहिए।

दरवाजे

स्वचालित या पुश-बटन दरवाजे आज आम हैं, लेकिन व्हीलचेयर या बैसाखी का उपयोग करने वालों के लिए पहुंच प्रदान करने के लिए दरवाजे के चेहरे और दूसरी तरफ स्टॉप के बीच कम से कम 32 इंच की साफ जगह होनी चाहिए। 

काउंटर

व्हीलचेयर का उपयोग करने वालों के लिए आसान पहुंच की अनुमति देने के लिए स्टोर में कम से कम एक चेकआउट काउंटर फर्श से 38 इंच से अधिक नहीं होना चाहिए।

गलियारों

ठंडे बस्ते में डालने वाली इकाइयों के बीच व्यापक पर्याप्त पैदल मार्ग प्रदान करने में विफल रहने से खुदरा विक्रेता एडीए के साथ गैर-अनुपालन के खतरे में पड़ सकता है। 36 इंच की न्यूनतम चौड़ाई आवश्यक है। यदि गलियारा 200 फीट से अधिक लंबा है, तो कम से कम 60 इंच गुणा 60 इंच की दूरी प्रदान की जानी चाहिए।

निर्देशिका

हालांकि कई खुदरा स्टोर में स्टोर मैप या निर्देशिकाएं होती हैं, लेकिन कुछ नेत्रहीनों के लिए ब्रेल लिपि का उपयोग करना भूल जाते हैं। 

साइनेज

बिना पर्याप्त कंट्रास्ट के विस्तृत टाइपफेस या रंग योजनाओं को प्रदर्शित करने वाले संकेत सीमित दृष्टि वाले लोगों के लिए पढ़ने में बहुत मुश्किल हो सकते हैं।

शौचालय

प्रत्येक टॉयलेट में कम से कम एक सिंक फर्श से 34 इंच से अधिक नहीं होना चाहिए, और इसके नीचे कम से कम 48 इंच का स्पष्ट फर्श होना चाहिए। सुलभ शौचालय फर्श से 19 इंच से अधिक नहीं होने चाहिए और उनके बगल में ग्रैब बार भी होने चाहिए।

अनुपालन और व्यवसाय हासिल करने के लिए टिप्स

अपनी वेबसाइट को नया स्वरूप दें

इससे न केवल यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि सहायक उपकरणों का उपयोग करने वाले अधिक लोग आपकी साइट पर नेविगेट कर सकते हैं, बल्कि यह सभी के लिए उपयोग करना भी आसान बना सकता है।

वजन के अनुसार आइटम व्यवस्थित करें

जब आप भारी वस्तुओं को निचली अलमारियों पर और हल्के वाले को उच्च अलमारियों पर स्टॉक करते हैं, तो आप सीमित गतिशीलता वाले लोगों के लिए पहुंच में सुधार करते हैं। यह सभी के लिए खरीदारी को और अधिक सुविधाजनक बनाता है।

बड़े ड्रेसिंग रूम

व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले लोगों को समायोजित करने का मतलब उन जगहों से भी है जो सभी के लिए अधिक आरामदायक हैं।

बेहतर संकेत

आसानी से पढ़े जाने वाले प्रकार और विषम रंगों के साथ साइनेज डिजाइन करना न केवल सीमित दृष्टि वाले लोगों की मदद करता है, बल्कि यह उन्हें अधिक आकर्षक और आकर्षक भी बनाता है।

अपनी साइटों का निरीक्षण करें

पुरानी कहावत याद रखें, "आशा कोई प्रबंधन रणनीति नहीं है"। इसलिए, केवल यह आशा न करें कि आपकी साइटें और सुविधाएं पहुंच-योग्यता कानूनों और कंपनी दिशानिर्देशों के अनुरूप हैं, उनका नियमित निरीक्षण करें तथा सुधारात्मक कार्रवाई असाइन करें जब मुद्दे मिल जाते हैं.

लेखक के बारे में:
रॉबिन ब्राउनर व्यवसाय विकास के वरिष्ठ उपाध्यक्ष हैं ऑप्टो, जहां वह डिजाइन और व्यवसाय विकास टीमों का नेतृत्व करती हैं। ब्रॉवर ने 1983 में डिजाइन विभाग को खरोंच से बनाया और पिछले 35 वर्षों से संगठन के प्रमुख डिजाइनर रहे हैं।

लेख स्रोत:
https://www.ada.gov/reg3a.html#Anchor-18203 | https://www.essentialaccessibility.com/blog/ada-retail/ | https://nrf.com/blog/ada-website-lawsuits-growing-problem-retailers https://www.crowdcontrolwarehouse.com/blogs/blog/ada-requirements-for-retail-stores-setting-your-business-up-for-success

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