3 प्रकार के ऑडिट पार्किंग लॉट ऑपरेटरों को आचरण करना चाहिए

परिचालन मानकों, सुरक्षा और ग्राहक अनुभव पर ध्यान केंद्रित करना केवल खुदरा विक्रेताओं के लिए नहीं है। बहुत बार पार्किंग संचालक मानकों और सर्वोत्तम प्रथाओं की समीक्षा करने की उपेक्षा करते हैं जब तक कि कोई समस्या न हो (जैसे टूटा हुआ गेट, पर्ची और गिरना, चोरी)। नियमित पार्किंग स्थल निरीक्षण/लेखापरीक्षा आपको सक्रिय (प्रतिक्रियाशील नहीं) होने में मदद करती है और देनदारियों से पहले समस्याओं का समाधान करती है।

पार्किंग प्रबंधन से राजस्व $9 बिलियन से अधिक तक बढ़ने की उम्मीद है! भवन मालिकों और प्रबंधकों को रखरखाव में चूक, खराब अनुबंध, अक्षम संचालन और वित्तीय अनियमितताओं के कारण पार्किंग स्थल के राजस्व का 28% तक का नुकसान हो सकता है।

"आवधिक ऑडिट, जिसे निजी के साथ सभी अनुबंधों में शामिल किया जाना चाहिए"
ऑपरेटरों, संचालन में अनियमितताओं और अक्षमताओं को प्रकट करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं
और वित्तीय प्रबंधन, ”- बारबरा चांस, अध्यक्ष और सीईओ, मौका प्रबंधन सलाहकार, इंक।, और क्लाइड विल्सन, मालिक, पार्किंग नेटवर्क, इंक।

3 प्रकार के साइट ऑडिट के लिए नीचे देखें पार्किंग ऑपरेटरों को आचरण करना चाहिए।

पार्किंग स्थल निरीक्षण ऑडिट

जब पूरा हो जाए, तो यहां वह सामग्री है जो अन्य पाठकों को उपयोगी लगती है:

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🚀 विशेषज्ञ

साइट ऑडिट (जिसे विज़िट या निरीक्षण भी कहा जाता है) यह सुनिश्चित करने के लिए आयोजित किया जाता है कि लॉट अच्छी मरम्मत में है, साइट प्रबंधन प्रधान कार्यालय के संचालन की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन कर रहा है, स्टाफ प्रशिक्षण अद्यतित है, और गैर-अनुपालन के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए। अपनी चेकलिस्ट में क्या शामिल करें, इस बारे में कुछ प्रेरणा के लिए हमारा देखें पार्किंग स्थल निरीक्षण चेकलिस्ट.

पार्किंग स्थल निरीक्षण ऑडिट के लिए सर्वोत्तम अभ्यास:

दिन में और रात में परिधि की सैर करें

बाहर से शुरू करें और अपने ग्राहक के दृष्टिकोण से अपना काम करें। क्या साइनेज स्पष्ट है, प्रवेश और निकास स्पष्ट रूप से चिह्नित है, फुटपाथ अच्छी स्थिति में है और मलबे से मुक्त है? रात में, क्या सभी क्षेत्रों में अच्छी रोशनी होती है? किसी भी जले हुए या टिमटिमाते हुए बल्बों और किसी भी ऐसे क्षेत्र पर ध्यान दें, जहां अतिरिक्त प्रकाश व्यवस्था की आवश्यकता हो।

अपने ग्राहक के दृष्टिकोण से लॉट/गेराज इंटीरियर देखें

अपने गैरेज/लॉट सेक्शन के माध्यम से सेक्शन में जाएं। क्या क्षेत्र साफ है? क्या आप आसानी से प्रवेश और निकास मार्ग की पहचान कर सकते हैं? क्या साइनेज देखना आसान है और अच्छी मरम्मत में है? क्या आप सुरक्षित महसूस करते हैं? गुणवत्तापूर्ण अनुभव प्रदान करने के लिए ग्राहक के दृष्टिकोण को लेना आवश्यक है।

सवालों के जवाब देने

प्रशिक्षण है आवश्यक लेकिन पर्याप्त नहीं. लेखापरीक्षा को "निरंतर सीखने" अभ्यास और समस्या क्षेत्रों में सुधारात्मक कार्रवाई लागू करने के अवसर के रूप में मानें। प्रत्येक टीम को उस सफलता को प्राप्त करने के लिए प्रशिक्षित करें जिसके वह हकदार है।

हानि निवारण लेखा परीक्षा

नुकसान की रोकथाम नीतियों और प्रक्रियाओं का एक समूह है जिसे चोरी, धोखाधड़ी, बर्बरता और कचरे को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। रिटेल एक्सपर्ट के मुताबिक फ्रांसेस्का निकासियो, आपके कर्मचारी हैं रक्षा की सबसे अच्छी पंक्ति नुकसान के खिलाफ।

निकैसिको कंपनियों को यह सुनिश्चित करने के लिए प्रोत्साहित करता है कि कर्मचारियों की हानि निवारण मानकों तक आसान पहुंच हो। वह कर्मचारियों को संदेहास्पद व्यवहार के बारे में शिक्षित करके उन्हें सशक्त बनाने की सिफारिश करती है और साथ ही साथ स्थिति को कैसे संभालना चाहिए। जब साइट पर हों, तो कर्मचारियों के साथ प्रशिक्षण मानकों की समीक्षा करें ताकि वे कार्यान्वयन के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को समझ सकें।

अंत में, यदि आप खुदरा ऑडिट सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप सभी कर्मचारियों को असाइन करना चाहेंगे a काम पीक सीजन से पहले हानि निवारण नीति की समीक्षा करना।

सुरक्षा और सुरक्षा लेखा परीक्षा

पार्किंग संरचनाएं/लॉट बड़े भूमि क्षेत्रों को शामिल कर सकते हैं लेकिन अपेक्षाकृत कम गतिविधि स्तर हैं। इस कम गतिविधि के कारण, ये सुविधाएं दोनों के लिए जोखिम में हैं"अवसर अपराध” और किसी का ध्यान नहीं जाने वाली सुविधाओं के टूटने से ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए सुरक्षा खतरे पैदा हो जाते हैं। सुरक्षा ऑडिट आपको मुकदमों, दावों और अन्य सिरदर्द से बचाता है, अवलोकन करता है निकासियो.

एक सुरक्षा और सुरक्षा ऑडिट, "[सी] वास्तव में कर्मचारी व्यवहार को बदलता है। हर कोई जानता है कि क्या अपेक्षित है। यह परिचालन उत्कृष्टता और प्रशिक्षण का समर्थन करता है, जो बदले में सही व्यवहार की ओर ले जाता है," - गैरी जॉनसन, वरिष्ठ सलाहकार, रोकथाम सलाहकार.

सुनिश्चित करें कि आपकी चेकलिस्ट में पर्याप्त कवरेज है। विशिष्ट, वर्णनात्मक और दृश्य बनें। यदि आप उपयोग कर रहे हैं खुदरा लेखा परीक्षा सॉफ्टवेयर, सर्वोत्तम अभ्यास फ़ोटो और दस्तावेज़ संलग्न करने पर विचार करें। अलग-अलग स्थितियां अलग-अलग होती हैं, लेकिन आपको नीचे दिए गए कुछ या सभी क्षेत्रों को संबोधित करने पर विचार करना चाहिए। अधिक प्रेरणा के लिए अंतर्राष्ट्रीय पार्किंग संस्थान देखें आपातकालीन तैयारी मैनुअल.