नया साल, नया रूप: अपने खुदरा स्टोर के डिजाइन को तैयार करने के 9 तरीके

वर्ष की शुरुआत हमेशा नई व्यावसायिक प्रथाओं के साथ विचार करने और आने का एक अच्छा समय है। और परिवर्तन करते समय विचार करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से एक आपका खुदरा स्टोर डिज़ाइन है। सौंदर्यशास्त्र, खरीदारी व्यवहार और उपभोक्ता प्राथमिकताएं हमेशा विकसित हो रही हैं, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके स्टोर का रंगरूप नवीनतम रुझानों और आपके ग्राहकों की जरूरतों को दर्शाता है।  

इसके लिए, यहां 9 स्टोर डिज़ाइन विचार दिए गए हैं जिन्हें आप लागू कर सकते हैं। 

1. अपने विंडो डिस्प्ले पर पुनर्विचार करें

सम्मोहक विंडो डिस्प्ले आवश्यक हैं, खासकर ऐसे समय के दौरान जब कम लोग बाहर और आसपास होते हैं। आज के उपभोक्ताओं का ध्यान खींचने के लिए आपकी खिड़कियां बोल्ड और अद्वितीय होनी चाहिए, जिनमें से कई गैर-आवश्यक दुकानों पर खरीदारी करने से हिचकिचाती हैं। 

अच्छी खबर यह है कि उन विचारों की कमी नहीं है जिन्हें आप आजमा सकते हैं। 

"मकान मालिक अपनी खिड़की नीतियों में ढील दे रहे हैं ताकि महामारी की स्थिति में व्यापार निरंतरता सुनिश्चित हो सके, इसलिए इस अवसर का उपयोग करके प्रयोग करें कि आपके ग्राहकों के साथ क्या संदेश प्रतिध्वनित होता है और ट्रैफ़िक चलाता है," कहते हैं राहेल गेर्लिक, राइट हैंड ब्रांड्स में प्रिंसिपल।

"पहले, विंडोज़ को वर्गीकरण को स्टाइल करने के तरीके दिखाने के लिए मर्चेंडाइज किया गया था, लेकिन विंडोज़ अब ट्रैफ़िक और रूपांतरण की कुंजी हैं। ग्राहकों को यह बताने में सक्षम होना चाहिए कि आपकी दुकान में क्या है और सड़क पर क्या बिक रहा है, ”वह आगे कहती हैं।

Gerli आपके ब्रांड की कहानी साझा करने के लिए नए तरीके खोजने की अनुशंसा करता है। पुतले के बजाय, विंडो क्लिंग्स आज़माएँ। या टेंडेड चॉकबोर्ड का उपयोग करने के बजाय, अपनी खिड़की पर चॉक पेंट का उपयोग करने पर विचार करें। कुंजी "जोर से होना" है, वह कहती है

साथ ही, याद रखें कि उपभोक्ता इन-स्टोर खरीदारी करने के बजाय ऑनलाइन खरीदारी करने या अपने ऑर्डर पर कॉल करने के लिए अधिक इच्छुक हैं। इस बात का ध्यान रखें कि आपकी खिड़कियाँ अन्य तरीकों से संचार करें जिन्हें लोग खरीद सकते हैं। आप अपनी पिकअप और डिलीवरी सेवाओं के बारे में बात करके और खरीदारों को आप तक कैसे पहुंचें, यह बताकर ऐसा कर सकते हैं।

वेट नोज़, पालतू भोजन और आपूर्ति बेचने वाला एक स्टोर, अपने विंडो डिस्प्ले में व्हाइट ग्लव होम डिलीवरी सेवाओं का प्रचार करके ऐसा करता है। 

फिर प्रवेश द्वार के ठीक पास स्टोर के पूर्ति विकल्पों और वेबसाइट को सूचीबद्ध करने वाला एक चिन्ह है। 

स्रोत: @kizerandbender Instagram पर: https://www.instagram.com/p/CEZX59hnM73/ 

2. अपने डिजाइनों के माध्यम से आशावाद का संचार करें

हर साल की शुरुआत नई शुरुआत का प्रतीक है और हमेशा आशावाद की भावना होती है। अगला साल कोई अपवाद नहीं है, खासकर उस कठिन वर्ष के बाद जिसका हमने अभी-अभी सामना किया है।

"2021 सभी के लिए आशा का वर्ष है और पहले से कहीं अधिक यह एक बेहतर कल के लिए नई शुरुआत और नई आकांक्षाओं का प्रतीक है," ब्रायन स्टोडार्ड कहते हैं होमवेयर इनसाइडर।

"आशावाद और आशा आपके डिजाइन में परिलक्षित होनी चाहिए," वह जारी है। "उज्ज्वल स्वर, संगठित अलमारियां, सार्थक गलियारे, वे हैं जो विलासिता की छाप देंगे जो व्यावहारिक है।"

एक रिटेलर जो "फील गुड" लेकिन सार्थक स्टोर डिज़ाइन बनाने में उत्कृष्ट काम कर रहा है, वह है डिक्लेरेशन एंड कंपनी, एक उपहार और कपड़ों की दुकान। नीचे दी गई तस्वीर स्टोर की मोमबत्ती के डिस्प्ले को दिखाती है, और इसके पीछे उत्पाद की कहानी को साझा करने वाले पोस्टर के साथ एक संकेत है जिस पर लिखा है, "प्यार से बनाया गया।"

स्रोत: @declarationco इंस्टाग्राम पर: https://www.instagram.com/p/CHieu3shM0k/ 

अपने स्टोर में कुछ इसी तरह का प्रयास करें। आने वाले वर्ष के लिए आशावाद को संप्रेषित करने वाले नए और उत्थान डिजाइनों को लागू करके अपने आप को और ग्राहकों को "मुझे उठाएं" दें।

3. कर्बसाइड पिकअप के लिए अपना स्थान अनुकूलित करें

कर्बसाइड पिकअप निस्संदेह 2020 के विजेताओं में से एक था, कर्बसाइड गतिविधि में तिहरे अंकों की वृद्धि देखने वाले स्टोरों के साथ. 

और कई विशेषज्ञ सहमत हैं कि कर्बसाइड पिकअप यहाँ रहने के लिए है. रिटेलडाइव के साथ बातचीत में, ग्लोबल डेटा के प्रबंध निदेशक, नील सॉन्डर्स ने कहा कि कर्बसाइड “निस्संदेह उन रुझानों में से एक है जो पोस्ट-वायरस से चिपके रहेंगे। यह उपभोक्ताओं और खुदरा विक्रेताओं के लिए फायदे का सौदा है। खरीदार के दृष्टिकोण से, यह सुविधाजनक और त्वरित है; खुदरा विक्रेता के दृष्टिकोण से, यह घर तक पहुंचाने की तुलना में अधिक लागत प्रभावी है। ”

यह सब कहने के लिए कि यदि आप कोई कर्बसाइड खुदरा सेवाएं चला रहे हैं, तो आपको इस बारे में सोचना चाहिए कि उन्हें दीर्घावधि के लिए कैसे लागू किया जाए। 

ऐसा करने का एक हिस्सा कर्बसाइड पिकअप के लिए अनुकूलित करने के लिए आपके स्टोर के बाहरी हिस्से में सुधार करना हो सकता है। आपके स्थान के आधार पर, यह उतना ही बुनियादी हो सकता है जितना कि ऑर्डर पिकअप के लिए समर्पित पार्किंग स्थान होना। इसका मतलब यह हो सकता है कि आपके स्थान पर वाहन यातायात के प्रवाह पर पुनर्विचार करना और साइनेज और रिक्त स्थान स्थापित करना जहां कारें प्रवेश और बाहर निकल सकें।

कुछ मामलों में, आपके पास एक अच्छा कर्बसाइड अनुभव तैयार करने में अपने मकान मालिक के साथ काम करने का अवसर हो सकता है। फेडरल रियल्टी इन्वेस्टमेंट ट्रस्ट, एक खुदरा आरईआईटी, ने अपने राष्ट्रीय पोर्टफोलियो में सैकड़ों समर्पित कर्बसाइड स्पेस बनाने की योजना की घोषणा की। द पिक-अप के रूप में डब किया गया यह कार्यक्रम कंपनी के खुदरा किरायेदारों को अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने में मदद करेगा। 

संघीय रियल्टी क्षेत्रीय पट्टे के वरिष्ठ उपाध्यक्ष स्टुअर्ट बीएल Bisnow.com को बताया कि कार्यक्रम महामारी से परे रहेगा। "हम देखते हैं कि यह एक दीर्घकालिक समाधान के रूप में विकसित हो रहा है और एक अन्य संपत्ति जो हमारे खुदरा विक्रेताओं के पास ग्राहकों के लिए खरीदारी करने के लिए एक सुविधाजनक तरीके के रूप में हो सकती है जो एक व्यापक अंतिम-मील समस्या को हल करने में भी मदद करती है जिसे कई वर्षों से हल नहीं किया गया है ... इस ढांचे को बनाकर , हमें लगता है कि यह एक ऐसा समाधान है जो हमारे खुदरा विक्रेताओं को अधिक लाभदायक बनने में मदद करता है।"

4. खुली मंजिल योजनाओं और डिजाइनों का प्रयोग करें 

अधिक व्यक्तिगत स्थान के लिए लोगों की आवश्यकता संभवतः 2021 में जारी रहेगी, इसलिए एक खुला और विशाल स्टोर होना फायदेमंद होगा। 

"रिटेल डिज़ाइन जो बहुत सारे व्यक्तिगत स्थान और खुले क्षेत्रों की छाप देता है, 2021 और उसके बाद की प्रमुख प्रवृत्ति है, जो निश्चित रूप से कोविड -19 द्वारा संचालित है," वरिष्ठ विपणन प्रबंधक पोली के कहते हैं। अंग्रेजी अंधा.

“खुदरा डिजाइन को तब भौतिक अंतर को सक्षम करने और अधिक स्थान की छाप और भ्रम पैदा करने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होती है; जैसे कि हल्के रंगों और सुव्यवस्थित दीवारों और डिस्प्ले, प्राकृतिक प्रकाश व्यवस्था, ऊंची छत और न्यूनतम डिजाइनों का उपयोग करके।

आप अपने स्टोर के विभिन्न तत्वों और फिक्स्चर को अलग करके इस टिप को क्रियान्वित कर सकते हैं ताकि खरीदारों को स्थानांतरित करने और ब्राउज़ करने के लिए कमरा मिल सके। 

ठीक यही रिफॉर्मेशन अपने एलए-आधारित स्टोर में कर रहा है। अतिप्रवाहित अलमारियों और रैक के साथ एक स्टोर होने के बजाय, रिफॉर्मेशन में एक सोच-समझकर क्यूरेट किया गया वर्गीकरण है, और प्रदर्शन पर केवल कुछ चुनिंदा टुकड़े हैं। स्टोर की ऊंची छत और बड़ी खिड़कियां भी उस विशाल वातावरण में योगदान करती हैं जिसे आज बहुत से लोग तरस रहे हैं।

स्रोत: @platform_la इंस्टाग्राम पर: https://www.instagram.com/p/CF0JDh_DYbZ/ 

5. व्यक्तिगत अनुभवों के लिए जगह बनाएं

कुछ खुदरा विक्रेताओं के लिए, लोगों को जगह देने का मतलब 1 से 1 अनुभवों के लिए क्षेत्र स्थापित करना भी हो सकता है। कुछ खुदरा विक्रेताओं के लिए ग्राहकों को अपॉइंटमेंट के आधार पर सेवा देना उचित है। 

इसे ध्यान में रखते हुए, आप अपने स्टोर के भीतर ऐसी नियुक्तियों के लिए समर्पित स्थान स्थापित कर सकते हैं। एक बैठक क्षेत्र या फिटिंग रूम रखने पर विचार करें जो ग्राहकों के पास स्वयं के लिए हो। 

नॉर्डस्ट्रॉम अपने नॉर्डस्ट्रॉम लोकल स्टोर्स में यह अच्छी तरह से करता है, जिसे वह "सर्विस हब" मानता है। ये स्टोर कोई इन्वेंट्री नहीं रखते हैं; बल्कि, वे ऑनलाइन ऑर्डर पिकअप, परिवर्तन और स्टाइलिंग सेवाओं जैसे प्रस्तावों के साथ "सर्विस हब" के रूप में कार्य करते हैं।

जो ग्राहक स्टाइल करवाने के लिए आते हैं उनके पास अपना बड़ा ड्रेसिंग रूम होता है (जैसा कि नीचे देखा गया है) जिसमें उनकी जरूरतों और प्राथमिकताओं के आधार पर चुनी गई वस्तुएं होती हैं। 

स्रोत: नॉर्डस्ट्रॉम

6. अपने स्टोर के फिक्स्चर और संपार्श्विक में क्यूआर कोड शामिल करें

ऐसा प्रतीत होता है कि क्यूआर कोड वापसी कर रहे हैं।

सीक, एक क्यूआर कोड टेक कंपनी क्यूआर कोड की मांग में 600% की वृद्धि देखी गई महामारी के कारण। 

संपर्क रहित खरीदारी के उदय ने व्यवसायों को क्यूआर कोड का लाभ उठाने के लिए प्रेरित किया है ताकि ग्राहकों को भौतिक संपर्क की आवश्यकता के बिना स्टोर के ब्रांडों और उत्पादों के बारे में अधिक जानने की क्षमता मिल सके। 

कुछ रेस्तरां, उदाहरण के लिए, उनके बैठने की जगह में क्यूआर कोड होते हैं ताकि ग्राहक अपने फोन पर मेनू खींच सकें। इस बीच, हडसनयार्ड्स जैसे खुदरा केंद्र इन कोडों का उपयोग कर रहे हैं ताकि खरीदार बिना कुछ छुए डिजिटल कियोस्क के साथ बातचीत कर सकें। 

देखें कि क्या आप अपने स्टोर में इसी तरह की पहल को लागू कर सकते हैं। यदि आपके प्रयासों में क्यूआर कोड शामिल करने का अवसर है, तो उन्हें आज़माएं और देखें कि यह कैसे जाता है।

7. "शॉप-इन-शॉप" पहल को लागू करने पर विचार करें 

"दुकान के अंदर की दुकान" अवधारणा कुछ समय के लिए एक चीज रही है, लेकिन यह भाप प्राप्त करना जारी रखती है। उदाहरण के लिए उल्टा ब्यूटी एंड टारगेट, हाल ही में घोषित किया गया एक रणनीतिक साझेदारी जिसमें लक्षित स्थानों में उल्टा दुकानें शामिल होंगी.

अवधारणा निश्चित रूप से कई ब्रांडों और खुदरा विक्रेताओं के लिए आकर्षक है। खुदरा क्षेत्र में, दुकान-में-दुकानें दुकानों को ताजा रहने देती हैं और अपने ग्राहकों के लिए हमेशा कुछ नया रखती हैं। दूसरी ओर, ब्रांड खुदरा विक्रेता के ट्रैफ़िक और ग्राहक आधार में टैप करने में सक्षम हैं। 

आपको इस प्रवृत्ति की खोज करने पर विचार करना चाहिए। अन्य गैर-प्रतिस्पर्धी ब्रांड खोजें जो आपके मूल्यों के साथ संरेखित हों और देखें कि क्या यह आपके स्टोर में "शॉप-इन-शॉप" अवधारणा को लागू करने के लिए समझ में आता है।   

8. अपने डिजाइन में कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी बुनें

2020 ने कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के महत्व पर ध्यान केंद्रित किया है। क्रिस बिग्स, बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप में रिटेल के वैश्विक प्रमुख के रूप में फोर्ब्स को बताया, "महामारी ने उपभोक्ताओं को अपने खरीदारी विकल्पों के बारे में अधिक जागरूक होने और 'अच्छा करने' की इच्छा रखने के लिए प्रोत्साहित किया है। ये मूल्य भी कुछ ऐसे हैं जो उपभोक्ता चाहते हैं कि वे जिन ब्रांडों से खरीद रहे हैं, वे प्रतिबिंबित हों। ”

जैसे, यदि आप ऐसी पहल चला रहे हैं जो टिकाऊ और सामाजिक रूप से जिम्मेदार प्रथाओं को बढ़ावा देती हैं, तो उन्हें अपने स्टोर के सौंदर्य में बुनने के तरीके खोजें। 

वेस्ट विलेज में नॉर्डस्ट्रॉम लोकल स्टोर से नीचे दिया गया उदाहरण देखें। स्टोर गैर-लाभकारी समूह हाउसिंग वर्क्स को इस्तेमाल किए गए कपड़े दान करता है, और इस पहल को बढ़ावा देने के लिए अपने स्टोर की एक दीवार का उपयोग करता है। 

स्रोत: नॉर्डस्ट्रॉम

9. बैकऑफ़िस के बारे में मत भूलना

आपके स्टोर के ग्राहक-सामना वाले तत्व आवश्यक हैं, लेकिन उतने ही महत्वपूर्ण कमरे और स्थान हैं जहां पर्दे के पीछे की कार्रवाई होती है। यदि आपने अपने संचालन, इन्वेंट्री और पूर्ति प्रथाओं में बहुत सारे बदलाव किए हैं, तो आपको अपने बैक ऑफिस को भी ओवरहाल करने की आवश्यकता हो सकती है। 

एटू के प्रबंध निदेशक कार्लोस कास्टेलन के अनुसार द नेवियो ग्रुप, “2021 और उसके बाद के खुदरा स्टोर का डिज़ाइन अलग दिखाई देगा क्योंकि स्टोर सक्रिय रूप से अपने स्टोर से हाइब्रिड पूर्ति मॉडल को अपनाते हैं और ग्राहकों के लिए सक्रिय रूप से विकल्पों को अपनाने के लिए अपना लेआउट बदलते हैं जैसे कि ऑनलाइन पिकअप इन-स्टोर (बीओपीआईएस) और कर्बसाइड पिकअप खरीदें। स्टोर में आने वाले ग्राहकों को इस अंतर पर ध्यान नहीं दिया जा सकता है, लेकिन उदाहरण के लिए, हम खुदरा विक्रेताओं को ग्राहकों के लिए उत्पादों को स्टोर करने या शिप करने के लिए अपने बैक रूम का विस्तार करने की संभावना रखते हैं, साथ ही संभावित रूप से वॉल्यूम वारंट होने पर उनके स्टोर में समर्पित पिकअप क्षेत्र भी हो सकते हैं।

जैसा कि आप नए उत्पाद डिस्प्ले या इन-स्टोर पहल पर विचार करते हैं, अपने बैक ऑफिस को भी ध्यान में रखें। यदि आवश्यक हो, तो अपनी टीमों की दक्षता में सुधार करने के लिए अपने बैकरूम और कार्यस्थानों को अपडेट करें। 

जैसा कि Castelán ने नोट किया है, ये परिवर्तन आपके ग्राहकों के लिए अदृश्य हो सकते हैं, लेकिन वे खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने में एक लंबा रास्ता तय करेंगे। 

बोनस टिप: सत्यापित करें और मूल्यांकन करें

हमने आने वाले महीनों में अपने खुदरा डिजाइनों को कैसे तैयार किया जाए, इस पर कई उदाहरण और सुझाव दिए। उम्मीद है, वे आपकी रचनात्मकता को जगाएंगे और आपको नई चीजों को आजमाने के लिए प्रेरित करेंगे। 

और जब आप उन विचारों को प्राप्त करें, तो देखें कि वे स्टोर विज़िट और ऑडिट टूल का उपयोग करके अच्छी तरह से निष्पादित हैं जैसे बिंदी. हमारा मंच आपको अपनी टीम के साथ समन्वय करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी सभी पहल सुचारू रूप से चल रही है, कुशलतापूर्वक निरीक्षण और ऑडिट करने में सक्षम बनाता है। 

अन्य व्यापारिक संसाधन

को देखें व्यापारिक श्रेणी चेकलिस्ट के लिए, कैसे-करें और मर्चेंडाइजिंग के लिए सर्वोत्तम अभ्यास।

लेखक के बारे में:

फ्रांसेस्का निकासियो खुदरा विशेषज्ञ, B2B सामग्री रणनीतिकार और लिंक्डइन टॉपवॉइस है। वह रुझानों, युक्तियों और सर्वोत्तम प्रथाओं के बारे में लिखती हैं जो खुदरा विक्रेताओं को बिक्री बढ़ाने और ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाती हैं। वह . की लेखिका भी हैं योग्यतम की खुदरा उत्तरजीविता, खुदरा विक्रेताओं को उनके स्टोर को भविष्य में सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए एक निःशुल्क ईबुक।